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⑥2016/12/5-2017/6/21迄の感想文

■利用者より(481) : 行くたびに進化している宿です。犬も家族と心底思ってくれているのがひしひしと伝わって来ます。何の不安もなく犬も私達もお世話になれます。料理はもう絶品で幸せです。犬用のバイキングもあり、歯の弱いうちの子にわざわざ細かくして下さいました。本当に細々した心配りのある宿です。温泉も白濁の湯で3ヶ所もありのんびりゆっくりと出来ます。雨に降られてしまいましたが室内ドッグランもあるので思いっきり遊ばせました。またすぐ行きたくなる宿です。(Mダックスフント2匹、キャンディー/マロン、女の子2匹、15歳3ヶ月/9歳6ヶ月)(2017/6/21)
└■宿より(481) : キャンディー様、マロン様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お会いする度に温かい労いと励ましのお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。キャンディーちゃんの優しいお目目、マロンちゃんの素敵な笑顔に今回もたくさんの元気と勇気を頂きました。当館のわんこ社員たちのこともいつも気に掛けて頂き、嬉しい限りでございます。ご満足してお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思っております。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと、ソフト、ハード両面から改善進化していける宿を目指し精進致します。今年の夏は猛暑の予感でございます。どうぞ皆様お身体ご自愛下さいませ。またキャンディーちゃん、マロンちゃんの素的な笑顔に再会できる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2017/6/21)

 

■利用者より(480) : 色々とワンコと泊まれる宿に泊まったが、酸素カプセルがあったり、オゾン水のシャワーがあったり、ドッグランが室内も含めると4ヶ所もあったり、ワンコのご飯がバイキング式の食事を用意しているなど、おそらくこれだけワンコのために設備投資やサービスをしている宿はない。 また、人間に対するサービスとしては、ビール、ワインが食事前まで飲み放題だったり、白濁の温泉風呂が露天風呂を含め3ヶ所ある、食事はボリュウムだけではなく高級な食材を使い味付けは言うまでもない。特にオーナーをはじめ、従業員の皆さんの接客はこのうえなくリラックスできる。値段は若干、他の施設より高めのように思えるかもしれないが。温泉、場所、客に対する対応、食事内容、ワンコに対するサービスを考えたら、これで利益が上がるのかなと、逆に心配してしまうほどである。 ワンコ様々の宿といっても過言でない。(Mダックスフント2匹、キャンディー/マロン、女の子2匹、15歳3ヶ月/9歳6ヶ月)(2017/6/21)
└■宿より(480) : キャンディー様、マロン様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中当館でお過ごし頂いた宿感想、心温まるお言葉を頂き身の引き締まる思いでございます。ご来館の度に、ちょっとした宿の変化にもすぐに気が付いてくださり、大変励みになります。お料理、温泉など満足してご滞在して頂けたようで、大変嬉しく思っております。15歳のキャンディーちゃん、9歳のマロンちゃん、今回もたくさんの笑顔をありがとうございました。目指せ20歳!これからも長生きしてたくさんの笑顔と幸せでパパとママを包み込んで下さいませ。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと、オンリーワンに徹底し宿業とは、犬宿とは、初心を忘れずに日々精進して参りたいと思っております。これからの箱根は何と言っても「あじさい」でございます。箱根の初夏の風物詩「あじさい電車」、少し手を伸ばせば届きそうなほど間近で電車に揺られながらあじさい鑑賞できるのは、箱根ならではのお楽しみでございます。キャンディーちゃん、マロンちゃん、また元気なお顔見せに遊びにいらして下さいませ。心温まる感想を頂きまして本当にありがとうございました。(2017/6/21)

 

■利用者より(479) : 今回も気持ちのこもった応対をしてもらいました。食事は器が初夏らしくなっていたり温かいものは温かく特にぶりかまの治部煮が美味しかったです。朝のフレンチトーストも優しい味で好きです。お風呂は浴用の椅子が背の高いのになっていたのでシニアには有り難い事です。我が家のわんこと一緒に沢山写真を撮ってもらい思い出が出来ました。わんこバイキングも人が食べても美味しそうな内容でした。良い所を上げたらきりがないですがまた行きたくなるお宿です。これからも宜しくお願い致します。(ボーダーコリー、モア、女の子10歳)(2017/6/15)
└■宿より(479) : モア様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お会いする度にいつも温かい励ましと労いのお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。館内設備のちょっとした変化にもすぐに気が付いてくださり、今後の励みになります。モアちゃんもスタッフの事をすっかり覚えてくださり、近くに寄ってきて頂いて、今回もたくさん元気を頂きました。次回の御予約も頂きましてありがとうございます。次にお会いする時はモアちゃん、11歳ですね!盛大にお祝いさせて頂ける日を、楽しみにお待ち致しております。今年の夏は例年以上に暑くなるとの事でございますので、どうぞお身体ご自愛下さいませ。この度は本当にありがとうございました。(2017/6/16)

 

■利用者より(478) : 今回で3回目の宿泊になります。毎回行く度に設備が増えてたり、宿泊特典がグレードアップしていたりで、何回泊まっても飽きないです。ボリューム満点の料理で全部食べ切れなかったのですが、真空パックで冷凍して頂き、持ち帰りで自宅に着いた頃には、ちょうど解凍されいてまた美味しくいただく事ができました。1つだけあったらいいなと思った事として、露天風呂にもできればシャンプー、リンスなどを置いて頂けたらありがたいと思います(私の見落としかもしれないですが…) どれも美味しい料理でしたが、特に朝食のフレンチトースト最高に美味しかったです。帰りは、車が見えなくなるまで手を振って見送っていただきました。大変満足のいく時間を過ごす事ができ、またぜひ利用させていただきたいと思ってます。(コーギー、ポッキー、男の子5歳)(2017/6/15)
└■宿より(478) : ポッキー様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中心温まるお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。元気いっぱい、笑顔がとっても輝いているポッキーくん今回もたくさんの笑顔をありがとうございました。パパ様、浴場の椅子の件では大変ご迷惑をお掛け致しました。すぐに新しい物と取り替えさせて頂きました。これからの箱根はあじさい電車など、町全体綺麗なあじさいが見頃を迎えます。これから夏本番、暑い日が続きますがどうぞお身体ご自愛下さいませ。またポッキーくんの笑顔にお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2017/6/16)

 

■利用者より(477) : 接客態度はアットホームで感じが良かった。温泉も源泉掛け流しで気持ち良く貸しきりなので他の人に気兼ねなく入れました。ビールサーバーなどが飲み放題でありがたいのですがツマミなどが置いて無かったのが少し残念でした、前もって分かっていれば用意して行ったのに。食事は色々凝っていて牛肉のパイ包みなど美味しかったです。(シーズー/チワワ/チワワ、チコ/モネ/マウ、♂♀♂、2歳が二頭/1歳が一頭※チコとモネが2歳)(2017/6/13)
└■宿より(477) : チコ/モネ/マウ様、この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。大涌谷源泉の濃厚な濁り湯もこの季節は温度もあがり、お客様自身で水で調整していただいており、少しご不便をおかけいたしておりますが、これも完全にかけ流しという最高の硫黄泉をお楽しみいただける当館の自慢でございます。当館では全てのお客様にロビーにて無料のアルコールサービスを行っております。毎月バリエーションが変わりますが、現在はクリアアサヒサーバー、ワイン赤白、ウイスキー、箱根地酒、芋焼酎をご用意いたしております。24種類のシロップをご用意したかき氷セルフマシンも設置いたしております。おつまみもショップにて500円で7種類のおつまみがセットになったカップをご用意いたしました。チコちゃんたちの成長を箱根から応援いたしております。また思い出していただけたら幸いでございます。お忙しい中、貴重な宿感想をありがとうございました。(2017/6/13)

 

■利用者より(476) : 朝食は、質、量共非常によかったです。特にパンが美味しかったです。夕食は、量は、充分でしたが全体的にもう少し質を良くしてもらいたいです。ただしアップルパイは、大変美味しかったです。飲み放題のアルコールは、イマイチでしたので改善しただきたいと思います。その他は、写真を含め大変満足でした。(チワワ、はな、女の子11歳)(2017/6/13)
└■宿より(476) : はな様、この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。はなちゃん11歳、これからも元気でおだやかにお過ごしいただけることをキャスト一同願っております。当館では全てのお客様にロビーにて無料のアルコールサービスを行っております。毎月バリエーションが変わりますが、現在はクリアアサヒサーバー、ワイン赤白、ウイスキー、箱根地酒、芋焼酎をご用意いたしております。24種類のシロップをご用意したかき氷セルフマシンも設置いたしております。おつまみもショップにて500円で7種類のおつまみがセットになったカップをご用意いたしました。お忙しい中、貴重な宿感想をありがとうございました。(2017/6/13)
 

■利用者より(475) : はじめての外出・はじめてのお泊りで、とても不安でしたが、オーナーさんはじめ、スタッフさんがしっかりと情報を共有していただいて、丁寧に対応していただきました。即席でオーナーさんが作っていただいた、わんちゃんがしゃべる映像は、とても感動しました。映像のプレゼントは、はじめての宿泊にとても記念になりました♪ また、利用させていただきたいと思います♪ (トイプードル、RIN、メス3ヶ月)(2017/6/9)
└■宿より(475) : RIN様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重な宿感想と心温まるお言葉を頂き大変恐縮でございます。RINちゃんの初めてのお泊り旅行のお手伝いを、微力ながらさせて頂けました 事重ねて御礼申し上げます。ご家族の皆様の和やかな雰囲気に、私たちの方こそ素敵なお時間を過ごさせて頂 きました。RINちゃんも大好きなご家族とのひと時を、満足してお過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと、わんちゃんゲスト、オーナー様にとって、最幸なひと時を当館でお過ごしいただ けるよう日々精進して参りたいと思っております。立派に成長されたRINちゃんとまたお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は温かい感想とお褒めのお言葉、本当にありがとうございました。(2017/6/9)

 

■利用者より(474) : 今回で5回目のリピになります。愛犬を連れて、色々なお宿に宿泊するのが楽しみだった私が、もう5回もリピートしてしまう程に、とても素敵なお宿です。毎回、お腹いっぱいでもう食べられませーんと言う程、ボリュームたっぷりで美味しいお夕食ですが、胃の弱い私が胃もたれすることなく、朝にはもうお腹ペコペコなのです(朝食もでまた、ボリュームたっぷりなので、もう食べられませーんとなる)。食べきれなかったロブスターをドギーバッグにして頂いたのですが、帰り仕度のバタバタで受取るのをすっかり忘れてしまいました。ごめんなさい。お風呂もとても気持ちよくて、大風呂に3回も入ってしまいました。お食事中、かまってちゃんな愛犬にも優しく接して下さり、愛犬2頭ともとてもリラックスして過ごしているのが伝わり、安心できます。グアムドッグさんにいる時の愛犬2頭の嬉しそうな顔を見るのが、何より私の癒しになります。GWの特別企画で作って下さった、愛犬達の声を代弁したビデオレターは感動で泣けました。今回もとても楽しい旅になりました。ありがとうございました。涼しくなりました頃、またお邪魔したいと思いまーす。(コーギー、海/夢、男の子/女の子、11歳/8歳)(2017/6/8)
└■宿より(474) : コーギーの海様、夢様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お会いする度に温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。今回も海くん、夢ちゃんの温かい優しい笑顔にこちらこそたくさんの元気を頂きました。ご満足してお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。何よりも楽しんでリラックスできた、とのお言葉を頂き大変励みになります。海くん、夢ちゃんからの感謝のビデオレターに感激され涙を流されるパパ様、ママ様の優しさに大変胸が熱くなりました。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと皆様に「大満足」して頂けるように、日々努力して参りたいと思っております。これからお暑い日が続きますが、皆様どうぞお身体ご自愛下さいませ。また海くん、夢ちゃんの満面の笑顔に再会できる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2017/6/9)

 

■利用者より(473) : 以前と比べると、飼い主に対するアメニティーや設備が充実していました。また、今回のサプライズ、感涙ものでした。いつまでもお世話が必要で、私たちにとっては永遠のあかちゃんが、おしゃべりするのですぅ。今までは GUAM DOG!の皆様の柔軟な対応に感謝していましたが、今回は柔軟な発想に触れ感激しています。(カニヘンダックス、こころ、♀10歳)(2017/6/8)
└■宿より(473) : こころ様、この度は当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、温かいお褒めのお言葉を頂き身の引き締まる思いでございます。とっても優しい眼差しのこころちゃん、今回もすっかりたくさんの勇気を頂きました。ママ様、ドッグマッサージの興味深いお話ありがとうございました。今後の進化に繋がるように、積極的に導入していければと思っております。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと、皆様にただの満足ではなく、「大満足」して頂けるように… 永遠の課題ではございますが、日々努力して参りたいと思っております。これからの季節、ここ箱根強羅は紫陽花で彩られ大変風情ある情景が広がります。またこころちゃんの笑顔に再会できる日を楽しみにお待ち致しております。今年の夏は全国的に猛暑になるとの事でございます。皆様どうぞお身体ご自愛下さいませ。この度は温かいご感想ありがとうございました。(2017/6/9)

 

■利用者より(472) : 突然の雷雨の中、チェックイン前の時間にもかかわらずお部屋に案内していただき、本当に助かりました。受付カウンターの下に作られた四角い穴の中からかわいいワンちゃんも顔を出してお出迎えをしてくれて、粋な計らいにとてもうれしく思いました。雨もあがり、館内のオゾンシャワーできれいになった我が家のワンコも、その後につかった露天の温泉には大満足のようでした。私たちも心地よい強羅の温泉(予約すればチェックアウトまで貸切で利用OKでした。)には何度もつからせていただき、リフレッシュすることができました。夕食も大満足の味とボリュームで、久しぶりにお腹いっぱいになるまで食べてしまいました。特に料理長がさばいてくれた新鮮な鯛のおさしみと手作りのアップルパイ(甘さひかえめでワンホールを完食!)の味には堪能させていただきました。最後に我が家のワンコと夫婦がドッグランで遊ぶ姿をデータのままプレゼントしていただき、旅に参加できなかった娘に上手に報告することもできました。数少ない、もう一度来てみたいと思わせてくれるあたたかい宿だったと感じました。本当に楽しい時を過ごすことができたことに感謝しています。ありがとう。スタッフの皆さんとスタッフのわんこたちに…(トイプードル、そら、男の子4歳)(2017/6/6)
└■宿より(472) : トイプードルのそら様、この度はご遠方よりご来館、誠にありがとうございました。せっかくお越しいただいたのに、ご到着時は大荒れの雨風で大変ご迷惑をお掛けいたしました。そんな悪天候にも関わらず、お褒めのお言葉をいただき恐縮いたしております。そらちゃん、お天気回復してドッグラン満喫できてよかったです。娘様にそらちゃん画像を添えて、愛犬旅行のお土産話をそらちゃんと一緒にお話されている様子が目に浮かびます。ほんの少しの時間ですが私どもの宿でお過ごしいただきお忙しい中、宿感想までいただけたことに感謝の気持ちでいっぱいです。フロントにお客様を心待ちにしている、わんこ達もそらちゃんにありがとうございますと申しております。これから箱根も紫陽花のシーズンとなり特にここ強羅は紫陽花電車が有名です。一年を通して、違う風情を演出してくれる大涌谷。自然の猛威もありますが、自然の恩恵を受けて上質な濃厚な硫黄泉が旅の疲れを癒してくれます。また、機会がございましたら、強羅にいったよね。思い出していただけたら幸いでございます。今年は例年より猛暑の気配、そらちゃん、ご家族様お身体にご自愛下さいませ。改めて貴重な宿感想をありがとうごいました。(2017/6/7)

 

■利用者より(471) : 天候が心配だったので、チェックインよりかなり早めに着いてしまったのですが、室内のドッグランを時間前に利用させていただき助かりました。施設の利用説明も適切かつ丁寧で、愛犬共々のんびり寛がせてもらえました。階段にも照明がついていて夜間の利用も安心でしたし、館内は部屋の外が基本的に外履きなのも利用しやすかったです。(トイプードル、瑠唯/怜門、男の子x2、13歳/11歳)(2017/5/22)
└■宿より(471) : 瑠唯様、怜門様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。家路に着かれ、お疲れのところ当館でお過ごし頂いた感想と、心温まるお言葉を頂き身の引き締まる思いでございます。チェックイン当日、生憎の空模様でしたが室内ドッグランはじめ館内快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。とても楽しそうにドッグランで遊びまわる瑠唯くん、怜門くんにたくさんの元気を頂きました。13歳の瑠唯くん、11歳の怜門くん、ママ様との深い絆に胸が熱くなりました。これからもたくさんの幸せなお時間をお過ごし下さいませ。まだまだ改善箇所は多々ございますが、これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと、わんちゃんとオーナー様の喜びを感動と満足にかえられるよう、日々努力して参りたいと思っております。お暑い日が続きますが、皆様どうぞお身体ご自愛下さいませ。この度は本当にありがとうございました。(2017/5/22)

 

■利用者より(470) : チェックイン前に到着しましたが、部屋の準備が整っていたため、早めに部屋に案内してもらえました。当日は愛犬の誕生日祝いのためにお邪魔しましたが、チェックインの際に伝えると、無料で刺身の盛り合わせをプレゼントしてくれました。設備、料理、従業員の対応、サービス、すべてにおいて大満足でした!また是非利用します!(Mダックス、きなこ、女の子4歳11ヶ月)(2017/5/9)
└■宿より(470) : きなこ様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。家路に着かれ、お疲れのところ当館でお過ごし頂いた感想や心温まるお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。きなこちゃんのお誕生日旅行を、微力ながら一緒にお祝いさせて頂けました事大変嬉しく思っております。とっても笑顔が可愛らしいきなこちゃん、たくさんの笑顔をありがとうございました。フォトスタジオでのいきいきとした笑顔、とっても素敵でしたよ!パパ様、ママ様と一緒に快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。先日、正面玄関前にわんちゃんの足に優しいウッドデッキを新設致しました。次回お越しの際には箱根連山のパノラマを眺めながら、強羅の自然を満喫して頂ければ幸いでございます。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと、日々進化改善していけるペット宿を目指し精進致します。きなこちゃん、また元気なお顔見せに遊びにいらしてくださいませ。この度は本当にありがとうございました。(2017/5/9)

 

■利用者より(469) : スタッフさんによる最高のおもてなしに美味しい料理、ワンコビュッフェに温泉など言い切れないほどの最高な旅館です。今年も家族で行きたいな。(ゴールデンレトリバー、ノエル、メス3歳)(2017/5/7)
└■宿より(469) : ノエル様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、家路に着いた後お疲れのところ心温まるお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。元気いっぱいのノエルちゃん、大好きなパパとママと一緒に居られてとっても楽しそうでしたね!大好きなボール遊びをする笑顔いっぱいのノエルちゃんにたくさんの元気と癒しを頂きました。満足してお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。愛犬ビュッフェも喜んで頂き何よりでございます。次回はまた違ったビュッフェで200%おもてなしさせて下さいませ。また元気いっぱいのノエルちゃんにお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2017/5/8)

 

■利用者より(468) : 6回目のリピートです。ワンコ孝行にはグアムドッグさんと決めています。お料理、温泉、わんこが大好きすぎるオーナーさん、可愛い看板犬、何を取っても申し分ない宿です。そして我が家のワンコ達の笑顔がたくさん見られます。また秋に伺う予定です。(Wコーギー、リリー/ララ、女の子、15歳/10歳)(2017/5/7)
└■宿より(468) : リリー様、ママ様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お会いする度に、温かいお言葉を頂き身の引き締まる思いでございます。1月にリリーちゃん15歳になられ、ララちゃんも10歳になりましたね!いつも変わらないたくさんの笑顔を今回もありがとうございました。ママ様、当館のわんこ社員をいつも可愛がってくださり、励みになります。まだまだ改善箇所は多々ございますが、これからも「ドッグファースト」のもとより快適にお過ごしいただけるように、ソフト、ハード両面から精進して参りたいと思っております。リリーちゃん、ララちゃん、どうぞお身体ご自愛くださいませ。また元気な笑顔にお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2017/5/8)

 

■利用者より(467) : 今回で3回目の利用がなりますが毎回、進化していて素晴らしいです。ワンコと泊まれる宿は増えていますが一緒に寝具で眠れる所はなかなか無いですがこの宿は添い寝◎ ワンコの食事もいろいろな食材を使ったブュッフェスタイルで飼い主さんが愛犬に合ったものを選べるのも◎ うちのゆずに無駄吠え、唸り声もしない、いたずらしないので施設内をノーリードで過ごせます◎ また是非お邪魔したいと思います!(パピヨン、ゆず、♀12歳)(2017/5/2)
└■宿より(467) : ゆず様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中このような温かいお言葉や宿感想を頂きまして、身の引き締まる思いでございます。12歳のゆずちゃん、1年前にお会いした時と変わらない元気な姿に胸が熱くなりました。当館にご到着され、とても嬉しそうな表情で駆け寄ってきてくださり、嬉しい限りでございます。スタッフや施設の事をしっかりと覚えていてくださっておりましたね!ビュッフェもとても美味しそうに食べて頂き、大変嬉しく思っております。お母様とママ様のいつもと変わらぬにこやかな笑顔にも心身ともに癒され、たくさんの元気を頂きました。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと、非日常を感じながらより快適にお過ごしいただけるように、精進して参りたいと思っております。ゆずちゃん、次にお会いできる時は13歳ですね!これからもたくさんの幸せを見つけて下さいませ。この度は本当にありがとうございました。(2017/5/3)

 

■利用者より(466) : 今回で4回目です。毎回毎回進化していく設備にびっくりさせられます。今回はドッグランと足湯プラス愛犬をシャンプーさせて貰い、人間は卓球とカラオケもさせて貰いました。早くチェックインして、ゆっくり楽しみたい宿です。お料理がいつもボリュームが多く、残すのが心苦しいのが難点です。温泉もゆっくり入ることができ、家族全員大満足の二日間でした。ワンコの写真のランチョンマット(全員違うショット)、カレンダー、朝頂いた焼きたてパンなどお土産もたくさん頂きました。スタッフのみなさんの対応にもいつも和まされます。スタッフワンコとももっと触れ合いたい!楽しみ方が色々と見出せる GUAM DOG です。素晴らしさを教えたいけど、秘密にしておきたい、そんな宿です。またお世話になりたいと思います。(柴犬、はやと、男の子4歳9ヶ月)(2017/5/2)
└■宿より(466) : はやと様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なお時間を割いて温かいお言葉や宿感想を頂きました事、感謝の気持ちでいっぱいでございます。最初にお会いした時は1歳だったはやとくん、4歳になられても優しい表情や仕草は最初にお会いした時と変わらずそのままですね!写真撮影の時に眉間にしわを寄せる独特の表情に、今回もすっかり癒されました。お姉様たちにもわんこ社員をいつも可愛がってくださり嬉しい限りでございます。次回もまた触れ合っていただけたら幸いでございます。これからも常に進化していけるような宿を目指して精進していきたいと思っております。はやとくん、また元気なお顔見せにいらしてくださいね!この度は本当にありがとうございました。(2017/5/3)

 

■利用者より(465) : チェックイン時フロントの小窓からコーギーなどたくさんのワンちゃんがお出迎え従業員の方も犬がが大好きという気持ちが溢れる良い宿でした。夕食はボリューム満点食べきれない物は真空パックに入れてチェックアウト時に渡して頂き帰ってから美味しく頂きました。まだ1歳の為しつけの仕方を尋ねるとドッグトレーナーの資格を持ったオーナーさんが色々教えてくれました。こちらの都合で朝食後時間が無い事を伝えると食べべ終わったらすぐに写真撮影をして頂き欲しかった飛行犬の写真をUSBにタップリと入れて頂きました。24時間入れるかけ流し貸し切り風呂もビックリするくらいの濁り湯でとても満足出来ました。帰りも車が角をまがるまで手を振っていて接客面でもでも大満足。次回も利用したいと思います。(Mix、チョップ、男の子1歳2ヶ月)(2017/5/2)
└■宿より(465) : チョップ様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。以前の予約時に休館日と満室が重なったにも関わらず、再度のご予約ご来館頂きまして心より御礼申し上げます。元気いっぱいのチョップくん、ドッグランでとても楽しそうに走り回っておりましたね!素敵なショットをたくさん撮らせて頂き、元気と勇気をいただきました。パパ様ママ様も温泉、お料理とご満足いただけたとの事で、大変嬉しく思っております。様々なお料理プランをご用意致しておりますので、次回はまた違ったお料理でおもてなしさせて頂ければ幸いでございます。チョップくん、また箱根にお越しの際には元気な姿見せにいらしてくださいませ。この度は本当にありがとうございました。(2017/5/3)

 

■利用者より(464) : お宿自体はこじんまりしているが、最高で6部屋なのでその分宿泊客に目が届きやすいのではないかと思う。館内は非常に綺麗で掃除が行き届いていると感じた。接客も気持ちが良くなるくらいで、さすがにペットが主役というだけあり、同伴のワンコはストレスなしに過ごしていたようだ。お風呂は濁り湯で嬉しくなったが、一部屋ごとの予約制になっていて混み合っていたら希望の時間帯に入ることが出来ないのではないかと思った。たまたま二組しか宿泊がなかったので、存分に温泉を楽しむことは出来た。今まで色々なペット可の施設に宿泊したが、総合的にみて十分に満足できる宿泊施設であると思う。たぶんウチのワンコもそう思っているはずである。(柴、メルモ、メス11歳)(2017/5/2)
└■宿より(464) : メルモ様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なお時間を割いて当館での思いや宿感想を頂き身の引き締まる思いでございます。メルモちゃんの優しい表情と、ご家族の皆様の温かさにスタッフ一同たくさんの元気を頂きました。ご滞在中ストレスフリーで快適にお過ごしいただけたとの事で、大変嬉しく思っております。館内はオゾン消臭器を使用し殺菌消臭を徹底しております。そのような点をご評価頂けましたこと、大きな励みになります。これからもお客様より頂きました貴重なご意見、ご要望に迅速にお応えできるよう、改善進化のスピードをあげていきながら努力していきたいと思っております。メルモちゃん、箱根にグアムドッグがあったね!と思い出していただければ幸いでございます。この度は本当にありがとうございました。(2017/5/3)

 

■利用者より(463) : こちらは3回目です。館内はペットシーツやシュッシュ、衛生用品が完璧で雰囲気も良く愛犬マリリンと至れり尽くせりのおもてなしを満喫しパワーを頂いて来ました。(ポメとシーズーのMix、マリリン、女の子13歳)(2017/4/30)
└■宿より(463) : マリリン様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。ご来館の度に温かい労いと励ましのお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。2ヶ月振りにマリリンちゃんと再会することができ、大変嬉しく思っております。イキイキとした表情でドッグランを走り回るマリリンちゃんに、今回もたくさんの勇気とパワーを頂きました。ママ様も2日間ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。たくさんの楽しい素敵なお話をありがとうございました。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと、スピード感ある改善とイノベーションしていけるように精進致します。マリリンちゃん、また元気なお顔見せに遊びにいらして下さいませ。この度は本当にありがとうございました。(2017/4/30)

 

■利用者より(462) : 愛犬の誕生日でうかがいました。オールインクルーシブだったので、お金を気にしないで快適に過ごせました。普段ドッグランでも走らない我が家のわんこですが、わんこ社員のダウニーくんとピタヤくんに誘われて楽しそうに走ってました。わんこの酸素カプセルやプレミアムブッフェ等、ドッグファーストの宿で大満足でした。(Mダックス、レオ、男の子7歳)(2017/4/30)
└■宿より(462) : レオ様、この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中貴重な温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。レオ君の7歳のお誕生日とパパ様の退職のお祝いという大切な節目を、当館でお過ごし頂きました事心より御礼申し上げます。レオ君からの感謝のメッセージ、喜んでいただけたようで嬉しく思っております。パパ様とママ様のレオ君への想いに、こちらも目頭が熱くなりました。喜びを体全体で表現しながら過ごされるレオ君、たくさんの笑顔をありがとうございました。これからも「ドッグファースト」のもと、わんちゃんゲスト、オーナー様にとって素敵なお時間と感動を共有して頂けるように、日々努力していく所存でございます。またレオ君の素敵な笑顔にお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2017/4/30)

 

■利用者より(461) : 内装は、とても綺麗で居心地がよく、お風呂か24時間、部屋毎の予約制となっているので、気兼ねなく入ることができて良かったです。脱衣場までは、ワンコも一緒に入れるので、ワンコも寂しくなく待ってることができました。お料理は、新鮮な素材を使い、とてもおいしく、目でも楽しめました。食べきれないときは、お持ち帰りにしてもらえるところもよかったです。席には愛犬の写真のランチョンマットがあり、それを持ち帰ることもできます。至れり尽くせりのサービスですね。ワンコのご飯も食べ放題で。ワンコも大満足。宿の方、皆さんアットホームで親切で、また来たいと思える宿でした。帰りは車が見えなくなるまで、手を振ってくれてました。ワンコとお泊まりしたい方にはぜひおすすめです。一つだけ、確認すればよかったのですが、電気が一ヶ所消す場所がわからず、夜中にあちこち押してみましたが、わからずじまいでした。(トイプードル、クッキー、男の子9歳)(2017/4/23)
└■宿より(461) : クッキー様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、温かいお言葉と宿感想を頂き身の引き締まる思いでございます。優しい笑顔のクッキーくん、仲良しのアリスちゃんと一緒にとっても楽しそうでしたね!フォトスタジオでの撮影も息がぴったり合っており、とても可愛らしいかったです。お目目を輝かせながらビュッフェも美味しそうに食べて頂き、嬉しく思っております。大好きなご家族とのお泊り旅行を楽しんで頂けたようで、こちらこそとても素敵なお時間をありがとうございました。お料理や温泉のお褒めを頂きまして大変恐縮でございます。次回はまた違ったお料理プランでおもてなしさせて頂ければ幸いでございます。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもとわんちゃんゲスト、オーナー様の最高の喜びと笑顔、感動していただけるようにハード、ソフト両面日々精進して参りたいと思っております。クッキーくん、また箱根にお越しの際には是非元気なお顔見せにいらして下さいませ。この度は本当にありがとうございました。(2017/4/23)

 

■利用者より(460) : 今回で12回目の宿泊でした。何度行っても満足感が色褪せない、そんな宿です。毎回新たな改善がされており、かつ変わらぬサービスの満足感。我が家は犬連れでしか旅行に行きませんが、正に常宿とはここの事です。行ったその時から気持ちの良いお出迎えを頂き、写真撮影後、わんこのバスローブを渡されます。部屋着としても着せられますし、設備のシャワー後や、ドッグランに有るプールで遊んだ後にも有効ですね!ドッグランの室内含めて4ヶ所有ります。今回は、生憎の雨だった為、室内ドッグランで過ごす事が多かったです。卓球台も有るので飽きること無く遊べました。食事も相変わらず、美味しく大変満足でした。わんこ用バイキングも最高です!今回、エアコンが埋め込み式になっていて部屋もスッキリ感が増していました。次回は、夏に行く計画をもうすでに考えています。今から楽しみです!(Mix、凛太郎、オス7歳)(2017/4/11)
└■宿より(460) : 凛太郎様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お会いする度に温かい労いと、励ましのお言葉を頂き身の引き締まる思いでございます。4ヶ月振りに凛太郎くんとお会いし、楽しそうな姿とご家族の皆様の温かい優しい雰囲気に今回も心身ともに癒され、たくさんの元気を頂きました。大好きなお兄様の側にいる凛太郎くんの健気さと優しさに、胸が熱くなりました。当日は生憎のお天気でしたが、室内ドッグランなど館内でも楽しくお過ごしいただけたとの事で、大変嬉しく思っております。エアコンの入れ替えの件も、すぐに気が付いてくださりこちらも励みになります。これからも試行錯誤を重ねながらたくさんのわんちゃんゲスト、お客様にご満足頂けるように精進して参りたいと思っております。また元気な凛太郎くんにお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2017/4/12)

 

■利用者より(459) : 宿の周りにはコンビニなど何もありません。が、何もない分とても静かです。私達の他に客がいなくて貸し切り状態だった為、お風呂も入りたい放題、1日中お部屋でのんびりゆったり、鳥の声を聞きながら静かに過ごせました。最高でした!!お掃除も行き届いているし、毎回行くたびに何かが新しく導入されていたり新しくなっていたりと、常に進化しています。犬に対してもプロの方々なので安心ですし、たとえ1日中雨でも宿の中で充分過ごせる施設です。お料理もとてもおいしいです。ボリュームたっぷりで、わんこのご飯も種類がたくさん(ビュッフェ形式です)。出来るなら連泊がお勧めです。(シーズー、くま/はる、男の子/女の子、6歳/8歳)(2017/4/11)
└■宿より(459) : くま様、はる様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お会いする度にスタッフやわんこ社員を気にかけて頂き、身の引き締まる思いでございます。はるちゃんが新しくご家族に加われて、もうすぐ1年になりますね!新しい優しいパパとママに出会えて、幸せをゲットしたはるちゃんすっかりくまちゃんとも仲良くなり、成長していくくまちゃんとはるちゃんに胸が熱くなり、こちらこそとても素敵なお時間をありがとうございました。くまちゃんとはるちゃんが館内やドッグランをのびのびと楽しそうに過ごされる姿に、たくさんの勇気を頂きました。ビュッフェも美味しそうに食べて頂き、大変嬉しい限りでございます。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと、何か新しい発見、わくわく感を感じて頂けるように日々努力して参りたいと思っております。これからの行楽の季節、たくさんお出掛けされて楽しさや幸せを見つけて下さいね。またくまちゃんとはるちゃんにお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2017/4/12)

 

■利用者より(458) : 愛犬の8歳の誕生日でお伺いしました。夕食時に、ムムのバースデーケーキやメッセージなどのサプライズプレゼントがあり、とても感動しました。あいにくのあいにくの雨でしたが、温泉や室内ドッグラン、酸素カプセル、ドッグビューティーなど、のんびりしつつもいろいろと楽しめる設備があるので、何度もリピートしています。今回は、母も誘っての旅行でしたが、母も愛犬のプリンもとても喜んでおり、いい思い出になりました。ありがとうございました。(ウエルシュコーギー、ムム、女の子8歳)(2017/4/11)
└■宿より(458) : ムム様、当館開業時よりご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中温かいお言葉や宿感想を頂き、身の引き締まる思いでございます。今回はムムちゃんの8歳のお誕生日を一緒にお祝いさせていただき、ありがとうございました。ケーキやムムちゃんからのメッセージ、喜んで頂けて大変嬉しく思っております。仲良しのプリンちゃんもとっても可愛らしく、たくさん元気を頂きました。最初にお会いした時は4歳だったムムちゃん、8歳になられても元気いっぱいボールが大好きなのは今でも健在ですね!当日は生憎のお天気でしたが、室内ドッグランで他のご宿泊のわんちゃんたちと楽しそうに遊ぶ姿にたくさんの元気を頂きました。まだまだ改善箇所は多々ございますが、「わんちゃんゲスト最優先」のもと楽しく快適にお過ごし頂けるように、日々精進して参りたいと思っております。またムムちゃんの笑顔にお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2017/4/12)

 

■利用者より(457) : 何度も利用している宿ですが、毎回、楽しく快適に過ごしています。食事は相変わらず豪華で美味しく、量も多いのですが、ドギーバッグという形で持ち帰ることができるので、無駄にならず、家でも楽しめます。今回はあいにくの雨でしたが、室内ドッグランもあり、犬も人もストレスなく過ごすことができました。(Mix、凛太郎、オス7歳)(2017/4/11)
└■宿より(457) : 凛太郎様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。今回も凛太郎くんの笑顔と、ご家族の皆様の優しさにたくさんの勇気を頂きました。生憎のお天気でしたが、楽しく快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。お料理は旬の食材を中心に、ご提供させていただいております。次回はまた違ったお料理でおもてなしさせて頂ければ幸いでございます。これからもソフト、ハード両面から常に新しい事にチャレンジし改善進化していける犬宿を目指し、日々精進して参りたいと思っております。これからは行楽シーズンになりますね!凛太郎くん、これからも素敵な笑顔でご家族の皆様をより幸せで包み込んで下さいませ。またお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2017/4/12)

 

■利用者より(456) : 犬たちとこどもたちと一緒に本当に良い時間を過ごさせていただきました。3月ももう終わりなのにまさかの雪。犬たち大喜びでした!プレミアムフライデーという二泊三日のプランはドッグランに温泉に、のんびりゆったり過ごせました。お部屋から芝生のドッグランまでの廊下をノーリードでうれしそうに歩く犬たちの背中がかわいくて、喜ぶ顔が見たくて、滞在中何度もドッグランに行きました。グアムドッグさんでは、いつもお写真を撮ってくださるのですが、今回スタジオに新しく照明がはいっていました。きれいにかわいく撮っていただきました。お料理はどれも本当においしくて、最高でした。記念日ケーキもおいしかったです。そして、アップルパイ。本当に本当においしくて、娘と一緒においしいねーと言いながら、いただきました。今回は娘の卒業祝いと自分の誕生日の旅行でした。本当に記念になりました。本当にありがとうございました!おいしいお料理とゆったりとした時間、家族の笑顔に本当に幸せな時間でした。グアムドッグさんのみなさんに感謝の気持ちでいっぱいです。わんこ社員の志麻子さんにも会えました。志麻子さんにまた会いたいです。(柴犬/ポメラニアン、しば/くまこ、♀/♀、2歳5ヶ月/1歳7ヶ月)(2017/4/11)
└■宿より(456) : しば様、くまこ様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中心温まるお言葉や宿感想を頂き、身の引き締まる思いでございます。お姉様の卒業のお祝いと、ママ様のお誕生日旅行に当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。当日は生憎の大雪の日でしたが、無事に当館にご到着され安心致しました。しばちゃんもくまこちゃんも雪が大好きという事で、ドッグランも全力で走り回っておりましたね!私どもスタッフにも駆け寄ってきてくださり、心が和みました。わんこ社員の志麻子も可愛がってくださりありがとうございました。新しくなったフォトスタジオにもすぐに気が付いてくださり、こちらも励みになります。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと、お客様から頂きました貴重なご意見をさらにブラッシュアップし、改善進化していける宿を目指して努力して参りたいと思っております。しばちゃん、くまこちゃん、また元気なお顔見せに遊びにいらして下さいませ。この度は本当にありがとうございました。(2017/4/12)

 

■利用者より(455) : 卒業旅行で行ったら、ケーキを頼んでいたらしくて、ショートケーキが出てきたのですけど最高に美味しくて、嬉しかったです。周り一面雪景色で、犬がとても喜んでいました!(柴犬/ポメラニアン、しば/くまこ、♀/♀、2歳5ヶ月/1歳7ヶ月)(2017/4/11)
└■宿より(455) : しば様、くまこ様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。お姉様の卒業のお祝いとママ様のお誕生日旅行に当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。ケーキも喜んでくださり、こちらも大変嬉しく思っております。しばちゃん、くまこちゃんも楽しそうに雪のドッグランを走り回る姿に胸が熱くなりました。お姉様、ママ様の優しさにも心が和みたくさん癒されました。まだまだ改善箇所は多々ございますが、これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと非日常を感じながら、快適にお過ごし頂けるように日々努力して参りたいと思っております。またしばちゃん、くまこちゃんの満面の笑顔にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2017/4/12)

 

■利用者より(454) : スタッフの皆さんが非常に親切で雰囲気がよかった!細かいところまで行き届いたホスピタリティが他に類をみないほど素晴らしいものだった。オーナーも気さくな方で、宿泊者やわんちゃんとコミュニケーションをとる姿勢が積極的で本当に楽しめました。受付で出迎えてくれるグアムドッグのわんちゃんたちの可愛さと言ったらそれはもう計り知れません!料理も1品1品が美味で見た目にも美味しいものばかりだった!本格的なものから家庭的なものまで様々で食べていて本当に幸せでした!わんちゃん用のビュッフェまで用意があり、その種類の豊富さと手の凝った調理が本当にわんちゃんを大切に迎えてくれている気持ちが伝わりました!部屋の1面の大きな窓から望む箱根連山は都会の喧騒を忘れられるほどの大自然の美しさ!部屋の内装おしゃれでかつ隅々まできれいにしてあり、気持ちがあがります。わんちゃん用のアメニティも豊富で手ぶらで来れるほど充実していました!風呂に関しても、わんちゃん好きには本当に嬉しい貸し切りタイプで脱衣場までわんちゃんを連れていけるというシステム!ゆっくり風呂に浸かりながら、遊び疲れて脱衣場で寝ているわんちゃんを見ていられるからより一層癒されます。最後に、数ある中から1番嬉しかったことはわんちゃんの写真撮影を立派なカメラで何枚も撮ってくれその写真が入ったUSBや額縁に入った写真までプレゼントしてもらえたのが嬉しかったです!今回私は誕生日お祝いとして彼女に連れてきてもらったのですが、食事中にオーナーが来てくれたと思ったら自分のわんちゃんの写真が『パパお誕生日おめでとう』と喋っている動画を見せてくれました!これには本当に驚きで一生の思い出になりました!もちろんこの動画もUSBに入れてくれました。今までの旅行で1番最高でした!グアムドッグのスタッフやわんちゃん、一緒に遊んだ宿泊者の皆様やそのわんちゃんとここで出会えたこと、最高です。(チワワ、ちゃがまる♂11ヶ月)(2017/4/4)
└■宿より(454) : ちゃがまる様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉や宿感想を頂き、身の引き締まる思いでございます。お部屋の鍵を迅速にお送り頂きましてありがとうございました。ちゃがまるくん、他のご宿泊わんちゃんたちとロビーや室内ドッグランでとっても楽しそうでしたね!ご宿泊頂きました当日は、みんな若いわんちゃんたちばかりで、こちらもたくさんの元気と勇気を頂きました。パパ様のお誕生日記念ということで、微力ながら一緒にお祝いさせて頂きました事心より御礼申し上げます。ちゃがまるくんのお祝いのメッセージを見て涙される姿に胸が熱くなりました。パパとママの優しさや想いがちゃがまるくんの笑顔そのものですね!日に日に暖かさが増し、強羅付近の桜も見ごろを迎えようとしております。これからの季節たくさんお出掛けして、たくさんの楽しさや幸せを見つけてくださいませ。また大人に成長されたちゃがまるくんにお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2017/4/5)

 

■利用者より(453) : 良かった点=都心より交通の便が良く近いこと、尚且つ自然豊かで静かなところにあるのでとても良い環境だと思います。料理は申し分ないですが、2人に対して4人前ぐらいの量でした(味は朝食も焼きたてのパンで鉄板のまま配膳してくれたり、ごはんのお替りや、気配りは最高でした) 真空パックでドギーパックサービスが有りました。残してしまうのが本当に申し訳なかったので値段が少し割高な分マイナス☆させて頂きました。カレンダーやランチョンマットがチェックイン時に撮影してくれた写真で無償で作成してくださり、飼い主としてはとても満足です。お風呂は源泉がとても濃く、びっくりしました。大涌谷より源泉を引いて配給されてるようで24H入れて大満足です。ちなみにご時世ですが、喫煙部屋があればと思います。(トイプードル、忠助♂ 6歳4ヶ月)(2017/4/4)
└■宿より(453) : 忠助様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。お忙しい中、温かいお言葉や感想を頂き身の引き締まる思いでございます。笑顔がとても素敵な忠助くん、たくさんの笑顔をありがとうございました。当館周辺徒歩圏内にお店やコンビニエンスストアがないため、お夕食後にお腹を空かせてしまうのは大変申し訳なく、食べきれないお料理はドギーバッグサービスを導入させていただいております。大涌谷温泉もご堪能、ご満足いただけたとの事で大変嬉しく思っております。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと、ハード、ソフト両面から日々、改善進化していければと思っております。忠助くん、また箱根にいらっしゃる際には元気なお顔見せにいらしてくださいませ。この度は本当にありがとうございました。(2017/4/5)

 

■利用者より(452) : 本当に楽しすぎる時間を過ごす事が出来ました!人も犬も、皆んなが大満足できるお宿です。食事はとても美味しく、ボリューム満点!満腹なのについつい箸が進みます(笑) お部屋だけでなく館内は、どこも清潔でペットの匂いは全く感じません(沢山の看板犬が居るのに、感服します)。お風呂は濃い濁り湯で、人間は心からリラックス出来て、身体はポカポカです。ワンコは足裏が一瞬ですべすべに…!Wi-Fiがお部屋まで届かず?廊下の椅子で快適に繋がりました。ワンコと温泉旅行を楽しみに来ているので、よっぽど仕事でWi-Fi使いたい方以外は全く問題ありません(笑) 運良く満室では無かったため、お部屋も各客室が隣同士にならないよう配慮くださっていたように思います。犬も安心してくつろいでいました。ドッグランも温泉も施設が充実しているので、その魅力に負け(笑)、色々楽しませていただきました!次はお部屋でのんびり~を楽しみに、またお邪魔させていただきたいです!大変お世話になりました!!(ブリュッセルグリフォン/ベルジアングリフォン、もか/てん、女の子、7歳/6歳)(2017/4/4)
└■宿より(452) : もか様、てん様、この度は再訪頂きまして誠にありがとうございました。また皆様とお会いすることができ、スタッフ一同胸が熱くなりました。もかちゃん、てんちゃん、まるで前回を覚えているかのように館内とても楽しそうに過ごされていましたね!今回は前日に降雪があったため、雪のドッグランとなってしまいましたが満足してお過ごしいただけたようで、大変嬉しい限りでございます。たくさんの笑顔に今回も元気と勇気を頂きました。まだまだ改善箇所は多々ございますが、「わんちゃんゲスト最優先」のもとより快適にお過ごしいただけるように、日々イノベーションして参りたいと思っております。強羅の桜もそろそろ見ごろを迎えようとしています。またもかちゃん、てんちゃんの満面の笑顔にお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2017/4/5)

 

■利用者より(450) : まだ生後6ヶ月なので、初めての旅でしたが、とても楽しく滞在できました。箱根は近いので、色々な宿に泊まったことがありますが(人間のみ)、温泉が非常に良かったです。貸し切りなので、色々気を使うこともなく、リラックスできました。また、ドッグラン利用も初めてでしたが、うちのワンコも非常に楽しそうで、私も嬉しく思いました。犬が走っている間、人間は足湯に入れるところも良かったです。ごはんも美味しかったです。ただ、量が多すぎる。持ち帰ることができると言われましたが、残さない程度の量が良かったです。また泊まりに行きたいですね。(Mix、シェリ、女の子6ヶ月)(2017/3/27)
└■宿より(450) : シェリ様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉や宿感想を頂き、身の引き締まる思いでございます。シェリちゃんの初めてのお泊り旅行、ドッグランデビューのお手伝いを微力ながらさせて頂けました事、深く御礼申し上げます。とっても人懐こくて笑顔が可愛らしいシェリちゃん、たくさん甘えてきてくださり、こちらがすっかり癒されました。とても楽しくお過ごしいただけたとの事で、大変嬉しく思っております。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと、ストレスフリー、非日常を感じてお過ごしいただけるように、精進して参りたいと思っております。立派な成犬に成長されたシェリちゃんにお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2017/3/27)

 

■利用者より(448) : 今年で4年連続宿泊のリピーターです。毎年、人もワンコも大満足で帰ってきます。
【お料理】元板さんのオーナーのお料理は、箱根近辺の新鮮なな海の幸、山の幸をふんだんに使い和洋取り混ぜたアラカルト料理で、あまりのおいしさにいつもついつい食べ過ぎてしまいます。今年は朝食になんと!焼立てパンが登場しましたが、まずは鯛の煮つけと伊勢海老のおつゆを優先してして食べて、おなかがいっぱいになってしまい、パンはパンは2個食べたところで泣く泣くごちそうさまをしました。次回のリベンジを誓っていたところ、チェックアウトの際にやさしいオーナーから真空パックしたパンをたっぷりプレゼントしてもらい、家に帰帰って、箱根を思い出しながら、おいしくいただいています。
【お風呂】大涌谷からの温泉を引いている足湯、家族風呂(大、小)を堪能させてもらい、お肌がすべすです。今年は露天風呂が初登場。箱根の雄大な日の出を見見ながら入りました。
【人用設備】ウエルカムドリンクバーは、運転お疲れ様!のおとうさんにおすすめです。ビール、ワイン、地酒が夕食前まで飲み放題です。ここでたらふく飲んでしまうとおいしい夕飯がが食べられなくなる!と思い、がんばってビール1杯、地酒3種1杯、地酒3種を1杯ずつ利き酒、口直しの白ワイン1杯で自重?しました。今年は卓球台とカラオケ設備が新規導入。オーナーから卓球ラリー300回やったら、次回宿泊無料!と言われて、夕飯後の満腹状態で、妻とふたりで挑戦しましたが、あえなく25回でギブアップしました。でも、やっぱり 温泉卓球は楽しい!
【犬用設備】昨年から入った「犬用酸素カプセル」はおすすめです。我が家のワンコが30分入ったら、花粉症でうるうる涙目だったワンコの目がすっきりキラキラになりました。これは今年の新発見!我が家のワンコは短毛ですが、使用後はシャンプー直後の様に毛がさらさら、ふわふわになり、このこの効果はホントにすごいなと思います。
【接客】受付カウンターに開いた窓からのグアム店長のご挨拶挨拶は、家族みんなで大笑いでした。また毎回の愛犬と家族の写真プレゼントはホントにいい思い出になります。オーナーの写真撮影のテクも毎年上がっており、うちのワンコはこんなにいいポーズでいい顔するんだ!とびっくりです。
【コスパ】おいしくてたっぷりの食事、温泉、ドッグラン、いろんないろんな人用設備、犬用設備…これだけ色々あってあって高いなんて言ったら、バチが当たります。
【愛犬の満足】我が家のワンコは、お散歩もそこそこに なにかにつけて食堂の入口の前に行って座り込んで、動こうとしませんこうとしません。ワンコ用夕食バイキングは忘れられないおいしさで大満足なのだと思います。…でも、おなかいっぱいいつでも食べさせてもらえないところは、不満かも。
【立地環境】いつもは車で小田原~芦ノ湖経由で来ていましたが、今年は御殿場から車で行ってみました。御殿場アウトレットでお買い物を堪能して、わずか30分で着いてしまうアクセスの良さには、ちょっとびっくりしました。便利です。
【改善進化】毎年新しい設備が増えて、どんどん進化しています。オーナーがんばっているな と思います。昨年からウエルカムドリンクバー、犬用酸素カプセル、今年は露天風呂、温泉卓球、カラオケ、それと部屋に卓上金庫がつきました。(コーギー、ウィル、女の子14歳)(2017/3/24)
└■宿より(448) : ウィル様、ご家族の皆様この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。ウイルちゃんが我が家へやって来た記念日に毎年グアムドッグへご予約をいただいてから早いもので4年が経ちました。ウイル様ご一家には未熟な開業当時からご贔屓いただいて感謝の気持ちでいっぱいです。そしてこのような身に余るご丁寧な感想文をお忙しい時間を当館のために割いていただきありがというございます。4年目を迎えようとしておりますが、日々反省の毎日でございます。細かい改善点や施設リニューアル、まだまだ至らない点多々ございますがキャスト一同、ご滞在いただいたお客様、愛犬共々、現実を忘れる「きてよかったね」と感じていただけるよう、精進して参ります。卓球は予想を超える人気で、ディナーの後には愛犬と一緒に一汗流して。。。。にごり湯直行!そしてカラオケも意外と好評で、次は何をしかけようかと考えております。ウイルちゃんご一家の温かい雰囲気にいつもこちらが元気をいただいております。14歳のウイルちゃん!!!!まだまだ長生きしてグアムドッグを見守ってくださいね。ご指導の程宜しくお願い申し上げます。(2017/3/25)

 

■利用者より(447) : 4回目の宿泊です。ワンコと飼い主目線で、その度にレベルアップして改良されています。宿全体が清潔感あふれるよう行き届き、ペットがいない人でも抵抗なく泊まれるほどだと思います。お風呂も露天含め三種類。予約制といっても制約感なく充分ゆっくり利用できます。お料理も行くたびに進化し、毎回飽きることがありません。お魚はもちろんお肉も柔らかく美味しいです。調理法も工夫されていて、本当に毎回楽しみです。盛方も素敵で、リラックスの中にも高級感あり、難点といえば食べ過ぎでしまうこと。朝食も美味しく、朝からお腹いっぱいニコニコになります。ワンコのブュッフェもあり、うちの子は提供台から目が離せず、宿に到着すると覚えているのかレストランの開店待ちをしてます。人間が食べるものかと思うほどのお料理です。カラオケや卓球もあり楽しめます。でもなんといっても、宿の方の人柄がよくわんこも人も居心地良くすごせます。(コーギー、ウィル、女の子14歳)(2017/3/24)
└■宿より(447) : ウィル様、当館開業以来ご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中温かいお言葉や宿感想を頂き、身の引き締まる思いでございます。1年振りにウィルちゃん、ご家族の皆様と再会することができ、スタッフ一同大変胸が熱くなりました。14歳になられても元気いっぱいのウィルちゃん、お目目をキラキラさせながら館内を楽しそうに過ごされる姿に、たくさんの勇気を頂きました。ビュッフェもとても美味しそうに食べて頂き、大変嬉しく思っております。ご家族の皆様の優しさにこちらこそいつも心が和み、癒されております。ご来館の度にちょっとした宿の変化にもすぐに気が付いてくださり、大変励みになります。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと、ソフトハード両面から常に進化、改善していけるように日々精進致します。次にお会いする時にはウィルちゃん15歳ですね!お体に気を付けて、これからもたくさんの素敵な笑顔でご家族の皆様を優しく包み込んでくださいね。また皆様にお会いできる日を、スタッフ一同とても楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2017/3/25)

 

■利用者より(446) : 先日は、お世話になりました!なんといっても、ドッグランの傾斜がノアとノエルには最高だったようです。あんなに楽しそうにドッグランを駆け巡る姿を初めて見ました♪理想的なドッグランです!チェックインの時に撮ってくれた写真のプレゼントもうれしかったです。お部屋に飾ってます☆お食事も、一品一品とてもおいしかったです。朝食は焼き立てパンに合わせたメニューだと、よりうれしいです☆☆良かった点を箇条書きに思い出すと、客室からすぐにドックランに行ける点。ノーリードでOKな点。ホテルのみなさまに、かわいがっていただける点。温泉の脱衣スペースまで一緒に連れて行ける点。隅々まで気を配ってくれてる素敵なホテルでした。またぜひ伺いたいと思います!(ノーフォークテリア、ノア/ノエル、男の子、3歳/1歳)(2017/3/24)
└■宿より(446) : ノア様、ノエル様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉や宿感想を頂き、身の引き締まる思いでございます。ノアちゃん、ノエルちゃんがとても楽しそうにドッグランで走り回る姿に胸が熱くなり、たくさんの元気を頂きました。生き生きしたノアちゃん、ノエルちゃんの笑顔とっても素敵でした!ドッグランもご満足頂けたとの事で、大変嬉しく思っております。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと、清潔で快適にお過ごし頂けるようお客様から頂きました貴重なご意見、ご感想をもとにさらにブラッシュアップを図って参りたいと思っております。ノアちゃん、ノエルちゃん、また箱根にお越しの際には、是非元気なお顔見せにいらしてくださいませ。この度は本当にありがとうございました。(2017/3/25)

 

■利用者より(445) : 兎に角!源泉かけ流しで、湯の花たっぷり!24時間入れ、ドックランも三ヶ所ワンコ用のかけ流し温泉も足湯もある。足洗い場や備品も至れり尽くせり。マイクロバブルシャワーや酸素カプセルも。お料理は、人間もワンコも食べきれないないほど、美味しかった。写真も撮ってポスターに、お部屋には、マッサージchair至れり尽くせり。(イタリアングレーハウンド、ジジ、女の子9歳5ヶ月)(2017/3/16)
└■宿より(445) : ジジ様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。お忙しい中貴重な感想や温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。お目目がキラキラジジちゃん、たくさんの笑顔をありがとうございました。ご飯を食べてから、ウトウトする寝顔に心が和みこちらこそ癒されました。パパ様、ママ様、先代のわんちゃんのお話、たくさんの素敵なお時間ありがとうございました。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと、スピード感のある改善進化をしていけるよう、日々努力して参りたいと思っております。ジジちゃん、また素敵な笑顔見せに遊びにいらして下さいませ。この度は本当にありがとうございました。(2017/3/16)

 

利用者より(444) : 今回は帰りがけにころんでしまいましたがスタッフさんがアイシングをして下さり助かりました。お陰様で無事帰宅出来ました。有難うございました。食事はお肉のパイ包みと焼き立てのアップルパイがとても美味しかったです。お風呂は清潔で温泉の温度もちょうど良くゆっくり出来ました。室内のエアコンが新しくなっていて暖かくすごせました。毎回何かが進化しているのを見つけるのが楽しみです。スタッフさんの心遣いと素早い対応にはいつも感心するばかりです。これからも宜しくお願い致します。(ボーダーコリー、モア、女の子10歳)(2017/3/16)
└■宿より(444) : モア様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お会いする度に、温かい労いと励ましのお言葉をかけてくださり胸が熱くなります。パパ様のお怪我の具合大事に至らずに安心致しました。怪我をされているにも関わらず、私たちへのお心遣い本当にありがとうございます。モアちゃんのハツラツとした表情やしぐさに、今回もたくさんの勇気を頂きました。いつも宿のちょっとした変化にも気が付いてくださり、大変嬉しく思っております。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと、常に日々改善進化していける犬宿を目指して精進致します。次回のご予約も頂きましてありがとうございます。またモアちゃんの元気な姿にお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2017/3/16)

 

■利用者より(443) : 楽しみにしていたグアムドッグさんの宿泊でしたが当日は嵐のような悪天候となってしまい残念な気持ちで向かっていましたがやっとの思いで到着するととても温かく迎えてくださり、施設の案内やサービスの説明を丁寧にしてくださりすっかり気分は晴れ楽しみの気持ちに変わっていました。人だけでなくワンコも楽しめるお宿、うちのこもワクワク!! フリーで探検、こっちはご迷惑でないかハラハラしましたが温かく全然大丈夫ですよーと言ってくださってホッとしました。可愛い看板犬さんも沢山いて皆本当にお利口さん!! ワンコアメニティもとっても充実していてとっても助かりました。まるでトリミングサロンさながらのオゾン水のワンコ用バスルームは凄かったです!! 3つもあるドッグランでタップリ遊んだあと使わせて頂きました。臭いもとれ毛艶も良くなるとのお話、うちのこもすっかりフワフワになりスッキリ!! 飯は食べきれないくらいの豪華さ、フグのてっさから唐揚げに鍋、〆の雑炊まで他にも沢山でお腹がはち切れそうでした。ワンコ用のご飯もとっても豪華で食いしん坊のうちのこは大はしゃぎでした。最初に写真撮影していただいたうちのこの映像が流れお写真でテーブルクロスまで作ってくださりうちのこづくしでdinnerを楽しませて頂きました。お食事中も楽しいお話や躾の悩みにアドバイスをくださったり、うちのこを可愛がってくださり大好きになってずっとつきまとっていました。温泉も脱衣場まで犬OKでお留守番ができないためとっても有り難かったです。温度も調節できて気持ち良かったです。後にお写真をがくに入れて、他にもカレンダーにしたものとテーブルクロスにしたものを頂きとっても嬉しかったです。まだまだ書ききれない良いところがありますが大満足のお宿です。細やかなサービスと暖かい接客に感激しました。(トイプードル、ノワ、男の子4歳4ヶ月)(2017/3/13)
└■宿より(443) : ノワ様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉や宿感想を頂き、身の引き締まる思いでございます。元気いっぱいのノワくん、たくさんの笑顔と元気をありがとうございました。こちらこそ、とても楽しくて幸せなお時間を過ごさせていただきました。チェックイン当日は生憎のお天気でしたが、オゾンシャワーやドッグラン、お料理などもご満足頂けたとの事で大変嬉しく思っております。次回は是非、お天気とともにリベンジ、おもてなしさせて頂ければ幸いでございます。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと、オーナー様、わんちゃんゲスト皆様にストレスフリーでお過ごし頂けるように日々努力して参りたいと思っております。また箱根にグアムドッグがあったねと思い出して頂ければ、幸いございます。この度は本当にありがとうございました。(2017/3/13)

 

■利用者より(442) : 愛犬家の、愛犬家による、愛犬家の為の御宿☆まさに、そんな御宿でした!中に一歩踏み入れた時から、そこは犬の為の場所!基本的には館内全てリード無しでオッケー!飼主の為のワンコ写真なども大量に撮ってくださる上に、最後はデータは無料でUSBにて頂き、さらに、パウチされた大判の写真や、額に入れた写真まで、、、こんなサービスを無料でしてる所は、知りません。さらに、特筆すべきは、愛犬ブュッフェ☆人のブュッフェじゃなく、犬の為のブュッフェがあるんです!!手作りかつ、水は水素水!!しかもタッパーもあるから、次の日の分もバッチリ!ウチの愛犬達は、狂った様に食べてました笑ランも複数あり、穏やかな斜面で横に広く走り回るのに不自由しません!さらに犬の露天風呂は箱根の濁り湯!飼い主はその横で足湯に入れます☆人も犬も温まるランです!さらにさらに、酸素カプセルやプロ顔負けの犬用シャワーブースもあり、そこはオゾン水があります!温泉とオゾン水でワンズの毛艶は最高です!!忘れてはならないのが、人用の施設。お風呂は箱根の濁り湯で、非常に気持ちよく、すべすべになります。お料理も食べ切れない程の豪華な御食事が夕朝ともに、用意され、万が一食べ切れない場合も、遠慮なく持ち帰りをお願い出来ます☆オーナー様やスタッフの方々は、本当に犬が好きで、近隣の犬スポットだけでなく、人の美味しいスポットなども教えてくれ、プリントアウトまでしてくれます。 本当に何から何まで、心身ともに愛犬と寄り添う場所。グアムドッグはそのお手伝いをしてくれます!私は大阪在住ですが、8時間かけてでも来る価値が十二分に感じた、関東でここ以外に泊まりたくない、そんな愛犬の為の素敵なグアムドッグでした!本当にありがとうございました☆また来ます!!(ウィペット2匹、シエラ/ノエル、女の子/女の子、1歳/1歳)(2017/3/13)
└■宿より(442) : シエラ様、ノエル様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。遠方よりのご来館、お忙しい中温かいお言葉や感想を頂き身の引き締まる思いでございます。笑顔がとっても素敵なシエラちゃん、ノエルちゃんスタッフ一同、満面の笑みに心が和みたくさん癒されました。愛犬ビュッフェやドッグラン、温泉など、快適にお過ごしいただけたとの事で大変嬉しく思っております。シエラちゃんとノエルちゃんがのびのびドッグランで走り回る姿に、たくさんの元気を頂きました。お料理も季節ごとに新プランを多数ご用意致しておりますので、次回はまた違ったお献立でおもてなしさせて下さいませ。まだまだ改善箇所は多々ございますが、「愛犬ファーストのもと」ハード、ソフト両面から進化改善していけるように、日々精進して参りたいと思っております。またシエラちゃん、ノエルちゃんの笑顔にお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2017/3/13)

 

利用者より(441) : 良かった点=日曜日でしたが、貸切でした!オゾンシャンプーは長野県では冬場洗えないので、愛犬も喜んでいました。高級シャンプーで、サラサラに!臭いも取れて大満足です。お部屋のエアコンもパワーアップで暑いくらいです。就寝時はスイッチOFFでも大丈夫でした。犬には暑すぎかな… 料理もおいしく、いつも通りボリューム満点!お持ち帰りも出来るようになってます。お土産が増えたかなって感じです。改善箇所はお風呂がぬるい時に、自分で熱いお湯を入れるのですが… なかなか温度が上がらないです。入る前に温度が分かれば良いのですが… 三回目ですが、他のホテルに浮気出来ない位の充実感です!後、連泊で少しお得なコースがあれば良いのですが… 1日では設備を楽しみきれないです!(ボーダーコリー、クロ、男の子3歳6ヶ月)(2017/3/4)
└■宿より(441) : ボーダーコリーのクロ様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中温かいお言葉や宿感想を頂き、身の引き締まる思いでございます。またご家族の皆様、クロちゃんと再会することができスタッフ一同胸が熱くなりました。ご家族の愛情やクロちゃんの楽しそうな姿に、今回もこちらがすっかり癒されました。ご家族の優しさがクロちゃんのたくさんの笑顔の原動力ですね!お姉様がご結婚されるとの事で、グアムドッグキャスト一同お祝い申し上げます。まだまだ改善箇所は多々ございますが、少しずつ改善進化していける犬宿を目指して日々精進して参りたいと思っております。またクロちゃんの笑顔、皆様とお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2017/3/4)

 

■利用者より(440) : 良かった点=スタッフの方がとても親切で明るい方達。大涌谷源泉かけ流し濁り風呂が完全貸切で非常に良く満足。夕飯、朝食ともに手も混んでいてボリュームもあり味も良く大変満足しました。良くなかった点=旅館に箱根のお土産(お菓子類)が有ると良いと思う(チェックアウトの時、雨、風が凄く帰りどこにも寄れずに家に直帰した為)。(Mダックス、りき、男の子4歳5ヶ月)(2017/3/4)
└■宿より(440) : ミニチュアダックスのりき様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。温かいお言葉や貴重なご意見、宿感想を頂き、身の引き締まる思いでございます。元気いっぱいのりきくん、次第に私たちにも慣れてくださりたくさんの元気を頂きました。温泉やお料理のお褒め、大変恐縮でございます。ご満足頂けたとの事で大変嬉しく思っております。お土産コーナーの設置でございますが、今後の運営に参考にさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと、より快適にお過ごし頂けるようにソフト、ハード両面日々努力して参りたいと思っております。レオンくん、箱根にグアムドッグがあったねと思い出して頂ければ幸いでございます。この度は本当にありがとうございました(2017/3/4)

 

■利用者より(439) : 愛犬との旅行が初めてで、緊張と不安でいっぱいでしたが、「わんちゃんがリラックスできるようになるべく普段通り過ごしてください」と言っていただいたお陰で楽しい時間を送ることができました。部屋に余計なものがないのも良かったです。一泊の利用でしたがもう一泊したいと思うほど居心地が良かったです。お食事も久しぶりにお腹いっぱい頂きました。食べきれない分は部屋に持ち帰れることをもう少し早く知りたかったです。昼間撮っていただいた愛犬の写真がディナーの時にランチョンマットになっていて感動しました。時間があまりなく愛犬を温泉に入れてあげられなかったのが心残りなので、また必ず伺います。(トイプードル、ホイップ、男の子2歳)(2017/2/28)
└■宿より(439) : ホイップ様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉や宿感想まで頂き、身の引き締まる思いでございます。初めてのお泊り旅行にホイップちゃん、大好きなママと一緒でとっても楽しそうでしたね!リラックスしてお過ごしいただけたとの事で、大変嬉しく思っております。まだまだ改善箇所は多々ございますが、常に進化改善していけるように日々努力して参りたいと思っております。ホイップちゃん、次回は是非わんちゃん濁り湯温泉に浸かりに来て下さいませ。暖かい春はもうすぐですね!また元気なホイップちゃんにお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2017/2/28)

 

■利用者より(438) : 広いドッグランで、思い切り走らせてあげられました。ドッグキャストと遊ばせてくださったのはとても感謝です。料理は食べきれないほどの量でしたが、真空にして持ち帰らせてくれました。人も泊まれるドッグホテル。ドッグファースト。とても良かったです。(豆柴、世菜、女の子1歳)(2017/2/28)
└■宿より(438) : 世菜様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。世菜ちゃんの1歳のお誕生日をスタッフ一同、一緒にお祝いさせて頂けました事重ねて御礼申し上げます。笑顔がとっても優しい世菜ちゃん、たくさんの元気と勇気をありがとうございました。スタジオ撮影の時の世菜ちゃんの笑顔とっても素敵でした!これからもたくさんの笑顔で、パパとママを幸せで包み込んでくださいね!まだまだハード、ソフト両面改善箇所は多々ございますが、これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと、より快適にお過ごしいただけるように努力していく所存でございます。また箱根にグアムドッグがあったねと思い出していただければ、幸いでございます。この度は本当にありがとうございました。(2017/2/28)

■利用者より(437) : 部屋から見る景色がとても良かったです。雪の次の日に行ったので一面雪景色で、とても楽しかったです。(柴犬/ポメラニアン、しば/くまこ、メス/メス、2歳3ヶ月/1歳6ヶ月)(2017/2/21)
└■宿より(437) : しば様、くまこ様、この度はご来館誠にありがとうございました。半年振りにしばちゃん、くまこちゃんと再会することができスタッフ一同胸が熱くなりました。今回はお姉様もご一緒との事で、いつも以上にしばちゃんとくまこちゃんとっても楽しそうでしたね!雪一面のドッグランも楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思っております。次回のご予約も頂きましてありがとうございます。またしばちゃん、くまこちゃんの笑顔に再会できる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2017/2/21)

 

■利用者より(436) : エアコンが新しくなっていました!本当に寒い日だったのにもかかわらず、グアムドッグさんは暖かくてまさしくグアムでした!前日雪が降って、ドッグランは雪景色。雪の中、犬たちも大喜びでした!ドッグランの中のイスやテーブルの周りには雪が一切なく、スタッフの方々のお心遣いに感動しました。おいしいお料理とドッグラン、そしてスタッフの方々のお心遣いに、幸せで贅沢な時間を過ごさせていただきました。お鍋もカニも本当に美味しかったです。アップグレードしていただいたふぐのお刺身もおいしくて、幸せでした。ひつまぶしもおいしくて、最後にお出汁をかけていただいたのですが、本当においしかったです。焼きたてアップルパイ、絶品でした。パイがサクサクでリンゴも甘さと酸味が絶妙で、感動のおいしさでした。夜もドッグランで遊んで、満足して眠る犬たちを見ながら、こういう時間が過ごせて、この子たちと家族になれて本当にありがとうだなぁって思いました。ライトアップされた雪のドッグランで遊べて、良い思い出ができました。写真もいっぱい撮りました。お部屋のエアコンですが、本当にすぐにあたたかくなります。加湿器もお部屋にあって、あたたかくて、快適でした。犬たちがはしゃいでて、早起きして、遊ぼうよーっておねだりするので、朝もドッグランで一緒にいっぱい遊んで、朝食後もチェックアウトギリギリまでドッグランで遊びました。朝食もどれもおいしいのですが、私は焼きたてパンが特においしかったです。コーヒーもおいしかったです。ありがとうございました!(柴犬/ポメラニアン、しば/くまこ、メス/メス、2歳3ヶ月/1歳6ヶ月)(2017/2/21)
└■宿より(436) : しば様、くまこ様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お会いするたびにいつも温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。今回は娘様もご一緒で、しばちゃんとくまこちゃんの笑顔満開でしたね!前日に雪が降ったこともあり、雪一面のドッグランでしたが他のわんちゃんたちとも楽しそうに遊ぶことができたとの事で、嬉しく思っております。お料理のお褒め、大変恐縮でございます。次回はまた違ったお献立で200%おもてなしさせて下さいませ。ご家族の皆様の温かさに心が和み、こちらこそとても素敵なお時間を過ごさせていただきありがとうございました。暖かい春はもうすぐですね!またしばちゃん、くまこちゃんとお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2017/2/21)

 

利用者より(435) : 湯の花が多く、つるつるすべすべになるとても良い硫黄の温泉でした。スタッフが温かく思いやりの感じる対応で嬉しかったです。お布団のマットは1枚より、2枚使用した方が寝やすいかもですね。食事も美味しくおなかいっぱいでした!卓球があり何十年ぶりに楽しませていただきました。写真、犬がしゃべる動画のサービス最高です!涙がでました。(ポメラニアン、がっち/めい、オス/メス、9歳/3歳)(2017/2/9)
└■宿より(435) : がっち様、めい様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。またがっちくん、めいちゃん、皆様にお会いすることができ胸が熱くなりました。笑顔が眩しく元気いっぱいのがっちくん、パピーちゃんのようなあどけなさが残るめいちゃんの笑顔に今回もたくさんの幸せなお時間と元気を頂きました。お料理や温泉などご満足頂けたとの事で、大変嬉しく思っております。がっちくんからのメッセージに涙される皆様に、こちらも目頭が熱くなりました。素敵なご家族に愛されがっちくん、めいちゃんは幸せですね!先日、全客室のエアコンの入れ替え工事を行い、より一層暖かいお部屋でお過ごしいただけるようになりました。これからも「ドッグファースト」のもと、常に進化改善していけるように日々努力して参りたいと思っております。寒さが厳しい日が続きますが、皆様どうぞお体ご自愛下さいませ。またがっちくん、めいちゃんの笑顔に再会できる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2017/2/9)

 

■利用者より(434) : 犬友さんに勧められて足を運ばせていただきました。チェックイン時からわんこ共々歓迎してくれ、ほかのペットホテルでは受けたことのないような迎え方だったので一人でしたが安心しました。お食事も犬用、人用と普段なかなか食べることのできないような豪華なものばかりでお腹もいっぱいになり、おいしくて満足でした。ただ、とてもボリューミーなのでお子様サイズやレディースサイズなどがあったらもっといいのかな?と思います。真空パックで持ち帰ることができるのは、なかなか自分からは日本人は言いづらいようなところを、オーナー様のほうから言ってくださりとても親切だなと思いました。わんこ用アメニティーも充実しており、トイレの貸し出しもしていた点はとてもありがたかったです。ただ、部屋に置いてあるケージが汚れていたのが残念でした。ドッグランは全犬種のエリアが夜でも早朝でも使えるということで、犬も満足していました。外でしかトイレができない子にも優しいつくりで飼い主側も安心できそうです。遠出の旅行ではなかったですが、とてもあたたかいホテルでまた足を運ばせていただきたいと思いました。(ジャックラッセルテリア、ニア♂4歳)(2017/1/28)
└■宿より(434) : ニア様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。ゲージの件、改めて確認しましたところ、泥が少しついておりました。大変失礼いたしました。客室備え付けケージは毎日、次亜塩素酸水で消毒清掃を実施しておりますが、更に細かいチェックを強化いたします。現在、スチールフェンスを採用しておりますが、火山ガスの影響でさびが発生してきております。木製ゲージに変更した場合、ワンちゃんが噛むなどのご心配をオーナー様にお掛けするなど、現在模索検討中でございます。快適にお過ごしいただけるよう最大限の努力と現実化を図りますのでお待ちくださいませ。元気いっぱい、笑顔がとっても素敵なニアくん4歳のお誕生日おめでとうございます。大切なニアくんのバースデー旅行のお手伝いを微力ながらさせて頂きました事、重ねて御礼申し上げます。ママとのお揃いのお洋服もとってもかわいらしく、ニアくんの笑顔にたくさん癒されました。まだまだ寒さが厳しい日が続きますが、どうぞお体ご自愛下さいませ。ニアくん、また元気なお顔見せに遊びにいらして下さいませ。この度は本当にありがとうございました。(2017/1/29)

 

■利用者より(433) : ドッグランに様々な工夫がされてて、マリリン大喜びです♪特に傾斜を利用した芝生の所が良く、その中にペットの露天風呂が有って遊んだ後にひとっぷろ。ワンチャン用のバイキングも大好きな牛肉に砂肝、薩摩芋やインゲンなどお野菜も豊富でこちらも大満足。館内清潔で匂いも無く、施設も充実でまた利用したいと思います。(ポメラニアンとシーズーのMix、マリリン、女の子12歳)(2017/1/28)
└■宿より(433) : マリリン様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。大好きなママとのご旅行にマリリンちゃん、とっても楽しそうでしたね。マリリンちゃんの楽しそうに姿にこちらもとても幸せな気持ちになりました。これからも素敵な笑顔で、ママを幸せで包み込んでくださいね!当館のわんこ社員たちと一緒に遊んでくださり、こちらこそとても楽しいお時間をありがとうございました。まだまだ改善箇所は多々ございますが、お客様から頂きました貴重なご意見をさらにブラッシュアップし、より快適にお過ごしいただけるように日々精進して参りたいと思っております。またマリリンちゃんの笑顔にお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2017/1/29)

 

■利用者より(432) : 2度目のペットとの旅行。初めてのお宿の時は少しペット臭が気になったので今回もまぁ多少はしょうがないかな~なんて思っていたら…ペットを飼っている飼い主が何も感じない!むしろ自分のうちのがきっとペット臭するぞ…と感動しました!!丁寧な宿の説明にワンちゃんグッズに設備の充実さ、ペットを一番に考えていただいていると存分に伝わりました!人間の設備やアメニティももちろんバッチリで手ぶらで行けちゃうね~!なんて一緒に行った友達と話をしていました。そして食事。特に夕飯に出た筑前煮、朝食に出たフレンチトーストの虜。今私はこれらのお料理がすでに恋しくなっています!笑 オーナー様のお心遣いが溢れる絶対オススメのお宿だと思います!(ボストンテリア、ベリー、女の子1歳6ヶ月)(2017/1/28)
└■宿より(432) : ベリー様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。笑顔がとっても素敵なベリーちゃん、たくさんの元気をありがとうございました。全館、客室の消臭、クリンネスは最重要課題として取り組んでおります。カーペット素材を全て排除し、万が一粗相があった場合もオーナー様にご負担をかけないよう、新素材を採用しております。客室はオゾン発生器とロビー周辺とレストランも業務用の脱臭器を設置しております。まだまだ至らない面多々ございますが、チェックインからチェックアウトまで200%の緊張感をもって、愛犬とオーナー様のニーズにお答えできるよう精進してまいります。これからもオンリーワンを貫き、感動をお届できるお手伝いをさせてくださいませ。今回お泊り頂いたお部屋は石油暖房でしたが、2月に全客室、新たに暖房能力が大幅に強化されたエアコンに入れ替えます。グアムドッグが位置する早雲山は標高890m。寒冷地と同じ気温になります。全館快適に暖かくお過ごしいただけるようになります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。ベリーちゃん、本当にかわいくて、沢山抱っこしてありがとうございました。(2017/1/29)

 

■利用者より(431) : お風呂の濁り湯で泉質がよくとても気持ちよかったです。料理もおいしくボリュームもあり満足でした。広いドッグランがあり犬も楽しそうで、犬用ブッフェも喜んで食べていました。我が家にも元保護犬がいいますが、保護犬を受け入れておられる考えも尊敬しました。また利用したいと思います。(Mダックス/スピッツ/ポメラニアン、サリー/フク/くま、♀/♀/♂、6歳/5歳/5歳)(2017/1/21)
└■宿より(431) : サリー様、フク様、くま様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂き、誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉や宿感想を頂き、身の引き締まる思いでございます。新しい優しいパパ、ママに迎えられ幸せゲットしたくまちゃん、サリーちゃん、フクちゃん、みんなの楽しそうな姿に胸が熱くなりました。フォトスタジオでの撮影時もみんな息がピッタリ合って、素敵でしたね!温泉やお料理のお褒めを頂きまして、大変恐縮でございます。次回はまた違ったお献立でおもてなしさせて頂ければ、幸いでございます。まだまだ改善箇所は多々ございますが、ハード、ソフト両面から常に進化改善していけるように努力していく所存でございます。またサリーちゃん、フクちゃん、くまちゃんの笑顔に再会できる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2017/1/21)

 

■利用者より(430) : 愛犬に対する設備が完璧に整っているお宿です。愛犬を館内はほぼ全て連れていけること、ドッグラン、犬用温泉、犬用シャンプー設備、犬用備品等ほぼ完璧に揃っています。必要でないものも犬に関するものは全て揃っている、そんな印象です。特に驚くのは食事で、犬用ビュッフェがあります。写真を見せた友人の100%が人間のものと勘違いしたレベルです(笑) スタッフの方々が愛犬を名前で呼んでくださることも驚いたことの一つです。愛犬を宿泊者として同等に(もしくは優先的に)扱っていただいていることが本当によくわかります。細かいところまで目を配り、気を遣って頂きました。さらに帰る際、愛犬家には堪らないお土産を頂く事ができます。旅の思い出が形になって残るのも嬉しい心配りです。ワンコにとって、もちろん愛犬家にとっても至れり尽せりのお宿です。(Mix、きなこ、メス9歳)(2017/1/21)
└■宿より(430) : きなこ様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。今回はクリスマス、年末と大切な日を当館でお過ごしいただけました事、重ねて御礼申し上げます。ちょっとシャイなきなこちゃん、お会いする度にスタッフや館内にも少しずつ慣れてくださり大変嬉しく思っております。新しいパパとママの愛情と幸せをゲットし、これからも素敵な笑顔でパパとママを幸せで包み込んでくださいね!これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもとわんちゃん、オーナー様により快適にお過ごしいただけるように日々努力して参りたいと思っております。またきなこちゃんにお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2017/1/21)

 

■利用者より(429) : 犬大好きなオーナーさんのお宿なので、ワンコに対して細かい気配りがしてあり、リラックスして泊まれました。食事は、ものすごく美味しいし、ボリューム満点。規模の小さな宿なので、宿泊客とワンコが全員集合して食堂に入っても、一組一組のスペースがちゃんとあり、落ち着いて食事出来ました。スタッフの方々の給仕も素晴らしい。お風呂(温泉)は、各家庭ごとに入れ(ワンコも脱衣所まで入れ待つことが出来ます)、急がされることもなく、自分たちのペースでゆったり入れました。ドッグランには犬用温泉もありました。オーナーさんも、スタッフの皆さんも、とても良い方々でした。とっても、リラックス出来た良い旅行が出来ました!!(Eコッカースパニエル、ハミッシュ、男の子5才9ヶ月)(2017/1/21)
└■宿より(429) : ハミッシュ様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中宿感想、温かいお言葉を頂き身の引き締まる思いでございます。元気いっぱいのハミッシュちゃん、リラックスしてお過ごしいただけたとの事で大変嬉しく思っております。満面の笑顔にたくさんの元気と勇気を頂きました。こちらこそとても楽しいお時間をありがとうございました。まだまだ至らぬ点、多々ございますが常に改善、進化していけるようにブラッシュアップして参りたいと思っております。また箱根にグアムドッグがあったね!と思い出して頂ければ幸いでございます。まだまだ寒さが厳しい日が続きますが、皆様どうぞお身体ご自愛下さいませ。この度は本当にありがとうございました。(2017/1/21)

 

■利用者より(428) : 2年続けて年末年始にお世話になりました。人見知り・犬見知りが激しい犬なので、初詣に行く際にお預かりサービスを利用したのですが、犬の性格を見極めて接して頂いたので、安心してお任せすることができました。飼い主も犬もの~んびりすることができました。欲を言えば…小さい方の浴室の利用時間を5分でも長くして頂けるありがたいなぁ…と思います。(柴犬、三瓶、男の子10歳5ヶ月)(2017/1/13)
└■宿より(428) : 三瓶様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。昨年のお正月と年末年始を当館でお過ごし頂きました事、重ねて御礼申し上げます。約1年振りに三瓶ちゃん、ご家族の皆様と再会することができスタッフ一同胸が熱くなりました。三瓶ちゃんも施設やスタッフを思い出したかのように、楽しそうにする姿にたくさん元気を頂きました。これからもたくさんの笑顔で、ご家族の皆様を幸せいっぱいに包み込んで下さいね!これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもとより進化していけるように日々、努力して参りたいと思っております。三瓶ちゃん、また元気なお顔見せにいらして下さいませ。この度は本当にありがとうございました。(2017/1/13)

 

■利用者より(427) : 花音はとても活発な犬ですが、そういう子にはとてもいい宿です。お夕食はとても良かったのですが、朝ごはんが基本食だと冷たいのが残念です。(Mix、花音、女の子4歳10ヶ月)(2017/1/13)}
└■宿より(427) : 花音様、この度は数ある犬宿の中から当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中貴重なご意見を頂き、身の引き締まる思いでございます。花音ちゃんの満面の笑みにたくさん癒され、心が和みました。幸せゲットして、新しい優しいご家族に巡り合うことができ本当に良かったですね!これからもたくさん幸せに過ごされてくださいね!頂きました貴重なご意見をブラッシュアップし、日々改善していけるように努力して参りたいと思っております。この度は本当にありがとうございました。(2017/1/13)

 

■利用者より(426) : 最初は値段だけ見ると高いなと思いましたが、一階からも二階からも出入り出来るドッグランがあり、老犬や足腰の弱い子は二階から一階に降りるのが大変なので、とても便利だなと感動しました。また、クリスマスイブと言う日だから、単に高いと言うのではなく、愛犬の写真を撮ってプレゼントしてくれたら、愛犬が話しているような動画を作ってくれ、記念に残るイブにしてくださいました。お食事も大変美味しく、また量が多くて食べ切れない分をドギーズバックにしてくださるという、これまた新しいサービスを採用しており、驚きました。犬用のお水も水素水があげられるようになっている等、価格相応、価格以上のサービスでした。(ボーダーコリー/コーギー、リヨン/ルカ、男の子/男の子、2歳/1歳3ヶ月)(2017/1/9)
└■宿より(426) : リヨン様、ルカ様、この度はお忙しい中、お褒めのお言葉胸にしみ、励みになります。正直毎年、クリスマスシーズンは旅館ということで華やかなクリスマスというイメージが沸かない昨年まででした。今年のクリスマスはオーナー様と愛犬の絆を大切にキャスト一同、200%でおもてなしを!まだまだ至らない面多々ございますが、このような大切なコメントを宝物に精進あるのみでございます。リヨンちゃん、ルカちゃん、またお会いできる日を心よりお待ちいたしております。(2017/1/9)

 

■利用者より(425) : ・愛犬と一緒に自由に過ごせる。特にお部屋(和室)に布団を敷いて、一緒に寝ても良いというところ。また、お部屋の掃除もいきとどいており、前泊のわんちゃんの毛、一本落ちていない。加湿器やイオン発生器、アメニティなども充実。お風呂の脱衣所まで愛犬を連れて行けるから、一人旅でもゆっくりお風呂に入れた。(ガラス越しに飼い主が見えるので犬も安心していた模様)湯は、温泉の濁り湯でお肌すべすべ。・ウエルカムサービスの愛犬フォトをA3サイズに引き延ばし、ラミネートパウチ仕上げでプレゼントしてくれる。また、愛犬の写真を口パクでお話しているように動画を作成し、夕食時にプロジェクタを使い、大スクリーンで流してくれる。・朝食の焼きたてパンが、美味すぎる。(パン好きの私がそう思った!購入したらよかったと、後悔している。)・大変満足しています。(ゴールデンレトリバー、マハロ、男の子4歳)(2017/1/9)
└■宿より(425) : マハロ様、この度は遠方よりのご来館誠にありがとうございました。クリンネス、アメニティに関してのご感想を清掃業者担当へ申し伝えます。ありがとうございます。愛犬と同じ目線、導線ゆえ、わんちゃんの臭い、毛など環境衛生は最重要課題ととらえております。まだまだ見落としや行き届かない面多々ございますが、日々細かくチェックを徹底いたします。朝の自家製パン、まだまだ未熟で恥ずかしい限りでございます。一秒でも焼きたてを味わってほしい!そのため、お客様が椅子に座られた頃合に焼きあがるよう毎日お客様の様子を厨房から覗き見しながらどきどきしながらオーブンを操作しています。わああああ!おいしいと感じていただけるよう試行錯誤してまいります。次回お越しの機会を頂けた際には、もっと上手に焼けるように成長してることをお約束いたします。マハロちゃん、またお会いできる日を心待ちにしております。(2017/1/9)

 

■利用者より(424) : 夕飯の量も多くて、どれも美味しかったが鯛茶漬けと手作りアップルパイが個人的に大好きです。朝ごはんの、焼きたてパンも美味しかった。愛犬のごはんは、ブュッフェなので好きなものを好きなだけ食べさせてあげれます。お風呂は源泉掛け流しの貸し切りなので、ゆっくりのんびり入れて癒されます。足拭きマットも毎回取り替えられて清潔です。お部屋では愛犬と一緒のお布団で寝れて大満足。お部屋には、ワンちゃんのトイレマットもあります。他に、ビールサーバーやドリンク飲み放題もありました。愛犬も飼い主も大満足な宿です。(チワワ、コタロウ、男の子8歳)(2017/1/9)
└■宿より(424) : コタロウ様、この度は遠方よりのご来館、誠にありがとうございました。今年の12月の箱根は例年より暖かい感じが。。。。今年より当館は冬季の暖房をエアコンから全室全館灯油暖房へと変更いたしました。お部屋は心地よい温度でお過ごしいただけたでしょうか? 寒さの厳しい箱根へのご来訪、心より感謝申し上げます。アップルパイ、シナモンなど一切入れず、りんご本来の甘みのみで焼き上げました。パイひとつにつき、林檎10個分のフィリングを使い、大胆に生クリームをトッピング、素朴なパイ。これからも心をこめて毎日焼き上げます。季節にあうフィリングを試行錯誤して まいります。今年は酉年。大きく羽ばたいて。。。。いいえ、グアムドッグはお客様の心温ま る貴重なご感想に恥じることなく足元を固めることに精進いたします。こんな工夫、サービスがあったらを形に。愛犬といたって普通にスマートに過ごせる宿を目指してまいります。コタロウちゃん、暖かい季節の強羅に是非遊びにきてくださいね。この度はお忙しい中、貴重なお時間を感想文に頂戴いたしまして、ありがとうございました。(2017/1/9)

 

■利用者より(423) : 今回で4度目の宿泊です。変わらず、オーナー様、スタッフの皆様の心のこもったおもてなしと、強羅の心地よい温泉と家族の団欒に癒され、宿泊のお客様との楽しい会話に心が弾み、美味しいお食事に大満足し、嬉しい年内の締めくくりが出来ました。愛犬も、オーナー様、スタッフの皆様に可愛がって頂き、今回も楽しい時間を過ごしてくれた事と思います。今回で4度目の宿泊ですが、こちらは毎回お伺いさせて頂く度に、何かしらの変化があり、凄いなと思います。帰り際に、もう一泊したくなる様な、何とも言えない不思議な魅力のある温泉宿です。愛犬家の皆様は一度グアムドッグさんに行かれたらはまると思います!また来年も宜しくお願い致します。(トイプードル、さぶ吉、オス8歳)(2017/1/5)
└■宿より(423) : トイプードルのさぶ吉様、明けましておめでとうございます。いつも当館を御贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中、心温まるお言葉と感想を頂き大変身の引き締まる思いでございます。今回もさぶくん笑顔と、ご家族の皆様の優しさにたくさん癒されこちらこそとても心が和み、貴重なお時間を過ごさせて頂きました。まだまだ改善箇所は多々ございますが、また「何か変わった!」と感じて頂けるように、ソフト、ハード両面日々イノベーションしていければと思っております。またさぶくんの元気な笑顔に再会できる日を、スタッフ一同楽しみにお待ち致しております。本年もどうぞ宜しくお願い致します。この度は本当にありがとうございました。(2016/1/5)

 

■利用者より(422) : 何度かリピートしていますが、いつも新しいサービスやサプライズがあり、毎回とても満足です。今回のプロジェクターで愛犬からのメッセージを作っていただきとっても感動してしまいました。食事も美味しく、温泉も満喫できて、とってもリラックスできる宿です。(ボストンテリア、ファコ、女の子4歳)(2017/1/5)
└■宿より(422) : ボストンテリアのファコ様、明けましておめでとうございます。いつも当館をご来館頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。今回もファコちゃんの笑顔にたくさん元気を頂きました。ファコちゃんからの感謝のメッセージに涙されるパパ、ママ様にこちらも大変胸が熱くなりました。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと、新しい事にチャレンジし、わんちゃんゲスト、オーナー様により快適にお過ごして頂けるように、日々精進して参りたいと思っております。ファコちゃん、また元気なお顔見せにいらして下さいませ。この度は本当にありがとうございました。(2016/1/5)

 

■利用者より(421) : 今回11回目の宿泊となりました。我が家の愛犬は、すっかり常連となり宿に着くなり大喜びで、早速ドッグランに駆けて行きます。ドッグランは、屋外が3ヶ所、更に室内に1ヶ所。若干、他のワンちゃんが苦手な我が家の愛犬には他のワンちゃんとあまり一緒にならないのも、最高の贅沢なのでしょう。今回も、様々な改善と変化が有りました。部屋に金庫が設置されていたり、部屋の壁紙も一部変更されていました。そして何より布団がフカフカに変わっていました。リアル卓球台も設置されていました。行く度に違った楽しみと驚きに満ち溢れています。次回は、何が待っているのか?今から楽しみです!そして相変わらずの皆様の笑顔と、おもてなしの真心に包まれ、今回も幸せな時間を過ごす事が出来ました。有難うございました。(Mix、凛太郎、男の子7歳)(2016/12/25)
└■宿より(421) : 凛太郎様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お会いする度に私どもへ労いと励ましのお言葉をかけてくださり、身の引き締まる思いでございます。いつも凛ちゃんの笑顔とご家族の皆様の優しさに、スタッフ一同計り知れないパワーを頂いております。今回もご満足頂けたとの事で大変嬉しい限りでございます。楽しそうに館内やドッグランを走り回る凛ちゃん、素敵なご家族に出会えて本当に良かったですね!スライドショーを眺めながら涙される皆様に胸が熱くなりました。これからも新しい発見や楽しんで頂けるように、日々精進して参りたいと思っております。どうぞ皆様良いお年をお迎え下さいませ。またお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/12/25)

 

■利用者より(420) : 犬連れ旅行でこんなにも満足度が高い宿に出会った事がないので、 何度もリピート宿泊しています。そして伺う度に色々進化しているので、毎回ワクワクがあります。今回は、お布団がグレードアップしていたり、ファンヒーターとイオン加湿器がセットしてあったり、冬の寒い箱根をリラックスできる気遣いに心うたれました。又、本格的な卓球台が導入されてたので、夕食後、本気で数時間楽しみました。ディナーの時の演出も素敵でした。次はいつ行こうかな。今から楽しみです。(Mix、凛太郎、男の子7歳)(2016/12/25)
└■宿より(420) : 凛太郎様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。ご来館の度に、当館の変化に気が付いてくださり大変嬉しく思っております。凛ちゃんの素敵な笑顔やご家族の皆様の優しさに今回もスタッフ一同、たくさん癒され心が和みました。卓球も楽しんでいただけたようで、嬉しく思っております。これからもハード、ソフト両面常に進化していけるように努力して参りたいと思っております。どうぞ皆様良いお年をお迎え下さいませ。また凛ちゃん、ご家族の皆様と再会できる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/12/25)

 

■利用者より(419) : 今回はクリスマス仕様のお料理で期待してた以上の内容と美味しさボリュームでした。お風呂は源泉の温度の関係で少しぬるめでしたがゆっくりつかりました。マットが一組事に使えるのはいつも有り難いと思っています。スタッフの方々は毎回明るく親切に変わらぬ応対をして下さるのでとても居心地が良いです。ドリンクコーナーも自由に使えるのも嬉しいです。モアも写真をたくさん撮ってもらい帰宅してから見るのが楽しみです。冬は車の関係で雪の心配がありますが折を見てまた伺いたいとおもいます。伺うたびに何かが進化しているのを見つけますが努力をされているのが伝わってきます。今年もお世話になりました。来年も宜しくお願い致します。(ボーダーコリー、モア、女の子10歳)(2016/12/25)
└■宿より(419) : モア様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お会いする度に私どもへの労いと温かいお言葉をかけてくださり、身の引き締まる思いでございます。モアちゃんの生き生きとした笑顔に今回もたくさんのパワーを頂きました。少し早いクリスマスを皆様楽しんで頂けたとの事で、大変嬉しく思っております。モアちゃんからパパ様、ママ様へのメッセージにスタッフ一同目頭が熱くなりました。こちらこそとても素敵なお時間を過ごさせて頂き、ありがとうございました。またモアちゃんの笑顔に再会できる日を、楽しみにお待ち致しております。どうぞ皆様良いお年をお迎え下さいませ。この度は本当にありがとうございました。(2016/12/25)

 

■利用者より(418) : とても快適に過ごさせていただきました!何よりも、申し訳ないほどスタッフの方よりおもてなしを頂き、本当に嬉しかったです。犬にとっての設備も最高でした!温泉も快適で、何度も利用させていただきました。そしてお食事もとっても美味しく、残してしまった事がとても残念でしたが、ドギーバッグをお願いできる事がとても嬉しかったです。今まで伊豆方面に良く出かけていましたが、東京から2時間も掛からずお邪魔できるロケーションが『また伺いたい!』という気持ちをさらに強くしてくれました。是非、またお邪魔させていただきます。ありがとうございました!(Mix、きゅりお/あいぼ、女の子、9歳/7歳)(2016/12/14)
└■宿より(418) : きゅりお様、あいぼ様、この度は数ある犬宿の中から当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉や宿感想を頂き、身の引き締まる思いでございます。とってもかわいらしい優しいお目目のきゅりおちゃん、あいぼちゃん、こちらこそとても楽しい幸せなお時間をありがとうございました。パパとママの深い愛情に包まれ、きゅりおちゃん、あいぼちゃん、とっても幸せな笑顔をしていましたね!まだまだハード、ソフト両面と改善箇所は多々ございますが、日々進化、改善していけるように努力して参りたいと思っております。寒さが厳しい日が続きますが、どうぞ皆様お身体ご自愛下さいませ。きゅりおちゃん、あいぼちゃん、また元気なお顔見せに遊びにいらしてくださいね!この度は本当にありがとうございました。(2016/12/14)

 

■利用者より(417) : 今回で3度目の宿泊です。愛犬を連れての旅行で、同じ宿に連泊というのはグアムドッグさんが初めてです。当初、愛犬と私達夫婦だけでの宿泊予定でしたが、急遽、義母も追加でお願いする事になりました。シーズン中でお忙しい時期、しかも宿泊予定日前日にも拘わらず、快く対応して頂きありがとうございます。グアムドッグさんは本当にオーナー様、スタッフの皆様の人柄が素晴らしく、お料理もボリューム満点で美味しく、温泉も源泉かけ流しの白濁湯で、心も身体も癒されます。何より、何か所もある広いドッグラン、愛犬用の足湯、トリミングルーム等々、わんこ第一のわんこに優しい温泉宿です。リピーターさんが多いのにも納得です。毎回、愛犬の写真をUSBでお土産として持たせてくれたり、色々と凝った演出でおもてなししてくれます。わんことその家族の事を大切に考え、愛情を持って接してくれる素晴らしい宿です。私達はここに来るとほっとします。義母も大変喜んでおり嬉しい限りです。また近くお会いできる日を、さぶ共々指折り数えながら楽しみにしています。(トイプードル、さぶ吉、オス8歳)(2016/12/14)
└■宿より(417) : さぶ吉様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お会いする度に優しい励ましと、温かいお言葉を頂き私共が元気を頂いております。さぶくんの楽しそうな笑顔とパパとママ、お母様の優しさにたくさん癒され、心が和みました。満足してご滞在いただけたとの事で、大変嬉しく思っております。次回のご予約も頂きまして、大変嬉しい限りでございます。これからもスタッフ一同、応援させて下さいませ。「わんちゃんゲスト最優先宣言」のもと、常に新しい事にどんどんチャレンジし、オーナー様、わんちゃんゲストによりご満足頂けるように日々精進して参りたいと思っております。冬本番、寒さが厳しい日々が続きますがどうぞお身体ご自愛下さいませ。さぶくんの満面の笑顔に再会できる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/12/14)

■利用者より(416) : お風呂が濁り湯で、いつでも入れたのが良かった。料理は、お刺身が新鮮で美味しく、又、すべての料理の味付けが良い。ドッグランが楽しみでいったのですが、たまたま雪の為、ワンチャン達は、遊ぶことが出来ませんでしたが、次回の楽しみにとっておくことにします。ただ一つだけ気になる点がありました、客室の畳が黒なのが気になります。(ヨークシャーテリア/Mix、ココア/リンス、女の子/女の子、1才/11才)(2016/12/9)
└■宿より(416) : ココア様、リンス様、この度は数ある犬宿の中から当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。ココアちゃん、リンスちゃんのたくさんの笑顔にスタッフ一同心が和み、癒されました。54年振りの大雪の翌日のご来館ということもあり、ドッグランにはたくさんの残雪のため、十分に遊ぶことができなくて申し訳ございませんでした。お天気に代わりましてお詫び申し上げます。次回は是非、晴天のドッグランでおもてなしさせて頂ければ幸いでございます。またココアちゃん、リンスちゃんの元気な姿にお目にかかれる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/12/9)

 

■利用者より(415) : お料理は創意工夫にあふれたもので、どれも美味しくいただきました。ボリュームがあるとお聞きしていたので、お昼を抜いていましたが、それでもおなかいっぱい。朝食もボリューム満点で、手つかずの鯛のあら煮とブイヤベースは真空パックにしていただきました。お料理を残してしまう罪悪感をなくしてくださるお心遣いがありがたかったです。帰宅後の夕食で思い出にひたりながら、美味しくいただきました。わんこたちのバイキングご飯もバランス・彩りよく、お味見してみたら、美味しい!わんこたちがパクパク食べるのも納得。お部屋・お風呂・ドッグラン、その他いろいろ書ききれないくらいのサービスに大満足です。保護犬・盲導犬のためにもご尽力されているご様子にも感動いたしました。ケージと水が苦手なため、わんこ温泉・シャンプールーム・酸素カプセルが使うことができず、残念でした。また是非宿泊させていただきたいと思います。本当にありがとうございました。(トイプードル、ロビン/ジャック/ペルル、♂、11/10/9歳)(2016/12/9)
└■宿より(415) : トイプードルのロビン様、ジャック様、ペルル様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。ロビンくん、ジャックくん、ペルルくんの幸せな優しい眼差しに、たくさんの勇気と元気を頂きました。愛犬ビュッフェもおいしそうに食べて頂き、大変嬉しく思っております。ドギーバッグもご活用してくださり、また温かいお言葉まで頂き本当に心より御礼申し上げます。まだまだ犬宿として改善箇所は多々ございますが、常に進化していけるように日々、精進して参りたいと思っております。寒さが厳しい日が続きますが、どうぞ皆様お身体ご自愛下さいませ。ロビンくん、ジャックくん、ペルルくん、箱根にグアムドッグがあったね!と思い出して頂ければ幸いでございます。この度は本当にありがとうございました。(2016/12/9)

 

■利用者より(414) : 愛犬の5才のお誕生日を祝う旅行をしました。グアムドッグを訪れるのは、3回目。ワンちゃんの幸せを 最優先に考えられたワンちゃんにとって楽園のお宿です。居心地がよく、 毎回 連泊でお世話になっております。オーナーの温かいお人柄や美味しいお料理の数々、大湧谷のにごり湯に癒されます。今回は特に、チェックアウトの日に雪が降り積もり、車の雪かきや安全の確保など身も心もあたたまるようなお心遣いをた~っくさんいただきました。(パピコー、ペス、女の子4歳)(2016/12/9)
└■宿より(414) : ペス様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。ご来館の度にいつも温かい労いと、励ましのお言葉を頂き心より御礼申し上げます。2年振りにペスちゃん、ご家族の皆様との再会にスタッフ一同、胸が熱くなりました。ご家族の皆様の優しさやペスちゃんのたくさんの笑顔に、こちらこそとても幸せなお時間をありがとうございました。今回は54年振りの大雪の当日ということもあり、さぞご心配だったとお察しいたします。次回は是非、晴天時に挽回させて下さいませ。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもとより快適に当館でお過ごしいただけるように、日々ブラッシュアップを図って参りたいと思っております。冬も本番、寒さが厳しい日が続きますが、どうぞ皆様お身体ご自愛下さいませ。またかわいいペスちゃんの笑顔にお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/12/9)

 

■利用者より(413) : 卓球ができるようになったとのことで、また楽しみが増えました。うちのわんこさんも、3度目の雪歩きと、温泉を楽しみ、酸素カプセルでリフレッシュしてお腹ぺこぺこだったようで、ビュッフェを堪能していました。私どもも、良い記念日になりました。ありがとうございました。お食事をいつも楽しみにしております。ボリューミーで有名だと思いますが、今回は食べ切れました、頑張りました。(笑)デザートの焼き菓子で、果物とナッツの組み合わせのものって、今まで食べたことがなかったのですが、すごく!美味しかったです。お土産で、販売されていたら、買います。(^^) お風呂の予約時間を、食事のペースに合わせて変更してくださり、お心遣いありがとうございました。翌日のお楽しみに持たせていただけるものは、他の家族とシェアして、思い出話の花となっています。一度行くと2度も3度も楽しめるのが魅力です。(Mダックス、五十六、男の子10歳)(2016/12/7)
└■宿より(413) : ミニチュアダックスの五十六様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中宿感想、温かいお言葉を頂き身の引き締まる思いでございます。54年振りの大雪の数日後のご来館ということもあり、ドッグランにはまだ雪がたくさん残っておりましたが、楽しんでお過ごしいただけたとの事で嬉しく思っております。温泉に浸かり、うっとりした五十六ちゃんの表情に心が和み、たくさん元気を頂きました。酸素カプセルも入り、いつまでも元気いっぱいの五十六ちゃんでいてくださいね!これからが冬本番、寒さがますます厳しくなりますがどうぞ皆様お身体ご自愛下さいませ。また五十六ちゃんの笑顔にお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/12/7)

 

■利用者より(412) : 2年振りに宿泊しました。愛犬の5歳の誕生日であることを宿泊当日に伝えましたが、昔の写真をベースにした動画など、暖かいおもてなしを受けました。ドッグランの足湯も2段階になっていて温度調整も出来て良かったです。お風呂の質は変わらず最高。食事もとても美味しくサービスも良かったです。愛犬用の食事もバランスがとれたものでした。そして、何よりも今回の旅行は大雪というアクシデントがありました。なかなか出発が出来ず、結局午後3時に出発しましたが、除雪や車の誘導、出発までの延長滞在、お昼の食事などお世話になりっぱなしでした。本当にありがとうございました。出発時の大通りまでの安全確認と見送りは心強かったです。またお世話になりたいです。愛犬も家族も大満足の旅行でした。(Mix(パピコー)、ペス、女の子5歳)(2016/12/5)
└■宿より(412) : ペス様、このたびは2年振りにお会いできて嬉しい限りでございます。なんと、54年ぶりの11月の大雪の日にさぞご心配だったとお察しいたします。本当に申し訳けございませんでした。お天気に変わりましてお詫び申し上げます。更に、心温まるお葉書まで頂戴いたしまして、感動でございます。ペスちゃんは相変わらず愛くるしい表情で、2日間こちらが沢山元気と励みを頂きました。ご両親様もお変わりなく再会できたことをキャスト一同、嬉しく感じております。2年前よりハード面の改善を施しましたが、まだまだ至らぬ面、多々ございます。少しづつですが、心地よくお過ごしいただけるよう努力を惜しまず精進してまいります。ご指導のほど宜しくお願いいたします。ペスちゃん!また遊びに来てくださいね。(2016/12/5)

 

■利用者より(411) : 「お客様への強い誠意」を感じました。客の到着時に、多忙な従業員の方が皆で出迎える、料理長が各テーブルを回回って会話をする、食べきれない料理は持ち帰り用の準備をしてをして下さる等、例を挙げるときりがないです。なかなかできることではないと思います。人気がある理由がが良く分かりました。私も、小さい事務所を経営していますが、見習わなければならないと反省しました。今回、愛犬を温泉に入浴させなかったため、次回宿泊したときには、温泉に入れてあげたいと思います。私は、今年猛烈に忙しくて、GWも夏休みもなく、今回が今年初めての家族旅行でした。最高の旅行をありがとうございました!次回も、楽しみにしています。(シェルティ、NJ/エール、男の子/男の子、5歳/2歳)(2016/12/5)
└■宿より(411) : NJ様、エール様、この度は数ある犬宿の中から当館をお選びいただき感謝の気持ちでいっぱいです。更にお帰りの際には沢山、私どもへ温かいお褒めの言葉や励ましをいただき、感無量でございます。ものすごーく穏やかなシェルティちゃんたちに癒され、笑顔を頂きました。また「そうだ箱根にグアムドッグ」があったな!思い出していただけたら、、、嬉しい限りです。日々お忙しい中、ほんのひと時の大切なお時間を私どもにお預けいただいたこと。光栄に感じております。エールちゃんたち、次回は温泉を満喫してくださいね。この度はご多忙の中、このような励ましのお言葉初心を忘れず精進してまいります。ありがとうございました。(2016/12/5)