【ご予約及び決済方法・禁煙について】
「わんちゃんゲスト最優先宣言の宿」大人限定・愛犬一緒に過ごす温泉宿 箱根強羅グアムドッグ本店
●日帰り温泉、ドッグランのみのご利用は行っておりません。（ご宿泊者様専用施設でございます）
●オンライン予約のみでお電話でのご予約受付は行っておりません。（事前決済または現地決済クレジットカード登録）
●現地での決済方法は各種キャッシュレス決済（現金不可）でご対応いたしております。
●屋内外完全禁煙（喫煙される方はご遠慮いただいております。）、中学生以上、共用スペースのマスク着用は任意とさせていただきます。
【愛犬とオーナー様が快適で安心安全にお過ごしただけるよう、上質な大人空間をご提供いたします。】
基本情報 Basic information
箱根強羅早雲山標高890M、大涌谷源泉濃厚かけ流し濁り湯と和食職人による
宮城県認定仙台牛認定店、下関直送ふぐ料理、和洋フルコースをお楽しみいただける
大人限定「わんこゲスト最優先宣言の宿」でございます。 客室は110平米広々エグゼクティブ＆露天風呂仕様のスイート2室、和モダン2室、全4室。24時間完全貸し切り温泉が2つ。ドッグランには足湯とペット専用温泉完備。LGBTQ+ペットフレンドリーリゾートです。初めての愛犬旅行はなにかと心配です。
レストランで吼えないかな、粗相しないかな、他のわんこにガウガウするかも。まったくご心配は無用です。愛犬はオーナー様が感じている以上に環境の変化に柔軟になじむ素晴らしいパートナーです。沢山わくわくする経験を積んで成功体験をプレゼント！そのお手伝いを全力でサポートさせていただきます。 高齢犬は人生の大先輩です。もちろんワクチン接種等、免除の場合もございます。
グアムドッグは全ての愛犬を受け入れます。大切な家族との思い出を身体にご負担がかからないようにご配慮いたします。グアムドッグキャスト一同、心よりご来館お待ちいたしております。 ちょっと箱根まで足を伸ばしてよかったね。と感じていただけるよう心こめて大切なお時間をお預かりさせてください。
わんちゃんとお食事、お布団、脱衣所、全館どこでも一緒にお過ごしいただけます。利用するにあたっての注意事項：本気噛みのわんちゃんのご宿泊はお断りいたしております。 共用スペース（ロビー、廊下）などはリードの着用をお願い致します。
お食事のときは、他のわんちゃんもテーブルで一緒にお食事を楽しんでいらっしゃいますので、リードフックとカートをご用意。オーナー様もゆっくりお食事を楽しんでいただくようにしています。 小型犬にはわんちゃん専用の椅子もご用意致しております。
箱根強羅グアムドッグはサービスを見える化いたしております。
サービス産業は今や日本のGDPの約70％を占めるとともに、地域雇用を生み、地域に住む人々の暮らしを支える経済の柱です。地域経済、ひいては日本経済の発展には、このサービス産業の活性化と生産性の向上が不可欠です。
しかし、サービスは「その場・その人」が受ける一度きりの、それ自体は「目に見えない」ものです。このため事業者が高品質なサービス提供を行っても、それを付加価値として価格に転嫁しづらい現状にあります。日本全体のサービス産業の底上げをはかるためには、高品質なサービスに対して、それにふさわしい評価が受けられる制度的な枠組みが必要です。
そこで、こうした現状を改善し、サービス品質を「見える化」するための規格認証制度として「おもてなし規格認証」が誕生しました。これまでの日本政府の検討をふまえ、民間規格としての運用を通じて、本制度は日本のサービス産業と地域経済の活性化を推進していきます。
グアムドッグトラベルサポートのご案内
楽しい愛犬旅行の思い出を最後まで大切にしていただきたい。
素敵な愛犬とオーナー様の笑顔をお土産に・・・そんな思いを形に
わんことお泊り応援いたします。愛犬旅行をサポート
せっかくの旅行が・・・ご安心ください。
●わんこが粗相をしてお布団や畳を汚してしまった
●壁を引っ掻いて壁紙がやぶれた
●お客様が転んで客室のテレビを壊してしまった
など、お客様や愛犬ペットが起こした不測の事態に当館加入の保険でご対応いたします。
愛犬ペット宿泊旅行のリスクを解消！初めてのわんちゃんも安心してお泊りできます。
当館は「旅館宿泊者賠償責任保険」に加入しております。
【金属腐食・電子機器の不具合等のご案内】
箱根強羅グアムドッグは、近隣にある大涌谷から噴出される火山性ガスの影響もありエアコンやテレビをはじめとする家電製品の基盤が故障しやすい環境にあります。日々点検を行っておりますが、万一故障の際にはキャストまでお申し付けください。テレビの不具合が発生した場合、予備品で早急にご対応いたします。エアコン室外機の不具合の場合、扇風機、石油ファンヒーターでご対応する場合がございます。
浴室水道カラン（蛇口）等が黒く変色しております。温泉成分による変色でございます。
何卒ご了承ください。
乳幼児及び小学生のお子様のご宿泊の受け入れは行っておりません。
中学生以上とさせていただきます。わんちゃんとオーナー様が快適で
安全に過ごせることを最優先とさせていただいております。ご了承ください。
●1頭につき3,500円（税込）でございます。小型犬～大型犬まで3,500円でございます。
●40kg未満の大型犬とさせていただいております。（40㎏以上のわんちゃんは応相談）
＊館内共用スペースでは必ずリードの着用をお願い致します。
●ねこちゃんはお部屋では必ずゲージの中でお過ごしください。
ねこちゃんのトイレ等のご用意はございません。
●エキゾチックアニマルのご宿泊はご遠慮いただいております。
モモンガ・亀・鳥類・魚類・ハ虫類 等
●キャンセルポリシー
キャンセル料金は直販予約システム、その他OTA予約システムでご確認ください。
【重要】いかなる理由でもご請求させていただきます。
ご了承いただきますようお願い申し上げます。
300坪足湯ドッグラン1面・1階250坪ウッドチップドッグラン1面・40畳室内ドッグラン
1階100坪ウッドチップドッグテラス
LEDフォトスタジオ・プロ仕様大風量ブロワー＆ドライヤー、ナノオゾンシャワー完備セルフシャンプールーム・セレクトショップ（保護団体売上寄付プロジェクト）
マッサージチェアー・地デジ・BS・CS対応大型液晶テレビ・超音波加湿器
洗面台・冷蔵庫・ドライヤー
LED調光調色リモコン照明・ナイトスタンド・中型犬対応ゲージ
水素水サーバー・フリードリンクマシン（コーヒー・紅茶・リンゴジュース・緑茶）
※お布団はセルフ敷きでございます。
◆お飲み物無料サービスのご案内◆
アルコール&ソフトドリンクバー
ご宿泊のお客様 ご滞在中無料サービスいたしております。
ロビーに全自動ビールサーバーとドリンクマシンを設置しております。
お好きなときのご自由にお楽しみください。
ドッグランでもお楽しみいただけます。
【アルコール】キリン淡麗、地酒箱根山、ワイン（赤白）
【ソフトドリンク】
【かき氷】24種類のシロップをご用意。自動かき氷マシンにてセルフでお楽しみいただけます。
※レストランへのお持込はご遠慮ください。
■ご利用時間
アルコールサービス：18時までご利用いただけます。
ソフトドリンク・かき氷：24時間ご利用いただけます。
トイレシート ・トイレトレー・次亜塩素酸水スプレー・足拭きタオル・マナーくん（うんち袋）
虫除けアロマスプレー（シトロネナブレンド） オリジナル愛犬バスローヴ・食器・電子レンジ
館内でインターネットの無線LAN接続が可能です。（要パスワード）
客室（若干電波が弱い場合がございます）フロント・ロビー・レストランなどでもお手持ちのパソコンやモバイルをご利用いただけます。※電波が不安定な場合はご提供を中止する場合がございます。
【設備破損及びお留守番について】
わんちゃん、ねこちゃんによる設備破損
ふすま引っ搔き及び穴あけ、寝具、客室の著しい汚れにつきましては
改修工事実費＆休業損失をご請求させていただきます。ご了承ください。
マーキング癖がある場合、マナーパンツをご着用されますと快適にお過ごしいただけます。
客室でわんちゃんが単独で過ごす時間がある場合、必ず備え付けのゲージをご利用ください。
ご入浴時は脱衣所までお連れいただけます。脱衣所リードフックをご利用ください。
尚、自己申告による軽微な粗相などはこの限りではございません。
1日1台限定 完全予約制でＥＶ車普通充電のコンセントをご用意いたしております。
事前にご予約をお願いいたします。
※充電ケーブルはご持参ください。利用料金3000円（税別）/1日
【グアムドッグキャスト 犬に関する資格のご紹介】
●ＪＫＣ 第5261-12号 愛犬飼育管理士 後田慎吾
●日本ペット栄養学会 ペット栄養管理士 浦野裕亮
●日本キャリア教育技能検定協会 ドッグトレーナー 1050Ｔ0051 浦野裕亮
●日本ケンネルカレッジ ペットトレーニング学科 終了認定 浦野裕亮
●一般財団法人日本能力開発推進協会 動物介護士資格認定 浦野裕亮
●一般財団法人日本能力開発推進協会 動物介護ホーム施設責任者資格 浦野裕亮
●一般財団法人日本能力開発推進協会 ペット看護士資格認定 浦野裕亮
●一般財団法人日本能力開発推進協会 ペットセラピスト資格認定 浦野裕亮
●認定特定非営利活動法人 日本防災士機構 防災士認証 浦野裕亮
箱根強羅グアムドッグは、MFA（メディック・ファースト・エイドR）トレーニングプログラム修了スタッフ常駐の旅館です。
【プライバシーポリシー】
当旅館は旅館業法に従いお客様より個人情報を頂いております。
この書面はお客様の個人情報の保護とお取り扱いにつきまして個人情報保護法の規定に従いご説明するものです。
【１】個人情報に対する当旅館の基本姿勢
当旅館は、個人情報保護法の趣旨を尊重し、（個人情報保護方針）（個人情報保護対策）を定め、実行してまいります。
※旅館業法では、旅館等で感染症が発生した場合などの感染経路調査等を目的として 宿泊者名簿を備え氏名・住所・職業その他の事項を記載する事が規定されています。
旅館業法第６条
営業者は、宿泊者名簿を備え、これに宿泊者の氏名・住所・その他の事項を記載し、当該官史又は吏員の要求があった場合は、これを提出しなければならない。
- 宿泊者は、営業者から請求があった時は、前項に規定する事項を告げなければならない。
【２】当社が保有する個人情報
当社は以下の機会に取得したお客様の個人情報（氏名・住所・電話番号・職業・携帯電話番号・メールアドレス）を保有しており、管理台帳及びデータベースに登録しています。
- 旅館業法第６条による宿泊及び食事・宴会等の予約により入手した個人情報。
【３】お客様の個人情報の利用目的
以下の目的でお客様の個人情報を利用させて頂くときは必ず事前にお客様の了解を得てから行います。それ以外には利用致しません。
- 当旅館からの宿泊及び日帰りプラン・イベント企画等のご案内の郵送もしくはＥメールにてのお知らせ。
【４】お客様の個人情報の安全管理
- 当旅館の従業員に対して個人情報保護の為の教育を行い、お客様の個人情報を厳重に管理致します。
- 当旅館はお客様から頂いたお客様の個人情報を重要なものと認識しそのお取り扱いについては管理会社及びコンピューターで厳重に管理 致します。
- お客様の同意がある場合、及び法令に基づき要請があった場合以外は第三者にはお客様情報を提供又は開示致しません。
【５】個人情報の取扱いに関する窓口
当社の個人情報の取り扱いについては、下記までお問い合せください。
- お電話の場合：TEL:050-1748-6972
- お手紙による場合：〒250-0408 神奈川県足柄下郡箱根町強羅1322-20
- 電子メールによる場合：info@guamdog.com
・氏名 箱根強羅グアムドッグ本店
・事業所名称 箱根強羅グアムドッグ本店・所在地 神奈川県足柄下郡箱根町 強羅1３２２－２０
・動物取扱業の種別：保管・210002 登録の年月日2016/5/26 有効期間の末日2026/5/25
・動物取扱業の種別：訓練 210003 登録の年月日2016/5/26 有効期間の末日2026/5/25
・動物取扱者の氏名 後田慎吾