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③2015/10/1以降掲載分 お客様から頂いた感想文

①2013/7/7-2014/12/22迄の感想文
2015/1/9-9/24迄の感想文

③2015/10/1-2016/3/23迄の感想文

④2016/3/24-8/22迄の感想文

⑤2016/8/23-12/5迄の感想文

⑥2016/12/5以降の感想文

 

 

 

■利用者より(280) : 今年も行きました「グアムドッグ」!(3回目)「人もワンコも食べきれないほどのおいしい料理」と「気持ちの良い温泉」は、健在!今回の目玉は「ワンコ用酸素カプセル」でした。半信半疑で我が家のワンコを30分入れて見ると、シャンプー&ブラッシングしたみたいに毛がつやつやになり、顔つきもスッキリ!わたしは、無料の「ハッピアワー」ビールを飲みながら、ワンコの前に設置されたマッサージチェアで30分揉みほぐされて、スッキリ!ホントは同じく無料の「ハッピアワー」日本酒も飲みたいところでしたが、ただでさえ食べきれないおいしい夕飯が、更に食べられなくなりそうだったので、残念ながら自重…芦ノ湖の観光客の多さは相変わらずですが、強羅まで上がってくると、まだまだ人が少ないかな?という感じでした。孤軍奮闘するグアム支配人とわんこ社員を支援する方法はないかと考えましたが、やっぱり泊まって、食事して、わんこたちと懇親を深めるのが、一番だと思います。まだ、行ったことがないワンコにも、リピータのワンコにも、お勧め!ぜひ「グアムドッグ」のグアム支配人とわんこ社員に会いに行ってほしいと思います。(コーギー、ウイル、女の子13歳)(2016/3/23)
└■宿より(280) : ウィルさま。私どもへの激励のお言葉一生忘れることはありません。去年の大涌谷のことを思えば、こうしてウィルちゃんにおもてなしできる今どれだけのご恩をグアムドッグは受けてきたのか日々身の引き締まる思いでございます。グアムドッグキャスト一同、精進するのみでございます。まだまだ改善点が山積でごいます。お客さまからいただいた貴重なコメントは宝でございます。どこにもない「グアムドッグ」オンリーワンを貫く覚悟でございます。ウイルちゃん!また酸素カプセル、そして新しくなったシステムドッグバスを使ってくださいね。いつまでも元気で輝いてください。箱根からご健康お祈りいたします。(2016/3/23)

■利用者より(279) : スタッフの方の対応、食事のおいしさ、温泉の利用方法、どこを取っても申し分なかったです。今回は娘2人からの両親へのプレゼント旅行でしたいい親孝行ができました。本当にありがとうございました。(柴犬、ラスク、メス2歳4ヶ月)(2016/3/21)
└■宿より(279) : 柴犬のラスク様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉、大変嬉しい限りでございます。元気いっぱいのラスクちゃん、とても人懐こくて、スタッフ一同たくさんの元気と癒しをいただきました。プレミアムビュッフェも気に入っていただけたようで何よりでございます。次回は是非、当館のわんこ社員たちと遊んであげてくださいね。またラスクちゃんの元気なお顔を拝見できる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/3/21)

■利用者より(278) : 社会性のないシェパードですが、オーナーさん・スタッフさんの人柄のおかげで、終始良い状態でお宿の滞在を楽しむことが出来ました。たまにイエロードッグの顔が覗いていましたが本犬もストレスフリーで過ごせていたことと思います。当日誕生日だったプロットにもプレゼントを下さりありがとうございました♪愛犬用のビュッフェも高品質な食材ばかりで安心して食べさせることができました。1点要望を上げるとすると、アメニティコーナーの犬用の器、ビュッフェ時の器に大型犬用の大きいものを加えて頂けると嬉しいです。お湯の泉質も大変良く、ビールも飲み放題‥またぜひ泊りにいきたいと思います♪その時は難ありの家族が増えているかもしれません(笑)。ご迷惑をお掛けするかと思いますがどうぞよろしくお願いしますm(__)m(プロットハウンド/ジャーマンシェパード、ロビン/ビリー、♂/♂、4歳/4歳)(2016/3/5)
└■宿より(278) : ロビン様、ビリー様、お忙しい中、温かいコメントありがとうございます。18歳のクリスティーヌちゃんがご来館いただく直前に虹の橋を渡ったと御連絡をいただきスタッフ一同心中お察しいたしておりました。ディナーのときの影膳に涙が込み上げてきました。素敵なご家族、わんちゃんたちに包み込まれて幸せな犬生を全うされたのだろうなと胸を打たれました。ロビンちゃん、ビリーちゃん、うちのわんこたちがびっくりさせてごめんなさい。今度また一緒に遊べることを心から願っております。早速大きいわんちゃんもガッツり食べれるサイズの食器を御準備させていただきます。この度は当館をお選びいただきまして心より御礼を申し上げます。箱根もこれから暖かいドッグラン日和となってまいります。わんこの笑顔がたくさん増える季節を楽しみしております。(2016/3/5)

■利用者より(277) : プランが豊富にあり、プランごとに料理が変わるため、行くたびに違ったメニューのお料理が楽しめます。プランを選ぶのも楽しみです。ドッグランや、セルフシャンプーも使ってみると使いやすくいいもので、最近は使わせてもらってます。初めて使うときはのワンちゃん設備が整っており、人もワンちゃんも楽しめます。夕食後に、ワンコ社員との触れ合いが出来たので、とても楽しかったです。(コーギー、ムム、女の子6歳10ヶ月)(2016/2/28)
└■宿より(277) : コーギーのムム様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉、また何度も当館に御来館いただき重ねて御礼申し上げます。 ムムちゃんの成長をいつも拝見することができ、たくさんの元気をいただいております。 こちらこそ楽しいお時間をありがとうございます。ムムちゃん、これからも素敵な笑顔でご家族をたくさん癒してくださいね。まだまだ犬宿としてハード面、ソフト面と改善箇所は多々ございますが、お客様からいただいた貴重な御意見をもとに、ブラッシュアップして参りたいと思っております。またムムちゃんの元気な姿にお目にかかれる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/2/28)

 

■利用者より(276) : 室内ドッグランをはじめ、ドリンクサービスなどが以前よりレベルアップしていて良かったです。また、オーナーをはじめ、従業員の方の接客がとても良くて、我が家の愛犬も満足(いつもより、とてもお利口)しています。(Mダックス、めろん、男の子8歳)(2016/2/26)
└■宿より(276) : ミニチュアダックスのめろん様、この度はご来館誠にありがとうございました。元気いっぱいのめろんちゃん、皆様に再会することができスタッフ一同胸が熱くなりました。いつも私どもを気にかけ、温かいお言葉をくださり身の引き締まる思いでございます。アルコールのフリードリンク、ドッグヨガ(DOGA)お楽しみいただけたようで大変嬉しい限りでございます。まだまだ犬宿として改善箇所は多々ございますが、これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもとわんちゃんとオーナー様がより快適にお過ごしいただけるよう、日々精進して参ります。この度は本当にありがとうございました。(2016/2/26)

■利用者より(275) : 宿のワンちゃん達とうちの愛犬が楽しく遊ばせて頂いたり、いろんな犬種と関わる事ができ、非常に愛犬も喜んでました。また犬の夜ご飯も愛犬の大好物ばかりで愛犬もとても喜んで喰いつくほどの晩御ご飯でした。もっともっとくれ状態!こんなに家族(ぺット)の事を思って対応してくれるところは最高でした!何回も通いたくなるほど、愛犬達とゆっくり時間が過ごせて良かったです。また是非行きたいです!(ボーダーコリー、クロ、男の子2歳)(2016/2/24)
└■宿より(275) : ボーダーコリーのクロ様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉、身の引き締まる思いでございます。皆様に再会することができ、元気なクロちゃんの笑顔にたくさん癒しをいただきました。 まだまだハード面、ソフト面と改善箇所は多々ございましたが、オーナー様とわんちゃんがさらに快適にお過ごしいただけるよう、日々精進して参ります。この度は本当にありがとうございました。(2016/2/25)

■利用者より(274) : 接客、対応も素晴らしく、犬に対する心遣いも最高!です。お料理も美味しくいただきました。絶対また行きます!!(ボーダーコリー、クロ、男の子2歳)(2016/2/24)
└■宿より(274) : ボーダーコリーのクロ様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉、大変嬉しい限りでございます。大好きな御家族とのご旅行、クロちゃんとても楽しそうでしたね。皆様の笑顔にもたくさん元気をいただきました。クロちゃん、また元気なお顔見せに遊びにいらしてくださいませ。この度は本当にありがとうございました。(2016/2/25)

■利用者より(273) : 家族旅行でお世話になりました。ご飯がとってもおいしくて、ワンちゃんの用のバイキングも充実していて全員大満足です!何度も何度も行きたくなるサービス、スタッフの皆さんの対応に感動です。(ボーダーコリー、クロ、男の子2歳)(2016/2/24)
└■宿より(273) : ボーダーコリーのクロ様、この度はご来館誠にありがとうございました。また素敵なご家族との大切なご旅行のお手伝いをさせていただけた事、スタッフ一同感謝申し上げます。当館のわんこ社員たちとも遊んでくださり、こちらこそとても楽しい時間をありがとうございました。今年の箱根は暖冬の影響か、雪もほとんど降らずにわんちゃんとお出掛けするにはとても優しい気候です。また皆様にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/2/25)

■利用者より(272) : いつも温かいおもてなしありがとうございます。今回で3回目の利用となりますが変わらない温かいおもてなしに感動です!!スタッフの方々のお心遣いに感謝しています。毎回食べ盛りの息子(高校生)も一緒ですがメニューとは別にそっと白米をご用意下さったりと…。犬猫同伴でお邪魔させて頂いています。お料理も毎回目でもお腹でも満たされて大満足です。自然の影響で温泉に制限があり残念ではありますがコレばっかりは仕方ありません…T^T また泊りに行きたくなるお宿です!!(JRT/マンチカン、balfee/vezzy、♂/♀、13歳/1歳)(2016/2/24)
└■宿より(272) : ジャックラッセルテリアのbalfee様、この度はご来館誠にありがとうございました。 元気なbalfeeちゃん、ママ様、息子様と再会することができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。楽しいわんちゃん話、こちらこそありがとうございました。まだまだハード面、ソフト面と改善箇所は多々ございますが、お客様からいただいた貴重な御意見をもとにブラッシュアップして参りたいと思っております。また皆様にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/2/25)

■利用者より(271) : 料理がどれも美味しく量もとてもよかったです。温泉も温度も清潔感もよかったです。スタッフのおもてなしは理想的で完璧です。サービスが豊富です。(ジャックラッセルテリア、バルフィー、男の子13歳)(2016/2/22)
└■宿より(271) : ジャックラッセルテリアのバルフィー様、この度はご来館誠にありがとうございました。またお忙しい中このような温かいお言葉、恐縮でございます。元気な13歳バルフィーちゃん、御家族の皆様に再会することができスタッフ一同、大変胸が熱くなりました。わんちゃん話にたくさんの笑顔、とても楽しい時間をこちらこそありがとうございました。バルフィーちゃん、また元気なお顔見せにいらしてくださいませ。この度は本当にありがとうございました。(2016/2/22)

■利用者より(270) : 2月の箱根は車の関係で雪が心配でしたが行って来られました。今回もドリンクコーナーのサービスが増えていたりお風呂もますます綺麗になっていたりと毎回のオーナーさんの努力がまた伺いたいと思う気持ちにさせてくれます。本当に犬と人も居心地の良い宿です。料理も毎回美味しくて大満足です。これからも多いに利用させてもらいたいと思います。(ボーダーコリー、モア、女の子9歳)(2016/2/22)
└■宿より(270) : ボーダーコリーのモア様、この度はご来館誠にありがとうございました。また私どもへの労いのお言葉、身の引き締まる思いでございます。モアちゃんもすっかり当館を覚えていてくださり、館内を楽しそうに過ごされている姿にスタッフ一同たくさん癒されました。今年の箱根は雪もほとんど降らずに、また例年よりも暖かく、わんちゃんにも優しい気候です。また皆様にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/2/22)

■利用者より(269) : 今回より、無料のビールサーバーが配置。到着次第、飲んでのんびり出来ました。その他、ワンコのヨガやマッサージの導入もありましたが、時間がなくて出来ませんでした。残念です。お風呂は、掛け流しの温泉が一箇所になってしまったのが、さびしい限りでしたが、自然との兼ね合いですから仕方ない事だと思います。(キャバリア2匹、メル/ボルン、メス/オス、6才/1才)(2016/2/22)
└■宿より(269) : キャバリアのメル様、ボルン様、この度はご来館誠にありがとうございました。いつも私どもを気にかけていただき大変嬉しい限りでございます。新しく導入致しました、ビール、日本酒のフリードリンクも御満足いただけたようで 嬉しく思っております。お目目がクリクリのメルちゃん、元気いっぱいのボルンちゃん、これからも素敵な笑顔で御家族をたくさん癒してくださいね。いつも温かいお言葉、本当にありがとうございます。またお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/2/22)

■利用者より(268) : きめ細やかかつフレンドリーな接客でとても快適でした。お料理も美味しく、お風呂(温泉)も良かったです。お風呂もしくは部屋置きのアメニティーにブラシ(使い捨て)があれば尚良かったかなぁ。と思いました。とても大満足でしたので、また是非とも利用したいと思っております。(パピヨン、パティー、メス12歳)(2016/2/20)
└■宿より(268) : パピヨンのパティー様、この度はご来館誠にありがとうございました。また、お忙しい中このような温かなお言葉、貴重な御意見をいただき身の引き締まる思いでございます。大切な御結婚記念日のお祝いをお手伝いさせていただけた事、重ねて御礼申し上げます。 とても12歳には見えないほどの元気いっぱいのパティーちゃん、たくさんの笑顔に胸が熱くなりました。ブラシの件は是非検討させていただきたいと思っております。また元気なお顔見せに遊びにいらしてくださいませ。この度は本当にありがとうございました。(2016/2/20)

 

■利用者より(267) : 2回目の宿泊です。以前も楽しくて何の不満もない滞在でしたが、今回はフリーのドリンクバーにビールや日本酒があったり、お風呂も更に綺麗になっていたりで驚きました。お料理はオーナーさん1人でなさっているとのことでしたが、とても丁寧に時間をかけて作られている感じで、食後のコーヒーまで完璧に美味しかったです。ワンコのご飯も見た目からすごく綺麗で、うちの犬がバクバク食べちゃうのが勿体なかったです。我が家のビビリ犬の為に、おとなしめの看板wanちゃんにご挨拶させていただいたり…細かいところまで見てくださっているのが有難いと思いました。ワンコについてのお話も興味深かったです。それと、ドッグランが広いのと、お外の犬用温泉6人用足湯が素敵ですね。どんなwanや人にも楽しめるよう、たくさんの工夫をされているお宿なのだな、と改めて感心しました。また遊びに行きたいです。(Mix、とら、♂2歳5ヶ月)(2016/2/15)
└■宿より(267) : とら様。再びのご来館誠にありがとうございます。とらちゃんという名前とは正反対の真っ黒のつやつやのちっちゃい優しい「とらちゃん」こちらが沢山癒されました。全自動生ビールサーバーはいかがでしたでしょうか? これからも、あったら嬉しいな!を形にしていきたいと思います。室内ドッグランの床リニューアルと壁面にスクリーンを施しました。ドッグマッサージプログラムをお試しくださいませ。お料理お褒めの言葉、恐縮でございます。オーナー様とわんちゃんが安心してすごせる心のこもったワンランク上の上質な宿を目指して精進いたします。これからもご指導のほどよろしくお願い申し上げます。(2016/2/16)

 

■利用者より(266) : 二度目の利用です。豪華で美味しいお料理、温泉貸切システム、わんこへの配慮も気持ちよく、我が家のお気に入り宿です。ボリューム満点夕食で食べきれなかった松茸ごはんは、おにぎりにして下さいました。こうした気配りが嬉しいです。夜食に頂きました。のんびり温泉に加え部屋にマッサージチェアが設置され、長距離ドライブで疲れたお父さんもすっかり癒されてました。温泉供給量の低下で、二つの浴場の一方はにごり湯でなく椿湯となっていましたが、どちらもいいお湯でした。そして、はじめてのわんこビュッフェ。いつもは食べることに興味がないわんこですが、すっかり気に入って尻尾ぶりぶりでお替りしました。ユニークな企画、ありがとうございました。また伺います。(ビーグルMix、コロン、女の子4歳)(2016/2/14)
└■宿より(266) : コロン様、お忙しい中、早速のお褒めのコメントありがとうございます。コロンちゃんが愛犬ブッフェを気にいっていただいてホッといたしました。嬉しい限りでございます。昨年10月ににごり湯が復活しましたが気温が下がると湯温の低下が起こり始めましたので、二つのまったく違う温泉をお楽しみいただけるように変更いたしました。硫黄泉が苦手な方にも気持ちよく利用できるとのお声もいただいております。今後、露天風呂を増設する予定でございます。お料理、お褒めいただき恐縮でございます。季節感を大切に、「美味しい」「綺麗」「品がよい」「ボリューム」すべてを満たすものをこれからも手を抜かず心をこめて喜んでいただけるよう精進いたします。強羅も本日、大風と暖かい雨が雪を流してくれました。春の訪れが今年は早そうです。さあ、これからがわんこ天国の箱根強羅です。グアムドッグに行って良かったと感じていただけるよう初心を忘れず進化していきます。ご指導のほどよろしくお願い申し上げます。(2016/2/14)

■利用者より(265) : 宿泊施設全体的には非常に良かったが、周りの環境が坂道が多くシニア犬には散歩は厳しかった。(ラブラドールレトリバー、さくら、メス16歳)(2016/2/14)
└■ 宿より(265) : さくら様、運様、このたびは当館をお選びいただきありがとうございました。16歳と12歳のラブドールの親子の絆に胸を打たれました。いくつになってもお 母さんのそばに寄り添う運ちゃん。これからも元気で長生きしてください。ドッグランアプローチのスロープ等、シニアドッグの対応を全力で推進しておりま す。これからますます高齢犬のお客様が多くご来館されることと思います。当館はドッグバリアフリープロジェクトの一環として、愛犬プレミアムブッフェの嚥 下レベルを3段階で咀嚼しやすいように事前にヒヤリングを行っております。是非お気軽にご利用ください。プライベートドッグラン他、4箇所のバリアフリー のドッグガーデンも是非ご利用ください。当館周辺は大涌谷の恩恵を受けた大自然に囲まれた別荘地でございます。交通量は皆無で安全にお散歩できる環境でご ざいます。箱根連山を見渡しながらお過ごしいただけます。またのご来館を心よりお待ちいたしております。(2016/2/14)

■利用者より(264) : 今回は2度目の宿泊でした。グアムドッグは一度行くとついもう一度行きたくなるホテルです。特に我が家は犬も人間も食べる事が大好きなので、わんこホテルとは思えない、美味しいゴハンが頂けるのが何よりの楽しみです。ニューヨークステーキのプランにしましたが、ステーキはもちろん美味しかったのですが、松茸の餡がかかった白身魚のロールキャベツが絶品でした!愛犬のまりんもグアムドッグの事をよく覚えていて、ずっとレストランが開くのをドアの前で待ってました(笑)。特にわんこブュッフェが好きでたまらないようです。白濁の温泉も最高だし、スタッフの皆さんも親切なので、居心地良く過ごせます。保護犬を何匹も引き取って育てている点も、グアムドッグを応援したいと感じた要素の一つです。良くなかった点は特にありませんが、わんこ用のウェットティッシュがレストランかどこかにあれば、食後に口のまわりをふけるので、更に有り難かったかなぁ…といったくらいです。グアムドッグでまた良い思い出ができました!どうもありがとうございました。また伺います~(トイプードル、まりん、女の子2歳)(2016/2/8)
└■宿より(264) : トイプードルのマリン様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中このような心温まるお言葉を賜り、身の引き締まる思いでございます。また元気なマリンちゃんにお会いすることができ、スタッフ一同とても嬉しく思っております。わんちゃんビュッフェも気に入っていただけたようで何よりでございます。お食事の際、スプーンやフォークなどと一緒におしぼりを置いておりますがそちらももちろん、わんちゃんのお口拭きとしてご利用いただいております。ご案内が不十分でご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。再度アナウンスの徹底を図って参ります。また皆様にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/2/9)

 

■利用者より(263) : 文句なしです。何よりノーリードのおかげでチロルもすっごく楽しそうでした。また必ず行きます!!!(トイプードル、チロル、女の子6歳)(2016/2/3)
└■宿より(263) : チロル様、タイからとのこと、寒い箱根はいかがでしたでしょうか? チロルちゃんは皆さんから沢山愛情をもらって終始ご機嫌でしたね。愛犬プレミアムブッフェも気に入っていただいたようで嬉しく思います。またお会いできる日を心よりお待ちいたしております。(2016/2/3)

 

■利用者より(262) : 良かった点=接客が笑顔で、かつ丁寧な説明あり対応が良かった。お料理は丁寧な設えで、お刺身は活きがよく、温かいものは温かく提供されていた。ワンちゃんのご飯も品数が多く、栄養バランスよく、喜んで食べていました。まずはワンちゃんを大事にすると言う気持ちが溢れていて安心して宿泊出来ました。当日は雪で道路の様子が分からす、事前メールで状況がわかれば良かったと思いました。初めてワンちゃんのお泊まりでしたので、荷物が沢山持っていきましたが何でも揃っているので次回は何もいらないと思いました。ワンちゃんのカレンダー、名刺、写真のDVDを頂き思い出になります。(トイプードル、まるまる、雄3歳)(2016/1/31)
└■宿より(262) : まるまる様、お忙しい中、嬉しいコメントありがとうございます。「まるまる!よかったね、おいしいね 」私たちが一番嬉しくなる場面です。昨年より例年になく、雪が降っておらず特別ご案内差し上げませんでした。大変申し訳ございませんでした。手ぶらで遊びに来れる何でもそろっている。それが当たり前の宿を目指して今後も改善を重ねてまいります。お料理お褒めいただきまして恐縮でございます。1月下旬から2月にかけて大幅に施設をリニューアルしております。次回お越しの際には、ちょっと変わったと感じていただけると思います。まだまだ寒い日が続きますが、お身体ご自愛くださいませ。(2016/1/31)

 

■利用者より(261) : 良かった点=人間用の温泉が白濁の湯であり、肌のしっとり感が味わえた。また何度も入浴することは可能であり、鍵をかけての入浴であるのと、ワンコも脱衣所までは入れるため安心であった。良くなかった点=何度も入浴することは可能であるが、時間が30分から1時間と短いので、長くなると嬉しい。また犬の食事は、野菜を多めにしてくれると嬉しい。犬が温泉に入れるのであるが、お湯の調整ができないため、お湯の温度を調整してくれるとありがたい。(キャバリア、とも、女の子5歳)(2016/1/14)
└■宿より(261) : キャバリアのともちゃん様、この度はご来館誠にありがとうございました。小ぶりで愛らしく、お利口さんに椅子に座ってディナータイムをすごしている姿に癒されました。お褒めのおお言葉ありがとうございます。今後さらにオーナー様のご要望にリアルタイムにお応えできるよう、改善及び品質向上を具体的に進めてまいります。現在、エントランスと浴場床のリニューアルを進めております。またのご来館心よりお待ちいたしております。ともちゃん!またお会いできる日を心待ちにしています。(2016/1/14)

■利用者より(260) : 芝生のドッグラン、ウッドチップのドッグランの他、プライベートドッグラン、室内ドックランも完備されており、他の子が苦手な子への配慮や雨天時でも遊べる配慮が素晴らしい。温泉宿らしく、ドッグバスローブが可愛い。新年特別サービスでワンコのバイキングがあり、愛犬は大喜びでした。ワンコグッズ、人間のアメニティも充実していて大満足のお宿でした。(シェルティ、ミミ/リリィ/野乃、メス、8歳/7歳/4歳)(2016/1/12)
└■宿より(260) : シェルティのミミ様、リリィ様、野乃様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中お褒めのお言葉、身の引き締まる思いでございます。ウッドチップのプライベートのドッグラン、愛犬プレミアムビュッフェなど、満喫していただけたようで大変嬉しい限りでございます。プライベートドッグランなどわんちゃんの個性、犬生を尊重し、ハード、ソフト両面からバリアフリー計画をさらに具体的にお客様に推奨、ご提案させていただければと思っております。また皆様にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/1/13)

■利用者より(259) : わんこ用のお風呂が最高です。愛犬が温泉にうっとり浸かっている姿が大変愛くるしいです。夕食時のランチョンマットが愛犬の記念写真になっているところなどのサービスが非常に充実しています。最近は額に入れてお土産になっており大変嬉しいサービスです。(Mダックス2頭、もあ/ラテ、♀/♀、10歳/8歳)(2016/1/12)
└■宿より(259) : ミニチュアダックスのもあ様、ラテ様、この度はご来館誠にありがとうございました。 また皆様に再会することができ、スタッフ一同胸が熱くなりました。お忙しい中、温かいお言葉まで賜り感謝、御礼申し上げます。温泉大好きなもあちゃん、ラテちゃん、温泉に浸かりうっとりした二人の表情にたくさんの元気をいただきました。また元気なお顔見せにいらして下さいませ。この度は本当にありがとうございました。(2016/1/13)

■利用者より(258) : 愛犬を連れての宿泊は初めてでしたが、ドッグランが室内にもあり、ケアの設備が素晴らしく、犬連れでの不安が全て払拭されました。犬も居心地が良かったようで久しぶりに全力疾走していました。ただ1点、事前に教えてほしいと思ったのは、犬の食事です。夕飯が量が多いな、とは思いましたが、朝の分も含まれていたと、朝、空の器を見て、確認して知りました。ドッグフードを持参していたので急きょ部屋へ取りに行きました。リピーターの方はご存知な事なのかもしれませんが、初めてなのでわかりませんでした。この1点のみ、お伝えさせて頂きます。他は全て素晴らしかったです。(トイプードル、ラーラ、メス11歳)(2016/1/8)
└■宿より(258) : ラーラ様、お忙しいなか貴重なご感想ありがとうございます。ラーラちゃんが皆さんと一緒に楽しそうに過ごされているのを嬉しく感じました。愛犬プレミアムブッフェを2月迄無料でサービスさせていただいております。ご案内の周知徹底不足、大変失礼いたしました。チェックインの際に愛犬ブッフェに関して3点お伝えしております。1点、アレルギーの有無、2点、ご朝食用に専用タッパーをご用意しております。ご自由にお取りおきくださいませ。3点、3段階の刻みのレベルをお尋ねする。チェックインを担当しましたキャストも上記の件、お伝えしておりましが再度チェックインの際のご案内方法等、徹底いたします。今後ともグアムドッグをお引き立てお願いもうしあげます。(2016/1/8)

■利用者より(257) : 毎回どこかしら変わって進化する宿です。創作料理で、食べたことのない美味な調理が味覚を満たします。とくに、柔らかい肉の角煮入りのパンの煮浸しは絶品。熱いものは熱く、出来立てを味わえるのが最高のぜいたくですよね。前向きな姿勢が胸を打ちます。避難生活を体験され苦労なさったのを知り、応援したいと心から思いました。(トイプードル/ミックス、ぷー/チョコ、雄/雌、2歳10ヶ月/5ヶ月)(2016/1/8)
└■宿より(257) : ぷー様、チョコ様、いつも私どもをかわいがっていただき感謝しております。今回、チョコちゃんが大切なご家族になり、ぷーちゃんのお兄ちゃんぶりが見れて嬉しくなりました。お料理、お褒めにあずかり恐縮しております。少しづつ進化しつづける宿でありたいと精進いたします。こうやってご返信できることに心から御礼もうしあげます。お身体ご自愛くださいませ。(2016/1/8)

■利用者より(256) : 初めての犬とお泊まりで不安でしたが、スタッフの方が犬の専門知識のある方ということで、何の問題もなくわんこは我が家の様に気兼ねなく、人間も少人数のお宿の良いところを満喫しました。夕食も朝食も、気配りされていてどれも美味しかった。スタッフの方、他のお客様とのコミュニケーションが気軽に取れて楽しかったです。建物は古そうでしたが、内装はきれいで、適材適所に物が気持ちよく整っており、またお風呂の予約時間割システムが良くて、白濁のお湯をゆったりと楽しめました。(柴犬、らん、メス2歳8ヶ月)(2015/1/5)
└■宿より(256) : 柴犬のらん様、この度はご来館誠にありがとうございました。心温まるお言葉、大変嬉しい限りでございます。とても初めてとは思えないくらいリラックスし、笑顔のらんちゃんにたくさん癒されました。たくさん撫でさせていただき、スタッフ一同とても楽しい時間を過ごさせていただき、ありがとうございます。またグアムドッグを思い出していただければ幸いでございます。この度は本当にありがとうございました。(2016/1/7)

■利用者より(255) : 到着時のお迎えに始まり、帰る時まで、全てにおいてスタッフ皆さんの心遣いが感じられました。料理は盛りだくさんでいつも食べきれないほどです。旬のものをふんだんに取り入れていて食べていていつも楽しいです♪ドッグランなどプライベートを重視して、部屋ごとの予約制になっていました。これはワンコ同士のコミュニケーションが苦手なワンコにはイイなと思いました。ただ一つ残念だったのがお風呂です。小浴場30分予約制と大浴場40分予約制です。以前は小浴場は空いていれば入ってよかったのでその方がいいなと感じました。仕事の休みがあれば、何度でもリピートしたい宿です。(Mダックス、もも/まる、メス、9歳/7歳)(2015/1/5)
└■宿より(255) : ミニチュアダックスのもも様、まる様、この度はご来館誠にありがとうございました。 また皆様に再会することができ、スタッフ一同胸が熱くなりました。元気いっぱいのももちゃん、まるちゃん、二人のかわいい笑顔にたくさん元気をいただきました。小浴場は以前はフリータイムでしたが、空き状況をその都度確認しなければならなく大浴場同様に予約制にさせていただきました。また皆様にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/1/7)

■利用者より(254) : 温泉が復活したが、湯の温度が下がってしまったのが、残念。それ以外、言うことなし。今回は、新しいドッグランが増えていたのと、ウッドチップがひかれていたりで、ワンコも楽しく走れました!(キャバリア、メル/ボルン、メス/オス、5歳/1歳)(2015/1/5)
└■宿より(254) : キャバリアのメル様、ボルン様、この度はご来館誠にありがとうございました。いつもたくさんの励ましと労いのお言葉、身の引き締まる思いでございます。今回は屋外ドッグラン新設後のご来館ということもあり楽しんでいただけたようで大変嬉しい限りでございます。足湯ドッグランにもウッドデッキを増設し、壮大な箱根連山を存分にお楽しみいただけるように致しました。また元気なメルちゃん、ボルンちゃんにお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/1/7)

■利用者より(253) : 今回は、温泉も復活し、本来のグアムドッグに戻っていました。それだけではなく、客室にマッサージチェアーが導入され、満喫させていただきました。来るたびの進化に驚きました。(キャバリア、メル/ボルン、メス/オス、6歳/1歳)(2015/1/5)
└■宿より(253) : キャバリアのメル様、ボルン様、この度はご来館誠にありがとうございました。いつも当館を御贔屓いただき感謝、御礼申し上げます。ご来館される度に、施設の変化に気づいてくださり喜ばれる姿にたくさん勇気をいただいております。また元気なお顔見せにいらしてくださいませ。この度は本当にありがとうございました。(2016/1/7)

■利用者より(252) : 大涌谷の噴火により、営業停止であったが、いち早く復活したところは、努力と信頼によるところだと思う。(キャバリア、メル/ボルン、メス/オス、5歳/1歳)(2015/1/5)
└■宿より(252) : キャバリアのメル様、ボルン様、この度はご来館誠にありがとうございました。 避難中のご来訪、温かい励ましのお言葉、再開の機会をくださり重ねて御礼申し上げます。 営業再開当日にご来館くださり、皆様との再開の再会が実現でき涙が止まりませんでした。 本当にいつも気にかけてくださり、身の引き締まる思いでございます。 これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもとオーナー様と大切なパートナーのわんちゃんがより快適にお過ごしいただけるよう、日々精進して参りたいと思っております。この度は本当にありがとうございました。(2016/1/7)

■利用者より(251) : 従業員の方の気遣いが素晴らしかったです。生ものが一切食べられなかった娘が、鯛しゃぶのおいしさに感動していました。犬用の物がすべて整っていて驚きました。初めてのペットと同伴の旅でしたが大満足です。大変お世話になりました。(トイプードル、歩夢、オス1歳)(2016/1/4)
└■宿より(251) : トイプードルの歩夢様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中、心温まるお言葉身の引き締まる思いでございます。表情豊かな歩夢ちゃん、すぐに私たちにも慣れてくださりご家族の素敵な笑顔にたくさんの元気をいただきました。また成長された歩夢ちゃんにお会いできる日を楽しみお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/1/4)

■利用者より(250) : 大涌谷の影響で温泉がストップしていたのが復活して良かったです。が、まだ完全ではないのでお湯はぬるめでした(ぬるい場合はお湯を足して入りました)。スタッフの皆さんが犬に関する資格を持っているので安心して任せられます。ドッグランも新しくたくさん作られて、宿泊客が他にいても気兼ねなく利用できます。お料理も食べきれないほど出てきて、しかもおいしいので満足しています。宿が坂道の途中にあるためか、駐車場へ車を停める際に少し難しいです。車の下をこすってしまいました。改善できるならして頂きたいです。(シーズー、くま、男の子5歳)(2016/1/4)
└■宿より(250) : シーズーのくま様、この度はご来館誠にありがとうございました。また元気なくまちゃんに再会でき、スタッフ一同胸が熱くなりました。いつも励ましと労いのお言葉本当にありがとうございます。まだまだ改善箇所は多々ございますが、引き続き「わんちゃんゲスト最優先」のもとわんちゃんとオーナー様の笑顔を満足と感動に変えられるよう日々精進して参りたいと思っております。この度は本当にありがとうございました。(2016/1/4)

■利用者より(249) : お世話になりました。ドッグバリアフリーというコンセプト通りです。犬にとっては、ストレスがない環境で宿泊できるお宿です。うちの犬は歯のコンディションが悪く、また消化に負担がかかると嘔吐するため、愛犬ブッフェのお肉をすり潰していたところ、スペシャルなごはんを作って下さいました。飼い主と犬の様子から、よりよいサービスを提供する、サービスの改善を迅速になさることに驚きました。お食事はふぐ雑炊がとても美味しかったです。雑炊を作ってくださる所作が板前さんで、普段の様子とのギャップに驚きでした。皆様の人柄が接客に出ていて、気持ちよく過ごせます。ご無理をなさらず、息長くこのお宿を続けて頂けますことを願っております。(カニヘンダックス、こころ、メス8歳9ヶ月)(2015/12/27)
└■宿より(249) : カニンヘンダックスのこころ様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉、身の引き締まる思いでございます。わんちゃんプレミアムビュッフェも喜んで食べていただき、大変嬉しい限りでございます。たくさんの笑顔と元気をありがとうございました。ドッグバリアフリー計画はハード面、ソフト面からさらに具体的に推進、ご提供させていただければと思っております。わんちゃんの犬生、個性を尊重し、より快適に当館でお過ごしいただけるよう日々精進して参ります。寒さも本格化して参りましたので、どうぞお身体ご自愛下さいませ。またこころちゃんにお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2015/12/27)

■利用者より(248) : <良かった点>(1)人用、犬用のアメニティーが充実しており、最低限の荷物でいけるところ。(2)ドッグランがたくさんあり、他のわんちゃんに気兼ねなく走り回れること。(3)館内どこも清潔で、気持ちよく過ごせること。(4)いろんな犬種の看板犬と遊べるところ。(5)ワンコ用のお風呂があるところ。温水シャワーがドッグランにあるところ。(6)愛犬にたくさん話しかけてくれるところ。(7)犬と一緒に寝られるところ。<良くなかった点>(1)釜飯のお米の味はもう少し濃い方が個人的には好きでした。<希望>(1)「グアムドッグ」なので、もう少しグアムらしさがあるといいと思いました。他の宿と差別化できますし。グアムの写真やグアムの料理とかBBQプランとか…。客室は粋な内装の和室で、すてきでした。(Mダックス、ハンナ/マレウ、雌/雄、4歳/1歳)(2015/12/27)
└■宿より(248) : ミニチュアダックスのハンナ様、マレウ様、この度はご来館誠にありがとうございました。温かいお言葉、貴重なご意見を賜り身の引き締まる思いでございます。新しくご家族に加わったマレウちゃんにもお会いすることができ、スタッフ一同胸が熱くなりました。おっとりなハンナちゃん、元気いっぱいのマレウちゃん、たくさんの笑顔に癒されこちらこそとても楽しい時間をありがとうございました。貴重なご意見をもとにさらにブラッシュアップして参りたいと思っております。この度は本当にありがとうございました。(2015/12/27)

■利用者より(247) : 前回のおもてなしが最高に良かったのでまた行って来ました。今回はドッグランにウッドチップがひかれウッドデッキが出来ていていっぱい犬を走らせました。犬の事を考えての環境が最高だと思いました。食事もシニア向けで工夫されていてとても美味しくいただきました。お風呂は特にお気に入りで良く温まり気持ち良かったです。スタッフの方々も気持ちの良い対応をしていただきました。これからも利用させてもらいたいと思いました。(ボーダーコリー、モア、メス9歳)(2015/12/23)
└■宿より(247) : ボーダーコリーのモア様、この度はご来館誠にありがとうございました。私どもへの労いと励ましのお言葉、大変嬉しい限りでございます。また皆様にお会いすることができ、スタッフ一同胸が熱くなりました。新設されたウッドデッキのドッグガーデンもご堪能していただけたようで何よりでございます。まだまだハード面、ソフト面と改善すべき箇所は多々ございますが、お客様からいただきました貴重なご意見を、さらにブラッシュアップして参りたいと思っております。この度は本当にありがとうございました。(2015/12/23)

■利用者より(246) : 箱根山の規制が低くなり、ようやく再会出来たお宿でした。立ち入り規制などあったのに、ドッグランがバージョンアップしていたり、ワンコビッフェがレストランにあったりなど、以前よりもパワーアップしているのに驚きました。お食事も新鮮な魚貝類をはじめ、お肉理、小鉢ひとつひとつがとても丁寧に美味しく仕上げられています。何より、他のお客様に迷惑をかけなければ(どこでも当たり前ですが)、ワンコにとって、それはダメ!、ということが全くないのです。ノーリードで館内どこでも歩けるし、ワンコにとって、ホントにストレスフリーなお宿です。また、白濁の温泉好きな人間にも、快適なお宿です。(チワワ4匹、ひなた/むむ/ひかる/くるみ、全員女の子、3歳/3歳/4ヶ月/6歳)(2015/12/23)
└■宿より(246) : チワワのひなた様、むむ様、ひかる様、くるみ様、この度はご来館誠にありがとうございました。避難中にもたくさんの励まし、今回もたくさんの勇気と労いのお言葉身の引き締まる思いでございます。お母様にも再会することができ胸が熱くなりました。新しくご家族に加わったひかるちゃんにもお会いでき、こちらこそとても楽しい時間をありがとうございました。来月からは1日3組様限定のプレミアムランチもスタート致します。寒い日が続きますので、どうぞ皆様お身体ご自愛下さいませ。この度は本当にありがとうございました。(2015/12/23)

■利用者より(245) : スタッフの方々がとても親切でした。チェックインの時に愛犬の写真を撮っていただきました。レストランと入口の大画面にその日お泊りしているわんちゃんのお顔を見ることができて楽しかったです。お食事のときのランチョンマットも愛犬のお顔でとってもうれしかったです。汚さないよう気をつけて食事をしていただいて帰ろうと思っていたのに酔っ払って忘れてきてしまってとても残念でした。お食事は少量プランにしましたが小食の私にはぴったりな量でした。お味噌汁かお吸い物があったらうれしいなと思いました。持ち帰るのを忘れて残念な気持ちになったランチョンマットでしたが、朝食時にその写真を来年のカレンダーにしてプレゼントしてくださって感激しました。良くなかった点をあげるとすれば、お部屋のドアが内側に開くので靴を置く場所が狭かったこと、敷布団が薄いこと、朝入口付近にちょっと大きめの蜘蛛が出てきたことでしょうか(笑)(ヨークシャーテリア、あんこ、女の子11歳)(2015/12/23)
└■宿より(245) : ヨークシャテリアのあんこさま、この度はご来館誠にありがとうございました。またお忙しい中温かいお言葉、貴重なご意見身の引き締まる思いでございます。お目目がとってもキュートなお嬢様のあんこちゃん、こちらこそたくさん癒されました。 愛犬プレミアムビュッフェも美味しそうにきれいに食べていただき、嬉しい限りでございます。またグアムドッグを思い出していただければ幸いでございます。この度は本当にありがとうございました。(2015/12/23)

■利用者より(244) : とても気持ちよく過ごすことができました。お風呂場にティッシュペーパーがあれば良かったです。夕食の時に到着してすぐに撮って頂いたペットの写真がランチョンマットになっていてとても嬉しかったです。パネルとカレンダーも旅行の良い記念になりました。スタッフの対応も丁寧で帰るまで気持ちよく過ごすことができました。(チワワ、そら、おす6歳)(2015/12/15)
└■宿より(244) : チワワのそら様、この度はご来館誠にありがとうございました。またお忙しい中温かいお言葉を賜り、身の引き締まる思いでございます。ご家族の笑顔とそらちゃんのかわいらしさにたくさんの元気をいただきました。脱衣所のティッシュの件は早急に改善させていただきます。これからもたくさんのわんちゃんとオーナー様がより快適にお過ごしいただけるよう、お客様からの貴重なご意見ももとに、ブラッシュアップして参りたいと思います。また皆様にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2015/12/15)

■利用者より(243) : 食事や犬へのケア・心配りは、非常に良かったです。犬連れの旅は初心者なので、わからないことも相談しやすい雰囲気で良かったです。改善を希望する点としては、お風呂が少しぬるく感じました。高温水を足せるようになっていたので、基本的に問題ないのですが、もう少し暖かいと良かったです。今回は、12月の利用でしたが、次は夏場に利用したいと思います。(トイプードル、モケ、メス1歳)(2015/12/15)
└■宿より(243) : トイプードルのモケ様、この度はご来館誠にありがとうございました。まだ1歳のモケちゃん、元気いっぱいとっても愛らしいお目目にこちらもたくさん癒されました。わんこ社員のダックスダウニーと遊んでいただきありがとうございました。先日250坪の貸切予約制のプライベートドッグガーデンが完成致しました。次回も是非わんこ社員たちと遊んでくださいね!寒さが厳しくなって参りましたので、皆様どうぞお身体ご自愛下さいませ。この度は本当にありがとうございました。(2015/12/15)

 

■利用者より(242) : 料理がとてもおいしかったです。お造りも新鮮で豪華で海目の前の宿よりもおいしかったです。コースの料理も工夫がこらさせとてもおいしかったです。部屋も清潔で使いやすかったです。布団で一緒に犬と寝られるのもいいです。(ボストンテリア、ファコ、メス3歳)(2015/12/15)
└■宿より(242) : ボストンテリアのファコ様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中、優しいお言葉を賜り身の引き締まる思いでございます。お料理のお褒め大変嬉しい限りでございます。お献立は旬の食材を中心に季節ごとに変更致しております。次回は是非また違ったお献立でおもてなしさせていただければ幸いでございます。先日250坪の貸切予約制のプライベートドッグガーデンが完成致しました。より快適にお過ごしいただけるよう、足湯ドッグランもスロープをつけ、ただいま改良中でございます。また皆様にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2015/12/15)

 

■利用者より(241) : 二回目の利用です。わんこ優先で、わんこに優しく、ドッグランの充実、わんこ達へのバイキング、オゾンでのシャワーなど愛犬達がのびのび過ごせる事がとて も良いです。マメに各所がリニューアルされて、オーナーさんの努力されている所、オーナーさんをはじめスタッフさん達の温かいお人柄など、とっても素晴ら しい宿です。常に色々な事を考えられていて良い方向に進化されているので良くない所、改善点は特に見当たりません。人間にも優しい、何度でも行きたい宿で す。(Mダックス、ハーツ/コア、オス、10歳/4歳11ヶ月)(2015/12/8)
└■宿より(241) : ハー ツ様、コア様、再びのご来館誠にありがとうございます。噴火からの再開、そして再会できた喜び、心より感謝しております。心の片隅にグアムドッグのことを 感じていただいて、言葉になりません。私どもには今回の大涌谷の経験は新しく開業したグアムドッグだと気を引き締めて望む限りでございます。新たに二つの ドッグガーデンを同時期にオープンいたしました。早速、御利用いただき嬉しく思います。気軽にいつでも遊べる場所をつくることができました。今後ともご指 導のほど宜しくお願い申しあげます。(2015/12/8)

■利用者より(240) : 白濁の温泉に大満足です。夜、外へ出たら星空がきれいで、周囲に町並みがないので暗い中でいくつも流れ星を見ることができました。初めてのペット連れ旅行 で不安でしたが、大変ありがたかったのは、犬といっしょに寝られたことです。おかげで、いつものように安心して寝ていました。もし可能であればというリク エストです。宿のホームページを見て、たくさんの犬たちと会えるのを楽しみにしていました。猫カフェのように宿泊客がスタッフドッグと自由に触れ合える場 所を作ってもらえませんでしょうか。姉が以前、黒ラブを飼っていたので懐かしかったし、コーギーは珍しかったので、触れなくても見たかったです。全犬が人 馴れしているわけではないと思いますので、一部の犬だけでもいいですから室内ドッグランか、ウッドデッキドッグランで、紹介されているグアムドッグのス タッフ犬たちと遊ばせてもらえたらとてもうれしいです。(トイプードル、ローエ、メス10歳)(2015/12/8)
└■宿より(240) : ロー エ様、具体的な貴重なコメント、宝でございます。当館のわんこたちもこのコメントを見て「そうだ!そうだ!僕たちのおもてなしぶりを信用してどんどん社員 稼働率をあげてほしい」と吠えておりました。ディナーのコーヒーご提供のタイミングでラブラドールのデデドくんがご挨拶に伺うことが多いのですが、今後ご 要望にお答えできる時間やイベントをお楽しみいただけるよう検討させてくださいませ。嬉しい限りでございますローエー様、これからもグアムドッグを宜しく お願い申し上げます。(2015/12/8)

■利用者より(239) : 2年ぶり、2回目の利用でした。まず以前と比べて、色んな所がリニューアルされてて、お部屋も更にきれいになり、わんこ用セルフトリミングルームができ、 ドッグランでいっぱい遊んだ後、足だけでなく、丸洗いできるので、敏感肌のマロンにはうれしい施設です。あと玄関やロビー、レストランのテレビ画面にその 日宿泊のわんちゃんたちの画像がずっとながれてるのは見るたびにニンマリしちゃいます。ディナーの時、わんこ用ビュッフェが新しくあって、全種類ちょっと ずつお皿によそって朝用にもよそっていいようタッパまで用意してあり、いたれりつくせり。もちろん私たちのお食事もとってもおいしかったです。他にもわん こたち、私たちにいい所盛り沢山でした。今回はマロンのバースデーを兼ねてたので「記念日プラン」で宿泊しましたが、私にとっても120%超の満足でし た。フォトスタジオ、ドッグラン、夕食の時沢山マロンの写真を撮って頂き、そのデータをCDにしてくださり、夕食にはマロンの写真とグアムドッグの社員の わんちゃん達のバースデーコメントの入ったランチョンマットで迎えてくれて感激しちゃいました。更に同じものをラミネートしたのも頂きました。更に更に 撮ってもらった写真の中で一押しの写真を額に入れたのもプレゼントしてくださいました。平日のお泊りでしたので、スタッフさんと沢山お話したり、マロンの 事かまってくれたりととても温かくもてなしていただきました。大涌谷の噴火が気になりますが、負けずに頑張ってるスタッフさんの姿に感動し、パワーを頂き ました。沢山お世話になり、ありがとうございました。(Mダックス、マロン、おとこのこ4才)(2015/12/8)
└■宿より(239) : マ ロン様、こんなに嬉しい心あたたまるご感想をいただきキャスト一同、身の引きしまる思いです。私たちにできることはただ一つ、オーナー様とわんちゃんの大 切なご旅行の時間を笑顔でお過ごしいただけるようお手伝いさせていただくことです。マロン様の記念日に携われたことを光栄に感じております。今回の大涌谷 での経験はつらいものでしたがお客様から勇気と元気を私共がたくさんいただくばかりで恐縮しております。マロンちゃんと再会できたこと、想像をこえる喜び をありがとうございます。これからもグアムドッグのファイスブックやホームページをかわいがってくださいませ。マロンちゃん、改めてお誕生日おめでとうご ざいます。(2015/12/8)

■利用者より(238) : 大変お世話になりました。何度かわんこ宿には行っていますが、今までで一番満足した宿です。まず何といってもわんこ第一!その気持ちがきちんと形になっている、素晴らしい宿だと思います。ドッグランは広々としてたし、わんこの温泉も気持ち良さそうでした。室内ドッグランではたくさんのかぶりもので遊ばせていただきました(笑) わんこゴハンはもちろん、人用のゴハンもとても美味しく、ボリューム満点でこちらも大満足です!鶏肉のコンフィ、絶品でした!わんこらうるさいうちのトイプーに優しく話しかけてくださって、とても嬉しかったです。ありがとうございました。ぜひまた泊まりたいです。(トイプードル/マルチーズシーズーMix、ルア/フローレン、オス/メス、6歳/4歳)(2015/12/2)
└■宿より(238) : ルア様、フローレン様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中、宿感想や温かいお言葉を賜り身の引き締まる思いでございます。ルアちゃん、フローレンちゃんにも満足していただけたとの事で、大変嬉しい限りでございます。お料理は旬の食材を中心に、季節ごとにメニュー変更を行っております。次回は是非、違ったお献立でおもてなしさせて下さいませ。また皆様にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2015/12/2)

■利用者より(237) : 広いドッグラン、犬のビュッフェなど、犬のことを一番に考えている素晴らしい宿です。温泉のお湯がぬるかったのがマイナス点です。足し湯用の蛇口もついてはいますが、湯に浸かってから気が付いたため、入湯時間中には温まりきりませんでした。入口に張り紙をするなど、使用の喚起をすると良いかと思います。夕食、朝食は味もおいしく、見た目も楽しめます。全体的には大変満足できました。(Mix、凛太郎、雄6歳)(2015/12/2)
└■宿より(237) : 凛太郎様、この度はご来館誠にありがとうございました。お褒めの感想をいただき、身が引き締まる思いです。温泉の温度低下、誠に申し訳ございませんでした。未だ大涌谷の温泉供給が安定せず、ご不便をおかけいたしております。湯船に60度の高温水の蛇口を新設いたしました。ぬるく感じた場合は加水、加温をお願いしておりますが、貸切のお時間内に、快適な温度にあがらなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後さらに頻繁に当方で温度管理を徹底いたします。今週末には完全貸切予約制のプライベートドッグガーデン「チャモロドッグガーデン」が完成いたします。凛太郎くん!ひとりじめにして走りまくってくださいね。いつもグアムドッグをお引き立ていただき、心よりお礼をもうあげます。初心を忘れず精進いたします。(2015/12/2)

■利用者より(236) : もうすっかり常連の7回目宿泊です。何度宿泊しても新しい楽しみがある宿です。食事も毎回違いワクワクがあるし、犬が快適に過ごせる工夫も進化しています。今回は、バイキングのワンコご飯をワンコ用のテーブルで頂くという贅沢に愛犬は感激していました。次回は春に新しいドッグランのテーブルで愛犬とカフェタイムを楽しみたいです。(Mix、凛太郎、雄6歳)(2015/12/2)
└■宿より(236) : 凛太郎様、この度はご来館誠にありがとうございました。また、お会いする度に温かいお言葉を賜り身の引き締まる思いでございます。凛太郎くんの笑顔の源は、素敵なご家族の愛情あってこそですね!いつも皆様が楽しそうに館内を過ごされる姿に、たくさん元気をいただいております。 こちらこそとても楽しい素敵な時間をありがとうございました。近日中にウッドチップのプライベートドッグガーデンをオープン致します。是非次回は、また違ったかたちでおもてなしさせていただければ幸いでございます。これからも引き続き、「わんちゃんゲスト最優先」のもとお客様から頂きました貴重なご意見をブラッシュアップして日々精進して参りたいと思っております。この度は本当にありがとうございました。(2015/12/2)

■利用者より(235) : 新しいドッグランが新設されていました。足に優しいウッドチップで、夜間はイルミが点いて、うっとりします。お風呂は温めですが、お湯の調節ができます。天然温泉ですからやはり心地よいです。お料理も大満足!沢山あって食べ切るのが大変です。オーナーの愛情を感じます。愛犬設備も、どこかが新しくなっており、来訪する度に新鮮な気持ちにさせられ、ワクワクします。暖かい季節に、愛犬を温泉に入れてあげたいと思いました。愛犬のことでご迷惑をおかけしても迅速にご対応いただき、非常に感謝しております。さすが、コンシェルジュと謳われているだけあると思います。今後のご発展を益々期待しております。(Mダックス、五十六、男9歳)(2015/12/2)
└■宿より(235) : ミニチュアダックスの五十六様、この度はご来館誠にありがとうございました。とても大人しくてお目目がパッチリの五十六ちゃん、再会でき大変嬉しい限りでございます。私どもへの労いと励ましのお言葉、胸が熱くなる思いでございます。温泉はまだまだ日によって温度は安定しておりませんが、自慢のにごり湯をご堪能いただけたとの事で、大変嬉しく思っております。まだまだハード面、ソフト面と改善箇所は多々ございますが日々改善を図って参りたいと思っております。寒さが厳しくなって参りましたので、どうぞ皆様お身体ご自愛下さいませ。この度は本当にありがとうございました。(2015/12/2)

■利用者より(234) : 犬が中心の宿で、気兼ねなく泊まれました。家に居る感覚で過ごさせていただきました。従業員の方も本当によくしていただき、家族皆で大満足で帰ってきました。周りも静かで、都会の雑踏を忘れさせてくれるような環境で…また行きたいと思う宿に出逢えました。ありがとうございましたm(_ _)m(キャバリア/アメリカンコッカー/ヨーキー、メイ/モア/ココ、メス、4歳3ヵ月、/2歳6ヵ月/2歳1ヵ月)(2015/11/26)
└■宿より(234) : メイ様、モア様、ココ様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中、温かいお言葉を賜り身の引き締まる思いでございます。館内をノーリードで楽しそうに過ごされ、ご自宅同様にリラックスされたとの事で嬉しい限りでございます。先日、レストラン前にドッグガーデンがオープン致しました。小さいわんちゃんには特に喜んでいただけるよう、ウッドチップを敷き詰めた小さなドッグランです。またグアムドッグを思い出していただければ幸いでございます。この度は本当にありがとうございました。(2015/11/26)

■利用者より(233) : 宿泊した日に大涌谷の警戒レベルが1になり、オーナーさんが前向きに頑張っている姿にこれからも多いに利用させて頂こうと強く思いました。利用する犬、人の事を最優先に考えたおもてなしに感激しました料理、お風呂、サービスは特別でした。(ボーダーコリー、モア、メス9歳)(2015/11/26)
└■宿より(233) : ボーダーコリーのモア様、この度はご来館誠にありがとうございました。また私どもへの労いと励ましの温かいお言葉、胸が熱くなる思いでございます。大人しくてかわいいモアちゃん、たくさんの元気をありがとうございました。ビュッフェも美味しそうに食べていただき、大変嬉しく思っております。先日、レストラン前のお庭がドッグガーデンへと変身致しました。また皆様にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2015/11/26)

■利用者より(232) : ※スタッフの接客、お部屋、食事、お風呂の清潔度等よかった。特にスタッフみんなが、ワンちゃんに対しての扱いが馴れていていた。名前で呼んでくれたのでワンちゃんも落ち着きがあった。※食事もお魚料理、鶏料理など手間暇をかけて作ってあるのがわかった。※ありきたりの写真サービスにとどまらず、テーブルに写真を置いてくれたり、フレームに入れた写真をくれて記念になった。※本当に犬好きでないと、ここまで心配りのサービスはできないと思った。※宿のたどり着く最後の四つ角で迷って、お隣のペットハウスの横道に迷い込んだ。四つ角に立て看板があればいいなと思った。(チワワ、ペコ、オス12歳)(2015/11/26)
└■宿より(232) : チワワのペコ様、この度はご来館誠にありがとうございました。またお忙しい中、心温まるお言葉を賜り身の引き締まる思いでございます。ご家族の皆様に愛され、ペコちゃんはとても幸せですね!楽しい時間を過ごさせていただき、たくさんの勇気もありがとうございます。いただいた貴重なご意見をもとに、さらにブラッシュアップし日々精進して参りたいと思っております。ペコちゃん、また元気なお顔見せにいらしてくださいませ。この度は本当にありがとうございました。(2015/11/26)

■利用者より(231) : (1)スタッフ全員のホスピタリティ・マインドに感激しました。※初めての宿は不安に感じますが、受付から館内の案内等とても懇切丁寧で、くつろげるという印象をすぐにもてました。※ワンちゃんの名前を覚えて話しかけてくれるので、警戒心が早くとけたようです。※食事中もオーナーはじめ、スタッフの方が目配り、気配りしつつお声をかけておられました。※チェックアウト後に家族写真を撮ってくださり、またお見送り(私は御身送りと言ってますが)で後姿にお辞儀をされていたのが印象的でした。(2)お風呂が貸切、時間制(40分)なので気兼ねなく、ゆっくり入浴できました。40分の時間は長くも短くもなく、宿泊客が望む入浴時間帯の調整もうまくできていると思いました。(3)夕食、朝食ともに冷めておらず(食事を早く作り過ぎて料理が美味しくなくなると幻滅ですよね)かつ、一品一品心を込めて料理されていました。(4)入室後は、スタッフの方がお部屋に入らないとのことで我が家みたいな感じでした。(お布団の出し入れなどあると、それなりに気を使いますからね。)(5)ワンちゃんの写真サービスは他の所でもありますが、テーブルマット?に作っていただいたのには感動です。また、お土産としてフレームに入れていただけたのも大変嬉しかったです。改善点=(1)ワンちゃんのウンチ袋、BOXが入館口に配備されていなかったようですが(廊下にはBOXあり)、館内に持ち込むのは悪いので目立つところにあればいいなと思いました。(2)ドッグランは全面芝でなく、土のところもありました。生憎、宿泊日当日は雨でしたので泥がついて上り口を汚くしてしまいました。芝だったら、チビ犬のお腹も泥はねがつかないのでいいかなと思いました。全般的な感想=今まで箱根、伊豆を中心にワンちゃん旅行してきましたが、今回がホスピタリティ、施設、食事などすべて最高でした。オーナーが同じ福岡出身ということも知って親しみがもてました。これからもよろしくお願いします。GUAM!GUAM!EVERYBODY!(昔某航空会社が、グアム島キャンペーンで使ったキャッチです)(チワワ、ペコ、オス12歳)(2015/11/26)
└■宿より(231) : チワワのペコ様、この度はご来館誠にありがとうございました。更にこのような具体的かつご丁寧な嬉しいコメントいただき、グアムドッグキャスト一同心より感謝の気持ち、身の引き締まる思いでございます。オンリーワン全ては愛犬とオーナー様の気持ちに共感することから初心を忘れず精進いたします。2階共用部分にございますドッグアメニティーは1階エントランス、玄関横にもご用意いたしております。ご案内不足、深くお詫び申し上げます。福岡のお話で楽しい時間を私どもがいただきました。GUAM!GUAM!EVERYBODY! ペコちゃんご一家との再会を心よりお待ちいたしております。高菜の油いため、がめ煮をご用意させてくださいませ。現在、レストランから見えるお庭を「タモンドッグガーデン」としてウッドチップのわんちゃんと過ごすテラスにリニューアルいたしました。1階駐車場奥のドッグランを大改装中です。ウッドデッキのあるウッドチップ仕上げのプライベートドッグランとして12月上旬にオープンいたします。すこしづつですが手直しをくわえていきます。是非お楽しみくださいませ。この度はお忙しい中、お褒めのお言葉誠にありがとうございました。ペコちゃん!元気で長生きしてくださいね。(2015/11/26)

■利用者より(230) : 良かった点=(1)宿に着いたら愛犬の写真を撮ってくれて、ディナーのランチョンマットに仕上げてあったので嬉しかった~♪お土産に愛犬の写真入りカレンダーをもらった。(2)館内にフリーの飲み物サービスがあり便利でした。(3)お風呂のお湯が温泉掛け流しで温まった。(4)犬のためのブッフェがあって我が家の愛犬は大満足でした。箱根の火山噴火からやっと再開できて、オーナーさんたちの頑張っていらっしゃる気持ちが感じられました。(チワワ、ペコ、男の子12歳2ヶ月)(2015/11/19)
└■宿より(230) : チワワのペコ様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中、私どもへの労いと励まし、お褒めのお言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。とても12歳には見えないほど、元気いっぱいのペコちゃん、わんちゃんビュッフェも喜んで食べていただけたようで、こちらも大変嬉しい限りでございます。ご家族の温かい熱い思いが、ペコちゃんの笑顔そのものですね!いただいたお言葉に決して恥じぬように、「わんちゃんゲスト最優先」を貫き、お客様からの貴重なご意見やご要望を、さらにブラッシュアップして参りたいと思っております。また元気なペコちゃんにお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2015/11/19)

■利用者より(229) : わんこ洗い場が狭かったし、高かったのでたぶん、大型犬を想定していないのではないのでしょうか。外のドッグランにわんこ用の湯舟がありました。濁り湯で気持ちよかったです。シャンプーはないです。室内のドッグランもあり、お外でおしっこ派の陽南も、そのこトイレではしてくれたので助かりました。ご飯は食べきれないほど出ました。色々な種類がたくさんあって、食べきれなくて残念でした。スタッフの方は親切です。うちの子の写真を別嬪さんに撮ってくれました。また行きたいなと思う宿です。(ラブラドール、陽南、女の子5歳)(2015/11/18)
└■宿より(229) : 陽南様、お忙しい中、ありがたいコメント感謝いたしております。大涌谷のにごり湯が復活しましたが、まだ温度が安定していないなどご不便をおかけしたのではないでしょうか。次回お越しの際にはにごり湯の湯量湯温も安定していると思います。当館の黒ラブのハガニアをお気遣いいただき嬉しい限りでございます。お客様からいただいた気づきを現実的に改善、改良を加え、心地よい空間を演出してまいります。またのご来館をお待ち申し上げます。(2015/11/18)

■利用者より(228) : 人間用の食事が夕食朝食ともに質も良くボリュームもあり、大変満足できました。特にローストビーフと若鶏のコンフィが美味しかったです。初めてのにごり湯も清潔感があり、脱衣所にも愛犬を同伴でき安心できました。スタッフの方が躾の相談に乗ってくださり、滞在期間中リラックスできました。館内でかかっている音楽が室内でも聴けるといいと思います。何度も入浴できたのでバスタオルの予備があるとさらによいと思います。屋外の足湯も気持ち良かったですが、ステップがあると楽だと思います。また利用したいと思います。(チワワ、そぼろ、メス6歳)(2015/11/18)
└■宿より(228) : そぼろ様、温かいコメントありがとうございます。「リラックスできた」。温泉地のドッグリゾートの当館が一番お客様にご提供しなければならないことだと感じております。これからもさらに、当館でしかできない工夫、おもてなしをお客様からいただいた気づきを基にブラッシュアップしてまいります。またのご来館をお待ち申し上げます。(2015/11/18)

■利用者より(227) : 初めてこちらに泊まらせていただきましたが、とても行き届いたきれいなお宿の印象をうけました。特に犬達三匹連れてたので着いてすぐにドッグランで遊ばせることが出来、よかったです。ご飯の前に待望のお風呂も入れて計画通り運んだので満足でした。白濁した温泉はやはり私好みです。帰るまでに三回も入りました。楽しみな夕食にも、目で見て豪華で楽しみながらいただくことが出来、ワン達も一緒に食事が出来テンションが上がりました。特に白身のお刺身が新鮮で美味しかったです。お腹いっぱいになりましたよ。ワン達もお代わりして満足そうでした。今度来れたときは他のプランも楽しみです。感激したのはワン達の写真を夕飯のときに敷いてあったので嬉しかったです、プランでないサービスなんでしょうか。朝に写真撮り直してもらいまたわざわざ加工して貰ったこと感謝します。ありがとうございます。(チワワ、しんのすけ/ひな/もも、オス/メス/メス、11歳/8歳/1歳7ヶ月)(2015/11/18)
└■宿より(227) : しんのすけ様、ひな様、もも様、かわいいチワワちゃんたちに私どもがたくさん癒されました。当館のわんこたちはみんな大きいこが多く、お客様のちびちゃんたちが楽しそうにしていると嬉しくなります。そっくりだったので画像編集を間違えてしまいました。申し訳ありませんでした。お料理、お褒めいただきまして恐縮です。お魚は全て小田原漁港より当日仕入れております。お献立は季節やそのときに是非召し上がっていただきい素材でおもてなしさせていただいております。次回お越しの際には、また違った品そろえのお献立をお楽しみいただけるよう、心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。(2015/11/18) 

■利用者より(226) : 客室からドッグランまで近く早朝のおしっこに外に連れ出すのに凄く便利でした。旅行ではいつもご飯を残すのに犬のビュッフェでもりもり食べてくれて満足そうでした。宿の方の愛犬精神が感じられとても親切でした。(フレンチブルドッグ、ココア、雌3歳)(2015/11/10)
└■宿より(226) : フレンチブルドッグのココア様、この度はご来館誠にありがとうございました。温かいコメント嬉しい限りです。ココアちゃん、ブッフェを気に入っていただいてよかったです。とってもおとなしくキュートなココアちゃん。またお会いできることを心よりお待ち申し上げます。強羅はこれから紅葉が色づく季節へと入ります。まだ温泉の温度が安定しませんが、確実に大涌谷は前に進んでいるようです。こえからも初心を忘れず精進いたします。(2015/11/10)

■利用者より(225) : とても素敵な宿で良かったです。具体的には、良いところばかりですが、スタッフの対応の良さ、客室からドッグランまでの近さ、温泉が完全予約制の貸切で予約さえすれば24時間いつでも入れる事、その温泉には、脱衣所までなら犬を連れて行ける事など、あげるとキリがないほどですが、基本的には四六時中犬と一緒に過ごせて自宅にいるような感覚になれた事が良かったです。ペットと泊まるには申し分ないくらいの施設ですね。あえて言うなら、温泉は大と小があり、窓からドッグランの一部が見えるので、逆にドッグランからもお風呂が見えてしまいます。小浴場にはすだれのようなものがありましたが、大浴場には無いように見受けられました。ドッグランから丸見えなのは困るので、大浴場にも目隠し的なものをつけていただけると嬉しいです。(ジャックラッセルテリア、テン、男の子3歳)(2015/11/10)
└■宿より(225) : テンちゃん!ものすごく穏やかで明るいテンちゃん。今度はハファダイくんとがっつり遊んでやってください。テンちゃんが気に入ってくれるようなドッグガーデンをレストラン横に建設中です。これからもオーナー様とパートナードッグともに満足度向上を目指して「わんこゲスト最優先の宿」オンリーワンを貫きます。お忙しい中、お褒めのコメントありがとうございました。(2015/11/10)

■利用者より(224) : 良かった点(1)ペットと一緒にお部屋に泊まれた。(2)ドッグランに人間用と犬専用の足湯もついていて、足拭きタオルなどの必需品も十分にあった。(3)温泉も良く、お風呂の貸切ができたことがとても良かった。入浴のたびにきれいな足拭きマットを使うことができるなど、細かいところに配慮を感じた。(4)館内は、清潔でペットの臭いも無くとても気持ちよく過ごす事ができた。(5)ペット用に浴衣が用意されていたり、食事も大変満足で、ペットのための宿ということに大変満足した。サプライズも嬉しかった。(6)夕食も朝食も美味しかった。改善希望箇所(1)ほとんどないが、夕食の量が多かったので、朝食は、洋食があっても良いかなと思った。(Mix、マル、メス12歳)(2015/11/10)
└■宿より(224) : マル様、たくさんのお褒めのコメント、さらに改善を重ねうちにしかできない魅力をご提供できるよう精進いたします。今月中にはレストラン横のお庭にフェンスとウッドデッキを増設しドッグガーデンが完成いたします。玄関横から気軽にコーヒーを飲みながらノーリードで遊べるお庭へと変身します。ぜひ強羅の風を感じてくださいませ。今後ともご指導のほど宜しくお願い申しあげます。(2015/11/10)

■利用者より(223) : 初めて泊まる施設は、ホームページがいくら良くても、口コミがいくら良くても、実際に行ってみないとわからない事が多い中、私達の求めるもの全てがありました。スタッフの方々のわんこに対する考え方が、素晴らしいです。保護犬やリタイヤ犬への愛情も深く、同じ境遇のわんこを育てる私達にとって涙が出るほど嬉しかったです。夕飯時にはちょっとしたサプライズ演出があり、これ又うるっと来てしまいました。頑張った時のご褒美として、また、行きます!今度は両親を連れてね~!ありがとうございました。(ホワイトシェパード、あんず、女の子1歳10ヶ月)(2015/11/10)
└■宿より(223) : あんずちゃん。当館初のホワイトシェパード。穏やかでちょっとシャイなあんずちゃんと会えて感激しました。私どもが愛犬旅行の思い出つくりのお手伝いが出来えたことを光栄に感じております。これからも妥協しないクオリティーの高い「わんこゲスト最優先の宿」を試行錯誤しながら前進していきます。あんずちゃんパパママに沢山の元気をいただきました。本当にありがとうございました。これからも保護犬関連のお手伝いは微力ながら心をこめて継続していきます。すてきなご縁、幸せゲットのきっかけになれば幸いでございます。(2015/11/10)

■利用者より(222) : 初めてペットを連れて宿泊をしたので色々と心配だったのですが、とても親切に対応してくださって良かったです。食事はどれも美味しくてボリュームたっぷりで大満足でした。大変お世話になりました。(トイプードル、デル、雄1歳)(2015/11/10)
└■宿より(222) : デル様、初めての旅行とのこと、まったく心配いらないデルくん。これからもデルくんとの愛犬旅行を応援、お手伝いさせてくださいませ。愛情たっぷりのほのぼのしたご様子にこちらが感動をいただきました。ありがとうございました。今年の箱根はいろんなことがありましたがデルくんとの出会いに感謝いたしております。グアムドッグキャスト一同、またのお越しを心よりお待ちいたしております。(2015/11/10)

■利用者より(221) : リピーターのお客さんを大事にしていて2回目泊まってもまた泊まりたい!!と思える接客が良いです!!ご飯もどれも満足できる味なので本当に良かったです!(ジャックラッセルテリア、バルフィー、オス12歳)(2015/11/5)
└■宿より(221) : ジャックラッセルテリアのバルフィー様、この度は御来館誠にありがとうございました。皆様と再開の再会をすることができ、私共も大変胸が熱くなりました。元気なバルフィーちゃん、ママ様、お兄様からたくさんの元気をいただきました。箱根もこれからが、紅葉の最盛期を迎えようとしております。また元気なお顔見せにいらして下さいませ。この度は本当にありがとうございました。(2015/11/6)

■利用者より(220) : 高齢の母と10歳のわんことの旅行でとても不安でしたが足の悪い母もお風呂は貸し切りで入れるし部屋と同じ階にお風呂があるので移動も大丈夫でした。わんこも車の中がとても辛そうでしたがびっくりする位お夕飯を食べたので美味しかったみたいですよ。もちろん私も母も大満足でした。(ポメラニアン、さくら、女の子10歳)(2015/11/5)
└■宿より(220) : ポメラニアンのさくら様、この度は御来館誠にありがとうございました。またお忙しい中、心温まるお言葉、身の引き締まる思いでございます。さくらちゃんの笑顔に私たちもたくさん癒されました。初めてのお泊りのお手伝いを微力ながらさせていただけた事、大変嬉しく思っております。わんちゃんビュッフェも気に入っていただけたようで、何よりでございます。またグアムドッグがあったね!と思い出していただけたら幸いでございます。この度は本当にありがとうございました。(2015/11/6)

■利用者より(219) : 館内が清潔だった。料理が美味しくボリュームも多くとても良かった。愛犬用ビュッフェがとても良い。愛犬にアレルギー食材があるため、数種類ある中から選べるから。駐車場が少し狭い。(シーズー、むー、オス6歳)(2015/11/5)
└■宿より(219) : シーズーのむー様、この度は御来館誠にありがとうございました。とっても大人しくておりこうさんのむーちゃん、大好きなパパとのご旅行たくさんの笑顔をありがとうございました。ディナービュッフェも気に入っていただけたようで、大変嬉しく思っております。またお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2015/11/6)

■利用者より(218) : ドッグランにナイター設備があって、遅くまで利用できたので、我が家のような若いわんこはたくさん遊べて良かったです。お風呂も時間で取れて入ってるか確認に行かなくてもよくてよかったですが、外の囲いの隙間からドッグランが見えて明るい時間ではすこし落ち着かなかったです。食事は全体的に美味しく満足しました。わんこのビュッフェがあり夜朝と食べられて、わんこもとても喜んでいました。(コーギー、える、メス1歳)(2015/11/5)
└■宿より(218) : コーギーえる様、この度は御来館誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重な御意見、宿感想身の引き締まる思いでございます。まだまだ元気いっぱいのえるちゃん、こちらこそ楽しい時間をありがとうございました。これからもわんちゃんとオーナー様が快適にお過ごしいただけますよう日々、精進して参りたいと思っております。この度は本当にありがとうございました。(2015/11/6)

■利用者より(217) : インターネットで宿の情報を見たときに、部屋の壁紙が個性的で落ち着かないかな?と思いましたが、意外と気にならずノンビリと過ごせました。窓も大きくて気持ちが良かったです。部屋も館内もペット臭が全然なくて、とても清潔でした。犬も最初だけ臭いを確認したら、あとは落ち着いていたので、犬の鼻レベルでも気にならないんだと思います。お風呂は予約制ですが、2つあるので混雑することもなかったと思います。どちらも清掃が行き届いていて、足拭きマットもその都度替えられるので、気持ち良く利用出来ました。料理も美味しくて、特にホタテのパイ焼きが良かったです。量はかなり多いと思います。今回は初めての一人と一匹旅でしたが、オーナーさんやスタッフの方が程よく話し掛けて下さり、とても居心地の良い距離感でした。またぜひ利用したいと思える宿でした。(シーズー、ふぅ、オス7歳)(2015/10/25)
└■宿より(217) : お忙しい中このような心温まるお言葉、身の引き締まる思いでございます。保護犬として素敵なご家族の皆様に迎え入れられ、幸せになられたふぅちゃん、ママと一緒でとても楽しそうでしたね!素敵な笑顔にたくさんの元気をいただきました。またグアムドッグを思い出していただければ幸いでございます。この度は本当にありがとうございました。(2015/10/25)

■利用者より(216) : 人間用だけでなく、犬用に用意いただいたディナーもすばらしかったです。歯がないウチの犬のために刻んでいただき、嬉しかったです。お風呂はちょうど再開されたタイミングでしたが、とても良いお湯で、愛犬ともども満喫しました。また行きたいお宿です。(パピヨン、あいり、メス7歳)(2015/10/25)
└■宿より(216) : パピヨンのあいり様、この度はご来館誠にありがとうございました。またお忙しい中このような温かいお言葉、重ねて御礼申し上げます。当館おすすめのにごり湯もご堪能いただけたようで、何よりでございます。あいりちゃんのかわいい眼差しにたくさん癒されました。また皆様にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2015/10/25)

■利用者より(215) : 初めてのわんことの旅行で、不安と緊張でいっぱいでした。でも、グアムドッグさんに着くとその不安はなくなりました。アットホームな空間とわんこに対する接し方など、本当に犬が好きでないとあの様な対応は、できないと思います。また、サプライズが次々に仕掛けられており、愛犬との楽しい思い出を作ることができました。料理は、量もさることながら、質もとてもレベルが高く今度は別のメニューで宿泊したいと思いました。わんこも、愛犬用メニューをペロリとお代わりして非常に満足そうでした。あいにくの雨でしたが、室内でも充分に満足させていただきました!ありがとうございます!(チワワ、ノア、雌8ヶ月)(2015/10/25)
└■宿より(215) : チワワのノア様、この度はご来館誠にありがとうございました。またお忙しい中、温かいお言葉を賜り身の引き締まる思いでございます。ノアちゃんの初めてのお泊り旅行、微力ながらお手伝いさせていただけた事、大変嬉しい限りです。また逞しく成長されたノアちゃんにお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。たくさんの笑顔を本当にありがとうございました。(2015/10/25)

■利用者より(214) : 料理がとても美味しくボリューム満点。犬用のビュッフェもあり、犬も満足しているようだった。源泉掛け流しの濁り湯の温泉も最高。何より、犬好きのスタッフの皆さんがとても親切で暖かく迎えてくれるのでホッとできる場所です。犬連れの旅行は色々制約がありますが、安心して犬と一緒に行けるのがありがたいです。今回2回目の宿泊でしたが、また行きたいと思います。(カニンヘンダックスフンド、メス2頭、ヒナ2歳/モコ5ヶ月)(2015/10/21)
└■宿より(214) : カニンヘンダックスのヒナ様、モコ様、この度はご来館誠にありがとうございました。 またお忙しい中、このような温かい労いのお言葉やご感想などを賜り重ねて御礼申し上げます。今回は新しく家族になったモコちゃんにもお会いすることができ、たくさん元気をいただきました。わんちゃん用のブッフェや温泉なども楽しんでいただけたようで何よりでございます。 箱根はこれからが紅葉の最盛期を迎えて参ります。また元気なヒナちゃん、モコちゃんにお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。 この度は本当にありがとうございました。(2015/10/21)

■利用者より(213) : とてもワンコに対する接客は良好です。やはりワンコも一緒に泊めるという宿は、基本的にすべてのシーンで一緒にいられるよう配慮が必要と考えます。一部の宿では食堂には入れないとか、寝るときはゲージに入れるなど規制することは、一緒に連れてあるきたいという気持ちを阻害してしまいます。その点、グアムドッグは飼い主の気持ちをよく理解している宿であると思います。改善点としては、店主にも伝えましたが、せっかくの温泉なのでお風呂場には人間用と犬用の湯船2つを付けて作っていただけると大変嬉しいです。(Mダックスメス2匹、キャンディ13歳/マロン7歳)(2015/10/21)
└■宿より(213) : ミニチュアダックスのキャンディ様、マロン様、この度はご来館誠にありがとうございました。また当館の再開に合わせて、再度の御予約をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。温かいお言葉、感想をいただき身の引き締まる思いでございます。これからもわんちゃんゲスト最優先のもと、わんちゃんとオーナー様が快適にお過ごしいただけるように精進して参ります。また皆様にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2015/10/21)

■利用者より(212) : 愛犬用の全てが整っていて手ぶらでも行けるほど設備が整っていた。特に犬用ブッフェは最高でした。人間用の食事の量や種類(肉、魚など)が多いので食べ切れなかった。残してしまう罪悪感があるので、種類や量を選べるようにするとより良い。(チワワ/チワワ/Mix、たけひろ/ブー/冷奴、オス/メス/メス、12/8/1歳)(2015/10/17)
└■宿より(212) : たけひろ様、ブー様、冷奴様、この度はご来館誠にありがとうございました。またお忙しい中、このようなお言葉、貴重なご意見重ねて御礼申し上げます。わんちゃんブッフェも喜んでいただけたようで、大変嬉しく思っております。当館には控えめプランなどもご用意致しておりますので、次回はそちらをご検討いただければ幸いでございます。また皆様にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2015/10/17)

■利用者より(211) : 過去アワードを獲られていることもあり、宿の設備・食事とも最高レベルと思います。オーナーが保護犬含め12頭も飼育されていることもあり、犬を飼う人目線で運営がされており、とても好感が持てました。かつ、ペット臭なども一切なく、人間も快適に過ごせます。オシャレ感覚で動物と接している方は別として、犬好きであれば必ず満足できる宿と思います。箱根の噴火風評被害で営業不能期間がありましたが、犬用風呂(設置済)、露天風呂(計画中)と積極的な改善を行っておられ、また泊まりたい宿の1つになりました。(トイプードル、クレバー、オス1歳)(2015/10/17)
└■宿より(211) : トイプードルのクレバー様、この度はご来館誠にありがとうございました。またお忙しい中、このような心温まるお言葉、身の引き締まる思いでございます。若くて元気なクレバーちゃん、たくさんの笑顔と元気をいただきました。温泉も完全に復旧し、次は露天風呂を計画中でございます。次回はまた違ったかたちでおもてなしさせていただければと思っております。また「グアムドッグがあったね」と思い出していただければ、幸いでございます。どうぞ皆様、お身体ご自愛下さいませ。この度は本当にありがとうございました。(2015/10/17)

■利用者より(210) : 犬のための犬の宿ですね!これまで色々な所に泊まりましたが、全てに満足した宿はここグアムドッグが初めてです。ドッグランにある足湯につかりながら愛犬の遊ぶ様子を見ていられるとは贅沢ですね。食事も犬のためのバイキング! 普段はドッグフードの家の子達は目の色変えてガツガツと行ってました(笑) もちろん私達の食事もビックリするくらいの種類と量!食後のデザートとこだわりの珈琲も美味しかったです。温泉は白濁かけ流しの湯で脱衣場まで愛犬を連れていけるので、安心してのんびりゆっくり出来ました。愛犬はオゾンシャワーでシャンプーしたらふわふわサラサラになりビックリです。必ずまた遊びに、リフレッシュしに行きます!オーナー様、スタッフ様のお心遣い、最高のおもてなしありがとうございました!(Mダックス、キャンディ/マロン、女の子、13才/7才)(2015/10/17)
└■宿より(210) : ダックスのキャンディ様、マロン様、この度はご来館誠にありがとうございました。 またお忙しい中、心温まるお言葉重ねて御礼申し上げます。クリクリお目々のキャンディちゃん、マロンちゃん、満面の笑顔にたくさん癒されました。こちらこそとても楽しい時間をありがとうございました。わんちゃんブッフェ、オゾンシャワー満足していただけたようで大変嬉しく思っております。次回はまた違ったメニューでわんちゃんブッフェお楽しみいただけるよう、皆様のご来館をお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2015/10/17)

■利用者より(209) : 今回初めて利用させていただきました。犬連れで箱根は初めてでしたが、全体的にとても良い宿でした。広いドッグラン(屋外・屋内)があり、夕食には愛犬用のビュッフェまであり、少し食べ過ぎなくらい頂いてしまいました。特に、オーナー板前さんのお料理が味もボリュームも最高でした。ペンションなどでは、よく家庭料理の少し良いレベルというところも多いですが、ここはとても食材などにもこだわっていらっしゃる様でした。まだ愛犬と一緒に泊まれる宿が伊豆高原などと比べて少ないとのこと。今回の旅行では、2軒を利用させていただきましたが、こちらは、また行きたいと思えるような良い宿でした。噴火の影響で、今回は温泉がまだ再開していませんでしたので、次回は温泉を楽しみたいと思います。(トイプードル、コロン、オス3歳)(2015/10/12)
└■宿より(209) : トイプードルのコロン様、この度はご来館誠にありがとうございました。またお忙しい中、このような心温まるお言葉をいただき身の引き締まる思いでございます。わんちゃん用ブッフェもコロンちゃんにお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思っております。お料理は旬の食材を中心に季節ごとにメニューを変更致しております。今月に入り、源泉掛け流しのにごり湯も戻ってまいりました。次回は、また違ったお料理と温泉でおもてなしさせていただければと思っております。 また皆様にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2015/10/12)

■利用者より(208) : 温泉が噴火の影響で入れなかったのですが、今まで行ったいろんな犬連れ宿で一番快適だった。ご飯おいしかったです。(トイプードル、アンディ、オス1歳)(2015/10/12)
└■宿より(208) : トイプードルのアンディ様、この度はご来館誠にありがとうございました。またお忙しい中、このような温かいお言葉嬉しい限りでございます。人懐こくて元気いっぱいのアンディちゃん、たくさんの勇気をありがとうございました。 いただいたお褒めに恥じぬよう、これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもとわんちゃんとオーナー様がより快適にお過ごしいただけるように、日々精進して参ります。またグアムドッグを思い出していただければ幸いでございます。どうぞ皆様、お身体ご自愛下さいませ。この度は本当にありがとうございました。(2015/10/12)

■利用者より(207) : 毎度のことですが、スタッフさん、設備(人/ペット)、料理が良く、大満足です。大涌谷の影響で自慢の白濁の湯に入れなかったのが残念ですが、それに代わるお風呂システムを導入され、お客さんへの愛情を感じます。10月からは、白濁の湯も戻ってくるし、露天風呂も計画中とのことで、次回の宿泊が楽しみです。大浴場と小浴場で貸し切り時間が異なるのも良いですね(白濁の湯が戻ってくると、30分じゃ足りないかもしれませんが(笑))。廊下に設置されているウォータサーバーのお水も美味しかったです。あと、ペットに対する制限がないのは良いですね。一緒に布団で寝れるし。マッサージチェアが部屋になるのも良いですね。お風呂のあと気持ちよく使わせていただきました。希望としては、スペースの関係もありますが、マッサージチェアと別に椅子を一つ置いて頂けるとありがたいです。二人で宿泊の場合、一人がマッサージチェア、もう一人が椅子に座れると思います。よろしくお願いします。(Mシュナウザー、フラン、メス4歳)(2015/9/30)
└■宿より(207) : フラン様、再開前からご予約いただき、感謝の気持ちで一杯です。当館の開業当初からかわいがっていただいてこのような再開のときに、フランちゃんと再会できたことを心より御礼申し上げます。少しづつですが、リニューアルを施してまいります。まだまだ行き届かない点がございますが、心をこめておもてなしさせていただくこと。これはグアムドッグの生命線でございます。客室の椅子はサイズを選定し早急に改善いたします。これからも末永くご愛顧の程、お願い申し上げます。(2015/10/1)

■利用者より(206) : 営業再開おめでとうございます。ブログやTVを見て陰ながら応援させていただいておりました。まず、ロビーの床とお部屋の畳がとてもきれいだと思いました。そして今回も、工夫を凝らしたお料理美味しかったです。お風呂も気持ちよかったです。犬用ビュッフェは、犬用か?と思うほど量と種類が豊富で、ガツガツとおいしそうに食べていました。ビュッフェはこれからも続けてほしいです。帰りには素敵なお土産ありがとうございました。ムムもとても楽しそうで、よい思い出となりました。(ウエルシュコーギーペンブローグ、ムム、女の子6歳5ヵ月)(2015/9/30)
└■宿より(206) : ムム様。再開間際にご来館いただき、ムムちゃんと再会できたこと心より感謝いたしております。わんちゃんブッフェ、ムムちゃんのご期待にそえたことうれしく思います。いつも応援、励ましのお言葉ありがとうございます。温泉も戻ってまいります。相変わらず美人さんのムムちゃん!にごり湯の足湯も復活します。またグアムドッグを思い出していただけたら幸いでございます。ロビー、畳、お褒めいただき恐縮でございます。少しづつですが、リニューアルを定期的実施してまいります。次回、どこかが変わっている!を感じていただけるよう努力してまいります。このたびはお忙しい中、温かいコメントありがとうございました。(2015/10/1)

■利用者より(205) : 「ワンコイズファースト」という思想と哲学が徹底しています。愛犬家の愛犬家による愛犬家のためのワンコ用宿泊施設という感じです。スタッフのみなさんが、大のワンコ好きであることが、肌で感じられ、これまでワンコ同伴で宿泊した施設では、文句なしにNo1です。(ゴールデンレトリバー2頭、シロ/ムギ、♂/♂、9歳3ヶ月/1歳5ヶ月)(2015/9/30)
└■宿より(205) : シロ様、ムギ様、グアムドッグをお選びいただきまして、心より御礼申し上げます。「文句なしにNo1」このお言葉に恥じないよう、身の引きしまる思いです。オーナー様と愛犬が同じスタンスで心地よい箱根旅行をお過ごしいただけるよう、全力でおもてなしをさせてくださいませ。12匹のパートナードッグが私どもの働きぶりを監視しております。オーナー様がご満足できるお料理、お風呂、接客愛犬が普段とは違う環境でストレスを感じることなくご滞在いただけるよう、今できることはすぐに着手しご要望にお答えできるよう取り組んでまいります。このたびはお忙しい中、宿感想をご投稿いただきありがとうございました。(2015/10/1)

■利用者より(204) : 自然災害の影響を受け長期避難された後のリオープンは大変だったと思います。 お喜びがおもてなしの端々で伝わってきました。 (柴犬、めぐ/はな、メス6歳)(2015/9/30)
└■宿より(204) : はな様。このたびは再開直後のご来館、心より御礼もうあげます。温かい労いのお言葉、初心を忘れず、再出発いたします。お客様のために包丁が握れる喜びを感じております。愛犬ビュッフェははなちゃんのご期待に添えましたでしょうか。はなちゃんにまた会えたこと、目頭が熱くなりました。これからも末永く、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。(2015/10/1)

 ■利用者より(203) : こんなに犬を一番に考えられているホテルは初めて利用しました。特に、犬用のご飯バイキングを見た時は、ここに予約して良かったと思いました。シャンプー&ドライヤー台も立派なものでしたし、とにかく驚きと感動でいっぱいでした。またぜひ行きたいホテルです。(シーズー、ハクビ、オス9歳)(2015/9/30)
└■宿より(203) : ハクビ様。お褒めのコメント、恐縮いたします。愛犬ビュッフェ、楽しいお時間をご提供できましたでしょうか。これからも、初心を忘れず、わんちゃんゲスト最優先の宿。旬の料理を心をこめておもてなしさせてくださいませ。またグアムドッグを思い出していただけるようFB等で近況をお伝えしております。是非お時間がございましたらご覧いただければ幸いでございます。ハクビ様、またお会いできる日を心待ちにしております。(2015/10/1)

■利用者より(202) : 初めて利用させていただきました。家族同然の犬と旅行なので楽しみな反面、初めての場所で犬に負担がかかるのでは…?犬が周りに迷惑をかけてしまうのでは?と行くまでは不安がありました。しかしここグアムドッグさんは凄い!犬に対する制約がほぼありません。部屋でもわんこをフリーにしていいし、布団で一緒に寝てもOK。お風呂も脱衣所までわんこを連れて行けちゃいます!心配していた犬達の様子ですが、ストレスを感じずまるで自宅にいるかのように落ち着いていました。スタッフの方々は大らかでニコニコと愛犬と接してとても細やかな気遣いをしてくださり、犬の扱いにも慣れていて安心しました。一番のイベント、レストランも犬連れでOK!愛犬と片時も離れず全てを一緒に楽しめます。いつの間にか一眼レフで撮って頂いていた愛犬の写真が綺麗にプリントアウトされてテーブルに置いてあったのには感動しました(帰りにラミネーもして頂いて帰りました)。肝心の料理ですが、今回はわんちゃん感謝デーで犬用バイキングまで用意されていました!人間のご飯かと思うくらいに豪華で品数の多い犬用ご飯を食べ放題。あまりの美味しさにもっともっと!と欲しがるので、今日ばかりは特別…と沢山頂いてしまいました(次の朝食にも食べられるように…とタッパーまで用意されていました)。勿論人間のご飯も豪華で、美味しい海の幸を堪能。ボリュームも満点!食べきれなかった松茸と蟹の釜飯はスタッフの方が素早くおにぎりにしてくれました。どれもとても美味しく本格的なのですが、煮込み料理は味が濃い目ですのでもう少し薄味の方があっさり食べられたかも?朝食も豪華で本当に美味しかったです!大満足の旅行となりました!愛犬家の友人にはオススメしておこうと思います。(Mix2頭、ダッシュ/ウルル、オス2頭、4歳/1歳)(2015/9/24)
└■宿より(202) : ダッシュ様、ウルル様、この度はご来館誠にありがとうございました。優しい、温かいご家族に迎えられとても幸せそうな2人の笑顔にたくさん癒されました。 最初は緊張気味のダッシュちゃん、ウルルちゃんもすぐに慣れ、楽しんでお過ごしいただけたこと大変嬉しく思っております。ご好評いただいておりますわんちゃんディナーブッフェも、月ごとにメニューを変更していく予定でございます。温泉に関しましては、来月初旬には再開致しますので次回は是非、当館おすすめのにごり湯でおもてなしさせていただければと思っております。自然がたくさんの箱根、四季折々の魅力がございます。また皆様にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2015/9/24)