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②2015/1/9-9/24掲載分 お客様から頂いた感想文

■利用者より(201) : 犬のことを最優先に考えている皆さまの姿勢が具現化されているお宿です。夕食のお時間を調整して頂いたこと、本当に感謝申し上げます。若鳥のコンフィがとても柔らかく美味しかったです。コンフィをサンドイッチにして、芦ノ湖散策が出来たら、最高だと思いました。年内にもう一度お邪魔したいと計画中です。(カニヘンダックス、こころ、♀8歳)(2015/9/24)
└■宿より(201) : カニンヘンダックスのこころ様、この度はご来館誠にありがとうございました。私ともへのお心遣いや励ましのお言葉、重ねて御礼申し上げます。こころちゃんのたくさんの笑顔にスタッフ一同、元気と勇気をいただきました。次回はまた違ったお料理でおもてなしさせていただければ幸いでございます。ご迷惑をお掛けしております温泉は、近日中に復旧する予定でございます。温泉復旧に伴い、また新しい施設も只今計画中でございます。次回は是非、温泉をご堪能していただければ思っております。皆様、どうぞお身体ご自愛下さいませ。この度は本当にありがとうございました。(2015/9/24)

■利用者より(200) : 従業員の方の対応がまず素敵です。皆さん、本当に犬が好きなんだなぁと思える対応をしていただきました。ドッグランも広々していて、うちの愛犬はとても喜んでいました。今まで行った犬同伴宿の中で比べものにならないくらい過ごしやすくてもっといたくなりました。朝ご飯がもっとシンプルに目玉焼きとかだともっと嬉しかったです。私には少しおしゃれすぎたかも。でも、何もかも大満足でした。(トイプードル、らむね、男の子10ヶ月)(2015/9/22)
└■宿より(200) : トイプードルのらむね様、この度はご来館誠にありがとうございました。ドッグランデビューとの事でしたが、とても楽しそうにお過ごしいただけたようで、嬉しい限りでございます。とても人懐こくて、私たちにもご挨拶来てくださりたくさんの癒しをいただきました。 また、本来の濁り湯をご提供できなく、大変申し訳ございませんでした。来月初旬には温泉が復旧する予定でございます。次回は是非、温泉や足湯をご堪能していただければと思っております。大涌谷の火山活動も沈静化に向かっており、9月に入り箱根にもたくさんのお客様が戻りつつあります。また皆様にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2015/9/22)

 ■利用者より(199) : 噂通り、大満足の宿でした。チェックインの際に犬の写真を撮っていただき、その写真を夕食時にモニターで流し、更に写真をランチョンマットにして下さいました。とてもいい写真で、よい記念になりました。平日で2組だけの利用だったのですが、お風呂や照明や設備全て、満員の時と同じように使わせていただき、有りがたかったです。大涌谷の温泉メンテナンスが中断していた影響で、お風呂は温泉ではありませんでしたが、快適にいいお湯をいただきました。設備(ドッグラン、電化製品、ドリンクディスペンサー、室内ドッグラン、オゾンシャワーなど)やおもてなしの心遣いを見るにつけ、GUAMDOGの人気が高い理由がとても良くわかりました。のマッサージ機など、私達人間もゆっくり楽しむことができました。食事はお造りから煮込み料理まで、品数も豊富で量も十分。個人的に一番おいしかったのはシェフ自慢のがめ煮です。ドリンクの種類にも工夫があり、ビール、日本酒、サワーなどの種類が豊富でした。食事で一番うれしかったのは、朝食が豪華な和食だったことです。朝の忙しい時間に、しっかりと手間をかけたお料理を出してくださる、その心遣いを嬉しく思いました。犬に関する部分は、何も改善希望箇所はありません。人間の方であえて改善点を挙げるとすれば、1階にあるドリンクを部屋に持っていく際に紙コップが小さくすぐ飲み終わってしまうので、マグカップか水筒が使えたら更に便利だと思いました。宿泊してみて、火山の影響は全く気になりませんでした。大涌谷に行けなかったこと、温泉に入れなかったことは残念でしたが、温泉はまもなく復旧予定ということですし、訪問する価値の高いお宿だと思います。次は冬にお邪魔してみたいです。お世話になり、ありがとうございました。(ウェルシュコーギーペンブローク、アンディ、オス4歳)(2015/9/22)
└■宿より(199) : コーギーのアンディ様、この度はご来館誠にありがとうございました。また私どもへの労いと励ましの温かいお言葉、嬉しい限りでございます。パパ様、ママ様のアンディちゃんに対する深い愛情に胸が熱くなりました。お料理のお褒めありがとうございます。お献立は季節ごとに変更いたしておりますので、次回は是非また違ったお献立でおもてなしさせていただければと思っております。フリードリンクのコップについての貴重なご意見ありがとうございます。よりお客様に快適にお過ごしいただけるように、改善をはかってまいります。当館おすすめの源泉掛け流しの濁り湯は、来月の初旬には復旧する見込みでございます。 是非、また機会がございましたら遊びにいらして下さいませ。この度は本当にありがとうございました。(2015/9/22)

■利用者より(198) : 営業再開おめでとうございます。とてもお気に入りの宿なのでまた行くことが出来とても嬉しいです。ふぐ会席も森の珈琲も大変美味しく大満足でした。次は去年の秋に堪能した松茸づくしをいただきに行けたら良いなと思っております。よろしくお願いいたします。(コーギー、ハロルド、男の子11歳10ヵ月)(2015/9/17)
└■宿より(198) : コーギーのハロルド様、この度はご来館誠にありがとうございました。また、当館の営業再開日に合わせて日程を調整していただきました事、立派なお花を贈っていただきました事、重ねて御礼申し上げます。今回はパパ様、ママ様のご結婚記念日ということで、とても大切な節目のイベントに当館をご利用いただき、嬉しい限りでございます。次回は是非、旬の松茸会席プランと濁り湯でおもてなしさせていただければと思っております。先週末に噴火警戒レベルが下がり、温泉のメンテナンスにも入れるようになりました。 また、皆様にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2015/9/18)

■利用者より(197) : 火山活動の影響でしばらく休業されていましたが、再開初日にお邪魔してきました。休業前よりも更にパワーアップしたサービスに感動しました。お風呂、人用設備に関しては、今はまだ止まっている温泉の復活に期待した点数となっています。本当に気持ちの良い温泉ですので、早期の再開を望んでいます。こんなに愛犬が喜ぶ宿は他には無いので、これからもまた何度も泊まりたいと思います。(Mix、凛太郎、オス6歳)(2015/9/17)
└■宿より(197) : 凛太郎様、この度はご来館誠にありがとうございました。また、避難中のご来訪、当館での再開の再会が実現できました事、心より感謝申し上げます。労いと、温かいお言葉に涙が止まりませんでした。今回も凛太郎ちゃん、御家族の皆様からたくさんの元気と勇気を頂きました。先週末の噴火警戒レベルの引き下げに伴い、温泉業者のメンテナンスが再開致しました。 またお会いできる日には、是非濁り湯をご提供させていただければと思っております。 この度はご来館、誠にありがとうございました。(2015/9/18)

■利用者より(196) : 箱根火山活動レベル3に上がって、約2ヶ月の休館を経ての再開、そんな厳し状況でありながら、更に今までに無いサービスを開発、提供頂いたおもてなしの心に感動で心が震えました。受付フロアの床の張り替え、階段照明の改善、ワンコバイキングの開発、行くたびに至る所に新たな感動!先週金曜日にレベルも2に下がりましたし、この感動を味わう為に、年内にもう一度行きたいと思います。有難うございました。(Mix、凛太郎、オス6歳)(2015/9/17)
└■宿より(196) : 凛太郎様、御家族の皆様、この度はご来館誠にありがとうございました。当館での再開の再会が実現できました事、避難中のご来訪、重ねて御礼申し上げます。 素敵な御家族のご旅行のお手伝をさせていただきました事、嬉しい限りでございます。 次回は是非、大涌谷からの源泉掛け流しの濁り湯をご堪能していただければと思っております。また、皆様にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2015/9/18)

■利用者より(195) : 大涌谷の影響で暫く休館となっていたため、待ちに待って念願の宿泊でした。リピーターの我が家としては嬉しい限りです。ガスや休館中の影響など色々あったようですが、全てメンテナンスされていて、快適に過ごすことができました。又、おもてなしの心が素晴らしく、毎回感動をお土産に頂いています。ワンコメニューがバイキングになっていたのは、量や好み、アレルギーなど愛犬のタイプで選んで楽しめ、他では聞いたことがないサービスで嬉しかったです。いつ伺っても、犬の匂い一つせず、清潔で、料理も料亭のような内容。犬の設備も進化し続けており、次に伺うのが今から楽しみです。(Mix、凛太郎、オス6歳)(2015/9/17)
└■宿より(195) : 凛太郎様、この度はご来館誠にありがとうございました。また、避難中のご来訪、温かい労いと応援のお言葉、心から感謝申し上げます。奥様の大切なバースディ記念のご旅行を微力ながらお手伝いさせていただけた事、大変嬉しい限りでございます。いつもいただく、たくさんの元気と勇気は私たちスタッフの宝でございます。次回お会いできる日には、大涌谷からの源泉掛け流しの濁り湯をご提供させていただければ幸いでございます。この度はご来館、本当にありがとうございました。(2015/9/18)

■利用者より(194) : フグのフルコースを人生で初めて食べましたが、とても美味しかったです!犬のバイキングもあり、6種類から好きなものを愛犬に食べさせることが出来、美味しかったようで愛犬もとても喜んでいました!また、タッパーに入れて翌朝まで楽しめるようになっていたのも魅力的でした☆お風呂も時間で貸し切りが出来、ゆっくり入ることができました!愛犬も楽しめる素敵な宿なので、また行きたいです!(Mix、凛太郎、オス6歳)(2015/9/17)
└■宿より(194) : 凛太郎様、御家族の皆様、この度はご来館誠にありがとうございました。また、避難中のご来訪、当館での再会が実現できました事、心から感謝申し上げます。 避難中、何度も挫けそうになった時、いただいた温かいお言葉は再開への大きな原動力でした。凛太郎ちゃんの笑顔に、いつもたくさんの勇気をいただいております。こちらこそ、とても幸せな時間を共有させていただきありがとうございます。次回は是非、当館おすすめの濁り湯をご提供させていただければと思っております。この度は本当にありがとうございました。(2015/9/18)

■利用者より(193) : 初めての利用です。ドッグランに足湯があったり、犬だけでなく、飼い主へのご配慮を感じることができました。食事がおいしく、温泉も気持ちよかったです。宿泊日の翌日の朝、雨が降ってしまったのが残念でしたが、大変満喫できました。犬も楽しそうにドッグランを走り回っていました。また、畳の部屋であったのが、ヘルニアになりやすいコーギーにとってはありがたかったです。(コーギー、花子、メス2歳8ヶ月)(2015/7/6)
└■宿より(193) : コーギーの花子様、この度はご来館誠にありがとうございました。フサフサ毛並みのキュートな花子ちゃん、パパとママととても楽しそうでしたね!ドッグラン、足湯なども満喫していただけた事、大変嬉しく感じております。先月下旬に、ロビーと室内ドッグラン、お部屋の一部をリニューアル致しました。現在当館は大涌谷の件により、止むを得ず休館となってしまっておりますが、営業が再開致しましたら、是非全力でお客様をおもてなしさせていただければと思っております。花子ちゃん、また元気なお顔見せに遊びにいらして下さいませ。この度は本当にありがとうございました。(2015/7/8)

■利用者より(192) : 愛犬との宿泊が初めてで心配事があり、予約前に質問をした時もとても親切に対応をして下さったりしてくれました。食事の時に愛犬の写真が流れたりして嬉しかったです。料理、温泉(大浴場や小浴場、足湯もあり)とても良かったです。帰る際にも、私たちが見えなくなるまで見送って下さり、スタッフの皆様の対応にも大満足です!!(コーギー、れもん、メス2才)(2015/7/6)
└■宿より(192) : コーギーのれもん様、この度はご来館誠にありがとうございました。また遠方よりのご来館、重ねて御礼申し上げます。初めてのお泊りのれもんちゃん、大好きなご家族とのご旅行楽しんでいただけた事、私たちにとって何よりの元気と勇気になりました。素敵なご家族に囲まれ、れもんちゃんはとっても幸せですね!その元気いっぱいの笑顔で、これからも大切なご家族をたくさんの幸せに包み込んで下さいませ。大涌谷の件より、現在止むを得ず休館となってしまっておりますが、再開致しましたら、是非わんこ社員一同全力でおもてなしさせていただきたいと願っております。この度は本当にありがとうございました。(2015/7/8)

■利用者より(191) : オーナーさんの犬たちに対する愛情が素晴らしく、それがそのまま愛犬と同伴のお客さまを迎えるがわの形としてあらわれていると感じられる宿だと思います。お風呂も時間制での貸切のため、他の方に気を使うことなく良かったです。館内はリードなしでOKでしたので人も愛犬もゆっくりとくつろぐことが出来ました。(トイプ-ドル、りん、女11歳)(2015/7/6)
└■宿より(191) : トイプードルのりん様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中、このような温かいお言葉、感想身の引き締まる思いでございます。元気いっぱい11歳のりんちゃん、すぐに私たちにも慣れていただき大変嬉しく思っております。たくさんの深い愛情に恵まれ、りんちゃんの笑顔はパパ様、ママ様の元気の原動力ですね。先月の下旬にロビーと室内ドッグラン、お部屋の一部をリニューアル致しました。次回はまた違ったグアムドッグを感じて頂ければ幸いでございます。現在、大涌谷の件で止むを得ず休館となってしまっておりますが、再開致しましたら、わんこ社員一同全力で皆様をおもてなしさせていただければと願っております。この度は本当にありがとうございました。(2015/7/8)

■利用者より(190) : 非常に感じの良い接客で、設備も充実しており人も犬も大満足でした。箱根が大変な中で本当にオススメできる場所でした。また伺いたいと思いました。(柴、ひゅうが、オス2歳7ヶ月)(2015/7/3)
└■宿より(190) : 柴犬のひゅうが様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中、このような心温まるお言葉、感想嬉しい限りでございます。とっても笑顔が素敵なひゅうがちゃん、お写真もバッチリ笑顔でしたね!先日の警戒レベルの引き上げに伴い、現在当館は止むを得ず休館中でございますが、営業が再開致しましたら、わんこ社員一同、安心安全全力でお客様をおもてなしさせていただければ幸いでございます。また皆様にお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2015/7/4)

■利用者より(189) : 今回で3回目になりますが、何回泊まっても居心地がいいです。温泉料理はもちろん、わんこ用のドッグランも広く、足湯、プール、わんこがシャンプーできるセルフシャンプーの部屋もあります。オーナーさんも気さくであっという間に時間が過ぎます。(パグ、サチコ、メス4歳)(2015/7/3)
└■宿より(189) : パグのサチコ様、この度は遠方よりご来館誠にありがとうございました。いつもサチコちゃんの笑顔、パパ様、ママ様の温かい励ましや労いのお言葉に勇気をいただいております。こちらこそ、いつもたくさんの元気をありがとうございます。パパ様、ママ様の愛情がサチコちゃんの笑顔そのものですね!現在、当館は警戒レベルの引き上げに伴い、止むを得ず休館中ではございますが、営業が再開致しましたら、安心安全、全力で皆様をおもてなしさせていただければ幸いでございます。これからが夏本番、サチコちゃん、パパ様、ママ様、どうぞお身体ご自愛くださいませ、この度は本当にありがとうございました。(2015/7/4)

■利用者より(188) : 犬の設備が充実していて、とても良かったです。食事も私達には八分目の宿が多いのですが、お腹いっぱいになりました。スタッフの方もとても気さくで優しく、ワンコもたくさん触って頂き、ワンコが嬉しそうにしていました。従業員のワンちゃん達に会えなかったのが残念でしたが、また行きたいと思います。(Mダックス、レオ、オス2歳半)(205/7/2)
└■宿より(188) : ミニチュアダックスのレオ様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中、このような心温まるお言葉や感想感謝申し上げます。レオ君、パパ様、ママ様の溢れる笑顔にたくさんの勇気をいただきました。お料理は季節によって、メニュー変更し腹9分目をモットーに旬の食材を中心としたお献立にさせていただいております。先日の警戒レベルの引き上げに伴い、現在休館中ではございますが、一日も早く収束し、安心安全お客様を全力でおもてなしさせていただければと願っております。レオ君!是非、次回はうちのわんこ社員たちと遊んであげて下さいませ。お忙しい中、温かいお言葉本当にありがとうございました。(2015/7/3)

■利用者より(187) : 今回で3回目の宿泊になります。毎回、満足して帰り次はいつ泊まろうかと家族会議をする位、何回も行きたくなるお宿です。欠点がなく、素晴らしいお宿です。まずお料理は肉料理、魚料理、洋食、和食、何でも美味しく調理して下さいます。オーナーさんが調理師なので、どういう方が泊まっているのか全て把握して下さっているので、宿泊者の好みなど全て頭に入っています。オーナーと調理師が別々なお宿が多い中、とても珍しいと思います。お風呂は白濁の湯、自宅に帰っても手から温泉の香りが消えない位、濃厚です。その温泉の湯を外にひきドッグランには人間用&犬用の足湯もあります。何て贅沢なんでしょう~♪お風呂嫌いの犬も何故かここの温泉には入ります。そして何よりも接客の素晴らしさ!スタッフの方の犬に対する愛をいつもお土産にして帰ります。正直、他のお宿には行けない位、グアムドッグ中毒になってしまいました♪いつも愛を頂きありがとうございます!(パグ、サチコ、メス4歳)(205/7/2)
└■宿より(187) : パグのサチコ様、この度はご来館誠にありがとうございました。常に私ともを気にかけてくださり、温かい励ましや労いのお言葉に本当に胸が熱くなります。今回もサチコちゃん、パパ様、ママ様にたくさんの笑顔と元気をいただきました。館内を楽しそうに走り回るサチコちゃん、素敵なご家族に愛され本当に幸せですね!先日の警戒レベルの引き上げに伴い、現在休館中ではございますが、一日も早く収束に向かい、お客様を安心安全、全力でおもてなしさせていただける日が来るこを、わんこ社員一同願っております。先月にはロビーとお部屋の一部をリニューアル致しました。また少し変わった、グアムドッグを楽しんでいただければ、幸いでございます。元気いっぱい、素敵な皆様に再会できる日を楽しみにお待ち致しております。お忙しい中、このような心温まるお言葉本当にありがとうございました。(2015/7/3)

■利用者より(186) : 初めてのお泊り旅行だったのですが到着から出発まで種々のおもてなしがありとてもよかったです。お料理も種類が豊富で夕食も朝食もとても満足です。温泉のバスマットが一人一枚使用できたのもよかったです。(パピヨン、パピ、メス4歳)(2015/7/1)
└■宿より(186) : パビヨンのパピ様、この度はご来館誠にありがとうございました。初めてのお泊まりということもあり、最初は少し緊張気味のパピちゃんも、すぐに私ともに慣れていただき、嬉しい限りでございます。6月30日に、警戒レベルの引き上げに伴い、ただいま休館中ではございますが、一日も早く収束しお客様を安心安全、全力でおもてなしさせていただければと思っております。パピちゃん、また元気なお顔店に遊びにいらしてくださいね!この度はありがとうございました。(2015/7/3)

■利用者より(185) : 食事は少量プランでも、ボリュームたっぷりでバランスもよく美味しかったです。脱衣所も浴室も清潔感があり、快適でした。セルフシャンプー、フリードリンク、犬用の足ふきタオルなど、あったらいいなと思う心配りが良かったです。愛犬ムムを可愛がっていただいてありがとうございました。総合的にとても満足です。またお世話になります。(ウエルシュコーギー、ムム、メス6歳1ヵ月)(2015/6/29)
└■宿より(185) : コーギーのムム様、この度はご来館誠にありがとうございました。お気に入りのボールを咥えながら、笑顔で甘えてくるムムちゃん、とっても美人さんで、その笑顔にたくさん元気をいただきました。いつも笑顔でいられるのは、優しいパパ様、ママ様の愛情あってですね!先日、ロビーとお部屋の一部、室内ドッグランのリニューアルが完了致しました。次回お会いできる時には、また違ったグアムドッグを楽しんで頂ければ幸いでございます。お忙しい中、このような心温まるお言葉、感想本当にありがとうございました。(2015/6/29)

■利用者より(184) : 初めて宿泊しましたが、一緒に行った友人がリピーターだったので同じようにリピーター特典の、愛犬の額入り写真やわんこ用の食事をプレゼントしていただきました。友人に聞かなければリピーター特典だと気づかないでいたので、さりげない心遣いが嬉しかったです。その写真ですが、プリントしてランチョンマットにもなってました。それも次の日にパウチしてプレゼントしてもらえました。食事も朝、夕とも食べきれないほどで、鮮度も味も良くて大満足です。お風呂場はバスマットがその都度変えられるので清潔です。温泉は硫黄の臭いが帰宅してからもプンプン!!身体も温まりまたすぐに入りに行きたい位です。ドッグランにあるわんこ用の温泉も利用しましたが、水嫌いなうちのわんこもジーっと気持ち良さそうに入ってました。わんこも人ものんびりとできる、最高の宿です。(Mix、モコ、女の子7歳9ヶ月)(2015/6/21)
└■宿より(184) : モコ様、この度はご来館誠にありがとうございました。更にこのようなお褒めのお言葉、感想までいただき身の引き締まる思いでございます。仲良しのアコちゃん、すずちゃんととても楽しそうにお過ごしいただけたようで、こちらも大変嬉しく思っております。6月の閑散期を利用して、先日ロビーとお部屋の一部のリニューアル工事を行いました。またお会いできる日をグアムドッグキャスト一同、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2015/6/21)

■利用者より(183) : 到着すると、まずワンコの写真をとても可愛く撮って下さいます。その写真が滞在中いろいろな形で登場します。親ばかな我が家では大感激です。お料理はボリューム満点でバランスが良く、新鮮なお魚、自家製ローストビーフどれも美味しく頂けます。わんこ達は足湯付きのドッグランで思いっきり走って遊びお部屋では我が家のようにくつろいでいます。スタッフの優しいお人柄に惹かれ、人にもわんこにも全くストレスのない何度も行きたくなる宿です。(Wコーギー、リリー/ララ、女の子13歳4ヶ月/8歳6ヶ月)(2015/6/21)
└■宿より(183) : コーギーのリリー様、ララ様この度はご来館誠にありがとうございました。元気なリリーちゃん、ララちゃんに再会できたこと大変嬉しく思っております。13歳のリリーちゃんの元気な姿と、優しい笑顔に胸が熱くなりました。私共への温かな労いのお言葉と励まし、本当にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけたことで何よりです。先日ロビーとお部屋の一部のリニューアル工事を行いました。またお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。梅雨が開け、これから夏本番を迎えますので皆様どうぞお身体ご自愛下さいませ。この度は温かいお言葉、本当にありがとうございました。(2015/6/21)

■利用者より(182) : 宿のクチコミとワンちゃんゲスト最優先宣言という言葉に惹かれ、今回初めて利用させていただきました。客室はもちろんのこと、館内すべてに手入れが行き届いていて、気持ち良く過ごすことができました。また、館内は他のワンちゃんのにおいが残らないように配慮されていて、マーキングをすることもなく、持参したトイレでオシッコができました。(ホテルにもワンちゃん用のトイレは用意されていました。) 温泉は大浴場、小浴場があり、いずれも時間別に予約ができ、貸し切り風呂として利用ができます。かけ流しの温泉も最高でした!ワンちゃんも脱衣場までは一緒に行けるので、お部屋でお留守番させることなく、一緒に行動できるのが良かったです。お料理も旬の新鮮な食材を使っていて大変満足のいくものでした。ワンちゃんと一緒に泊まれる宿は数多くありますが、一緒に寝てはいけない、レストランは入場できないなど、制約があり、すべて同伴できるグアムドッグさんはとても快適に過ごすことができました。また、機会があれば是非利用させていただきたいと思います。(パグ、ブーシェ、雄2歳5ヵ月)(2015/6/21)
└■宿より(182) : パグのブーシェ様、この度はご来館誠にありがとうございました。更にこのような心温まるお言葉と感想、身の引き締まる思いでございます。元気いっぱいのブーシェちゃん、快適にお過ごしいただけた事で大変嬉しく思っております。とても愛嬌があって、たくさん元気をいただきました。他のわんちゃんたちともとても楽しそうでしたね!お料理、温泉のお褒め、大変恐縮でございます。先日、ロビーとお部屋の一部のリニューアル工事を行いました。新しくなったグアムドッグに元気なお顔、見せにいらして下さいませ。この度は本当にありがとうございました。(2015/6/21)

■利用者より(181) : 色んなペットホテルに行きましたが、全てに満足できる宿に、やっと辿り着いた感じです。オーナー、スタッフの暖かい対応に大変感動しています。これまでのペットホテルは、犬の為に我慢といいますか、私自身が満足できる所ではなかったので…。グアムドッグさんは大満足!お料理、温泉も素晴らしい!もぉ他は行きません!(Mダックス、アコ/すず、雌、10歳/9歳)(2015/6/16)
└■宿より(181) : ミニチュアダックスのアコ様、すず様、この度は御来館誠にありがとうございました。 パパ様、ママ様の深い愛情にアコちゃん、すずちゃんはとても幸せですね!私たちスタッフにも慣れていただき、嬉しい限りでございます。いつも私たちへの労い、励ましの温かいお言葉、本当にありがとうございます。まだまだ改善すべき箇所は多々ございます。オーナー様、わんちゃんゲストにとって居心地の良い犬宿を目指し日々精進して参ります。この度は本当にありがとうございました。(2015/6/17)

■利用者より(180) : 程よい標高にある施設周辺の自然環境、豊富な温泉の湯量、美味しい食事の提供がペット同伴者としては最適です。大規模な施設ではなく、施設内でペットが自由に行動でき、ペットと飼い主が気兼ねなく過ごせる施設だと思います。(チワワ、ケンタ、オス6歳6ヵ月)(2015/6/16)
└■宿より(180) : チワワのケンタ様、この度は御来館誠にありがとうございました。 ケンちゃん、パパ様、ママ様にお会いする度にいつも元気をいただいております。来月でオープン2年になりますが、いつも私共を気にかけていただき本当にありがとうございます。「大変でしょうが、応援しております」という、パパ様の温かいお言葉、今回も胸が熱くなり、たくさん勇気を頂きました。只今ロビーをリニューアル中ですので、次回お会いする時はまた違ったグアムドッグを感じていただけると、私共もワクワクしております。御来館楽しみにお待ち致しております。これから夏本番を迎えますが、どうぞ皆様お体ご自愛くださいませ。この度は本当にありがとうございました。(2015/6/17)

■利用者より(179) : 今回で3回目のリピーターです。夕食、朝食とも、毎度美味しくいただいています。また温泉のにごり湯も予約制になっているので、ゆっくり、リラックスして入らせてもらっています。ペット専用のにごり湯がドッグランにあり、毎回入れています。帰宅直後も、愛犬から漂う硫黄の香りがするたび、次回はいつごろ行こうか、時間ができたら直ぐに行きたいと思う宿です。(Mダックス、めろん、オス7歳6ヶ月)(2015/6/16)
└■宿より(179) : ミニチュアダックスのめろん様、この度は御来館誠にありがとうございました。パッチリお目目の元気いっぱいめろんちゃん、パパ様、ママ様の優しさがめろんちゃんの原動力ですね!こちらこそ、とても楽しいひと時をありがとうございました。めろんちゃん!これからもたくさん、パパ様、ママ様を笑顔にしてくださいね。お忙しい中、心温まるお言葉本当にありがとうございました。(2015/6/17)

■利用者より(178) : 料理は、文句ない凝った料理で、以前は量が多いかなと思っていましたが、適度になりました。温泉は、かけ流しの濁り湯でこれも最高です。ペットの施設も充実していて、室内、屋外共にうちの子らは大好きです。シャンプー出来る施設もあるので、汚れても安心でした。不満といえば、最近特に人気が出て、週末に部屋が取れない事があるというところです。(キャバリア、メル/ボルン、女/男、5歳/1歳)(2015/6/14)
└■宿より(178) : キャバリアのメル様、ボルン様、この度はご来館誠にありがとうございました。とっても可愛い、クリクリお目々のメルちゃん、最初は緊張気味のボルンちゃんも次第に私共スタッフに慣れていただき、嬉しい限りでございます。労いのお言葉、本当にありがとうございます。今週中にロビーと客室の一部をリニューアル致します。また違ったグアムドッグを楽しんで頂ければ幸いでございます。6月の強羅は、紫陽花でとても綺麗に彩られ魅力満載でございます。皆様に再会できる日をグアムドッグ一同、楽しみにお待ち致しております。この度はありがとうございました。(2015/6/14)

■利用者より(177) : 我が家のリーベも16歳となり、これからは犬とともに過ごす旅行が生活の中心となりそうである。宿の施設も料理も満足できるところを探していたが、グアムドッグは素晴らしかった。まず第一にホテルのご主人と息子さんの献身的な接客があげられる。障害を持った犬を積極的に引き取って飼っているほど犬に対する愛情が深く、なおかつお客さんを喜ばせようと気持ちがあふれており、初めてお会いしたとは思えないほど親しみを覚えた。第二は温泉の充実だ。大小2つのお風呂があり、いずれも30分の貸し切り制である。部屋数が6であるということは、満室でもで風呂が込み合うということはないと思う。湯量も豊富で箱根の湯独特の香りと濁りを楽しむことができた。第3に、というより本当はこれが第一だといってもいいが、料理の質と量である。宿に着いた時アロハシャツで挨拶してくれたご主人が、なんと日本料理の板前となって割烹料理を作ってくれたのである。聞くとこちらが本職ということであるが、予期せぬことにびっくりした。アワビや伊勢エビなど高級食材の刺身、煮物、サラダ、すべて新鮮で、見た目も鮮やか、感動した。味もきめ細やかでいわゆるホテルや旅館の画一料理とは違っていた。第4、第5…、犬の施設などの充実もすごい。長くなりすぎるのでこの辺にするが、これまで泊まったペットホテルの中では最高であったことは間違いない。唯一注文があるとすれば居室が畳部屋でなく、ベッドのある洋室であって欲しかったが、これは好みもあるので、良いとしよう。ペットホテルも、高級ホテルが参入してきているが、中身が伴わないところが多い。グアムドッグはその点、外見よりも中身の充実したホテルということができる。(Mix、リーベ、メス16歳)(2015/6/13)
└■宿より(177) : リーベ様、この度は大涌谷周辺立入り規制間近にご宿泊いただき心より御礼申し上げます。更にこのようなお褒めのお言葉と感想をいただき、身の引き締まる思いでございます。今箱根はこころを一つにして現実と向き合い、箱根全山では住民はごく普通に生活をしており、沢山のお客さまをお出迎えできる体制をとっております。レベル2という表記で足が遠のいているのは事実ですが、まさに渋滞のない穴場の箱根!この機会をチャンスととらえ私共もリーベ様の温かいコメントに勇気を沢山いただきました。6月は梅雨ということもあり、閑散期となりますので、これまでに頂いたお客様のご意見等を参考に、リニューアル工事に着手いたします。お部屋の畳をペット仕様へと変更いたします。ロビーをカーペットから滑らないフローリングへと変更し、大幅なデザイン、レイアウト変更を行います。お料理のお献立、アルコール類の品揃え拡充を行います。リーベ様がまたお越しの際には、少し変わったグアムドッグをお楽しみ頂ければ幸いでございます。心温まるコメント誠にありがとうございました。16歳のリーベちゃん、いつまでも健康で長生きを心よりお祈りいたしております。(2015/6/14)

■利用者より(176) : 愛犬の写真を撮影、贈呈してくれるなど、サプライズのサービスが多く、予想以上に楽しめました。また、夕食は本格的な割烹料理など、ペットにも人にも贅沢な宿でした。是非ともまた宿泊したいです。(ジャックラッセルテリア、クロエ、メス1歳5ヶ月)(2015/5/30)
└■宿より(176) : ジャックラッセルテリアのクロエ様、この度はご来館誠にありがとうございました。元気なクロエちゃん、パパ様、ママ様の笑顔にたくさんの元気を頂きました。室内ドッグランでパパ様と楽しそうに遊ぶ姿が、とっても印象的でこちらもすごく幸せな時間を過ごさせていただきました。お料理のお褒め大変、恐縮でございます。メニューは、季節ごとに変更を行っております。また皆様にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。お忙しい中、心温まるお言葉本当にありがとうございました。(2015/5/30)

■利用者より(175) : とても親切にもてなしていただきました。check-in時に撮っていただいた犬の写真が食事時にtableに添えられているのにはとてもご配慮に感銘いたしました。こちらの不注意から小物入れバッグを置き忘れたのですが、直ぐに小生自宅へ送付いただきとても助かりました。その際返送費用は受取人負担でと申しましたが、ホテルの方で支払っていただきました。(シーズー、マイ、雌13歳)(2015/5/30)
└■宿より(175) : シーズーのマイ様、この度はご来館誠にありがとうございました。13歳のマイちゃん、元気な姿にスタッフ一同胸が熱くなりました。パパ様、ママ様の優しさが、マイちゃんの笑顔や元気そのものですね!これから夏本番になり、暑さが厳しい日が続きますがどうぞ皆様お身体ご自愛下さいませ。マイちゃん、また元気なお顔見せに遊びにいらして下さいね。この度は本当にありがとうございました。(2015/5/30)

■利用者より(174) : 今年のGWは是非箱根に行きたいと思い宿を探してたところ、ネットでも評判が良く看板犬がコーギーだとのことでこちらの宿に宿泊させていただきました。スタッフの方の対応がとても良く到着すると笑顔で出迎えていただきました。愛犬の写真を撮っていただき、その写真が当日宿泊のワンちゃんの写真とともにフロントのモニターに映し出されていたのにはとても感激しました。和室で大きな窓からの景色は最高で、畳の部屋が愛犬も私たちもとてもリラックスできました。料理も品数、ボリューム、味ともに満点で言うことなしでした。特に朝食は超豪華で今まで泊まった宿の中でダントツでした。評判通りとても満喫できたいい宿でした。ぜひまた利用させていただきたいとおもいます。(コーギー、ポッキー、♂3歳)(2015/5/30)
└■宿より(174) : コーギーのポッキー様、この度は遠方よりご来館誠にありがとうございました。とってもかわいいお目目で、笑顔いっぱいのポッキーちゃん、ご飯もおいしそうに食べていただき、嬉しい限りでございます。ドッグランでも、楽しそうに他のわんちゃんたちと遊んでいましたね!たくさんの元気をありがとうございました。お料理は腹9分目をモットーに、旬の食材を中心としたメニューでご提供させて頂いております。まだまだソフト面、ハード面と改善箇所は多々ございますが、わんちゃんとオーナー様の笑顔を、最高の満足に変えられるよう精一杯努力して参ります。お忙しい中、心温まるお言葉本当にありがとうございました。(2015/5/30)

■利用者より(173) : 良い点=他のホテルと比較して、宿泊者(特に犬達)の自由度が高く、過度な気配りをする必要がないため、人間も犬ものんびりできました。お食事はとても美味しかったです。量も多すぎず、リーズナブルだと思います。ホテルのマイナス点ではないのですが、周りが舗装路で坂道のため、朝の時間をかけたい散歩が大変でした。(柴犬、めぐ/はな、メス5歳)(2015/5/28)
└■宿より(173) : めぐ様、はな様、この度は数ある宿泊施設様の中から当館を再びお選び頂きましてありがとうございます。宿の周りは自然豊かな別荘地で私共もまだ未開拓の地でございます。是非散策お楽しみくださいませ。強羅は坂道が多く急な坂もございますが、それをもプラスの演出になるよう私共の課題となり、嬉しいコメント感謝いたします。またのお越しを心よりお待ちいたしております。(2015/5/28)

■利用者より(172) : 犬をお風呂やレストランなど、どこにでも連れて行ける点が非常に良かったと思います。犬の写真などを撮ってくださり、スタッフの方々も気さくでした。温泉は掛け流しで、とても気持ちがよかったです。部屋別の時間予約制(40分)のため、個人的に、温泉を気軽に何度でも利用できるのもよいと思います。ご飯は晩がふぐ懐石(GWのみ)で朝もしっかり和食でした。決してグアムだからといって洋食ではありません。アメニティにくしがあればよかったです。風呂場にティッシュがあればとも思いました。犬の物ならなんでも揃っていました。全体的には満足です。天候が悪かったため足湯やドッグランを利用できなかったのが残念です。(トイプードル、ラテ、オス7歳1ヶ月)(2015/5/28)
└■宿より(172) : ラテ様、この度は数ある宿泊施設様の中から当館をお選び頂きましてありがとうございました。更に遠方よりお越しいただき嬉しい限りでございます。くし、ティッシュのご意見、早速導入実施いたします。お天気、申し訳けない気持ちでいっぱいです。是非挽回させてください。当日は大涌谷のニュース発表でお騒がせいたしました。現在も影響もなく心を込めておもてなしさせていただいております。またのお越しを心よりお待ちいたしております。(2015/5/28)

■利用者より(171) : わんこと人間が、同じレベルのサービスでした。愛犬のランチョンマットのサービスも温泉も人間同様で、とても大満足です。初めて箱根に来て、印象に残る旅になり、スタッフの人々に感謝してます。(パピヨン、レオン/ちゃちゃまる/ひめた、おす二匹とめす、9歳/7歳/5歳)(2015/5/28)
└■宿より(171) : レオン様、ちゃちゃまる様、ひめた様、この度は数ある宿泊施設様の中から当館をお選び頂きましてありがとうございました。もうすぐ一ヶ月たちますがお変わりございませんでしょうか。初めての愛犬旅行をグアムドッグでお過ごしいくださいまして、感謝いたしております。更に初めてわんちゃんとご旅行される時の、サービス、サポートを全力で改善、向上を図っていく所存でございます。今箱根は一年で一番過ごしやすいシーズンです。 大涌谷も一躍有名になり頑張っています。またのお越しを心よりお待ちいたしております。(2015/5/28)

■利用者より(170) : 例えば館内ノーリードや広いドッグランなど、犬にとって最高の宿でした。また飼い主も自宅にいるようにゆったりと気持ちよく過ごせました。食事は豪華で量もたっぷりで満足でしたが、我が家にとってはちょっと濃い味ぎみでした。足湯をはじめ箱根の温泉を堪能でき、スタッフの心遣いもとてもうれしく、本当に楽しい旅行になりました。またお邪魔させていただきたいお宿です。(ノーフォークテリア、銀之介、オス5才)(2015/5/24)
└■宿より(170) : ノーフォークテリアの銀之介様、この度はご来館誠にありがとうございました。銀之介ちゃんがとても楽しそうに走り回る姿は、私たちスタッフの癒やしでした。こちらこそ楽しいひとときをありがとうございました。また皆様にお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。お忙しい中、温かいお言葉本当にありがとうございました。(2015/5/24)

■利用者より(169) : 料理がてもおいしくまた量が多く食べきれないほどでした。食事の量が非常に多いので、こちらは選択できると良いと思います。残すのが申し訳ないので。お風呂は天然温泉で広く良い湯です。今後は洋室も準備していただければと思います。(ラブラドールレトリバー、空、オス10歳)(2015/5/24)
└■宿より(169) : ラブラドールレトリーバーの空様、この度はご来館誠にありがとうございました。元気な空ちゃん、パパ様、ママ様、お姉様に再会でき心より感謝申し上げます。ご家族の空ちゃんに対する深い愛情に、今回もとても胸が熱くなりました。皆様に愛され、空ちゃん本当に幸せですね!また元気なお顔を見せに遊びにいらして下さいませ。この度は本当にありがとうございました。(2015/5/24)

■利用者より(168) : 良かった点=箱根の温泉を楽しむことができた。ほかの部屋の音や泣き声が気にならなかった。食事がおいしかった。カニの茶碗蒸しが良かった。(Mダックス、クロ、メス9歳)(2015/5/18)
└■宿より(168) : ミニチュアダックスのクロ様、この度はご来館誠にありがとうございました。ブラックタンのダックスクロちゃん!大好きなパパ様、ママ様ととっても楽しそうで私たちも大変嬉しい限りでございます。お料理のお褒め大変恐縮でございます。次回は、また違ったお献立でご提供させて頂ければと思っております。元気な皆様に再会できる日を、楽しみにお待ち致しております。お忙しい中、温かいお言葉本当にありがとうございました。(2015/5/18)

■利用者より(167) : ドッグランが広く、犬用の食事も豪華で、愛犬も楽しんでいるようでした。人用の食事も量、味共に大満足でした。すばらしい温泉もあり、何度でも行きたいと思う宿でした。(Mix、凛太郎、雄5歳)(2015/5/12)
└■宿より(167) : 凛太郎様、この度はご来館誠にありがとうございました。大好きなお兄様とのご旅行、楽しんで頂けたこと大変嬉しい限りでございます。またお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。お忙しい中、心温まるお言葉本当にありがとうございました。(2015/5/12)

■利用者より(166) : 今回で5回目の宿泊でしたが、毎回の改善・変化には脱帽です。初回訪問の1年前と比べると正に、隔世の感が有ります。次回もとても楽しみです!(Mix、凛太郎、雄5歳)(2015/5/12)
└■宿より(166) : 凛太郎様、この度はご来館誠にありがとうございました。今回は晴天に恵まれ、凛太郎くんも楽しそうで私たちスタッフもたくさん元気をいただきました。凛太郎くんの笑顔の原点はパパ様、ママ様、お兄様のとても深い愛情ですね。凛太郎くん、これからも素敵なご家族をたくさん笑顔で包み込んで下さいね。労いのお言葉、本当にありがとうございました!(2015/5/12)

■利用者より(165) : もう5度目の宿泊です。色々な犬同伴宿に宿泊してきましたが、GUAMDOGと出逢ってからは一途に常宿としてお世話になっております。それだけ魅力があり、満足度も高い宿です。まず設備ですが、6部屋のみの宿なのに貸切温泉が2つ、天然芝の屋外ドッグラン2つ、室内ドッグラン1つという贅沢さが魅力です。温泉は硫黄の香りが素晴らしい濁り湯で一人で入るには広すぎな大きいお風呂。今回の宿泊から2箇所とも完全予約制になってましたが、これが凄く良かったです。ドッグランもまた非常に広く起伏のある作りで、平らで柵で囲まれたランでは固まってしまう我が家の愛犬もココだけは大喜びです。次に宿の考え方が素晴らしいです。「犬優先宣言」となっており、館内はノーリードOKで犬はとにかく自由。我が家の愛犬も自分の気持ちで長い廊下を走ってドッグランに行ったり、部屋でくつろいだり、ロビーに行ってスタッフの皆様に遊んでもらったり…。犬も自分の気持ちで旅行を楽しんでいるようです。しかしその自由の裏にはオーナー様方は色々な犬の資格をお持ちで、当に「犬のプロ」だという安心感があるからできる事と思います。不安なお客様はみんなオーナー様方にアドバイス頂きながら楽しんでいるので、結果として非常にモラルの高い宿になっているのだとおもいます。最後に料理ですが、最高に美味しい!毎回必ず違った感動がある心のこもったご馳走が頂けます。次回の宿泊が今から楽しみです。(Mix、凛太郎、雄5歳)(2015/5/12)
└■宿より(165) : 凛太郎様、この度はご来館誠にありがとうございました。今回も凛太郎くん、パパ様、ママ様、お兄様の優しい温かい雰囲気に私たちもたくさん勇気と癒しをいただきました。まだまだハード面、ソフト面と改善すべき箇所は多々ございます。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと、たくさんのわんちゃんとオーナー様の素敵なご旅行を、満足と感動に変えられるように精一杯努力する所存でございます。初夏の箱根は、わんちゃんにはとても優しい気候です。凛太郎くん、また元気なお顔見せに来てくださいね。皆様に再会できる日を、楽しみにお待ち致しております。お褒め、励ましのお言葉本当にありがとうございました。(2015/5/12)

■利用者より(164) : スタッフ皆さんがとても暖かくて、とても過ごしやすかったです。お部屋もお風呂も清潔で、ペット臭もありません。ペットと一緒に寝られるのも嬉しい点でした。特に硫黄泉のお風呂は良かったです。脱衣所までワンコを連れて行くことができて、かつガラス扉なので脱衣所からお風呂内が目渡せ、ワンコ達も安心して待てたようです。お風呂と言えば、ワンコの足湯もとても良かったです。我が家のわんこ達はお風呂が苦手なのですが、こちらの温泉はとても気持ち良いらしく、お風呂からなかなか出てこようとしませんでした。お料理も美味しくて、夕食の鶏肉の柔らかさに感動し、また、朝食の魚のフライのふわふわ感とタルタルの旨さが抜群でした。ワンコ用の設備も充実していて、マイクロナノバブルのシャワーは毛がとってもフワフワになりました。欲を言えば、ワイドサイズのトイレシートがあれば良かったなと思います。人間もワンコも温泉三昧、美食三昧で、楽しく過ごせるお宿でした。また伺いたいと思います!(Mダックス、もあ./ラテ、2頭ともメス、10歳/8歳)(2015/5/8)
└■宿より(164) : ミニチュアダックスのもあ様、ラテ様、この度はご来館誠にありがとうございました。 足湯に入りながらうっとりしている姿に、スタッフ一同とても癒されました。ナノバブルのオゾンシャワーも満足して頂き、大変嬉しく思っております。初夏の箱根は新緑がとても美しく、わんちゃん連れには最適な気候です。もあちゃん、ラテちゃん、また元気なお顔見せに遊びに来てくださいませ。心温まるお言葉、本当にありがとうございました。(2015/5/8)

■利用者より(163) : 良かった点=ペットとの初めての宿泊で犬も飼い主も心配でいっぱいでしたが、宿の皆さんの質のよいサポートと犬用設備が充実していたおかげで楽しく過ごすことができました。特に良かったのは、夜遅くまで使用できる広い屋外、屋内ドッグラン、いつでも飲めるフリードリンク、温泉も貸し切り風呂なのに結構広くて満足でした。犬用の浴衣もいやがらずに付けてくれたので購入しました。人の食事は夜も朝もボリュームがありとても美味しかったです。犬用の食事もあっという間に食べていました。良くなかった点は正直特にないです。初めて犬を連れて温泉に行く人にはとってもおすすめです!(柴犬、マロ、オス11ヶ月)(2015/4/24)
└■宿より(163) : 柴犬のマロ様、この度はご来館誠にありがとうございました。最初はちょっっと緊張気味のマロちゃんでしたが、すぐに慣れてご飯も美味しそうに綺麗に食べて頂き、嬉しい限りでございます。バスローブ姿もとても良く似合っておりましたね!成犬になってたくましくなったマロちゃんに、またお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。心温まるお言葉、本当にありがとうございました。(2015/4/24)

■利用者より(162) : 何度か利用利用させていただいておりますが、アットホームでマイホーム的な感覚が伺う度に増してきます。毎回、チェックイン早々の開始時間のに訪問し、チェックアウトのギリギリの時間までゆっくりと滞在させていただいております。毎回いつも、観光目的ではなく、真に保養目的で当施設を利用しています。愛犬も、施設を利用する度に親しみのある懐かしい場所に浸っているようで、飼い主としても、とても心が和みます。(チワワ、ケンタ、オス6歳5ヵ月)(2015/4/24)
└■宿より(162) : チワワのケンタ様、8度目のご来館誠にありがとうございました。元気一杯のケンタ君、パパ様、ママ様に再会でき、スタッフ一同、胸が熱くなりました。室内ドッグランで楽しそうに過ごすケンタ君とパパ様の姿、こちらもとても嬉しくなりました。これから箱根も行楽シーズンに入り、ますますわんちゃんとお出かけしたくなる季節を迎えようとしております。パパ様、ママ様、どうぞお身体ご自愛下さいませ。ケンタ君、また元気なお顔見せて下さいね!この度は本当にありがとうございました。(2015/4/24)

■利用者より(161) : 良かった点=・リードなしで館内ほとんど利用可。犬がのびのび過ごせました。・元板前さんのご主人が作るお食事は、肉・魚・野菜のバランス良くヘルシー。・犬連れのみ、中学生以上の宿泊なので、気兼ねしなくてよかったです。・にごり湯の温泉でお肌すべすべ、あったまる。足ふきマット1人1枚は清潔で嬉しかったです。・ていねいできちんとされながらアットホームな雰囲気でした。改善希望点=・高齢者と2人で和室に宿泊。できれば椅子2脚&サイドテーブルが1つ、歯磨き用のコップ2個あればいいなと思いました(椅子1脚、コップ1個あり)。(Mダックス、ゴンタ、オス11歳)(2015/4/24)
└■宿より(161) : ダックスのゴンタ様、この度はご来館誠にありがとうございました。11歳のゴンタちゃん、ママ様、お父様とのご旅行楽しんで頂けたこと、大変嬉しく思っております。ゴンタちゃんの笑顔は、ママ様、お父様の溢れる温かい愛情の源ですね!これからも、ご家族をたくさん笑顔にして下さいませ。わんちゃんという事で、広縁を出来るだけ広く活用して頂きたく椅子を1脚のみにしております。コップに関しましては、早急に対応させて頂きます。また皆様にお会い出来る日を楽しみにお待ち致しております。どうぞお身体ご自愛下さいませ。本当にありがとうございました。(2015/4/24)

■利用者より(160) : 満室での宿泊だったので、風呂はすべて予約制にした方がいいと思った。特に小さい風呂は空いていれば使える形だったが、見に行っても使用中のことが多いので、なかなか使えなかった。(トイプードル、ランディ、オス12歳)(2015/4/21)
└■宿より(160) : ランディー様、この度はご来館誠にありがとございました。温泉の運用は現在の大きい方が40分間の予約制の貸切、小さいほうが時間を気にせずはいれるフリータイム制の貸切、今後は繁忙期、満室の場合は両方とも完全予約制とさせていただきます。早急に対応いたします。貴重なご意見ありがとうございます。(2015/4/21)

■利用者より(159) : わんちゃん用のディナーは今までの中で一番ペットが喜んでいた。もちろん私達の食事もおししいだけでなく、バラエティにも富んでいて大満足でした。部屋の設備をほぼ満足にしたのはテーブル席の椅子が一脚だけでしたので二つあったらいいなと思ったということだけです。(シェルティ、ゆず、オス8歳)(2015/4/21)
└■宿より(159) : ゆず様、この度はご来館誠にありがとございました。愛犬ディナーお褒め頂きまして嬉しい限りです。わんちゃんの食付きはいつも緊張する場面です。オーナー様のお食事も季節、旬の食材で日々変化させております。椅子の件、広縁を出来るだけ広く、快適、清潔にわんちゃんがお過ごしいただけるよう あえて一脚とさせていただいております。ご了承くださいませ。もうひとつご希望の際はお気軽にお申し付けください。再会を楽しみに一同精進いたします。(2015/4/21)

■利用者より(158) : 初めての犬とのお泊まりで心配でしたが、犬が最優先としておもてなししてくださる従業員の方の接客で安心して泊まる事が出来ました。愛犬はドッグランの芝生が気に入った様で、走り回って楽しんでくれている様子でした。お食事もとても美味しくボリュームもあって大満足でした^ ^ また機会があればお世話になりたいと思います。(トイプードル、風太郎、雄7ヶ月)(2015/4/21)
└■宿より(158) : 風太郎様、この度はご来館誠にありがとございました。当日はテーブルの配置等、ご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。それにも関わらず、このような温かいコメント、恐縮いたしております。また風太郎ちゃんとお会いできることを心よりおまちいたしております。(2015/4/21)

■利用者より(157) : 天気があまり良くなく予定していた観光ができず早めに着いてしまいましたが、快くドッグランに案内していただきました。そしてそのドッグランに足湯があり、冷え切った体もぽっかぽかになりました。犬たちが足りまわっている所を足湯に入りながら見ていられるなんてとても贅沢でした!!お湯もサイコーです。露天風呂がないとのことであまり期待していなかったお風呂も泉質がよく3回も入らせていただきました♪食事は期待していた通りボリューム・味ともに大満足!若鶏のコンフィー?が驚きの柔らかさでとってもおいしかったです!お酒の種類も豊富でした。ワンコディナーもお願いしたのですがローストビーフにリゾットとこちらもとても贅沢~!食べきれなかった釜飯?をおにぎりにしてくれるなどサービス面もよかったです。いつもは伊豆高原の方に行っていましたが近い箱根でいいお宿を見つけられました。また伺いたいです♪(イタリアングレーハウンド、ちゃっぴー/りき、女の子/男の子、4歳/3歳)(2015/4/15)
└■宿より(157) : ちゃっぴーさま、りきさま、お天気がおもわしくなく箱根の印象がちょっと残念な思いで当館に向かわれたこととお察しいたします。少しだけ挽回させていただけたこと心より嬉しく思います。温泉、お料理までお褒めのお言葉をいただき恐縮しております。またお会いできることを心よりお待ちいたしております。お忙しい中温かいコメントをご投稿いただきましてありがとうございます。更に精進してまいります。(2015/4/15)

■利用者より(156) : 初日は雨降り、霧も深く遊ぶ事も出来ずお宿へ向かいました。到着するとすぐにお出迎えしてくださり傘を差し掛けていただき悪天候に凹んでいた心がほっこりしました。チェックインしてすぐに記念撮影!まさか素敵なサプライズに変身するとは夢にも思わず…感激でした。…。内容はあえて秘密にします。蕪の味噌餡かけを始めとする前菜の繊細さとダイナミックなお造り、鯛のカルパッチョにサーモンムニエル。そして若鶏のコンフィ!美味しい美味しい!ボリュームたっぷりでした。我が家はすべていただきましたが釜飯が食べきれなかった方にはおにぎりにしてくれるという心遣い。お食事とダイニングにあふれる暖かい雰囲気でお腹も心も満たされました。設備についてはとにかく「清潔!」そしてお部屋には加湿器とアロマディフューザーで気持ちよく過ごせました。雨の翌日にも関わらず水はけの良いドッグラン、目の行き届く良い広さでした。室内ドッグランがあるのも有難いです。良かった点は書ききれないほどです。ただ一つ…ワガママを言わせていただけるとしたら、中型犬と大型犬の部屋のトイレシートはワイドサイズにしていただくと有難いです。今回は日ごろパピーも相手をしてくれているモアナへの感謝の気落ちを込めて「のんびりシニアプラン」を選択しました。そんなワンコの為のプランを用意してくれている点も大事な家族と泊まりたいという大きなきっかけでした。リピート決定です。(ウェルシュコーギーペンブローク、モアナ/ヒナ、牡/牝、10歳/5ヶ月)(2015/4/15)
└■宿より(156) : モアナさま、ヒナさま、一番お天気が悪いお時間にご到着で申し訳無い気持ちでお出迎えいたしました。是非次回箱根連山を一望できる晴天の箱根をお楽しみいただければ幸いでございます。そのとき、グアムドッグを思い出していただければと。心のこもったコメントを頂けて一同心より恐縮するとともに感激しております。トイレシートの件、検討させていただきます。これからもリニューアル、改善点多々ございますが少しづつ、より良い宿に近づけるよう忌憚ないご意見をお待ち致しております。この度はご来館誠にありがとうございました。モアちゃん、ヒナちゃんちゃん、また元気な笑顔を見たいです。(2015/4/15)

■利用者より(155) : 源泉掛け流しの温泉にゆっくり入れるのと、犬も入れる温泉があるのが良かったです。また、お食事がボリュームあって全て美味しく、ワンコメニューも豪勢でした。スタッフの皆さんが気さくで明るく、ワンコを可愛がってくれてありがたかったです。今後、最寄り駅までの送迎をぜひご検討ください。(Mダックス/Mダックス、アン/リラ、メス/メス、5歳/2歳)(2015/4/10)
└■宿より(155) : ミニチュアダックスのアン様、リラ様、この度はご来館誠にありがとうございました。 温泉、お料理のお褒め大変嬉しい限りでございます。お目目がクリクリ、とっても愛らしいアンちゃんとリラちゃん、たくさん撫でさせて頂き、スタッフ一同とても癒され元気をもらいました!送迎に関しましては是非、検討させて頂きたいと思います。この度はありがとうございました。(2015/4/10)

■利用者より(154) : ワンちゃん第一に考えられていて、とても快適に過ごすことが出来ました。わんこの写真も頂けて嬉しく、ドッグランも広くシャワー施設も無料で使用出来てわんこたちも嬉しそうでした。バスローブも可愛くてとても気に入りました。またお風呂も貸切&にごり湯でとてもゆっくり温まることが出来ました。お料理は豪華で味付けが素晴らしく良く夕食、朝食共に満足しました。また宿泊したい宿です。(チワワ、スカイ/クレア、オス/メス、4歳/9ヶ月)(2015/4/10)
└■宿より(154) : チワワのスカイ様、クレア様、この度はご来館誠にありがとうございました。 パパ様、ママ様の温かさが、わんちゃんたちの笑顔の源ですね!オゾンシャワー、バスローブなどスカイちゃん、クレアちゃんにも気に入って頂き大変感激でございます。バスローブは常時、新作が多数入荷致します。また皆様にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。どうぞお身体ご自愛下さいませ。この度は本当にありがとうございました。(2015/4/10)

■利用者より(153) : 二度目の利用ですが、源泉かけ流しのお風呂は、本当に良いです。施設は清潔感も有り、でも、犬も飼い主も気にせず過ごせることが嬉しいです。食事も美味しく、量もたっぷりあるので満足ですが、朝、パンが食べたかったなあ~室内のドッグスペースにワンチャンのおもちゃが欲しかったです。(ビションフリーゼ、シャンクス、オス3歳)(2015/4/10)
└■宿より(153) : ビションフリーゼのシャンクスちゃん、2度目のご来館誠にありがとうございました。また皆様に再会でき、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。シャンクスちゃん、ドッグランでもとっても楽しそうでしたね!お料理は季節に応じて、メニュー変更を行っております。室内ドッグランのおもちゃに関しましては、検討させて頂きたいと思っております。これから行楽シーズンに入り、箱根もますます賑わいを見せて参ります。また季節が変わりましたら、是非元気なお顔見せに来て下さいませ。この度はありがとうございました。(2015/4/10)

■利用者より(152) : 春休みで満室でしたが、貸切風呂も4回入ることができ満足です。屋外にあるペット用の温泉がぬるく、夕方に入れたら寒そうにしてたのが少し残念でした。夕飯、朝食ともに、品数が多く、味も美味しかったので満足です。(イングリッシュコッカースパニエル、ルナ、メス5ヶ月)(2015/4/8)
└■宿より(152) : イングリッシュコッカスパニエルのルナ様、この度はご来館誠にありがとうございました。お泊りデビューのルナちゃん、微力ではございますがお手伝いさせて頂けた事、大変嬉しく思っております。まだまだ仕草がパピーちゃんでとっても可愛かったです!当館の温泉は大涌谷からの源泉掛け流しでございます。加温、加水を行っていないため屋外の足湯は特に、外気の温度によって変動してしまいます。お献立は腹9分目をモットーに、季節ごとにメニュー変更を行っております。また皆様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。本当にありがとうございました。(2015/4/9)

■利用者より(151) : 初めてのお泊りデビューでしたが、スタッフの方や設備など、ペット目線に配慮されて自由にそして快適に過ごせました。オゾンシャワーとにごり湯でわんこふわふわ、人はすべすべになり、水素水のフリードリンクも嬉しかったです。本当にありがとうございました。(Mダックス、とわ、男子4才)(2015/4/8)
└■宿より(151) : ミニチュアダックスのとわ様、この度はご来館誠にありがとうございました。とてもお泊りデビューとは思えない程、とわちゃん楽しそうに館内を走り回っておりましたね。パパ様、ママ様の笑顔、とわちゃんの愛らしいお目目にスタッフ一同、たくさんの元気と勇気を頂きました。オゾンシャワーや水素水も気に入って頂き、ありがとうございました。次回は是非、うちのわんこ社員ダックスダウニー、ピタヤと遊んであげてくださいね。強羅は四季折々、とってもわんちゃんには優しい気候でございます。とわちゃん、また元気なお顔見せに来て下さいませ。この度はありがとうございました。(2015/4/9)

■利用者より(150) : 館内もお部屋もノーリードで愛犬と常に一緒に過ごす事が出来て大変楽しい時間が過ごせました。清掃もとても行き届いており、気持ちよく利用させていただきました。ご飯もボリューム満点でどれも美味しく頂きスタッフの方の細かな配慮やわんこ達へのサービスも行き届いており非常に満足です。是非また行きたいです!(シェットランドシープドッグ/トイプードル、せり/ティナ(シェルティー)、コナ (トイプードル)、女の子、せり10歳/ティナ7歳/コナ10ヶ月)(2015/4/8)
└■宿より(150) : せり様、ティナ様、コナ様、この度はご来館誠にありがとうございました。ママ様の温かい眼差しと優しさ、わんちゃんたちは本当に幸せですね!みんなで楽しそうに、ドッグランで遊ぶ姿に胸が熱くなりました。わんこ社員もご挨拶させて頂き、ありがとうございました。まだまだソフト面、ハード面と改善箇所は多々ございますがわんちゃんとオーナー様の絆を、満足と感動に変えられるよう12匹のわんこ社員とともに、日々精進して参ります。季節が変わりましたら、また遊びに来て下さいませ。心温まるお言葉、本当にありがとうございました。(2015/4/9)

■利用者より(149) : 犬と一緒に食事までできる宿泊は初めてでしたが、図体が大きくはしゃぎすぎる我が家の犬にもスタッフのみなさん親切に接してくださいました。おかげさまで、他のお客さんにご迷惑と心配していた子供たちも、犬を成長させてまた行きたいと、次を期待する気持になっていました。犬たちに対する愛情あふれるホスピタリティがなにより素晴らしかったです。幸せな気持ちで過ごさせていただきました。普段は階段の関係で1階と2階に分かれて寝ているのですが、一緒に寝ることができて犬も家族も満足でした。5人家族なので5人と犬が一部屋に入れるともっと良いです。(ラブラドール、TARDIS、♂1歳10ヵ月)(2015/4/2)
└■宿より(149) : ラブラドールのTARDIS様、ご来館誠にありがとうございました。大切な息子様のお誕生日のお祝いを、お手伝いさせて頂けたこと大変嬉しく思っております。ご家族の温かい眼差しと深い愛情が、TARDISちゃんの笑顔の原動力ですね!幸せいっぱいのTARDISちゃん、これからもたくさん笑顔になってくださいね。また皆様にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度はありがとうございました。(2015/4/2)

■利用者より(148) : ちょうど一年ぶり二度目の利用です。前回同様それ以上に満足して帰ってきました。愛犬のことを考え、わんこ目線でいろいろと工夫されています。愛犬の満足が飼い主の満足、そして飼い主の満足が愛犬の満足であり、相乗効果で本当に満足できる宿です。また それをスタッフの方々が良くわかって自然に対応して下さっているのが伝わってきます。堅苦しくないのもリラックスできる点です。内装や設備もより良くリニューアルされていて、居心地の良さも増しています。壁紙や室内の畳もかわり、南国リゾート感満載になりました。どこでもわんこオーケーなのに清潔感があります。気兼ねなくゆっくり温泉につかり、美味しいお食事をお腹十二分にいただき、ぐっすりねむり素晴らしい景色と澄んだ空気にリフレッシュすることができました。新鮮なお魚 の舟盛りやローストビーフ美味しかったです。煮物の味付けも優しく口に合いました。愛犬もシャンプーでサラサラになり、豪華なお食事に腰が抜け(笑) 一緒に爆睡し、室内室外ドッグランで走り回り、いつも一緒にいられる安心感に大満足の様子でした。わんちゃんバスローブかわいいし機能的で帰りに購入させていただきました。愛犬も含め家族みんなの寝息といびきを聞きながら眠れる幸せを感じました。こんなに自由にわんこと一緒にいられる所はないように思います。またリニューアルや設備の充実も考えられているとのこと。次回行くのが楽しみです。また行きたくなる宿ナンバーワンです。(ウェルッシユ コーギーペンブローク、ウィル、女の子12歳)(2015/3/31)
└■宿より(148) : ウィル様、再会を待ち遠しく感じておりました。そして、またご家族揃ってのご来館に深く感謝いたしております。ウイルちゃん!の元気な笑顔とご家族の温かさに私どもが沢山幸せをいただいた感じで、御礼を申し上げます。古い施設ですので、清潔感と心地よい空間をご提供できているか不安も多々ございますが、この上ないお褒めのお言葉を肝に命じ更に緊張感をいただきました。お料理も季節を感じて頂けるよう心を込めて、初心を忘れず、精進してまいります。強羅はやっと春を迎えようとしています。少しずつドッグランの芝生も緑色に変化しております。ウイルちゃんとまたお会いできる日を励みに頑張ります。本当にありがとうございました。(2015/3/31)

■利用者より(147) : スタッフの方がとても親切で、気持ち良く過ごすことができました。お食事は、お刺身(特にエビ)やお魚料理が美味しかったです。朝食は品数が多く豪華でびっくり!濁り湯の温泉は、お肌がすべすべになり大満足でした。貸切で入浴できるのが良かったです。そして、犬にやさしく接してくださったのが嬉しかったです。ありがとうございました。(柴犬、アトム、オス11歳)(2015/3/26)
└■宿より(147) : 柴犬のアトム様、この度は遠方よりご来館誠にありがとうございました。11歳のアトムちゃん、大好きなママ様、娘様とのご旅行とても楽しんで頂けたこと大変嬉しく思っております。4月に娘様が就職されるとの事で、アトムちゃんにとっても寂しくなりますが、ご家族の深い愛情がアトムちゃんを優しく包み込んでいるのが、すごくよく伝わってきました。ドッグランでは他のわんちゃんたちととても楽しそうでしたね!アトムちゃん、これからもご家族の皆様をたくさん笑顔にさせて下さいね。この度は本当にありがとうございました。(2015/3/26)

■利用者より(146) : スタッフの方々のご配慮素晴らしいです。同宿は今回が五回目の宿泊です。他の宿とは比べものにならないくらい犬も人も満足です。今回は親族二組を誘って行きましたが、みな満足でした。良い点=ペット用の温泉。ペット用のオゾンシャワーも素晴らしく、しばらく毛がフワフワでした。ノーリードで館内を歩かせられるので、犬が他の宿と違ってリラックス出来ます。源泉かけ流しの温泉は、何時までも保温性が高い。料理が美味しく、ボリュームもあります。苦手な食材を予め伝えると、違うものを出してくださる配慮も素晴らしい。また、何度でも行きたいと思います。(チワワ、そら/らんまる、メス/オス、33歳11ヶ月/10ヶ月)(2015/3/26)
└■宿より(146) : チワワのそら様、らんまる様、この度はご来館誠にありがとうございました。今回は、らんまるちゃんに初めてお会いできるという事で、スタッフ一同とても楽しみにお待ちしておりました。お母様にも再会する事ができ、非常に嬉しかったです!温泉、お料理のお褒め大変恐縮でございます。お料理は腹9分目をモットーに、旬の食材を中心としたお献立にしております。メニューも季節ごとに変更し、ボリュームはもちろん、職人が一品一品心を込めて作らせて頂いております。元気なそらちゃん、らんまるちゃんにたくさんの勇気を頂きました。また皆様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。この度は本当にありがとうございました。(2015/3/26)

■利用者より(145) : 施設自体が古いのが、ほんの少しマイナスではありますが、清掃が行き届いていて異臭もなく気持ちよく過ごせました。和室での布団もきれいでした。お風呂は2つあり、貸切で何度も入ることができて満喫しました。食事は、オーナーが腕を振るい、量も十分で盛り付けも美しく美味しくいただきました。室内にもドッグランがあり、暗くなってからも使えるのでほかの宿泊者のわんことも気軽に遊ぶことができたので、退屈させずにすみました。わんこにとって、とても良い宿だと思います。何よりも、オーナーさんたちの温かい雰囲気がとても素敵なところです。(プードル、みっく、オス3歳)(2015/3/26)
└■宿より(145) : プードルのみっく様、この度はご来館誠にありがとうございました。とても元気なみっくちゃん、ドッグランでも他のわんちゃんたちと楽しそうに遊んでいましたね!たくさんの笑顔にこちらが癒やされました。ハード面の古さは否めませんが、清潔感を評価して頂き大変嬉しく思っております。 まだまだハード面、ソフト面と改善箇所は多々ございますが、「わんちゃんゲスト最優先宣言」のもと、 たくさんのお客様とわんちゃんの笑顔を感動と満足に変えられるよう、日々精進して参ります。どうぞお身体ご自愛下さいませ。この度は本当にありがとうございました。(2015/3/26)

■利用者より(144) : 至るところに愛犬への心遣いや配慮、愛情を感じる宿です。犬目線で考えているからこそできることではないでしょうか。愛犬の飲み水、オゾンシャワー、貸切浴場の更衣室まで連れて行けたり、ノーリードで館内を連れて行けたり…常に愛犬と一緒に行動することができます。愛犬のストレスを感じる事なく泊まれる宿というのは、私たちにとって一番笑顔でいられる事で一番重要な事ではないでしょうか。なので最高ランクの素敵なお宿です。(チワワ、そら/らんまる、メス/オス、3歳11ヶ月/9ヶ月)(2015/3/24)
└■宿より(144) : チワワのそら様、らんまる様、ご来館誠にありがとうございました。今回は、新しく家族になられたらんまるちゃんも一緒という事で、私たちスタッフもお会いできるのをとても楽しみにしておりました。らんまるちゃんのお泊りデビューを、微力ながらお手伝いさせて頂き、こちらも大変感激でございます。とても素敵なご家族に迎えられ、そらちゃん、らんまるちゃんは幸せですね!今回もたくさんの笑顔と元気を頂きました。また皆様にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。心温まるお言葉、本当にありがとうございました。(2015/3/24)

■利用者より(143) : 超甘えん坊の愛犬との初めての旅行は期待よりも不安と緊張でいっぱいでしたが、オーナー様はじめ、スタッフさんたちの細やかな気配りのおかげで、大変リラックスして過ごすことができました。一緒のお布団で寝られること、館内ほぼ全ての場所(大浴場の脱衣場まで!)に愛犬を同伴できること、ペット用アメニティの充実度、悪天候でもOKな屋内ドッグラン、写真撮影とちょっと嬉しいサプライズ的なサービスもあり、などなど…。ペットと飼い主の気持ちをとても大切に考えてくださっていることが良く分かります。温泉浴場が大小2つあり、どちらも清潔で気持ちが良かったです。時間ごとに貸し切りにできるシステムなので、気兼ね無く堪能できました。なによりも、少々落ち着きの足りない我が家の愛犬にも優しく接してくださり、愛犬との旅行への不安を拭い去ってくださった皆様の優しさに大感謝です。(キャバリア、ロビン、雄6歳)(2015/3/24)
└■宿より(143) : キャバリアのロビン様、ご来館誠にありがとうございました。お泊りデビューのロビンちゃん、とても人懐こく、たくさん撫でさせてもらい、私たちスタッフもとても嬉しかったです。パパ様、ママ様の優しさがロビンちゃんのたくさんの笑顔の源ですね!まだまだソフト面、ハード面と改善すべき箇所は多々ありますが、引き続き「わんちゃんゲスト最優先宣言」のもと、日々、精進して参りたいと思っております。これからは暖かくなり、ロビンちゃんにとってもうれしい季節になりますね。皆様、どうぞお身体ご自愛下さいませ。この度は本当にありがとうございました。(2015/3/24)

■利用者より(142) : 夕食でオプションで追加した鯛の刺身が、翌日の朝食で、あら煮で出されて、それが非常においしかった。また、温泉は、家族で入れるようになっていて、小浴場と大浴場の2つあったが、小浴場でも十分家族4人で入用出来た。泉質は、濁り湯で肌がすべすべになった。ドッグランは、2箇所あり、1箇所は、人と犬の足湯があり、犬と飼い主がゆっくりとくつろげる施設だった。従業員は、主人を含め、犬に関する知識が豊富で11匹犬を飼っていたのには驚いたが、ボランティアで預かっている犬もいるようで、ご主人の人柄も最高だった。リピータが多いことがよくわかった。(まめ柴、モモ、メス9歳)(2015/3/20)
└■宿より(142) : 豆柴のモモ様、この度はご来館誠にありがとうございました。素敵なご家族旅行のお手伝いを、微力ながらさせて頂けた事、大変嬉しく思っております。フォトスタジオでの撮影時もバッチリ、とっても可愛らしくスタッフ皆一同、たくさん元気を頂きました。まだまだハード面、ソフト面と改善する所は多々ありますが、「わんちゃんゲスト最優先宣言」のもと、たくさんのわんちゃん、オーナー様の笑顔を満足と感動に変えられるよう、日々精進して参りたいと思っております。皆様にまたお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度はありがとうございました。(2015/3/20)

■利用者より(141) : 一番は、館内がノーリードOKなこと。お風呂の脱衣所まで一緒なので、部屋での留守番がなく、ワンコ達にとっても、ストレスが無かったようです。濁り湯のお風呂は最高でした。時間で貸し切り出来るのもよかったです。食事も、もちろん最高でした。特にがめ煮が。是非、次回もいただきたいです。少し気になったのが、丹前にペットと人間の毛が付いていたのとトリミングルームのタオルの毛です。トイプードルは抜け毛が少ないから、気になったのかも。次回は2泊で予約しました!(トイプードル、FIGO/DECO、オス、10歳/4歳)(2015/3/9)
└■宿より(141) : トイプードルのFIGO様、DECO様ご来館誠にありがとうございました。とてもフレンドリーでアクティブなFIGOちゃん、DECOちゃん、満喫して頂きこちらもとても嬉しく思っております。丹前の件、申し訳ございませんでした。早急に対応させて頂きます。トリミングルームのタオルは常に清潔にしておりますが、 他のわんちゃんたちの抜け毛が多少付着してしまう事はあります。ご了承くださいませ。また次回お会い出来る日を楽しみにお待ちしております。(2015/3/9)

■利用者より(140) : 人も犬も安心安全、楽しくゆったりと過ごせます。アメニティー、設備も充実しています。水素水サーバー、トイレトレイ、消臭スプレイ、バッチリ揃ってましたし、アロマ加湿器が至る所に。足湯しながらの、ドッグラン最高でした。食事は、美味しく頂きました。オーナーさんが福岡出身で、がめ煮でました。煮物美味しかった!量が多い位ですね。少し軽めでもいいかな?ナノバブルシャワー、シャンプーフワフワサラサラに仕上がりました。スタッフの皆さんが、出しゃばらずマイペースで過ごせます、(Mダックス、斗真、オス3歳)(2015/3/9)
└■宿より(140) : ダックスの斗真様、ご来館誠にありがとうございました。久しぶりの大好きなご家族との旅行で、とても楽しそうでしたね!たくさんのお褒め、ありがとうございます。まだまだハード面、ソフト面と改善箇所は多々ありますが、たくさんのわんちゃんとオーナー様の笑顔を、満足と感動に変えられるよう日々精進して参ります。また機会がございましたら、元気なお顔を見せに来て下さいね。本当にありがとうございました。(2015/3/9)

■利用者より(139) : 当日は貸切状態で、自宅にいるようにワンコも過ごしていました。廊下を何往復もダッシュしたり、ダイニングでもフリーにさせて頂いたりのびのびできました。そしてチェックアウト日、ワンコ用の足湯の後に無料のセルフシャンプーをしてモフモフになってから帰宅する事ができました。料理は、大食漢の主人でさえ食べきらないほどの量でした。味付けも美味しくローストビーフや若鳥のコンフィの洋食も良し、福岡のお雑煮も美味しくいただけました。ただ、ホントに量が多いのが難点(笑)(トイプードル、クロエ、メス3歳)(2015/3/3)
└■宿より(139) : トイプードルのクロエ様、ご来館誠にありがとうございました。人懐こくて、とてもアクティブなクロエちゃん!館内を楽しそうに過ごされてこちらも大変、嬉しく思っております。パパ様、ママ様がクロエちゃんを優しく見守る姿に胸が熱くなりました。まだまだ改善する箇所は多々ございますが、引き続き「わんちゃんゲスト最優先」のもと、たくさんのわんちゃんオーナー様の笑顔を満足に変えられるよう、努力して参ります。春の強羅も魅力満載でございます。クロエちゃん、また元気なお顔見せに来て下さいね!この度はありがとうございました。(2015/3/3)

■利用者より(138) : 初めて泊まるお宿だったので、4匹連れで大丈夫かなと心配でしたが、心配どころか飼主・ワンズともに物凄くリラックスして過ごさせて頂きました。スタッフの方々の極め細やかな接客・美味しくて豪華なお料理、白濁の温泉、どれも素晴らしく、犬連れでこんなに楽しめるなんて、本当に楽しかったです。看板犬のみんなも触れ合うことができ、幸せでした!そして、親バカの心をグッと掴んだ数々のサプライズ!!!頂いたランチョンマットとカレンダーは我が家の宝物です。ありがとうございましした!また行きますので、よろしくお願いします。(チワックス/Mダックス/チワワ2匹、ラニ/夢/レア/マシュー、オス/メス/メス/オス、7歳/14歳/4歳/3歳)(2015/2/24)
└■宿より(138) : ラニ様、夢様、レア様、マシュー様、ご来館誠にありがとうございました。みんなすごく仲が良く、館内を楽しそうに走り回っている姿にたくさん元気を頂きました。写真撮影時も、みんなすごくお利口でピッタリと息があっておりましたね!わんこ社員たちとも触れ合って頂き、ありがとうございました。冬の箱根も魅力ですが、その他の季節も魅力満載でございます。また皆様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。心温まるお言葉、本当にありがとうございました。(2015/2/24)

■利用者より(137) : 今回で3回目の宿泊です。直前の予約にもかかわらず大変丁寧に対応して頂けました。こちらのお宿のお風呂はお部屋ごとに好きな時間に貸切にできるので、他の方に気兼ねなくのんびり入れます。泉質も白濁した優しいお湯です。また従業員の方もいつも笑顔で明るく、こちらのお宿にくるたびに元気をもらえます!我が家の愛犬は元保護犬なのですが、こちらでは保護犬の預かりをされていたり、ショップの売上を保護団体に寄付したりとワンコのボランティアにも力を入れていらっしゃるのも、こちらのお宿に来たくなる理由のひとつです。(シーズー、ポン太、オス8歳2ヶ月)(2015/2/10)
└■宿より(137) : シーズーのポン太様、3度目のご来館誠にありがとうございました。8歳のポン太ちゃん、ご家族の温かさに包まれ本当に幸せになって良かったですね。今回も元気な姿を拝見でき、とても胸が熱くなりました。当館にも、命を奪われる寸前でレスキューされたわんこたちが5匹おります。次回は是非、うちのわんこたちと遊んであげて下さいね。また皆様にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。本当に心温まるお言葉ありがとうございました。(2015/2/10)

■利用者より(136) : 三度目の宿泊です。こんなに何度も同じ宿に泊まったのは初めてです。それほど大満足な宿です。特に毎回工夫を凝らした料理と何度も入れるお風呂が良いですね。(コーギー、ハロルド、男の子11歳2ヶ月)(2015/2/3)
└■宿より(136) : コーギーのハロルド様、三度目のご来館誠にありがとうございました。11歳のハロルドちゃん、オゾンシャワーとても気持ちよさそうでしたね!お夕食も美味しそうに綺麗に食べて頂き、ありがとうございました。暖かくなりましたら、またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。いつも心温まるお言葉本当にありがとうございます。(2015/2/3)

■利用者より(135) : 食事が全て美味しかったです。特に鶏肉のコンフィはやわらかく、箸でほぐれてしまうほどでした。スタッフの対応も素晴らしかったです。(ゴールデンドゥードル、ホッピー、男1才7ヶ月)(2015/2/3)
└■宿より(135) : ゴールデンドゥードルのホッピー様、ご来館誠にありがとうございました。お料理のお褒め、大変恐縮でございます。ホッピーちゃん、とってもお目目が可愛く、すごく大人しくてお利口さんでしたね。是非、次回はラブラドールのムサシちゃんにもお会いできる日を楽しみにお待ちしております。まだまだ寒い日が続きますので、皆様どうぞお身体ご自愛下さいませ。本当にありがとうございました。(2015/2/3)

■利用者より(134) : 過度な接客もなく、犬も人もリラックスできました。また応対がとてもフレンドリーでした。夕食時に愛犬の写真をランチョンマットに加工してくれてありました。また、カレンダーにも加工していただき、心遣いに感動しました。食事の量も、味も良かったですよ。(トイプードル、ウエンディー、メス7歳)(2015/1/19)
└■宿より(134) : トイプードルのウエンディー様、ご来館誠にありがとうございました。お褒めの言葉、胸が熱くなりました。ありがとうございます。とっても人懐こいウエンディーちゃん、たくさん甘えてきて頂き嬉しかったです。まだまだ未熟ですが更にウエンディーちゃん、ご家族様が快適にお過ごしいただけるよう、努力して参ります。この度は本当にありがとうございました。(2015/1/19)

■利用者より(133) : ペット優先およびペットへの愛情が強く感じられた。(ゴールデンレトリバー、ルーク、オス5歳6ヶ月)(2015/1/19)
└■宿より(133) : ゴールデンレトリーバーのルーク様、ご来館誠にありがとうございました。とっても笑顔が素敵なルークちゃん、お写真撮影時の満面の笑みは 私たちスタッフの宝物です。引き続きわんちゃんゲスト最優先のもと、わんちゃんとオーナー様に快適にお過ごしいただけるよう、グアムドッグキャスト一同気を引き締めて参ります。本当にありがとうございました。(2015/1/19)

■利用者より(132) : 初めて犬を飼い、初めて犬との旅行で不安がありましたが、スタッフの皆様が犬の事を熟知されていて、宿泊だけではなく、接し方や飼い方などをアドバイスいただき、再訪したいと思いました。ただ二泊出来ればもっとゆっくりと過ごせるのではと思います。(チワワ、サラ、オス10ヶ月)(2015/1/19)
└■宿より(132) : チワワのサラ様、ご来館誠にありがとうございました。初めてのお泊りに、当館をお選び頂き重ねて感謝申し上げます。まだまだパピーちゃんのサラちゃん、これからの成長がすごく楽しみですね!まだまだ寒い日が続きますので、皆様どうぞお身体ご自愛下さいませ。この度は貴重なご感想、ありがとうございました。(2015/1/19)

■利用者より(131) : カレンダーのプレゼントや、写真の撮影などとっても良かったです。お食事もとてもおいしく頂きました。足湯につかりとても満足しました。足湯を全身の入れるお風呂にすればもっと良いかと思います。(ゴールデンレトリバー、らん、雌3歳6ヶ月)(2015/1/19)
└■宿より(131) : ゴールデンレトリーバーのらん様、ご来館誠にありがとうございました。お褒めのお言葉、大変恐縮でございます。ご家族の温かな愛情、想いがすごく私たちスタッフにも伝わり、こちらこそとても楽しい時間を過ごさせて頂きました。またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。(2015/1/19)

■利用者より(130) : スタッフ皆さんの対応が自然で優しく、笑顔がキラキラしていました。【ワンコ大好き!】って感じが伝わってきました。どこも綺麗に掃除されていて居心地が良かった。部屋に加湿器・アロマが常備されていて、リラックスして過ごす事が出来ました。布団敷き等で部屋にスタッフさんが入らないので、ワンコ達の興奮がなくて良かった。フリードリンクでワンコにもウォーターサーバーがあって嬉しかった。トイレトレー&シーツを持参していましたが、常備されていました。ワンコ用のアメニティー充実!お風呂も綺麗に清掃されていて、足ふきマット一人一枚は嬉しいサービスです。お料理はボリューム満点!ちょっと品数が多いかな~と感じました。お刺身新鮮!味付けバッチリ!ランチョンマットが愛犬の写真ですごく嬉しかった♪食事前に家族で写真を撮ってくれたのも嬉しかった!とにかく『また行きたい!!』と思いました。(Mダックス、もも/まる、メス、8歳/5歳)(2015/1/16)
└■宿より(130) : ダックスのもも様、まる様遠方よりご来館、誠にありがとうございました。お揃いのお洋服で、とっても仲良しの2人は私たちスタッフの癒やしでした!今年も引き続き、わんちゃんゲスト最優先のもと今まで以上に皆様に快適にお過ごし頂けるよう、努力して参ります。次回は是非、うちのダックスダウニーと一緒に遊んで下さいね。本当にありがとうございました。(2015/1/16)

■利用者より(129) : 一緒にお布団で寝ることが出来る。廊下などノーリードOK。ドッグランに犬用の足湯有り。(ブリタニースパニエル、イーグル、オス6歳)(2015/1/16)
└■宿より(129) : ブリタニースパニエルのイーグル様、遠方よりご来館誠にありがとうございました。 当館で初めていらっしゃる犬種という事もあり、こちらも非常にお会いできるのを楽しみにお待ちしておりました。女の子と間違えるほど、お目目がとっても愛らしく笑顔が素敵なイーグルちゃん、ご家族と一緒でとても幸せそうでしたね!お忙しい中、このようなコメントまで頂きありがとうございました。まだまだ寒い日が続きますので、皆様どうぞお身体ご自愛下さいませ。(2015/1/16)

■利用者より(128) : 料理は味付けが良く、器や盛り付けもキレイで美味しかったです。お風呂も清潔に保たれており、泉質も温度もちょうど良かったです。スタッフの方々にも愛犬をとても可愛がって頂き、心地良く宿泊できました。良くないと感じた所はありません。(コーギー、セナ、メス8歳)(2015/1/9)
└■宿より(128) : コーギーのセナ様、遠方よりご来館誠にありがとうございました。元旦に降った雪がまだ残っておりましたが、ドッグランでとても楽しそうでしたね!大好きなパパとママとのご旅行、館内を笑顔で走り回る姿に私たちスタッフもとても癒され、元気を頂きました。次回は是非、うちのわんこ社員たちと一緒にドッグランで遊んで下さいね!まだまだ寒さが厳しい日が続きますので、どうぞお身体ご自愛下さいませ。本当にありがとうございました。(2015/1/9)


■利用者より(127) : 初めての旅行で、不安がいっぱいでした。でも、そんな不安もなんのその、支配人スタッフの皆様のあたたかい笑顔と対応に、塁はもちろん私たちも思いっきり楽しめました♪お料理もびっくりするぐらい量も多いし、とても美味しくて大大満足でした!!また絶対行きたいと思います(^v^)(チワワ、塁、男の子1歳)(2015/1/9)
└■宿より(127) : チワワの塁様、ご来館ありがとうございました。初めてのお泊り旅行とは思えないくらい、すごく立派でしたね!お名前もお兄様が野球をやられているところから命名され、ご家族の深い愛情に胸が熱くなりました。また大きくなった塁ちゃん、ご家族の皆様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。心温まるお言葉、本当にありがとうございました。(2015/1/9)