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⑤2016/8/23-12/5の感想文

■利用者より(410) : 料理がとても美味しくてボリューム満点。食べきれなかった分はドギーバッグに入れてくれて、預かってくれる。カニなら冷凍して帰りに持たせてくれたりして、至れり尽くせり。ワンちゃん用のご飯も充実でした。温泉がとても気持ちよく、外には犬用の温泉まで! プロ仕様の設備でシャンプーもOK。我が家の小型犬と同じくらいのワンちゃんが泊まっていなかったので、遊び相手がいなくて残念…と思ったら、宿のボス犬(コーギー)がドッグランで一緒に走り回って遊んでくれました!紅葉する山が一望できる部屋は和室にシートが敷いてあり、粗相を心配することなくくつろげます。ただちょっと足が冷たかったのが残念。スタッフはとてもフレンドリーで親切。ワンコの写真もたくさん可愛く撮ってくれて、帰る時までずっと笑顔で接してくれました。(シーズー、ゆず、女の子2才)(2016/12/5)
└■宿より(410) : ゆず様、この度は当館をお選びいただきましてありがとうございました。ゆずちゃんの接待、グアムは上手に出来ましたでしょうか。グアムはなかなか無邪気に遊ぶことが少ないのですが、ゆずちゃんの魅力に引き付けられ、楽しい時間を頂きました。ありがとうございます。ゆずちゃん、これから沢山いろんなことを経験されると思いますが、グアムドッグのこと覚えていただけたら幸いでござい ます。お部屋から箱根連山の紅葉が見渡せますが、ここ早雲山はまだ火山の影響で、真っ赤に色づく景色が少なくなっています。来年は深紅の景色がお出迎えできると思います。是非またお会いできる日を、グアムドッグキャスト一同心よりお待ちいたしております。ゆずちゃん、本当に楽しい時間をありがとうございました。(2016/12/5)

 

利用者より(409) : うちの子は人は大好きですが犬が苦手です。その旨を予約時に伝えておいたので、いろいろと配慮してくださったと思います。たくさんの看板犬がいるのに、会ったのはとてもおとなしい1匹だけ。しかもカウンター下の顔出し用の窓越しでした。お陰様で、るぱは安心してのんびりと過ごせました。食事中も足元に繋いで待たせることが出来たので安心でした。ただ一つだけ難点と言えば、枕が低すぎること。かなり低いので朝、顔が浮腫んでしまいました。(ウェルシュコーギー、るぱ、メス10歳8ヶ月)(2016/11/28)
└■宿より(409) : コーギーのるぱ様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中宿感想と貴重なご意見を頂き、身の引き締まる思いでございます。初めは緊張気味のるぱちゃんも、次第に私たちにも慣れてくださり、大変嬉しく思っております。るぱちゃん初めてのお泊り旅行、ご満足いただけたようで何よりでございます。枕の件、貴重なご意見を頂き今後の運営に検討させていただければと思っております。るぱちゃん、長生きしてくださいね!この度は本当にありがとうございました。(2016/11/28)

 

■利用者より(408) : 物的な素晴らしさだけでなく、オーナーとスタッフさんの温かいお世話が何よりうれしい。またつぎに行くのが楽しみです。(Mix、ジョイ、オス1歳)(2016/11/28)
└■宿より(408) : ジョイ様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中、温かいお言葉を頂き身の引き締まる思いでございます。先代のアトムくん、新しくご家族になられたジョイくん、いつも当館をご贔屓頂きまして心から御礼申し上げます。ジョイくんの眩しい満面の笑顔に、スタッフ一同たくさん癒されました。初めてのお泊りも楽しんで頂けたようで、大変嬉しく思っております。ご家族の優しさがジョイくんの笑顔の原動力ですね!これからもたくさんの笑顔でご家族の皆様を幸せで包み込んでくださいね!寒さが厳しくなって参りましたので、どうぞお身体ご自愛下さいませ。この度は本当にありがとうございました。(2016/11/28)

 

■利用者より(407) : 今回で3回目の訪問となりました。愛犬は宿周辺から急にそわそわしはじめて、駐車場にいれる時には興奮して早く車から降りたそうにしてました。愛犬はここにきたら泊まるということを理解しておりますので、嬉しそうです。館内設備は、愛犬家にとってこれ以上ないくらい充実しており、特に8用の温泉とトリミングルーム、ドッグランが素晴らしい。温泉に入れると毛がふわっふわになります。また、夕食が楽しみなのは温泉宿では当然ですが、色々と凝った演出や心地よい音楽が素晴らしく、楽しませてくれます。料理は美味しくてボリューム満点、気のせいかもしれませんが、今回は食事がさらにおいしくなった気がします。僕らは旅行が趣味で、今まで有名旅館や老舗など相当の数を旅してますが、愛犬を連れて泊まれる温泉宿としてはBESTだと思います。一点だけ、しいてあげるなら今回だけ温泉のかけ流しがチョロチョロで弱かった気がします。。気がするだけかもしれません・・オーナーさんをはじめ、STAFFの皆様の優しさ、心遣いに感謝しております。お客という立場ながら、感謝させられる数少ない優良な温泉宿です!!(トイプードル、サブ吉、オス8才)(2016/11/28)
└■宿より(407) : トイプードルのサブ吉様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中、いつも私どもへの温かい労いのお言葉身の引き締まる思いでございます。サブ吉くんが私どもに尻尾を超高速で振ってくれる。本当に励みになります。パパママの愛情独り占めのサブくん。うちの近くになると興奮!感激です。愛犬とオーナー様がストレスフリーでお過ごしいただける心地よい空間を追求して参ります。まだまだ改善点も多い中、お褒めのお言葉をいただき恐縮しております。施設ハード&ソフト面で、オンリーワンを目指してまいります。全ては愛犬とオーナー様の笑顔のために。立ち止まることなく、精進いたします。お食事、毎月、日々の素材で変化してまいります。今マイブームは「サーモンときのこのパイ包み、グリーンクリームソース」是非ご賞味くださいませ。12月からは鱈みぞれ鍋が登場。強羅の寒い夜を演出いたします。サブ君、また高速尻尾を見せてくださいね。素敵なお母様もお越しいただきまして、ありがたい限りでございます。これからもグアムドッグ、ご指導のほど宜しく申し上げます。(2016/11/28)

 

■利用者より(406) : 母の80才の誕生日をお祝い出来、母は大変喜んでくれました。ちょうど愛犬ななも翌週1才になるので良い記念になりました。ななは初めてのお泊まりで怖がることもありませんでした。自宅では玄関に人が来るだけで吠えるのに、とっても温順しく、ビックリしました。きっとスタッフの方々が優しくとても居心地が良かったのでしょう。ドッグフードを持参していたのですが、折角なので、ブュッフェのご馳走を食べさせてもらいました。ななは大喜びでしたが、ちょっとお腹がゆるくなってしまいました。(ウェルシュコーギー、なな、めす11ヶ月)(2016/11/17)
└■宿より(406) : コーギーのなな様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中貴重な宿感想、温かいお言葉を頂き身の引き締まる思いでございます。お母様の80歳のお誕生日と、ななちゃんの1歳のお誕生日を同時にお祝いさせて頂き、こちらこそとても幸せなお時間をありがとうございました。ななちゃんも初めてお泊り旅行、ご満足いただけたようで何よりでございます。ご家族の皆様から愛されるななちゃん、あどけない表情にスタッフ一同たくさんの元気をいただきました。ななちゃん、これからもたくさんの笑顔でご家族の皆様を幸せで包み込んでくださいね!これから寒さが厳しい日が続きますが、どうぞ皆様お体ご自愛下さいませ。大人に成長されたななちゃんに、再会できる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/11/17)

 

■利用者より(405) : 特に新鮮な刺身とカニの炊き込みご飯がおいしかったです。温泉は白濁湯で源泉かけ流しの湯、3回も入りました(入浴予約板に空いている時間の予約が取りやすい)。スタッフの客への気配りが入館してから、帰るまで(入館時撮影した犬の写真入りランチョンマットサービス、宿泊犬の館内テレビにスライドショー、等) 通常飲み放題=生ビール、日本酒、冷温分けしたコーヒー、紅茶、緑茶。ペット洗い場の装備品の充実にびっくり。(ジャックラッセルテリア、ひめ、♀7歳)(2016/11/17)
└■宿より(405) : ジャックラッセルのひめ様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。約2年振りにひめちゃん、パパ様、ママ様と再会することができスタッフ一同胸が熱くなりました。ドリブルが得意なひめちゃん、ドッグランでの楽しそうな姿に今回もたくさん癒されました。一発芸もとっても見事で素敵でしたよ!まだまだ改善箇所は多々ございますが、これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもとより快適にわんちゃんゲスト、オーナー様にお過ごしいただけるように日々、イノベーションして参りたいと思っております。また元気なひめちゃんの笑顔に再会できる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/11/17)

 

■利用者より(404) : チェックアウト時に頂くはずだったドギィーバッグをいただけなかった。大変美味しい料理だったので残念でした。(Mピンシャー(ケリー女4歳/ポッキー男9ヶ月)、Mix(キャンディ男3歳)(2016/11/17)
└■宿より(404) : ケリー様、キャンディ様、ポッキー様、この度はご来館誠にありがとうございました。新しい優しいママと出会うことができて、ケリーちゃん、キャンディちゃん、ポッキーちゃんは幸せですね!プレミアムビュッフェもおいしそうにたくさん食べていただき、大変嬉しく思っております。ドギーバッグをお渡しそびれてしまい、大変申し訳ございませんでした。次回はまた違ったお料理でおもてなしさせていただければ幸いでございます。寒さも本格化して参りますので、どうぞ皆様お身体ご自愛下さいませ。この度は本当にありがとうございました。(2016/11/17)

 

■利用者より(403) : 遅い時間に到着したのですが、スタッフみなさん総出でお迎えしてくださいました。接客は丁寧なだけでなく、真心こもった温かいサービスで大変居心地が良かったです。館内も掃除が行き届いており、犬のニオイはほとんどしません。毛も落ちておりません。食事も大変美味しく、またボリューミーでした!写真を撮ってプレゼントしてくれたり、亡き愛犬の写真をスクリーンで流してくれたり。胸が熱くなりっぱなしでした。お別れの時も、遠く見えなくなるまでスタッフさん全員が手を振ってくださいました。また来年も必ず行きたい、そう心から思えるお宿でした!(Mix、ジョイ、オス1歳)(2016/11/16)
└■宿より(403) : ジョイ様、温かいコメントをいただきまして心から御礼申しあげます。前回コーギーのアトム君とご一緒にお過ごしいただきました。つぶらな瞳と甘えん坊のアトム君は虹の橋を渡り、第二の犬生を素敵なご縁で結ばれたジョイ君が新しいご家族となり、今回の箱根旅行をアトム君は見守っていただろうと胸が熱くなりました。1歳のジョイくん。初めてのお泊り、終始穏やかで感心いたしました。うちのわんこ社員とも全力で遊んでいただき素敵なお時間を私どもが頂きました。本当にありがとうございました。大涌谷も再開、紅葉、すすきと1年で一番見所の多い箱根です。また思い出していただけたら幸いでございます。寒い季節へと移ってまいりますが、どうぞお体身ご自愛くださいませ。館内リニューアル等、随時実施してまいります。次回お越しの際に、「ここも変わったね、よくなったね」と感じていただけるよう精進いたします。ジョイくん、また遊びにきてくださいね。(2016/11/16)

■利用者より(402) : 本格的な手の込んだお料理の数々、質、内容共にバランスの良い新鮮な食材を美味しく頂きました。 2年前に来た時よりも、施設の設備が充実し、お料理も更に美味しくなった気がしました。期待以上に楽しませて頂きました。温泉もお湯がたっぷりで芯から温まり、夜と早朝に気持ち良かったです。湯上り後のマットも毎回、新しい物に交換できるし、他のホテルには見ない衛生面での気配りが有難いと感じました。清潔で、心遣いが行き届いていて、また来年も紅葉の季節に行きたいと思います。ドッグランで一緒に遊んで走ってくれたワンコ職員にも感謝です。(Mix、JOY、♂1歳)(2016/11/15)
└■宿より(402) : JOY様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中、温かいお言葉を頂き身の引き締まる思いでございます。先代のアトムくん、新しくご家族に加われたJOYくん、ご家族の皆様との再会をすることができ、スタッフ一同胸が熱くなりました。笑顔いっぱいのJOYくん、たくさんの笑顔と元気をありがとうございました。貴重な初めてお泊り旅行のお手伝いをさせていただけました事、心より御礼申し上げます。宿の改善改装箇所にも気が付いてくださり嬉しく思っております。ドッグランで思いっきり走り回るJOYくんの姿に胸が熱くなりました。新しい優しいご家族のもとで、最幸の犬生を過ごされてくださいね!またJOYくん、ご家族の皆様と再会できる日を楽しみにお待ち致しております。寒さが厳しくなって参りますので、どうぞお身体ご自愛下さいませ。この度は本当にありがとうございました。(2016/11/16)

■利用者より(401) : とにかく料理が美味しい。新鮮な魚介のお刺身をはじめ、ステーキ、松茸料理は銀座の一流店に匹敵するレベルだと思います。特に、魚の煮つけは、人生最高の味わいでした。食事の際のランチョンマットが、ウェルカムピクチャーをパウチ加工加工したもので感激と共に期待以上の驚きでした。温泉も素晴らしい。大涌谷の濁り湯が思う存分堪能できました。心地よい湯温の管理と清潔な風呂に疲れが癒されました。ドッグファーストの受受け入れ態勢も素晴らしかった。ウェルカムピクチャーやドッグランでの撮影をUSBデータで頂けたのは感激です。普段、見ることのできない犬の表情がたくさんありました。大きく引き伸ばしてポスターにしたいくらいです。犬の足湯やドッグラン等の設備も完璧で、犬も大喜びでした。また、従業員の皆さんの対応も素晴らしかったです。日頃の忙しさを忘れ、素晴らしい非日常を過ごすことができました。次回は、違う季節にお邪魔したいと思います。(トイプードル、バディ、男の子10歳)(2016/11/15)
└■宿より(401) : トイプードルのバディ様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。バディくんの初めてのお泊り旅行のお手伝いをさせていただけました事、重ねて心より感謝、御礼申し上げます。バディちゃんのたくさんの笑顔とパパ様、ママ様の優しさにこちらこそたくさんの癒しを頂きありがとうございました。お料理や温泉のお褒め、大変恐縮でございます。次回は是非、違ったお献立でおもてなしさせて頂ければ幸いでございます。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと、より当館で快適にお過ごしいただけますよう、日々努力して参りたいと思っております。また皆様とお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/11/16)

■利用者より(400) : 良かった点…部屋数が限定されていますが、食事の時など、泊まっているお客様全員のお顔がわかるので安心感があり、到着時、食事時間、滞在時、出発時共に変わらぬスタッフの方の優しい対応に、心温まる時間が過ごせました。通常は、こちらからお願いする写真撮影もお宿側から声をかけていただき有難かったですし、皆さん笑顔で気持ち良くお宿を後にすることができました。お料理も、お宿料理ありがちな大皿メイン(煮付けや伊勢海老、鮑)などではなく、旬な材料をふんだんにとりいれた飽きのこないお料理でした。食べきれなかったものを真空にして持たせてくれるサービスも素晴らしいと思いました【2度楽しめます♪】アットホームな雰囲気に、また泊まりたいと思わせてくれるお宿でした。【改善点】見当たりません。(Mダックス、バロン、男の子13歳)(2016/11/15)
└■宿より(400) : ミニチュアダックスのバロン様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。13歳のバロンちゃんと約2年振りに再会することができ、スタッフ一同目頭が熱くなりました。パパ様とママ様の優しさが、バロンちゃんの長生きの秘訣ですね!楽しそうにお過ごしいただけたとの事で、大変嬉しく思っております。お料理は季節の素材を中心としたお献立でご提供させて頂いておりますが、次回はまた違ったお料理でおもてなしさせてくださいませ。秋も深まり、寒さが厳しい季節となりますので皆様どうぞお身体ご自愛下さいませ。またバロンちゃんの笑顔に再会できる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/11/16)

■利用者より(399) : 小規模でアットホームでスタッフ皆犬が大好きというのがすごく伝わって来るホテルです。初めてのお泊り旅行だったのだすが、心配無用でした。わんちゃん第一優先の宿です。お風呂も時間貸切で脱衣所までわんちゃんが入れるので部屋に置き去りにしなくていいです。大涌谷が近いので天然温泉も最高です。お料理もオーナー兼料理長の腕が素晴らしくペット専用ホテルではもったいないくらいです。主に和食ですが魚の煮付け、松茸の土瓶蒸しはとても美味しいです。蟹も食べやすいように処理してあるし、そのへんの気遣いも素晴らしいです。自家製パンも美味しいです。また行きたいと思うホテルです。(トイプードル、バディ、男の子10歳3ヶ月)(2016/11/15)
└■宿より(399) : トイプードルのバディ様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉と宿感想を頂き、身の引き締まる思いでございます。バディちゃんの初めてお泊り旅行のお手伝いを、微力ながらさせていただけました事、重ねて御礼申し上げます。お写真撮影の時もバディちゃんの様々な表情を撮ることができ、こちらもとても楽しいひと時を過ごさせていただきました。お料理のお褒め大変恐縮でございます。お料理は和洋折衷になりますが、プランごと季節によって違ったお献立をご用意致しております。まだまだ改善箇所は多々ございますが、ソフト、ハード両面とこれからも日々進化改善していけるように努力して参りたいと思っております。また元気なバディちゃんにお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/11/16)

■利用者より(398) : 今回も食事は美味しかったのですが食べきれない程の量でご飯はおにぎりにしていただきました。お風呂は気候が寒くなってきたのでゆっくり温まる事ができました。お風呂の足拭きマットが一組事に変えられるのはとても良いです。わんこバイキングでお腹いっぱいでしたので帰宅してから頂いたモアのバースデーケーキを記念の写真を撮った後美味しそうにご馳走になっていました。有難うございました。滞在中スタッフさんにも話しかけてもらい嬉しそうでした。毎回サプライズがあって楽しいお宿です。ワンちゃんが主役でいられて家族も居心地が良いのは最高です。次回も楽しみにしています。(ボーダーコリー、モア、女の子10歳)(2016/11/15)
└■宿より(398) : ボーダーコリーのモア様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中心温まるお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。ご来館の度に宿の改善箇所にも気が付いてくださり、大変嬉しく思っております。モアちゃんのバースデーケーキも喜んでいただき、嬉しい限りでございます。モアちゃんの笑顔にいつもこちらこそたくさん癒されております。次回のご予約も頂きありがとうございます。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと日々ブラッシュアップしていけるように、努力して参りたいと思っております。寒さが厳しくなってきましたので、どうぞ皆様お身体ご自愛下さいませ。また笑顔いっぱいのモアちゃんに再会できる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/11/16)

■利用者より(397) : 初めての仔犬と旅行でいろいろと不安がありましたが、愛犬第一とおっしゃる通り至れり尽くせりでした。写真を撮っていただけるプランだったのでありがたかったです。平日に行けたので温泉入り放題でゆったりできました。24時間入れるところは初めてでとても嬉しかったです。貸しきり時間は40分ごと、熱いときは水で適度にするまでが難しいのですが一度してあればあとは入りやすかったので快適でした。ただトイレの電気スイッチを直した方がいいです。切るとカチカチしばらくするので犬が気にしていました。あとドアが内開きなので履物を置く場所に困りました。人数が多いときは大丈夫なのでしょうか。お料理は最高でした。今まで行ったどのお宿より美味しかったです。量が多いので食べきれないときはドギーバッグに入れてくださいます。おかげで疲れた帰宅後の晩ごはんはそれを温めるだけですんで大変助かりました。愛犬も初めて食べるものでも美味しく食べていて見ている私たち飼主も嬉しかったです。愛犬に構う間にお料理が冷めてしまって申し訳なかったのですが咎められることもなく快適に過ごせました。またぜひ利用したいです。楽しい思い出をありがとうございました。(狆、白夜、オス6ヶ月)(2016/11/11)
└■宿より(397) : 狆の白夜様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉、貴重なご意見を頂きまして身の引き締まる思いでございます。白夜ちゃんの大切な初めてお泊りを、微力ながらお手伝いさせていただけました事、重ねて心より感謝、御礼申し上げます。白夜ちゃんのあどけなさにスタッフ一同、たくさん癒されました。こちらこそとても楽しいひと時をありがとうございました。お料理のお褒め、大変嬉しく思っております。トイレのスイッチでございますが、換気扇の遅延スイッチとなっており若干の音がしますが、常時新しい物と交換して参ります。また客室のドアを外開きにしますと、廊下を歩いているお客様にぶつかってしまう事故を防ぐため、安全上の理由により内開きにさせていただいております。どうぞご了承くださいませ。成長された白夜ちゃんにまたお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/11/11)

 

■利用者より(396) : 箱根には何度か行ってますが、グアムドッグは初めての利用になります。旅館全体の雰囲気も良いし、流れてるBGMもなかなかレトロで良いしー。料理も、質、量共に満足です。食べきれず残しても真空パックにして、お持ち帰りもでき嬉しかったです。ワンちゃんご飯のブッフェも充実で、我が家のワンズも大満足でした。お風呂はもちろん温泉、しかも大涌谷直のかけ流しらしく白濁の、いかに温泉って感じのいいお湯です。ただお部屋が全て2階なので、我が家のように大型の高齢犬には、辛かったです。エレベーターとまでは言いませが、スロープ位はあれば、ありがたいですね。それを差し引いても是非また利用したい宿です。(ダルメシアン、きよし/ふじこ、♂/♀、13才/11才)(2016/11/11)
└■宿より(396) : ダルメシアンのきよし様、ふじこ様、この度は遠方よりご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。きよしちゃん、ふじこちゃんの笑顔にたくさん元気をいただきました。ビュッフェも気に入っていただけたとの事で、大変嬉しく思っております。スロープの件でございますが、ドッグバリアフリー計画として今後の運営に是非前向きに検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。また箱根にいらっしゃる際には、是非元気なお顔見せにいらして下さいませ。皆様どうぞお身体ご自愛くださいませ。この度は本当にありがとうございました。(2016/11/11)

 

■利用者より(395) : スタッフの皆さんの絶えない笑顔と行き届いた接客で心地よく過ごせました。愛犬はレストランのビュッフェがたいそう気に入った模様です。私たち人間は温泉がとても気に入って何度も入りました!お天気が良ければドッグランももっと楽しめたと思います。犬の足ふきなどお手入れグッズはいつも持ち歩いていますが、こちらのお宿では適材適所に必要なものが用意されていて困ることが全くありませんでした。傘もとても良かったです!(ボストンテリア、DON、雄9歳)(2016/11/11)
└■宿より(395) : ボストンテリアのDON様、この度は遠方よりご来館誠にありがとうございました。お忙しい中、温かいお言葉を頂き身の引き締まる思いでございます。とても9歳には見えなく元気いっぱいのDONくん、たくさんの勇気と元気をありがとうございました。プレミアムビュッフェ気に入っていただけたとの事で、大変嬉しく思っております。オーナー様のお料理同様に、愛犬ビュッフェも常時新しいメニューに変更しております。次回はまた違ったメニューでおもてなしさせて頂ければ幸いでございます。箱根は春夏秋冬、わんちゃんとの見所スポットが満載でございます。またDONくんの素敵な笑顔にお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/11/11)

■利用者より(394) : 宿の進化が素晴らしい。わんこ最優先の設備とサービスとスタッフの気持ち、すべて最高です。チェックインから夕食までの間飲める発泡酒(無料)の1回の量がコップ半分位で、特にドッグランに持ち込みの場合は、何回もつぎに来なくてはならないのはしょうがないですね。無料なのですから。上記の通り、無料のアルコールを提供して、夕食時のアルコールの注文が少なくなるのが心配です。ドッグランも外に3か所あり、他のワンちゃんが苦手なうちのフランにとってもありがたいです。チェックイン時のわんこの写真撮影の電子データも頂けてありがたいです。これまでも改善希望等記載してますが、すぐに対応していただいて頭が下がります。(Mシュナウザー、フラン、メス5歳)(2016/10/31)
└■宿より(394) : ミニチュアシュナウザーのフラン様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。最初にお会いしてから3年が経ち、すっかり美人さんに成長されたフランちゃん、ご家族の皆様と再会することができ、スタッフ一同胸が熱くなりました。2泊ごゆっくりとご滞在いただけたとの事で、大変嬉しく思っております。宿の改装改善にもその都度、気が付いてくださりありがとうございます。まだまだ改善箇所は多々ございますが、オーナー様とわんちゃんゲストにより快適に当館でご滞在いただけるよう、日々精進して参りたいと思っております。秋も深まり季節の変わり目ですので、どうぞ皆様お身体ご自愛下さいませ。またフランちゃんとお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/11/2)

 

■利用者より(393) : 犬を大優先した上に飼い主にも優しいお宿。至れり尽くせりで何度泊まっても居心地良く犬にはビッフェ、飼い主には創作料理とお料理もとっても美味しいです!これでもかっ!ってくらいに施設も以前より更に進化していました。特に露天風呂には感激しました。それも手作りで頑張ったのも伺えます。箱根の噴火で避難となり、大変ご苦労されたのに乗り越えた後の再オープン心の込もったおもてなしとスタッフの皆さんの明るく生き生きとした笑顔、リピーターの私は良かったなぁと涙が出そうになりました。最高の宿です!!(Mix、花子、女の子15歳)(2016/10/31)
└■宿より(393) : 花子様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。私どもへの労いと励ましのお言葉、身の引き締まる思いでございます。花子ちゃんの笑顔とママ様、妹様の優しいお気持ちにこちらもいつも癒されております。当館の再開時にも自分たちの事のように喜んでくださり、目頭が熱くなりました。今回もたくさんの勇気と元気をありがとうございました。露天風呂もご堪能いただけたとの事で、大変嬉しく思っております。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと常に進化、改善していけるように日々、努力して参りたいと思っております。また花子ちゃんの 敵な笑顔に再会できる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/11/2)

 

■利用者より(392) : ワンチャンに対する愛情が凄いです。部屋は清潔で快適でワンチャンブッフェやお料理も全力で作ってくださっている感じがして大満足です。毎回食べきれない方がいる量でしたが、真空パックでお持ち帰りのサービスもあり良かったです。酸素カプセルは怖がってしまい出ました。料金が高く贅沢な宿にはなりますが4回とも料金以上のサービスと接客です。箱根の山の上なので冬場は雪の心配があり行けません。(Mix、花子、女16歳)(2016/10/31)
└■宿より(392) : 花子様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。花子ちゃん、お姉様、妹様の笑顔や優しさにたくさん癒されました。こちらこそ、今回も素敵なお時間をありがとうございました。ドギーバッグサービスも喜んでくださり、嬉しい限りでございます。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと、ハード、ソフト両面から日々ブラッシュアップしていけるように努力して参りたいと思っております。花子ちゃん!また元気なお顔見せにいらして下さいませ。この度は本当にありがとうございます。(2016/11/2)

 

■利用者より(391) : お刺身の素材が良くて美味しかった。レストランの多数のディスプレイ(愛犬の写真がスライドショー)が面白い。インテリア(壁紙が奇抜)もいい。BGMがJAZZでJAZZ好きには心地よい。フリードリンクのビールサーバー、冷酒は酒好きにはたまらないサービスです。欲を言えばベッドの部屋が選べたらと思います。(シーズー、アイナ♀8歳6ヶ月)(2016/10/31)
└■宿より(391) : シーズーのアイナ様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉、貴重なご意見を頂き身の引き締まる思いでございます。アイナちゃん、ご家族の皆様と再会することができ、スタッフ一同胸が熱くなりました。アルコールのフリードリンクも喜んで頂き、大変嬉しく思っております。アイナちゃん、たくさんの元気をありがとうございました。ベッドのお部屋も今後の運営に、是非参考にさせて頂ければ幸いでございます。またアイナちゃんにお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/11/2)

 

■利用者より(390) : 7月に続き、家族の大切なイベントを祝う場としてグアムドッグさんを選びました。まだ2度目で2ヶ月しか経っていないのに、迎えていただいた笑顔が懐かしくて。ペットOKの宿では珍しい和室も落ち着きます。強羅もトップシーズンを迎えて満室のお忙しいところ、今回もハートフルな接客に感動いたしました。また、今回は夕食に『ふく』をお願いしましたら、板前姿もりりしく、コースも本格的で大満足でした。あとペットの食事がバイキングなのはグッドアイディア!だと思います。何でも食べれるさりーですがダイエット中ですし… 私達は温泉で、さりーは酸 カプセルですっかり元気!ですが、次回は連泊でさらにのんびりしたいと思いました。(柴犬、さりー♀14歳)(2016/10/31)
└■宿より(390) : 柴犬のさりー様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。前回に続き、今回は奥様の大切なバースデーを微力ながらお手伝い、一緒にお祝いをさせていただけました事、心より御礼、感謝申し上げます。さりーちゃんから、ママ様へのお祝いのコメントにも喜んで頂き、大変嬉しく思っております。ふぐのコース料理もご満足いただけたとの事で嬉しい限りでございます。愛犬プレミアムビュッフェも、今後はさらにバリエーションを増やしていければと思っております。さりーちゃん、また元気なお顔見せに遊びにいらして下さいませ。この度は本当にありがとうございました。(2016/11/2)

 

■利用者より(389) : 夕食のお刺身、蟹の炊き込みご飯、森のコーヒー、朝食の鍋、大変おいしく満足です。夕食時にはわんこ用のバイキングもあり、また家にいるのと同じようにわんこも椅子に座らせていただけ嬉しかったです。お風呂も清潔でとても気持ちが良かった。大浴場・小浴場・露天風呂すべて貸切で良かった。大浴場・露天風呂は40分、小浴場は30分となっていたので、もう少し時間が長いほうがゆっくり入れたかと思う。お部屋は和室で段差もなくわんこも自由に動き回れました。マッサージチェアーが部屋にあるのにはびっくりしましたが、ドライブに疲れた体には大変有難かった。スタッフの方々は皆さんフレンドリーで宿の雰囲気がほのぼのとしていたのが印象に残っています。翌日が雨で3か所のドッグランを制覇できなかったこともあり、必ずもう一度訪れたいと思います。(Mダックス、ココア、女の子10歳)(2016/10/31)
└■宿より(389) : ミニチュアダックスのココア様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉、貴重なご意見を頂き、身の引き締まる思いでございます。笑顔がとってもかわらいらしいココアちゃん、ご家族の優しさにこちらこそたくさんの元気と癒しをありがとうございました。ココアちゃんもリラックスしてご滞在いただけたとの事で、大変嬉しく思っております。次回は是非、お天気の良い日にドッグランやわんちゃん露天風呂をご堪能いただければ幸いでございます。またココアちゃんの 敵な笑顔に再会できる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/11/2)

 

■利用者より(388) : 食事は、夕朝食ボリュームもあり美味しかったです。チェックイン時、写真を撮っていただき滞在中館内のあちらこちらにワンコ達の写真を飾ってくれてありテンション上がりました。温泉も3種類あり気持ちよかったです。(チワワ/キャバリア、チャビ/アナ、男の子/女の子、11歳/10歳)(2016/10/31)
└■宿より(388) : チワワのチャビ様、キャバリアのアナ様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。チャビちゃん、アナちゃんの満面の笑顔にこちらもたくさん元気を頂きました。お料理のお褒め、大変恐縮でございます。次回はまた違ったお料理でおもてなしさせて頂ければ幸いございます。まだまだ改善箇所は多々ございますが、「わんちゃんゲスト最優先」のもとハード、ソフト両面からブラッシュアップしていけるように日々努力して参りたいと思っております。またチャビちゃん、アナちゃんの 敵な笑顔に再会できる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/11/2)

 

■利用者より(387) : 宿の中心がワンコをメインに考えてる施設となっている。他の一緒に泊まれる施設に良くあるように、食堂には入れない等の室内に入れない場所などは無く、食事も人間用はステーキの他、蟹、海老、刺身等の新鮮なものを提供しているし、ワンコ用の夕飯はサイコロステーキやミートボール、砂肝等の7種類程度をバイキングすることができ、至りつくせりで改善すべき点は見られない。施設も犬用の水素水が無料で提供していたり、有料ではあるが酸素カプセルも備えてる。その分、料金は高めであるが、サービスに見あった金額と評価する。(Mダックス2匹、キャディー/マロン、女の子2匹、14才8ヶ月/8才9ヶ月)(2016/10/27)
└■宿より(387) : ミニチュアダックスのキャンディー様、マロン様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。1年振りにキャンディーちゃん、マロンちゃんと再会することができ、スタッフ一同胸が熱くなりました。いつも励ましと労いのお言葉、ありがとうございます。プレミアムビュッフェも喜んで食べていただき、大変嬉しく思っております。お料理は旬の食材を中心に、ご提供させていただいております。次回はまた違ったお料理でおもてなしさせて頂ければ幸いでございます。箱根のすすき平原も綺麗な黄金色に染まり、たくさんのわんちゃん連れのお客様で賑わっております。またキャンディーちゃん、マロンちゃんの笑顔に再会できる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/10/27)

■利用者より(386) : 今回で二度目の宿泊です。グアムドッグキャストのわんこ達の愛くるしさ、オーナー様、スタッフの皆様の人柄に惹かれ、帰宅後すぐに次回の予約を入れたくなるほど素晴らしい宿です。4ヶ所ある広いドッグラン、愛犬用の足湯、酸素カプセル、トリミングルームなどわんこに至れり尽くせりの宿です。夕食も美味しく、温泉も最高で、何より居心地が良く、実家に帰って来たかの様な安心感がここにはあります。これからもグアムドッグを応援します。グアムドッグ最高!(トイプードル、サブ吉、オス8歳)(2016/10/27)
└■宿より(386) : トイプードルのサブ吉様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。サブ吉くんと再会でき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。館内を楽しそうに過ごされるサブ吉くん、パパ様、ママ様の優しさに私たちも、とっても幸せなひと時を過ごさせていただきました。お料理のお褒め、大変恐縮でございます。次回のご予約も早々に頂きありがとうございます。すすき平原も見ごろを迎え、ますますわんちゃんとの旅行が楽しくなる季節ですね!またサブ吉くんの笑顔に再会できる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/10/27)

■利用者より(385) : 母の誕生日祝いを兼ねてお邪魔したのですが、細やかな気遣いや嬉しいサプライズの連続で、母も感激しておりました。わんこのブッフェも充実していました。食事もどれもこれも本当に美味しく、ステーキも箸で食べられるようにカットしてあったり、心遣いが感じられました。量大食いの我が家でも食べ切れないくらいでしたが、ドギーバッグサービスで真空で持ち帰れたのが有り難かったです。朝食の鯛のアラ煮は残すのはしのびなかったので、帰宅後に温めて美味しくいただきました。オーナーをはじめ、スタッフの方皆さんからイヌへの愛情が感じられ、愛犬連れでストレスなくお泊まり出来ました。必ずリピートします。(^-^)(柴犬/Mix、モモ/春天、雌/雄、12歳/4歳)(2016/10/27)
└■宿より(385) : モモ様、春天様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。大切なお母様のお誕生日のお祝いを、微力ながらお手伝いさせていただけました事、重ねて御礼、感謝申し上げます。モモちゃんからのお祝いの動画に涙される皆様に、こちらも大変目頭が熱くなりました。こちらこそとても幸せなひと時をありがとうございました。秋の箱根はわんちゃん連れのおすすめスポットがたくさんございます。またモモちゃん、春天ちゃんにお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/10/27)

■利用者より(384) : 先月初めてお世話になり、その日の夜に次回の予約を入れて、今回リピートしました。今回は連泊させて貰いました。こちらはまず、歓迎、おもてなしが素晴らしく、大切な愛犬を安心せて泊まらせられる温泉宿です。アットホームで居心地が良く、とても寛げます。良い点=館内ノーリードで走り回れる。広いドッグランが複数あり、屋内ドッグランも有る。犬用の温泉やトリミングルームも有る。3つの貸し切り風呂が良い、白濁した泉質が良い。音楽と照明で館内が明るく楽しい。食事は豪華で楽しい。愛犬の写真撮影や演出など、素晴らしい。スタッフ皆さんが素晴らしい。悪い点=ありません。(トイプードル、サブ吉、オス8歳)(2016/10/27)
└■宿より(384) : トイプードルのサブ吉様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉を頂き、見の引き締まる思いでございます。早々に皆様との再会をすることができ、感無量でございます。リラックスして館内もお過ごしいただけたとの事で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。とっても楽しそうにするサブ吉くんに、たくさんの笑顔を頂きました。まだまだ改善箇所はございますが、当館を利用して良かった、また来たいと思っていただけるよう日々、進化改善して参りたいと思っております。どうぞ皆様お身体ご自愛下さいませ。また皆様にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/10/27)

■利用者より(383) : スタッフの方々のおもてなしが素晴らしい。ビール&箱根の日本酒&ソフトドリンク飲み放題。24時間自由にお風呂に入れ濃い白濁の源泉かけ流し温泉でツルツルぽかぽか。犬用の温泉もあって一緒に楽しめる。犬のアメニティが充実してる。布団で一緒に寝れる(寝れない宿が殆どなので嬉しい!!)。料理が美味しくてボリュームがある♪(物足りない宿が多い中お腹いっぱいで大満足☆)。食べきれない場合、冷凍にして持って帰れる(残すのが勿体無いので嬉しい)。手作りの美味しいパンをお土産で貰えた。犬の料理がビュッフェになってて種類も豊富(愛犬も満足してました♪)。大抵スナップ写真は1枚千円とかなのに200枚以上の写真をUSBに入れてで無料でくれる!! 犬用の酸素カプセルが無料・犬用バスローブを貸して貰える。ドッグランが4種類あって室内にもある(お天気悪い日等助かる)。卓球があって人間も楽しめる。人間も犬も大満足の宿でまた泊まりたい♪(Mダックス、ハッピー、男の子7才)(2016/10/27)
└■宿より(383) : ミニチュアダックスのハッピー様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉、宿感想を頂き大変身の引き締まる思いでございます。笑顔がとってもかわいらしいハッピーちゃん、たくさんの元気と勇気をありがとうございました。快適にお過ごしいただけたとの事で、大変嬉しく思っております。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと、オーナー様とわんちゃんゲストに、より快適にお過ごしいただけるよう、日々ブラッシュアップを図って参りたいと思っております。秋の箱根も、たくさんのわんちゃん連れのお客様にもお楽しみいただけるスポットが満載でございます。またハッピーちゃんの笑顔に再会できる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/10/27)

■利用者より(382) : これまでも、色々な宿に泊まりましたが、最もドッグファーストで愛犬家にはうれしい宿だと感じました。良かった点=温泉が非常に気持ちいい。温泉が完全貸し切りで、3ヶ所あり予約も取りやすい(3回もゆっくり入れた)。プランによっては、犬の酸素カプセル入り放題。食事のボリュームが、非常に多くて美味しい。特に、伊勢エビのお刺身などは最高。卓球も無料で置いてあり、食事までの間楽しめた。ベッドでなく布団だったので、ヘルニアになりやすいダックスには良いかと思いました(我が家も布団なので、いつも通り我が家の犬も落ち着いていました)。夕食までの間、ビール、日本酒飲み放題もありがたい。犬用の温泉もあり、オーナーさんは足湯をしながら一緒に楽しめた。犬はビュッフェで、我が家の犬もお腹いっぱいで満足そうでした。(Mダックス、ハッピー、男の子7才)(2016/10/27)
└■宿より(382) : ミニチュアダックスのハッピー様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。大好きなパパとママといつも一緒で、ハッピーちゃん本当に幸せそうでしたね!皆様の素敵な笑顔に心和み、たくさん癒されました。温泉やお食事のお褒め、大変嬉しく思っております。次回はまた違ったお献立でおもてなしさせて下さいませ。まだまだソフト、ハード両面と改善箇所はございますが、常に日々、進化改善していけるように努力していく所存でございます。また笑顔が素敵なハッピーちゃんにお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/10/27)

■利用者より(381) : 箱根に連泊をし、こちらのお宿には初日のみお世話になりました。女性ひとりとわんちゃん連れには これくらいコンパクトでも、いや、逆にコンパクトなのが、館内移動もスムーズでした。オーナー料理長さんはじめ、スタッフのみなさんが、みなさん優しく親切に接して下さいました。一定の距離は保ちながらも、親しみのある接客もよかったですし、アットホームな感じもよかったです。お料理については、夕朝食共に大大満足でした。わんちゃんのビュッフェもよかったです。わんちゃんの露天風呂も、喜んで入ってくれました。箱根をご検討の方にはぜひオススメ、訪れて損はないと思いますし、再訪したいお宿です。いや、ぜひ常宿にしたい感じです(笑)。観光の拠点にも便利な立地でもありました。また、よろしくお願いします。(トイプードル、あんず、女の子8歳)(2016/10/21)
└■宿より(381) : トイプードルのあんず様、この度はご来館誠にありがとうございました。温かいお言葉に宿感想をいただき、大変身の引き締まる思いでございます。遠方よりのご来館重ねて感謝、御礼申し上げます。大好きなママとのご旅行に、あんずちゃんも笑顔いっぱいでしたね!快適にお過ごしいただけたとの事で、大変嬉しく思っております。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもとより快適にお過ごしいただけるように、ソフト、ハード両面をイノベーションしていければと思っております。どうぞお身体ご自愛下さいませ。またあんずちゃんにお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/10/21)

 

■利用者より(380) : 2回目の宿泊でした。前回、今回共にお天気が悪くせっかくのドッグランをあまり利用できなかったのが心残りです。ただ、今回の宿泊ではお泊まり翌日に晴れてなんとかドッグランで少し遊ばせることができたので良かったです。以前よりもトリミング設備、室内ドッグランの設備、ドリンクサーバー、また館内いたるところに改装、改善がなされていて、滞在期間中にすべてを利用しつくすことが出来ないのが残念なくらいでした。今回はたまたま宿泊客が私達1組だったこともあり、人間も愛犬たちもかなり自由に過ごさせていただきとてもありがたかったです。食事は夕食、朝食ともにとても豪華でかつ量もあり美味しく頂けました。食事だけを目当てに行ってもいいぐらいなお宿です。夕食でご飯を食べきれなかった時に、夜食用にとおにぎりにして頂いたり、細やかな気遣いをしていただけました。チェックアウトでのお見送りも最後まで、バックミラーから見えなくなるまでずっと手を振っていただきました。わんちゃんと泊まれるお宿にはもう何軒も止まったことがありますが、リピートしたのはグアムドッグさんだけです。また来たいと思います。(Mix、ももこ/ドラ、♀/♂、10歳/9歳)(2016/10/21)
└■宿より(380) : ももこ様、ドラ様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。ももこちゃん、ドラちゃんの笑顔に再会することができスタッフ一同、大変胸が熱くなりました。こちらこそたくさんの笑顔と元気をありがとうございました。施設の変化にもその都度気が付いてくださり、こちらも嬉しく思っております。初日は生憎のお天気でしたが、チェックアウト当日は晴れて屋外のドッグランも楽しんでいただけたとの事で何よりでございます。まだまだ改善箇所は多々ございますが、「わんちゃんゲスト最優先」のもとさらに進化させていけるように日々精進して参りたいと思っております。またももちゃんとドラちゃんに再会できる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/10/21)

 

■利用者より(379) : まず一つ目は、宿を訪ねてすぐのスタッフさん達揃ってのお出迎え気配りも良く第一印象も良かったです。グアム社長のお出迎えも可愛かったです。二つ目は、夕食のお料理。何と言っても至れり尽くせりの愛犬用ビュッフェにはワンコ達も大喜びで3杯もおかわりして食べました(笑) 特にローストビーフにはメロメロで私達も食べかったです(笑) 鯛のお造りやお刺身も新鮮で出てきたお料理どれもとても美味しかったです。愛犬のランチョンマット、愛犬の映像を添えてのお食事演出もとてもオシャレで良かったです。三つ目は、さすが強羅温泉あの白濁とした泉質温泉好きにはたまらない何度も入り放題で肌もツルツルになりました。愛犬と共に笑顔が絶えない素敵な思い出になりました。10年以上ぶりの家族旅行でグアムドッグを選んで良かったです。10月は愛犬達のお誕生日という最大イベントがあるのでまた是非泊まりに行きたいと思います!今後も飛躍期待しています、ありがとうございました。(Sダックス/Mダックス、Edward/Prinz、男の子/男の子、6歳11ヶ月/1歳11ヶ月)(2016/10/19)
└■宿より(379) : スタンダードダックスのEdward様、ミニチュアダックスのPrinz様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中、心温まるお言葉や宿感想をいただき身の引き締まる思いでございます。笑顔がとっても可愛らしいお目目がクリクリのEdwardちゃん、Prinzちゃんたくさんの笑顔と元気をありがとうございました。大好きなご家族様とのご旅行、ご満足頂けたとの事でスタッフ一同大変嬉しく思っております。プレミアムビュッフェも美味しそうに、たくさん食べていただき嬉しい限りでございます。まだまだ改善箇所は多々ございますが、ソフト、ハード両面におきましてさらに進化、ご満足頂けるように日々精進して参りたいと思っております。またEdwardちゃんPrinzちゃんにお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/10/19)

 

■利用者より(378) : 仕事を早く切り上げて向かいました。少しチェックインが遅くなってしまいましたが、室内外のドッグランやドッグバス、貸切温泉やマッサージチェア等で愛犬たちも私も最大限満喫しました。今回は初めて豆乳湯葉プランを利用しました。とても濃厚で出汁やぽん酢につけて食べる湯葉が美味しかったです。特に最後のお豆腐は絶品でした。普段、好んで豆腐を食べない私でも美味しくてペロリと食べていました。ヘルシーですが豆乳はお腹いっぱいになり、最後の鯛茶漬けを完食できなかったことが心残りです。犬ご飯は、焼きたての牛のサイコロステーキが愛犬たちの目を釘付けにしていました。そして煮込んで柔らかくなった鳥の頭がありました。なかなか斬新でしたが、愛犬たちはあっという間に完食。美味しかったようです。夕食中、スタッフの方に配慮していただきとても助かりました。一人旅なので愛犬たちとの夕食は落ち着かないことが多いのですが、今回はゆっくりと食事を楽しめました。改善進化について、ドッグバスが新しくなっていて水の流れが良く抜け毛の掃除が楽になりました。短いスパンで伺っていますが、伺う度に何かしら進化改善されていて頭が下がる思いです。また近いうちにお邪魔します。ありがとうございました。(Mダックス、けんた/ももこ、男の子/女の子、2歳/1歳)(2016/101/7)
└■宿より(378) : ミニチュアダックスのけんた様、ももこ様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。私どもへの労いと励ましのお言葉、心から感謝申し上げます。けんたくんとももこちゃんの楽しそうな姿を見る度に、胸が熱くなります。他のお客様のわんちゃんたちとも楽しそうでしたね!こちらこそ、いつもたくさんの元気と癒しをありがとうございます。けんたくんとももこちゃんの笑顔は私たちの元気の源です。お料理も気に入っていただけたようで、大変嬉しく思っております。これからが秋本番、紅葉やすすき草原など秋の箱根魅力満載でございます。またお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。どうぞ皆様お体ご自愛下さいませ。この度は本当にありがとうございました。(2016/10/17)

 

■利用者より(377) : サイトで拝見した時は、それなりのお宿なのかなと、あまり期待もしていなかったのですが、到着予定時間より遅れる旨 連絡させていただいた時に いい意味で期待を裏切られました。運転にお気をつけ下さいと 言葉をかけていただき、心あたたまる気持ちがしました。チェックイン時も、大幅に遅れたのに、嫌な顔ひとつせず、あたたかく迎えていただき、それだけでも感激しました。お食事、わんちゃんにはビュッフェが用意されていて、内容にびっくりしました。人間がいただける様な、ちゃんと手をかけたお料理の数々、、、わんちゃんも、とても喜びました。お食事、とてもクォリティ高かったですし、おいしくいただきました。期待をこめて、あえて苦言を呈するならば、脱衣場の天井の空調の吹き出し口?換気口?に ホコリがびっしりついていたのが見えてしまったこと、お部屋のカーテンを夜引っ張ったら、ホコリが舞い上がったので、これは次回は改善されてるといいなと思います。わんちゃん連れで、館内を移動するのも大変ですので、キャパ的には私には現状で十分満足です。ともかく再訪させていただきたいお宿です。(トイプードル、あんず、女の子8歳8ヶ月)(2016/101/7)
└■宿より(377) : トイプードルのあんず様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉や貴重なご意見を頂き、身の引き締まる思いでございます。笑顔がとっても素敵なあんずちゃん、大好きなママとのご旅行を楽しんでいただけたようで大変嬉しく思っております。お料理のお褒め、大変嬉しい限りでございます。ご宿泊プランによって様々なお献立をご用意致しております。次回はまた違ったお料理でおもってなしさせて頂ければ幸いでございます。換気扇とカーテンの件、大変申し訳ございませんでした。すぐに改善させていただきました。秋も次第に深まり、ススキ草原が見ごろを迎えております。また笑顔が素敵なあんずちゃんとお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/10/17)

 

■利用者より(376) : 犬用の食事は大満足!人間用の食事は普段穀菜食をしているので、量が多過ぎでドギーバッグが何なのか分からないし悪くて残せなかった。バイキングとかの方がいいかもです。早く着いてしまったのですがシャンプーさせて頂いたので気持ちよく温泉にも入れさせられました。ただブロアーはパワー不足で大型犬には役不足でした。自前のブロアーを使わせていただきました。ドッグランのウッドチップがとても気持ちよかったです。人間の露天風呂も風情満点で大満足でした。お部屋も広く布団も清潔、どこも動物の臭いがしない清潔な宿でした。次回は、ランチだけでも来てゆっくりドッグランを利用させていただきたいです。それとロビーに置かれた高級な日本酒とビールサーバーには驚きました。!!!(ジャーマンシェパード、ローズ、女9歳)(2016/10/7)
└■宿より(376) : ローズ様、この度はご宿泊ありがとうございました。お忙しい中、温かいコメントをいただきまして重ねて御礼を申しあげます。女の子のローズちゃんは落ち着いた気品漂うシェパード。私たちもずっと「ローズちゃんはかわいね。お利口さんね」と感じておりました。ローズちゃんにお会いできてたことに感謝いたしております。当館のキュンキュン甘えん坊のシェパ「タムニン」にローズちゃんの落ち着きを見習ってほしいと感じる一日でございました。システムドッグバスのブロアー(水を吹き飛ばす強力な風)ですが業務用のハンディータイプとスタンドタイプの2種類を設置いたしております。スタンドタイプのブロアーの能力は長毛犬、超大型犬でも余裕の強風が出ます。ただかなりの音がしますのでわんちゃんの様子を見てお試しくださいませ。またお会いできる日を心待ちにしております。(206/10/7)

 

■利用者より(375) : 人用、ワンコ用の温泉の中では、ピカイチです。濁り湯温泉は、お肌スベスベ、肉球ツルツル!歓迎や送迎のあたたかさは、今まで宿泊した中で、一番でした。到着時は宿から飛び出して歓迎してくださり、帰りは車が見えなくなるまで手を振ってくださり… ディナーはオーナーの方自ら調理(和食、洋食、わんこ用バフェなどなど)、支配人のお兄さんは、デジタル担当でしょうか。様々な写真のおみやげを用意してくださいました。少人数でやっていらっしゃる中で、どうしたらあれだけの充実したサービスを提供できるのか、不思議でなりません。マイナス要素はないのですが、あえて言うのであれば、料理が和洋折衷様々で、食べきれない量であることでしょうか。食べれきない料理は、フリーズドライしてくれます。改善箇所はありません。お身体お大事にして、このような素敵な宿を、長ーく続けて欲しい、それだけです!(スタンダードプードル/ ワイマラナー、ラディ/ リジィ、オス/メス、10才/88才4ヶ月)(2016/10/7)
└■宿より(375) : ラディ&リジィ様 遠方よりお越しいただき誠にありがとうございました。当館が最終の宿ということで、長旅お疲れ様でした。個性豊かなラディ&リジィちゃん。終始おだやかで、ディナーのときもテーブルの下でくつろいでいる姿を見て嬉しく思いました。日本全国いろいろ愛犬旅行をされているお話が楽しくてフェリーのわんこ受け入れ状況など貴重な体験談を聞けて素敵な時間をありがとうございました。またグアムドッグを思い出していただけましたら幸いでございます。次回は少しだけ英会話ができるように、、、、頑張ります!この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして心より御礼申します。(206/10/7)

 

■利用者より(374) : 初めて宿泊させて頂きました。当日は天候が悪くチェックインの時間よりも早めに宿に着いてしまいましたが、オーナーさん・従業員の方も暖かく出迎えてくれました。館内施設の案内も丁寧な説明で非常にわかりやすくて安心できました。部屋は和室に自分たちで布団を敷くようになっています。ベッドがないので広々としたスペースでとても寛げる部屋でした。こちらのグアムドッグさんは布団の上にあげても、一緒に寝てもいいということでわんこに寂しい思いをさせることなく過ごせたので良かったです。他の施設ではなかなかできないことでした。料理は朝も夜もボリュームたっぷり。テンポよく料理を運んできてくれ、自分たちのペースに合っていました。途中でお腹いっぱいになってしまいましたが、食べ切れないものは真空パックにし冷凍しておいてくれたので作ってくれた料理を無駄にすることなく、家でもまた楽しめたのが良かったです。いいサービスだと思います。お風呂も温度設定もしやすく、露天風呂も合わせて3つもあるので入り放題でした。バスマットを入る度に交換できたのが清潔感があり気持ちよく使うことができました。オーナーさんたちは接客も素晴らしく、わんこが大好きなのが伝わってきます。わんこビュッフェでは普段食べないような豪華な料理でうちのわんこが目を輝かせていましたし、2階の長い廊下を嬉しそうに走っているのを見ていて、わんこの満足度も高いんだと思いました。もちろん自分たちも全てにおいて大満足。グアムドッグさんに宿泊しとてもいい旅になりました。(ウェルシュコーギーペンブローグ、風太、オトコ5歳4ヶ月)(2016/10/7)
└■宿より(374) : 風太様、この度は当館をお選びいただきましてありがとうございます。またお忙しい中、このような温かいコメントをいただき恐縮いたします。風太くんは超イケメンコーギーで人大好き。いろんな表情を見せてくれて、改めてコーギーは愛らしいなと感じる素敵な時間をいただきました。当館は愛犬とストレスなく過ごすことが出来る環境をご提供できているか日々、改善、自問自答の繰り返しです。お褒めのお言葉を励みに、気を引き締め、次回お越しになられた際に更にご満足いただけるよう精進いたします。ロビーに業務用除菌脱臭器を設置いたします。より快適にお過ごしいただけるよう、今後ともご指導のほど宜しくお願い申し上げます。風太くん、また遊びにきてくださいね。心よりお待ちいたしております。(206/10/7)

■利用者より(373) : ずっと泊まりたかったグアムドッグさん。待ちに待った当日はあいにくの雨模様。雨の中犬連れで行ける観光地がなく、困った挙句かなり早い時間でしたがお宿に向かうことにしました。別荘地なので景色の良いところにお宿がありました。無事に到着し、車から出ると優しい笑顔のオーナーさんが出てきてくれ、とても安心いたしました。ドッグランで遊ばせてもらい、写真撮影してくれたりと初めから楽しく過ごさせてくれました。お部屋への案内もすごく早い時間に対応してくれて、館内の説明もとても丁寧でした。雨の日でしたのでとても有難く思いました!グアムドッグさんはワンコ最優先というだけあって、ワンコ用設備がすごいです。ドッグランは4つ、酸素カプセル、水素水、トリミングコーナー、ヨガなどなどとても充実しています。酸素カプセルなら私も入りたいところですが、ワンコ用です。ペットシーツ、お皿、スプーンなども充分に用意されていました。もちろん人用にも、無料ビールサーバー、ソフトドリンク、卓球、カラオケ、足湯など色々ありますので1泊では時間が足りないです。グアムドッグさんは入り口で靴を履き替えることなくそのまま入ることができます。お部屋に入る時に脱げばいいので余分な手間がかからずワンコ連れには助かりました。建物は新しいものではないのでしょうが手入れがしっかりされています。和なんだけどグアムドッグの名の通り南国ムードもあり非日常を味わえました。お部屋は私の好きな和室です。一つ一つ清潔感がありました。こちらも綺麗なたたみ、オシャレな壁紙、ステキでした。広縁のある広々したお部屋には自分たちでお布団を敷いて好きなようにゴロゴロできちゃいます。グアムドッグさんはワンコに対する宿泊時の注意事項などは一切言いませんでした。布団でワンコと一緒に寝てもオッケーです。今までそんな事を言ってくれたお宿はありませんでした。お陰でワンコも家にいる時と変わらず過ごすことができ、とてもリラックスしていました。お料理の方は次から次へとテンポよく出てきます。そして案の定お腹いっぱい!いつものお宿ならごちそうさまになってしまい残してしまうことに罪悪感があるのですが、グアムドッグさんはナマモノ以外のお料理は真空パックにして冷凍しておいてくれます。そうしてくれることでせっかく手間をかけて作ってくれたお料理を無駄にせず、しかも家に帰ってからもまたグアムドッグさんのお料理を食べ、二度楽しめることになります。家でもとても美味しくいただきました。ワンコ用にもビュッフェ方式で色んなお料理が用意されていました。ぱっと見、人間用でもいいくらいのものです。いつもなら何か食べさせてーと催促をしてくるうちのワンコですが、この日は豪勢な料理を食べ満足したらしくおとなしく待っていてくれました。お風呂はにごり湯。肌がツルツルしました。良かった点はバスマットをこの都度交換できることです。ちょっと湿っているのはあまり気持ちのいいものではありませんが、こちらでは入る度交換できるので常に新しいものを使用できました。熱いお風呂で喉が乾きますが、脱衣所にはウォーターサーバーがありますので喉を潤すことができます。2階にあがると長い廊下があります。こちらも滑りにくいものでワンコに優しいものとなっています。普段はあまり活発には動かないうちのワンコが楽しそうに廊下を走っていたことにビックリでした。施設内全てがワンコの為にできている楽園のようなお宿でした。そして痒いところに手が届くといった感じの細やかな心配りがありました。ワンコ社員のみなさんたくさんいますがみんなとても楽しそうに笑顔で暮らしているのが印象的でした。オーナーさんは保護犬活動もされています。いろんなことを経験してきた仔達がいっぱいでしょうが、心優しいオーナーさん方と一緒にいられて幸せそうでした。なにしろ1泊2日の旅行中ずっと雨に降られてちょっとテンション下がり気味で寂しい気持ちになっていた私達もグアムドッグさんに宿泊し、いろんな話をし、ワンコ社員のみんなと遊んで癒やされて、寂しい気持ちはどこかへ吹き飛んでいました。オーナーさん方の人柄の良さは言うまでもなく、私達の想像のはるか上を行くおもてなしをしてもらい(ここには書ききれません!) これ以上にない満足感を味わうことができました。またすぐにでも来たいと思わせてくれるとても素晴らしいお宿でした!(ウェルシュコーギーペンブローク、風太、男の子、5歳4ヶ月)(2016/10/3)
└■宿より(373) : コーギーの風太様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉や宿感想を頂き、身の引き締まる思いでございます。元気いっぱいの風太ちゃん、満面の笑顔に、スタッフ一同たくさんの元気を頂きました。こちらこそ、とてもの楽しい貴重なお時間をありがとうございました。手に取るように、その場にいるかのようなコメントにグアムドッグキャスト一同、励みとなり更に身の引きしまる思いでございます。「浜松」のお話で私どもも楽しい時間を頂きました。オーナー様の愛情たっぷりの風太くん。イケメンコーギーくんで終始おとなしく感心いたしました。ここ箱根早雲郷別荘地は箱根の頂上に位置する場所でお天気のいいときにはパノラマのように箱根連山をドッグランからでも見渡せる自慢の眺望でございます。次回お天気リベンジ、お祈りいたします。風太ちゃんがお越しになった次の週にレストランの床をリニューアルいたしました。わんちゃんに快適な滑らない、汚れない、そしてやわらかい床に改善してみました。是非また風太ちゃん、ご感想をお聞かせくださいませ。この度はグアムドッグをお選びいただき、更にこのようなありがたい感想文を頂戴いたしましたことを心より御礼申し上げます。(2016/10/3)

 

■利用者より(372) : お料理の味が夕食、朝食共全体的に薄味でした。また、量が多く残してしまい、勿体無く感じてしまいました。朝食はご飯とパンの両方出てきたので、和食か洋食かを選べたら良いと思いました。鍋ではなく、お味噌汁が欲しかったです…。ロビー、室内ドッグラン等の床が、愛犬が走り回っても滑らず、関節を痛める心配がない床になっていてとても感心しました。浴場の足拭きマットですが、都度、洗濯済みの清潔な物を使用して良く、他の宿泊客が使用した物で拭かなくて良くていいと思いました。愛犬も連れて行けるので、留守番が苦手な愛犬を部屋に残して行かなくて良い点も良かったです。24時間入れる点も◎です。時間制限はありますが、アルコール飲み放題が嬉かったです。その他、外のドッグランや露天風呂もあり、お天気が悪かったので利用できず残念でしたが、犬やオーナーの事をとてもよく考え実行してくださっているお宿だと感じました。スタッフの方の接客も過度すぎず、滞在中は本当にゆっくりできました。また利用したいです。(Mix、むん、女の子2歳)(2016/10/3)
└■宿より(372) : むん様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉や貴重なご意見を頂き、身の引き締まる思いでございます。優しいむんちゃんの眼差しに、こちらこそたくさん癒されました。足拭きマットやアルコールのフリードリンクなどお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。まだまだ改善すべき箇所は多々ございますが、たくさんのわんちゃんとオーナー様にご満足いただけるよう、日々精進して参りたいと思っております。先日、レストランの床を防滑加工素材のものに施工致しました。また元気いっぱいのむんちゃんにお会い出来る日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/10/3)

 

■利用者より(371) : 今回も食事は和洋折衷で前菜お刺身お肉お魚鯛茶づけデザートまで美味しくてお腹いっぱいと言いながら完食しました。モアもわんこバイキング大満足でした。スタッフさんもいつも変わらず優しく対応して下さるので滞在中リラックスして過ごせます。お風呂も清潔で気持ち良く入れました。毎回モアの写真を撮って頂いたりどこまでも利用者の事を考えてくれているのだと思っています。次回伺うのを楽しみにしています。有難うございました。(ボーダーコリー、モア、女の子10歳)(2016/9/25)
└■宿より(371) : ボーダーコリーのモア様、いつも当館をご贔屓いただき誠にありがとうございます。お忙しい中温かいお言葉や宿感想をいただき、身の引き締まる思いでございます。モアちゃんの笑顔をお会いするたびにたくさん見られ、スタッフ一同大きな勇気と癒しをいただいております。パパ様、ママ様のモアちゃんへの深い愛情がモアちゃんの笑顔の原動力ですね!箱根の秋は紅葉とすすき草原など、わんちゃん連れのお客様にもお楽しみいただけるスポットが満載でございます。次回の御予約もいただきありがとうございます。またモアちゃんの笑顔にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/9/26)

 

■利用者より(370) : 6回目の利用ですが、毎回時間が足りないと感じるくらい充実しています。4ヶ所あるドッグラン、トリミングルーム、3つの貸切温泉、酸素カプセル、マッサージチェア、スタッフや他のお客さんとのお喋り等、あっという間に時間が過ぎます。いつも観光は全くせずに直行直帰ですが、大満足しています。今回は、以前利用した際にお会いしたご家族とたまたま一緒でした。お話していく中で、うちの子と誕生日が同じという嬉しい驚きがありました。最大でも6組しか泊まれないので、他の方とあまり顔を合わせたくないプライベート重視の方にも、色々なお話をしたい方にも最適な宿だと思います。スタッフの方々はその辺の空気を読んで接してくれます。我が家の犬たちはグアムドッグさんに行くのがとても楽しみなようです。今までは車で5分10分走っただけでも車酔いして何度も吐いてしまう子が、グアムドッグさんに行くようになってから1度も車酔いをしなくなりました。箱根のグネグネ道でもへっちゃらです。人見知りも少しずつ良くなり、愛犬たちの成長を感じています。また近いうちにお邪魔します。ありがとうございました。(Mダックス、けんた/ももこ、男の子/女の子、2歳/1歳)(2016/9/25)
└■宿より(370) : ミニチュアダックスのけんた様、ももこ様、いつも当館をご贔屓いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中心温まるお言葉と宿感想をいただき、身の引き締まる思いでございます。最初にお会いした時は緊張気味のももこちゃんも、今ではすっかりスタッフに慣れてくださりいつもたくさんの元気をいただいております。こちらこそ楽しいお時間をありがとうございます。私たちスタッフもけんたくん、ももこちゃんの成長を見守ることができ大変光栄に思っております。箱根の山道にも慣れ、車酔いもなくなってきたということで、大変嬉しい限りでございます。次回のご予約もいただきありがとうございます。またけんたくん、ももこちゃんに再会できる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/9/26)

 

■利用者より(369) : 【良かった点】 ・源泉かけ流しのお風呂に貸切、入り放題で温泉を満喫できました。・お料理は、食べきれないほどのボリュームたけどどれも豪華で美味しくてたくさんいただきました。偏食のある愛犬も完食しました。・館内はリードをつけなくて良かったので、家にいるときと同じようにリラックスしていました。・記念写真の撮影、夕食のサプライズ、スタッフの会話など素晴らしいおもてなしでした。【改善希望箇所】・朝食はパンとご飯の両方が出てきたので、選べたら良かったです。(柴犬、花子、女性3歳)(2016/9/25)
└■宿より(369) : 柴犬の花子様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。笑顔がとっても素敵な花子ちゃん、終始リラックスされて楽しくお過ごしいただけたとの事で、大変嬉しく思っております。お料理は、ご宿泊プランごとに様々なお献立をご用意致しております。次回はまた違ったお料理でおもてなしさせていただければ幸いでございます。秋も本格化して参りますが、箱根の秋は紅葉やすすきなど見所満載のスポットが多数ございます。また元気な花子ちゃんにお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/9/26)

 

■利用者より(368) : 温泉の温度が熱めになってきました。箱根の元気を感じます。好みに注意して調節すると、極上の癒しのお湯に浸かれます。この度は、湯葉料理が楽しめるヘルシーなお料理プランにしましたが、それでも女子には食べ切れないほどの大満足の美味しいお料理を堪能しました。加熱されたものなら、自己責任のお持ち帰りのサービスがあるので、生き物の命を無駄にせずに、また思い出として持ち帰ることができます。本当に嬉しいサービスです。(Mダックス、五十六、男の子10歳)(2016/9/5)
└■宿より(368) : ミニチュアダックスの五十六様、いつも当館をご贔屓いただきまして、誠にありがとうございます。お忙しい中心温まるお言葉や宿感想をいただき、大変身の引き締まる思いでございます。スリング大好きな五十六ちゃん、その優しい眼差しにいつもたくさんの癒しをいただいております。愛犬ビュッフェも美味しそうに食べていただきましたね!パパ様、ママ様もお料理にご満足いただけたとの事で大変嬉しく思っております。温泉も当初の温度に完全に戻り、上質なにごり湯をご堪能いただけるようになりました。当館のドッグランにはたくさんのトンボたちが飛び交い、秋の気配を感じます。次回の御予約もいただきまして、ありがとうございます。五十六ちゃんの笑顔に再会できる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/9/5)

■利用者より(367) : 初めての犬との旅行だったので他と比較できませんが、犬の扱いに慣れているスタッフで、感じも良く、つかず離れずの距離感が心地良かったです。料理は豪華でしたがもう少しランクを下げて、料金を安くしてもらえると利用しやすいと思います。建物は古いですが、不潔な感じはなく臭いも気になりませんでした。ただ、浴室の床が滑りやすかったのと、部屋のハンドソ-プが切れてて、チェックしてないのかなと思いました。犬用アメニティは充実していると思います。家からはベッドと毛布だけ持参しました。(トイプ-ドル、リコ、女の子1歳3ヶ月)(2016/9/5)
└■宿より(367) : トイプードルのリコ様、この度はご来館誠にありがとうございました。リコちゃんの手術でさぞ、ご心配のだったことお察しいたします。術後、お元気になられて当館へお越しいただき、心より御礼申し上げます。ハンドソープの件、大変失礼いたしました。ご来館前に洗浄液の補充は確認しておりますが全自動センサーの誤作動かと思われます。本日動作確認の徹底を行いました。ご指摘感謝いたしております。またのご来館心よりお待ちいたしております。(2016/9/5)

■利用者より(366) : 何度も利用させて頂いている宿ですが、今回は、最近始まったランチを含むロングステイプランにて宿泊しました。到着して早速頂いたハンバーグランチはとても美味しく、流石の一言でした。ランチ後はドッグランで遊んだり、部屋でのんびりしたり、また、新たに導入されたPSにてゲームやカラオケをして過ごしたり、犬、人ともに寛ぐことができました。ディナー、温泉は相変わらず、素晴らしいものでした。食事に関しては、量が多いようであれば、持ち帰りのサービスも始めたようです。食べきれない方は利用されると良いでしょう。来る度に毎回新しい要素が増えており、毎回犬も人も満足できる宿泊となっています。また利用したいと思います。(Mix、凛太郎、男の子7歳)(2016/9/5)
└■宿より(366) : 凛太郎様、いつも当館をご贔屓いただきまして誠にありがとうございます。私どもへの労いと励ましのお言葉、心より御礼、感謝申し上げます。凛ちゃんと再会する度に、いつも楽しいひと時を共有させていただいております。イパオカフェランチもご満足いただけたとの事で、大変嬉しく思っております。まだまだ改善箇所は多々ございますが、これからもたくさんのわんちゃんとオーナー様の笑顔を喜びと感動に変えられるよう、日々精進して参りたいと思っております。また凛ちゃん、ご家族の皆様と再会できる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/9/5)

■利用者より(365) : 季節毎に宿泊しているリピーターです。夏の強羅は非常に涼しく朝晩は肌寒いくらいで、暑さに弱いワンコの夏旅行にピッタリでした。今回は初めて、チェックイン日のランチから楽しめる「ロングステイプラン」を利用しましたが、一泊とは思えないほどゆっくりでき、愛犬も思う存分楽しめたようで非常に良かった。又、伺う度に何か新しい事が増えているのだが、今回は大きなプロジェクターでプレステ3ができるようになっていたり、トレーニングマシンが利用できたりと、ワクワクしながら楽しみました。館内の空気循環に工夫が加えられていて、何時でも宿泊者が快適に過ごせるようにという「おもてなし」の心には脱帽です。(Mix、凛太郎、男の子7歳)(2016/9/5)
└■宿より(365) : 凛太郎様、いつも当館をご贔屓いただきまして誠にありがとうございます。お会いする度に私どもへの労いと温かいお言葉、身の引き締まる思いでございます。凛ちゃんの優しい笑顔とパワー溢れるご家族の皆様に、今回もたくさん元気をいただきました。館内のちょっとした変化にもすぐに気が付いてくださり、大変嬉しく思っております。先日新プランも登場致しました。次回はまた違ったお献立でおもてなしさせて下さいませ。秋の箱根は魅力満載でございます。また凛ちゃん、ご家族の皆様に再会できる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/9/5)

■利用者より(364) : 久しぶりに行きましたが、オーナーさま、スタッフさま変わらぬ温かい歓迎に感謝。貸し切りドッグランは、ワンコが苦手なワンコにはとてもよいかと。気にせず走らせることができました。芝生もよかったけどウッドチップがワンコも気に入った様子。にごり湯も3ヶ所。全部貸し切り予約も便利。温泉質も抜群です。ワンコ用足湯は短足犬ならマジな露天風呂になります(笑) お料理も完璧。メニューも豊富。相変わらず量が多くてお腹いっぱい。レストラン内でも無駄吠えしてしまう我が家のワンコにも優しく対応してくれました(涙)館内18時までソフトドリンクだけでなく、クリアアサヒが飲み放題にも驚き!夕食前の温泉上がりに最高の一杯ができます。うっかり飲みすぎると美味い夕食に影響しますのでご注意。我が儘言ってしまうと部屋食したいなぁ。朝はサンドイッチ持って貸し切りドッグランで食べてみたい♪いろんな宿に行きましたがこちらの宿にいる時の我が家のワンコの顔、本当にルンルンしてるんです。ワンコが一番わかってますね。ワンコのしつけポイントも教えてくださり、次回のお泊まりには迷惑かけないように行けそうな気がします。また必ず行きますのでよろしくお願いいたします!人も犬も満喫できるお宿。ここスゴいよ。みなさん行ってみてね!(Mダックス、ノイ、男の子6歳)(2016/9/5)
└■宿より(364) : ミニチュアダックスのノイ様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉をいただき。身の引き締まる思いでございます。元気いっぱいのノイ君に再会することができ、スタッフ一同大変胸が熱くなりました。ノイ君の楽しそうな笑顔は私どものパワーの源でございます。たくさんの笑顔をありがとうございました。まだまだ犬宿として改善箇所は多々ございますが、ハード、ソフト両面から日々進化していける犬宿を目指し精進して参りたいと思っております。温泉の温度や湯量も完全に戻り、上質なにごり湯が戻って参りました。秋の箱根は山々が紅葉で彩られ、魅力満載でございます。また元気なノイ君の笑顔に再会できる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/9/5)

■利用者より(363) : 初めてのお泊りでお世話になりました。"選んでよかった"を実感する滞在でした。生後4ヶ月が過ぎ、トイレトレーニングやお座り・待て等のしつけが一通り終わったので大丈夫だと思いつつ出かけましたが、ホテルに着いて、すぐにロビーにおしっこをしてしまいました。慌てる私たちに、「大丈夫ですよ」とすぐに声をかけて下さり片づけて下さいました。マナーバンドのことや、その後も小さな粗相など勝手が解らず「お泊りが早かったのかも。もう少し大きくなってからがよかったかな」と不安になりそうな私たちに、きめ細かく対応して下さり、安心してお世話になれました。また、仔犬に上手に遊びを教えて下さっただけでなく、グアムドックに居る専属社員の犬たちを合わせて下ったことで、仔犬の社会化にもとても良い体験になりました。「犬と泊まれる宿」は多いと思いますが、こちらは「犬を優先し大事にしてくれることで、飼い主も快適に泊まれる宿」になるのだと感じました。犬用の設備もとても充実しており、更には予約の際の質問などにも丁寧で、グアムドックさんだからこそ、初めてのお泊り体験が成功したと思います。お泊り旅の自信にもつながりました。一回目の体験はとても大切なので、とても感謝しております。(ラブラドール、ヴィンチ、男の子4ヶ月)(2016/9/4)
└■宿より(363) : ラブラドールレトリーバーのヴィンチ様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉と宿感想をいただき、身の引き締まる思いでございます。元気いっぱい4ヶ月のパピーちゃん、ヴィンチ君、こちらこそたくさんの笑顔をありがとうございました。そのあどけなく愛くるしいしぐさや表情に、スタッフ一同癒されました。当館のわんこ社員たちの遊び相手になっていただき、久しぶりのお客様とのわんちゃんとの触れ合いにわんこ社員たちも大興奮でした。ヴィンチ君、これからたくさんのわんちゃんと触れ合ったり、楽しいことを経験されてくださいね!これからも「オンリーワンの犬宿」を目指し、日々進化していけるように努力して参りたいと思っております。また成長されたヴィンチ君にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/9/4)

■利用者より(362) : 今回はモアの誕生日のお祝いメッセージをグアムキャストから頂き感激しています。食事も創作料理で美味しかったですしお風呂も清潔で温泉が気持ち良く何回も入りました。足拭きマットが一組事に変えて使えるのがとても良いです。スタッフの皆さまの毎回変わらない丁寧な対応には特に感謝しています。モアも大分慣れて来てくつろいでいます。これもわんこ第一に考えていてくれるからだと思っています。今回も大変お世話になりました。次回を楽しみにしています。(ボーダーコリー、モア、女の子10歳)(2016/9/4)
└■宿より(362) : ボーダーコリーのモア様、いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。私どもへの温かい労いのお言葉、心より感謝、御礼申し上げます。大切なモアちゃんの10歳のお誕生日のお手伝いを微力ながらさせていただきました事、大変嬉しく思っております。モアちゃんもすっかり私たちにも慣れ、館内も楽しそうに過ごされる姿にたくさんの元気をいただきました。先日、箱根ロープウェイも全線再開、大涌谷の入園も再開し賑やかな箱根が戻って参りました。またモアちゃんのたくさんの笑顔に再会できる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/9/4)

■利用者より(361) : 愛犬と宿泊する事は幾度となく経験しておりますが、愛犬も私達人間も両者が満足できる施設は初めて。ドッグランが3つもあり1つは時間で貸し切りになる事。これは他犬に気を遣うことがなく、私も愛犬ともにリラックスして楽しめる最高の特典でした。また、部屋に入ると他の雑音があまり聞こえない事で警戒心の強い犬なのですが安眠していました。オゾンシャンプーの設備がある事も驚きました。もちろん利用しました。毛艶が良くなって驚きました。18時までの飲み放題にはビール好きな私、日本酒好きな主人にとって最高の至福のひとときでした。体験しませんでしたが時間があればプールもドガも露店風呂も利用したかったです。また泊まりたい!と思わせてくれる魅力が詰まった施設でした。改善点での希望といえば、夕食で料理方法が違っていたし私は好物なのでうれしいくらいでしたが刺身、メイン、サブメインにも海老だった事でしょうか。できれば違う地産の食材も頂いてみたかったです。(柴犬、鈴(りん)、女の子4歳)(2016/9/4)
└■宿より(361) : 柴犬の鈴様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。お目目がくりくり、とても人懐こい鈴ちゃん、たくさんの元気と勇気をありがとうございました。館内も快適にお過ごしいただけたとの事で、大変嬉しく思っております。お料理は、今回は海老が中心のプラン内容でしたが、次回はまた違ったお料理でおもてなしさせていただければ幸いでございます。また元気いっぱいの鈴ちゃんにお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/9/4)

■利用者より(360) : スタッフ一同皆明るくて、いろいろ気を使ってくれてよかったと思います。ただ温泉利用わ時間制でわなく空いてる時に利用出来ればいいと思います。(チワワ、マロン、男の子8才)(2016/9/4)
└■宿より(360) : チワワのマロン様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。マロンちゃんの優しい眼差しに、スタッフ一同たくさんの癒しをいただきました。温泉の運用ですが、以前は小浴場のみフリータイム制にしておりましたが、空室状況をその都度確認する手間が発生してしまう事と、全てのお客様に上質なにごり湯をストレスなくお楽しみいただけるよう、3ヶ所全ての温泉をお部屋ごとの完全予約制とさせていただいております。またマロンちゃんにお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/9/4)

■利用者より(359) : 人、犬共に気持ちよく過ごすことができました。難を言えば、ベッドの部屋がないこととお風呂に入るために温度調整が多少必要なことです。お料理はとても美味しいです。量が多く、食べきれないのが残念です。ですが、残りをフリーズして頂けるのは、残すことへ抵抗が少なくなり、大変良かったです。(マルチーズ、あんず/すいか、メス/オス、5歳/4歳)(2016/9/4)
└■宿より(359) : マルチーズのあんず様、すいか様、この度はご来館誠にありがとうございました。また元気なあんずちゃん、すいかちゃんと再会することができスタッフ一同大変嬉しく思っております。たくさんの笑顔と元気をありがとうございました。ドギーバッグサービスも喜んでいただき嬉しく思っております。当館の温泉は源泉掛け流しのため、その時の気温や天候によって温度が常に変動いたします。湯の花豊富な上質なにごり湯ををご堪能いただければ、幸いでございます。秋の箱根も魅力満載でございます。またあんずちゃん、すいかちゃんの笑顔に再会できる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/9/4)

■利用者より(358) : この度は私達、ワンコ共に至れり尽くせりありがとうございました。浴室のメガネの忘れ物の対応にもすぐに届けて頂き、感謝しております。FBでHPをシェアさせていただきました。また、お世話になる時はよろしくお願い致します。(シーズー、スピカ、男の子2歳半)(2016/8/29)
└■宿より(358) : シーズーのスピカ様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中貴重なお言葉、宿感想をいただきまして心より御礼、感謝申し上げます。まだまだ若くて元気いっぱいのスピカちゃん、たくさんの元気をありがとうございました。大好きなパパ、ママ、お兄様と楽しくお過ごしいただけたとの事で大変嬉しく思っております。まだまだ残暑が厳しい日が続きますが、どうぞお身体ご自愛下さいませ。また皆様にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/8/29)

■利用者より(357) : 予約時にメールでのみ、夫の誕生日で宿泊する旨伝えさせていただきましたが、当日夕食時のランチョンマットに愛犬の写真と誕生日メッセージのサプライズがあり、感動しました。他にもアイパッドで、愛犬がしゃべっている動画を作ってくださったり、グラスワインをサービスしてくださったり、お誕生日おめでとうございますと何人か夫に声をかけてくださったり・・優しさに涙が出ました。初めての愛犬との旅行、こちらを選んで本当に良かったです。(チワックス、みん太、オス4歳)(2016/8/29)
└■宿より(357) : チワックスのみん太様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。みん太君のお泊りデビューと、素敵な旦那様のお誕生日のお祝いを微力ながらお手伝いさせていただけました事、心より御礼、感謝申し上げます。お目目がクリクリで、とっても愛嬌があって可愛らしいみん太君、たくさんの笑顔をありがとうございました。みん太君からのお祝いの動画を見られながら、涙されるお二人に胸が熱くなりました。これからもたくさんのわんちゃんとオーナー様に快適にお過ごしいただけるよう、日々精進して参ります。みん太君の笑顔に再会できる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/8/29)

■利用者より(356) : 2回目の宿泊でした。愛犬ラニが急に体調が悪くなり少しずつよくなってきたため、昨年冬にお世話になったグアムドッグさんに夏休みを利用してお伺いしました。ロープウェイが全線開通したとこともあり、夏ですが涼しい箱根、大涌谷を満喫しました。料理はもちろんおいしいです。前回はお肉料理をいただきましたので、今回はフグのお料理料理をいただきました。イメージ的には高級レストランの夕食ですね。朝食の自家製パン、オーガニックのコーヒーが絶品でした。全体的に「おもてなし」という点では前回感じたように大変満足しました。スタッフ全員が笑顔で応対してくれます。ワンちゃんのご主人は一度訪れてみていただければと思います。来てよかった~と、とてもよい1日になると思います。私たちはもともと民宿派でしたでした。グアムドッグさんは料金以上の満足度が感じられると思います。また、何度も行きたくなる気持ちにさせてくれる大好きな場所になりました。ありがとうございました。(ロングコートチワワ、ラニ、男の子14歳)(2016/8/29)
└■宿より(356) : チワワのラニ様、この度はご来館誠にありがとうございました。回復されたラニちゃんと再会することができ、スタッフ一同、目頭が熱くなりました。私どもへの励ましと労いのお言葉、身の引き締まる思いでございます。お料理も満足していただけたとの事で、嬉しく思っております。ふぐ料理の他にも、豊富なお料理プランをご用意させていただいておりますので、次回はまた違ったお料理で、おもてなしさせていただければ幸いでございます。秋の箱根は紅葉と広大なすすき草原、両方を楽しむことができ、わんちゃん連れのお客様にもおすすめです!またラニちゃんの元気なお顔に再会できる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/8/29)

■利用者より(355) : 犬連れで初めての泊まりでいろいろ不安でしたが、優しい対応でゆったり過ごす事が出来ました。食事はお刺身とローストビーフとステーキと茶碗蒸と朝食のパンがとても美味しかった。愛犬ビュッフェも品数が多く好きな物が選べるのがとても良かったです。また行こうと思います。(Mダックス、犬歩(わんぽ)、男の子7歳)(2016/8/29)
└■宿より(355) : ミニチュアダックスの犬歩様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中貴重なお言葉、宿感想をいただきまして、心より御礼、感謝申し上げます。犬が歩くと書いてわんぽくん、素敵なお名前ですね!とてもおとなしくて優しい眼差しにたくさん癒しをいただきました。お料理や愛犬ビュッフェも満足していただけたとの事で、大変嬉しく思っております。お料理は、前菜を始めメインも季節ごとに変更しております。次回はまた違ったお料理を、ご堪能していただけば幸いでございます。愛犬ビュッフェもさらに進化させていければと思っております。夏も終わりに近づき、当館のドッグランには早くもたくさんのトンボが飛び交っております。秋の箱根も魅力満載でございます。また犬歩くんにお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/8/29)

■利用者より(354) : 接客の丁寧さは勿論、来館したときから、とてもいい印象だったので安心して過ごせました。料理も見た目だけで満腹になるようでした。ロブヘットモルネソ―ス ほうれん草ソ―スのお魚料理がとても美味しくて、妻と顔を合わせて頷きながら、自家製パンにつけて頂きましたが最高です!! ワンちゃんにも美味しいメニューが用意されていて、ヨダレを拭くのが大変でした。13歳のジョンに酸素カプセルを体験しました。家にも有れば元気になってくれるのかなあ?と思いました。お風呂が少し熱かったです。露天風呂に入るのにドッグランを通らなくて行けるといいですね。帰宅するときも車が見えなくなるまでお見送りがあり、嬉しくてまた宿泊したいと思いました。(ボ―ダ―コリ―、ジョン、男の子13歳)(2016/8/29)
└■宿より(354) : ボーダーコリーのジョン様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。大先輩の13歳のジョンくん、パパとママへの想いに胸が熱くなりました。酸素カプセルの効果もすぐに実感していただけたようで、何よりでございます。当館のシニアわんこ社員たちも、日々入っており、その実感を身をもって体感しております。お料理のお褒めをいただきまして、大変恐縮でございます。季節の食材を中心に、また違ったお献立でおもてなしさせて下さいませ。まだまだ残暑が厳しい日が続きますが、どうぞ皆様お身体ご自愛下さいませ。ジョンくん、また元気なお顔見せに遊びにいらしてくださいね。この度は本当にありがとうございました。(2016/8/29)

■利用者より(353) : 接客態度や料理は大変良かったです。また、行きたいと思います。(プードル、ムック、男の子3歳)(2016/8/26)
└■宿より(353) : トイプードルのムック様、この度はご来館誠にありがとうございました。初めてのお泊りに当館にお越し頂きました事、重ねて御礼、感謝申し上げます。とても人懐こくて元気いっぱいのムックちゃん、たくさんの笑顔をありがとうございました。パパ様、ママ様がとても楽しそうにムックちゃんと遊んでいるご様子に癒されました。こちらこそとても楽しいひとときをありがとうございました。また元気いっぱいのムックちゃんにお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/8/26)

■利用者より(352) : 何度も利用させていただいています。行くたびに設備が増えていてワクワクする宿です。今回は、人間用の露天風呂とトレーニングマシーンが増えていました。こちらのお宿には硫黄泉の内風呂も2つあって、貸切で何度でも入れるので、温泉を存分に堪能することができます。そして、何よりも我が家のワンコ達が楽しみにしているのが、ワンコ用露天風呂です。自らお風呂にドボンです。お風呂から出しても、また入ってしまう始末。よほど気持ち良いお風呂なんだなと微笑みが止まりません。お願いとしては、以前はあったワンコ露天風呂の虫取り網が今回は無かったので、また設置してほしいと思います。(2頭ともMダックス、もあ/ラテ、2頭とも女の子、11歳/9歳)(2016/8/26)
└■宿より(352) : ミニチュアダックスのもあ様、ラテ様、いつも当館にご来館いただき、誠にありがとうございます。温泉大好きなもあちゃん、ラテちゃんがうっとりとして露天風呂に浸かっている姿に心がとっても和み、毎回癒しを頂いております。今回もご堪能いただけたとの事で大変嬉しく思っております。以前設置しておりました虫取り網ですが、ワイドサイズになり、ドッグプールとの兼用として設置致しました。次回のご予約もいただき、ありがとうございます。まだまだ残暑が厳しい日が続きますが、どうぞお身体ご自愛下さいませ。もあちゃん、ラテちゃんの笑顔に再会できる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/8/26)

■利用者より(351) : とにかく犬が朝から晩までドッグランで遊び通しで、はしゃいで楽しそうなのを見ていて、ああ来て良かったなぁと思いました。初めての犬連れ旅行でしたが、こちらも犬を連れて旅行にいく際の勉強にもなり、マナーの面も教えてくださって今後の参考になりました。おしっこトレイや、食器などかさばる物がアメニティに入ってるのも助かりました。温泉も入ったら肌がつるつるで、気持ち良かったです。置いてあるシャンプーなども馬油の良いもので、良くあるパサパサになってしまうリンスインシャンプーなどではなく、良かったです。お料理の味はとてもおいしくて、満足です。お魚も新鮮で臭みも全くなく、ソースもおいしくて量が多過ぎて食べきれないのが、勿体無かったです。パンがもちもちさっくりで 美味しかったです!帰りにたくさん頂き、思わぬお土産にとても嬉しかったです。とにかくスタッフさんの対応が素晴らしくて、本当に気持ち良く過ごせました。アメニティの充実により、こんなに手軽に泊まれるのは初めてで、また犬も人間も大満足。また絶対行こうね!!と、帰り車中で お見送りしてくださったスタッフさんに手を振りながら家族みんなで言いました。本当に気持ちの良い旅、ありがとうございました!!(トイプードル、琥珀、男の子5ヶ月)(2016/8/26)
└■宿より(351) : トイプードルの琥珀様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中、温かいお言葉と宿感想をいただき、身の引き締まる思いでございます。元気いっぱいパピーちゃんの琥珀ちゃん、初めてのお泊りとの事でしたがドッグランを始め、施設もたくさん楽しんでいただけたようで大変嬉しく思っております。思いっきりドッグランを走る姿に胸が熱くなりました。私たちにもたくさん甘えてきてくださり、こちらこそとても幸せなひと時をありがとうございました。まだまだ犬宿として改善箇所は多々ございますが、日々進化していけるように、努力していく所存でございます。まだまだ残暑が厳しい日が続きますが、どうぞお身体ご自愛下さいませ。パピーちゃんから成犬に成長された琥珀ちゃんに、またお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/8/26)

■利用者より(350) : 3年前に利用した時は、自販機がなく残念と書きましたが、久しぶりにHPを見たところ、色々と進化していたためもう1度行きたいと思いました。進化した良い点=※ワンちゃんのバスルーム - 家でシャンプーしてから行く予定でしたが、設備があるなら使用させてもらおうと…。非常に助かりました。※ワンちゃんのビュッフェ - ※ドッグランが沢山あるので、1部貸切なったとこ。フリーエリアしか行ってませんが、広々と遊べました。※夕食時間以外は、好きなタイミングで大浴場に入れるとこ。予約表がマグネットになって解りやすくなりました。※食事…夕食、朝食とも満足。お腹いっぱいで残してしまいましたが、鯛の煮付けが美味しかったです。改善希望点=※部屋にあったペットシーツが小さかったので、ワイドも置いてあったら良いな~と。※布団を片付ける時に掃除機かダスキンモップがあればな~と思いました。ゲスト用に1つ置いとくのはどうでしょう?抜け毛の片付けがコロコロでは間に合わないぐらいあったので、スタッフさんに申し訳なく感じました。(コーギー、カイト、男の子3才)(2016/8/26)
└■宿より(350) : コーギーのカイト様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。前回お会いした時はパピーちゃんでしたが、立派に成長されたカイト君と再会することができ、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。満面の笑顔にたくさん勇気を頂きました。トイレシートですが、ドッグアメニティの共用スペースにワイドサイズとレギュラーサイズをご用意致しております。お部屋のモップと、掃除機の件に関しましては、是非、検討させていただきたいと思っております。今後もお客様より頂きました貴重なご意見を、さらにブラッシュアップして「オンリーワンの犬宿」目指して努力して参りたいと思っております。また笑顔いっぱいのカイト君と再会できる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/8/26)

■利用者より(349) : チェックインからチェックアウトまでのスタッフの対応が親切丁寧で素晴らしかった!料理に関しても、食べきれないぐらいのボリュームと全ての料理が大変美味しいく大満足でした!犬用のご飯もとても犬用とは思えない程の豪華さで、食べ過ぎで次の日の朝食がいらなくなる程でした!ドッグランも24時間ということで便利でしたし、人に犬に優しい宿でした!静かな場所にある宿なので、ゆっくり落ち着いて過ごすことが出来ました。次回は冬に利用してみたいです。(トイプードル、ベック、オス4歳)(2016/8/25)
└■宿より(349) : ベック様、お忙しい中、宿感想ありがとうございます。お盆時期にご利用いただき、大涌谷復活とあわせて箱根はにぎやかさを取り戻したようです。お車の渋滞などご迷惑をおかけしたかと思います。少しでもゆっくりしたお時間をわんちゃんとストレスなくお過ごしいただきたい。その思いを形にしようと日々、お客様のご意見をもとに運営しております。冬の箱根も趣のある所です。ドッグランから見える箱根連山も真っ赤に色づく季節です。是非またご来館くださいませ。心よりお待ち申し上げます。(2016/8/25)

■利用者より(348) : 友人がもともと予約していたところに、宿泊前日に追加予約しました。忙しい夕方の時間にもかかわらず、親切に対応していただきました。また、急な追加予約にもかかわらず、食事もアレルギーのないものに変更対応してくださいました。初めてのワンコ同伴旅行でしたが、とにかくこちらは犬に対する配慮がすばらしい。館内どこでも一緒、寝るのも同じお布団OK、トイレシーツ、足拭きタオル、犬用の虫除け、ごみ取りコロコロ...なんでも揃っており、何も持っていく必要はありませんでした(マナーベルトのみ持参しました)。トリミングルームもあり、ドッグランやプールで遊んだ後もきれいに乾かして部屋に入れました。小さいお子さんは大きな声を出したり、突然手を出してしまうこともあり、ワンコにとってはストレスも大きくかわいそう。事故が起きた時もワンコが悪者になってしまうため、中学生以下のお子さんは宿泊できないとのこと。うわべだけでなく、本当にワンコ最優先と謳っているだけあるなーと感心しました。食事は噂通りかなりのボリュームですが、決して無理させることなく、「お腹いっぱいでしたら、フリーズパッグにしますね」と冷凍して持ち帰り用に用意してくれましたし、美味しいお料理で大変満足です。ワンコ用の浴衣まであり、たくさんの写真を撮っていただき、とにかく犬連れにとっては大満足。決して大きくも新しくもありませんが、ひとつひとつにきちんと手がいれられており、おもてなしの心がたくさん詰まった素敵な宿でした。ドッグランも温泉も、一泊では楽しみきれないので、次回はもっとゆっくり行ってみたいと思います。(トイプードル/Mシュナウザー、小次郎/ルル、雄/雌、1歳/4歳)(2016/8/25)
└■宿より(348) : 小次郎さま、ルルさま、この度は数ある犬宿の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。オーナー様と愛犬の究極のドッグリゾートを目指して改善するべきところはスピード感をもって取り組みます。開業当初から大人と愛犬限定の温泉宿のコンセプトは一環しております。ドッグランでビールを飲みながら愛犬の笑顔をつまみに!そんな宿でありたいと思います。お褒めのコメント、恐縮でございます。またお会い出来る日を心待ちにしております。(2016/8/25)

■利用者より(347) : 一人で伺いましたが、犬にも私にもとても親切、フレンドリーに対応していただきました。満足ではありますが、コスパ的には高いかな、という印象です。改善希望としては、ドリンクサーバーは2階にあってほしい。料金からしてビールも含めて終日フリードリンクであってほしい。犬のライフジャケット、もっと小さいサイズ用意してほしい。チェックインのときに苦手な食材を聞いてほしい。あと、プランに含まれているサービスを詳しく知らなかったので、チェックインのときに簡単に教えてもらえたらいいなと思います。なくてもいいかなと思うサービスもありましたが、お断りするタイミングがなかったので。晩ゴハンも朝ゴハンも量が多いので、朝についてはゴハンとパン、片方で十分だから、事前にどちらを食べたいかヒアリングしてくれると嬉しいです。ゴハンを残せないタチの人間にはハードでした…(スムースチワワ、胡桃、メス2歳)(2016/8/25)
└■宿より(347) : 胡桃様、ご多忙のところ貴重な宿感想ありがとうございます。胡桃ちゃんの元気な小さな姿に私どものほうがたくさん、癒されました。フリードリンクマシン&全自動アルコールサーバーマシンはビール補充メンテナンス、 グラス交換等の衛生面徹底のため、今後も1階ロビーにてご提供させていただきます。フリーのビールサービスのため、お車でお越しのお客さま対応のため24時間ご提供は行っておりません。ご了承くださいませ。ライフジャケットはSS~4L全てご用意いたしておりまが、SSより小さいサイズは早急に検討いたします。ご宿泊料金に関しまして、お一人様ご利用(土曜日料金設定)、1泊3食(ランチ+ご朝食+ご夕食)25時間ロングステイプランをお選びいただいております。ウエブ申し込みの際に特典、プラン内容、施設の詳細についてプランのご紹介を明記しております。チェックインの際にも個別にご案内いたしておりますが、再度、ご案内を徹底いたします。アレルギー、嗜好へのご対応はご予約の際に思うしつけくださいませ。ご朝食時に焼きたてのパンのサービスを行っております。ご飯をおだしする際に、同時に焼きたてパンをテーブルを回って「いかがでしょうか」とお声がけをいたしてテーブルサーブしておりますが、その際にお声がけくださいませ。真空パックにてドギーバッグサービスを導入しております。是非ご利用くださいませ。 この度はご来館誠にありがとうございました。(2016/8/25)

■利用者より(346) : もうすぐ15才になる高齢犬を連れての旅行は、本当に久しぶりだったので、大丈夫かな?と少し心配しながら出発しました。家では殆ど寝てばかりのフェアちゃんが、びっくりするほど自由に走り回り、若返りました。芝生のドッグランも独り占めして幸せいっぱい。食事中も、椅子でお利口さんにしていられず困っていると、スタッフの方が、抱っこバッグを貸してくださり膝の上でぐっすり、おかげでママもご飯にありつけました。心配りに感謝です。酸素カプセルにも入って、元気いっぱいのフェアちゃん、お写真をランチョンマットとカレンダーにしていただき家族みんな大興奮、本当に楽しい2日間でした。絶対に、また行きたいと思っています。(Mダックス、フェアリー、女の子14才11ヶ月)(2016/8/25)
└■宿より(346) : フェアリーさま。妖精のフェアリーちゃん。元気に走り回る姿がオーナー様の宝物だと感動いたしました。シニアドッグのわんちゃんがとても多くお泊りになるグアムドッグです。これからもドッグバリアフリーを施していかなければいけないと感じております。エレベーターは構造上無理でございますが階段にワンちゃん専用スロープを設置予定です。またグアムドッグを思い出していただけたら幸いでございます。(2016/8/25)

■利用者より(345) : 犬用の設備が とても充実していた。 大型犬でも入り易いシャンプーブース及びドライヤー数種類完備、高酸素マシン、露天風呂他2ヶ所の浴室では脱衣所など犬が待機し易い環境づくりがなされており、ゆっくり寛ぐことが出来た。ドッグランも3カ所設けてあり他の宿泊客に気兼ねなく遊べ、それぞれ異なる趣きで楽しめた。食事に関しては、素材も良く味も良くレストランの雰囲気も落ちつきのある上品さが良かった。犬用のバイキングもとても充実!滞在中はチェックインの際に撮影されたペットの写真がレストランやロビーなどあちこちのモニターに映しだされ、素敵なBGMもあらゆる所で流れていて心地良かった。スタッフの方々の対応は 犬にも私達にも 細部まで配慮して頂きとても嬉しかった。(ラブラドール/ポメラニアン、チャイム/リン、女の子/男の子、13歳/1歳)(2016/8/25)
└■宿より(345) : チャイムさま、リンさま、この度は当館をお選びいただきまして御礼を申しあげます。リンちゃんとの出会いはチャイムちゃんが発見したから。。。。なんという幸せゲットでしょう。本当によかったです。愛犬施設もたくさんご利用いただき嬉しい限りです。チェックインからチェックアウトまで思う存分、遊んで、温泉三昧、おなかいっぱい大人と愛犬だけの隠れ宿でありたいと思います。チャイムちゃんがリンちゃんをいつも見守っている姿に胸うたれました。またグアムドッグを思い出していただけましたら嬉しいです。(2016/8/25)