【箱根強羅グアムドッグは通常通り営業をしております。】更新日:2019年6月8日

大涌谷観光について:令和元年5月19日気象庁より箱根山警戒レベル2が発令されました。当館は通常通り営業をしております。
大涌谷火口周辺のみ規制がはいっております。箱根ロープウェイは運休(代行バス運行)となりますが、その他の公共機関は通常どおりとなります。当館では、お客様・ワンちゃんの安全最優先を徹底して営業しておりますので、皆様のご来館をグアムドッグキャスト一同心よりお待ち申し上げます。箱根山に気象庁「レベル引き上げる兆候ない」 ●神奈川県温泉地学研究所 箱根の活動について

基本情報 Basic information

新着情報


箱根強羅グアムドッグはサービスを見える化いたしております。

【おもてなし規格認証とは】

サービス産業は今や日本のGDPの約70%を占めるとともに、地域雇用を生み、地域に住む人々の暮らしを支える経済の柱です。地域経済、ひいては日本経済の発展には、このサービス産業の活性化と生産性の向上が不可欠です。

しかし、サービスは「その場・その人」が受ける一度きりの、それ自体は「目に見えない」ものです。このため事業者が高品質なサービス提供を行っても、それを付加価値として価格に転嫁しづらい現状にあります。日本全体のサービス産業の底上げをはかるためには、高品質なサービスに対して、それにふさわしい評価が受けられる制度的な枠組みが必要です。

そこで、こうした現状を改善し、サービス品質を「見える化」するための規格認証制度として「おもてなし規格認証」が誕生しました。これまでの日本政府の検討をふまえ、民間規格としての運用を通じて、本制度は日本のサービス産業と地域経済の活性化を推進していきます。


【旅館宿泊者賠償責任保険について】

グアムドッグトラベルサポートのご案内

楽しい愛犬旅行の思い出を最後まで大切にしていただきたい。
素敵な愛犬とオーナー様の笑顔をお土産に・・・そんな思いを形に

わんことお泊り応援いたします。愛犬旅行をサポート
せっかくの旅行が・・・ご安心ください。
●わんこが粗相をしてお布団や畳を汚してしまった
●壁を引っ掻いて壁紙がやぶれた
●お客様が転んで客室のテレビを壊してしまった

など、お客様や愛犬ペットが起こした不測の事態に当館加入の保険でご対応いたします。

愛犬ペット宿泊旅行のリスクを解消!初めてのわんちゃんも安心してお泊りできます。
当館は「旅館宿泊者賠償責任保険」に加入しております。


【金属腐食・電子機器の不具合等のご案内】

箱根強羅グアムドッグは、近隣にある大涌谷から噴出される火山性ガスの影響もありエアコンやテレビをはじめとする家電製品の基盤が故障しやすい環境にあります。日々点検を行っておりますが、万一故障の際にはキャストまでお申し付けください。テレビの不具合が発生した場合、予備品で早急にご対応いたします。エアコン室外機の不具合の場合、扇風機、石油ファンヒーターでご対応する場合がございます。

浴室水道カラン(蛇口)等が黒く変色しております。温泉成分による変色でございます。

何卒ご了承ください。

【乳幼児及び小学生のご宿泊について】

乳幼児及び小学生のお子様のご宿泊の受け入れは行っておりません。
中学生以上とさせていただきます。わんちゃんとオーナー様が快適で
安全に過ごせることを最優先とさせていただいております。ご了承ください。


【わんちゃん、ねこちゃんについて】

●40kg未満の大型犬とさせていただいております。

それ40kg以上のわんちゃんも充分コントロールできれば大歓迎です。

指示が充分に入りコントロール出来る場合に限りノーリードでお過ごしいただけます。

●ねこちゃんはお部屋では必ずゲージの中でお過ごしください。

ねこちゃんのトイレ等のご用意はございません。

●エキゾチックアニマルのご宿泊はご遠慮いただいております。
モモンガ・亀・鳥類・魚類・ハ虫類 等

当館提携動物病院 先進医療動物病院「VCJ動物医療センター駿河」24時間対応 御殿場インター横

http://vcj-sulga.com/


【喫煙について】

全館(ドッグラン含む)禁煙(電子タバコ・アイコス含む)

●玄関横、屋外に喫煙場所がございます。客室での喫煙は固くお断りいたします。

客室喫煙損害金請求について


【キャンセル料】

 ●キャンセルポリシー
キャンセル料金は以下の通り頂戴いたします。

【重要】いかなる理由でもご請求させていただきます。
ご了承いただきますようお願い申し上げます。
連絡なしの不泊/不着  :宿泊料金の100%  
当日  :宿泊料金の100%  
前日  :宿泊料金の80%  
14日前から:宿泊料金の50%

【キャンセル料が発生する期間内における一ヶ月以内の日程変更のお取り扱い】
当初ご予約日より1ヶ月以内の日程変更に限り
お振込みいただいたキャンセル料を同人数分、日程変更いただいた
ご宿泊料金に充当させていただきます。
※(補足)
・日程変更は一回のみとなります。
・日程変更によるキャンセル料相殺は当初ご予約の人数とさせていただきます。

【重要】ご宿泊のキャンセルのご連絡について

このメールフォームからご予約のキャンセル受付は行っておりません。

下記の方法でキャンセル処理をお願いいたします。

●グアムドッグ総合案内0460-83-8178

●公式オンライン予約キャンセルはこちらから

ご予約方法/ご宿泊2日までの日数

宿泊日より14日以上前

宿泊日より14日未満
公式オンライン予約 公式予約システム・電話 電話
電話予約 電話 電話
楽天じゃらん等のサイト経由(現地決済) 該当サイトシステム 電話
楽天じゃらん等のサイト経由(オンラインカード決済) 該当サイトシステム 該当サイトシステム

【お支払・事前決済カード利用】

箱根強羅グアムドッグ公式予約システムでは簡単便利でカードのポイントも貯まるペイパル決済をお勧めしています。ペイパルは各種クレジットカードのほかに銀行口座も登録できます。クレジットカードをお持ちでない方にも安心安全な決済方法です。キャンセルポリシーに基づき、キャンセルの場合、即日返金処理も行われます。チェックアウトの際には入湯税やショップでのお買い物も現金と各種電子マネー、クレジット

などご利用いただけます。

大手旅行サイト経由は事前クレジットカード決済限定での

お取り扱いとさせていただいております。

※ベストレート保証のため、大手旅行サイト(楽天、じゃらん等)と

公式予約システム及びお電話予約では宿泊プラン価格が異なります。



【駐車場】

敷地内4台、私有地当館前3台 ※車高が低い場合、下部を擦る場合がございます。

グアムドッグキャストがご誘導させていただきますのでお声がけくださいませ。


【客室数/収容人数】    

全6室(定員1名~4名)和モダン10畳+広縁2畳 トイレ(温水洗浄)洗面台


【温泉浴場】

お部屋単位の完全予約貸切制(13:30-10:00)  

・大涌谷源泉掛け流しにごり湯:40分間 ・日替わりの湯30分間

※10:00よりお湯抜きが自動で開始いたします。 


【愛犬施設】

300坪足湯ドッグラン1面・1階250坪ウッドチップドッグラン1面・40畳室内ドッグラン

1階100坪ウッドチップドッグテラス

LEDフォトスタジオ・プロ仕様大風量ブロワー&ドライヤー、ナノオゾンシャワー完備セルフシャンプールーム・セレクトショップ(保護団体売上寄付プロジェクト)


【客室・館内設備】

マッサージチェアー・地デジ・BS・CS対応大型液晶テレビ・アロマ空気洗浄機・超音波加湿器

洗面台・冷蔵庫・ドライヤー

LED調光調色リモコン照明・ナイトスタンド・中型犬対応ゲージ

湯沸かしポット・水素水サーバー・フリードリンクマシン(コーヒー・紅茶・リンゴジュース・緑茶)

自動販売機 ※お布団はセルフ敷きでございます。


アルコール&ソフトドリンクバー】

◆お飲み物無料サービスのご案内◆
アルコール&ソフトドリンクバー
ご宿泊のお客様 ご滞在中無料サービスいたしております。
ロビーに全自動ビールサーバーとドリンクマシンを設置しております。
お好きなときのご自由にお楽しみください。
ドッグランでもお楽しみいただけます。
【アルコール】クリアアサヒ、地酒箱根山、ワイン赤白、ウイスキー、芋焼酎、ほか季節で変わります。
【ソフトドリンク】コーヒー、紅茶、緑茶、レモンウォーター

【かき氷】24種類のシロップをご用意。自動かき氷マシンにてセルフでお楽しみいただけます。
※レストランへのお持込はご遠慮ください。

■ご利用時間

アルコールサービス:通常プラン(18時迄)・オールインクルーシブプラン(24時間)

ソフトドリンク・かき氷:24時間


【人用アメニティー】

浴衣・歯ブラシ・シャワーキャップ・ドライヤー・カミソリ・綿棒・使い捨てスリッパ

足湯セット(タオル・サンダル)・コロコロ・ペットシート・次亜塩素酸水スプレー


【愛犬対応アメニティー】

トイレシート ・トイレトレー・次亜塩素酸水スプレー・足拭きタオル・マナーくん(うんち袋)

虫除けアロマスプレー(シトロネナブレンド) オリジナル愛犬バスローヴ・食器・電子レンジ


【インターネット】

館内でインターネットの無線LAN接続が可能です。(要パスワード)
客室(若干電波が弱い場合がございます)フロント・ロビー・レストランなどでもお手持ちのパソコンやモバイルをご利用いただけます。※電波が不安定な場合はご提供を中止する場合がございます。


【マッサージ】

40分:4800円(税込) 60分:6800円(税込)

事前にご予約を承ります。お電話にてお気軽にご用命くださいませ。

ご予約時間に直接お部屋まで施術者が伺います。お支払いは直接お願いいたします。


【設備破損及びお留守番について】

わんちゃん、ねこちゃんによる設備破損

ふすま引っ搔き及び穴あけ、寝具、客室の著しい汚れにつきましては

改修工事実費&休業損失をご請求させていただきます。ご了承ください。

マーキング癖がある場合、マナーパンツをご着用されますと快適にお過ごしいただけます。

客室でわんちゃんが単独で過ごす時間がある場合、必ず備え付けのゲージをご利用ください。

ご入浴時は脱衣所までお連れいただけます。脱衣所リードフックをご利用ください。

尚、自己申告による軽微な粗相などはこの限りではございません。

【EV車200V充電コンセント】

1日1台限定 完全予約制でEV車普通充電のコンセントをご用意いたしております。

事前にご予約をお願いいたします。

※充電ケーブルはご持参ください。利用料金2000円(税別)/1日


【第一種動物取扱業の登録について】

・氏名 箱根強羅グアムドッグ 後田慎吾 ・事業所名称 箱根強羅グアムドッグ

・所在地 神奈川県足柄下郡箱根町強羅1322-20

・動物取扱業の種別

 保管 160040

   登録の年月日2016/5/26

   有効期間の末日2021/5/25

   訓練 160041

   登録の年月日2016/5/26

   有効期間の末日2021/5/25

・動物取扱者の氏名 後田慎吾



【グアムドッグキャスト 犬に関する資格のご紹介】

●JKC 第5261-12号 愛犬飼育管理士 後田慎吾

●日本キャリア教育技能検定協会 ドッグトレーナー 1050T0051 浦野裕亮

●日本ケンネルカレッジ ペットトレーニング学科 終了認定 浦野裕亮

●一般財団法人日本能力開発推進協会 動物介護士資格認定 浦野裕亮

●一般財団法人日本能力開発推進協会 動物介護ホーム施設責任者資格 浦野裕亮 

●一般財団法人日本能力開発推進協会 ペット看護士資格認定 浦野裕亮

●一般財団法人日本能力開発推進協会 ペットセラピスト資格認定 浦野裕亮

箱根強羅グアムドッグは、MFA(メディック・ファースト・エイドR)トレーニングプログラム修了スタッフ常駐の旅館です。



ダウンロード
箱根強羅グアムドッグパンフレット(2017年版)
箱根強羅グアムドッグリーフレット.pdf
PDFファイル 35.5 MB






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獣医さんによくある相談


【プライバシーポリシー】

当旅館は旅館業法に従いお客様より個人情報を頂いております。
この書面はお客様の個人情報の保護とお取り扱いにつきまして個人情報保護法の規定に従いご説明するものです。

【1】個人情報に対する当旅館の基本姿勢

当旅館は、個人情報保護法の趣旨を尊重し、(個人情報保護方針)(個人情報保護対策)を定め、実行してまいります。

※旅館業法では、旅館等で感染症が発生した場合などの感染経路調査等を目的として 宿泊者名簿を備え氏名・住所・職業その他の事項を記載する事が規定されています。 

旅館業法第6条

営業者は、宿泊者名簿を備え、これに宿泊者の氏名・住所・その他の事項を記載し、当該官史又は吏員の要求があった場合は、これを提出しなければならない。

  1. 宿泊者は、営業者から請求があった時は、前項に規定する事項を告げなければならない。

【2】当社が保有する個人情報

当社は以下の機会に取得したお客様の個人情報(氏名・住所・電話番号・職業・携帯電話番号・メールアドレス)を保有しており、管理台帳及びデータベースに登録しています。

  1. 旅館業法第6条による宿泊及び食事・宴会等の予約により入手した個人情報。

【3】お客様の個人情報の利用目的

以下の目的でお客様の個人情報を利用させて頂くときは必ず事前にお客様の了解を得てから行います。それ以外には利用致しません。

  1. 当旅館からの宿泊及び日帰りプラン・イベント企画等のご案内の郵送もしくはEメールにてのお知らせ。

【4】お客様の個人情報の安全管理

  1. 当旅館の従業員に対して個人情報保護の為の教育を行い、お客様の個人情報を厳重に管理致します。
  2. 当旅館はお客様から頂いたお客様の個人情報を重要なものと認識しそのお取り扱いについては管理会社及びコンピューターで厳重に管理 致します。
  3. お客様の同意がある場合、及び法令に基づき要請があった場合以外は第三者にはお客様情報を提供又は開示致しません。

【5】個人情報の取扱いに関する窓口

当社の個人情報の取り扱いについては、下記までお問い合せください。

  • お電話の場合:TEL0460-83-8178
  • お手紙による場合:〒250-0408 神奈川県足柄下郡箱根町強羅1322-20
  • 電子メールによる場合:info@guamdog.com

・氏名 箱根強羅グアムドッグ 後田慎吾

・事業所名称 箱根強羅グアムドッグ・所在地 神奈川県足柄下郡箱根町   強羅1322-20

・動物取扱業の種別:保管・160040  登録の年月日2016/5/26   有効期間の末日2021/5/25

・動物取扱業の種別:訓練 160041  登録の年月日2016/5/26

   有効期間の末日2021/5/25 ・動物取扱者の氏名 後田慎吾