箱根強羅グアムドッグ公式サイト●強羅グアムドッグ基本情報のご案内

【ご予約及び決済方法・禁煙について】

「わんちゃんゲスト最優先宣言の宿」大人限定・愛犬一緒に過ごす温泉宿　箱根強羅グアムドッグ本店

●日帰り温泉、ドッグランのみのご利用は行っておりません。（ご宿泊者様専用施設でございます）

●オンライン予約のみでお電話でのご予約受付は行っておりません。（事前決済または現地決済クレジットカード登録）

●現地での決済方法は各種キャッシュレス決済（現金不可）でご対応いたしております。

●屋内外完全禁煙（喫煙される方はご遠慮いただいております。）、中学生以上、共用スペースのマスク着用は任意とさせていただきます。

【愛犬とオーナー様が快適で安心安全にお過ごしただけるよう、上質な大人空間をご提供いたします。】

基本情報　Basic information

箱根強羅早雲山標高890M、大涌谷源泉濃厚かけ流し濁り湯と和食職人による

宮城県認定仙台牛認定店、下関直送ふぐ料理、和洋フルコースをお楽しみいただける

大人限定「わんこゲスト最優先宣言の宿」でございます。客室は110平米広々エグゼクティブ＆露天風呂仕様のスイート2室、和モダン2室、全4室。24時間完全貸し切り温泉が2つ。ドッグランには足湯とペット専用温泉完備。LGBTQ+ペットフレンドリーリゾートです。初めての愛犬旅行はなにかと心配です。レストランで吼えないかな、粗相しないかな、他のわんこにガウガウするかも。まったくご心配は無用です。愛犬はオーナー様が感じている以上に環境の変化に柔軟になじむ素晴らしいパートナーです。沢山わくわくする経験を積んで成功体験をプレゼント！そのお手伝いを全力でサポートさせていただきます。高齢犬は人生の大先輩です。もちろんワクチン接種等、免除の場合もございます。グアムドッグは全ての愛犬を受け入れます。大切な家族との思い出を身体にご負担がかからないようにご配慮いたします。グアムドッグキャスト一同、心よりご来館お待ちいたしております。ちょっと箱根まで足を伸ばしてよかったね。と感じていただけるよう心こめて大切なお時間をお預かりさせてください。わんちゃんとお食事、お布団、脱衣所、全館どこでも一緒にお過ごしいただけます。利用するにあたっての注意事項：本気噛みのわんちゃんのご宿泊はお断りいたしております。共用スペース（ロビー、廊下）などはリードの着用をお願い致します。お食事のときは、他のわんちゃんもテーブルで一緒にお食事を楽しんでいらっしゃいますので、リードフックとカートをご用意。オーナー様もゆっくりお食事を楽しんでいただくようにしています。小型犬にはわんちゃん専用の椅子もご用意致しております。

新着情報

箱根強羅グアムドッグはサービスを見える化いたしております。

【おもてなし規格認証とは】

サービス産業は今や日本のGDPの約70％を占めるとともに、地域雇用を生み、地域に住む人々の暮らしを支える経済の柱です。地域経済、ひいては日本経済の発展には、このサービス産業の活性化と生産性の向上が不可欠です。

しかし、サービスは「その場・その人」が受ける一度きりの、それ自体は「目に見えない」ものです。このため事業者が高品質なサービス提供を行っても、それを付加価値として価格に転嫁しづらい現状にあります。日本全体のサービス産業の底上げをはかるためには、高品質なサービスに対して、それにふさわしい評価が受けられる制度的な枠組みが必要です。

そこで、こうした現状を改善し、サービス品質を「見える化」するための規格認証制度として「おもてなし規格認証」が誕生しました。これまでの日本政府の検討をふまえ、民間規格としての運用を通じて、本制度は日本のサービス産業と地域経済の活性化を推進していきます。

【旅館宿泊者賠償責任保険について】

グアムドッグトラベルサポートのご案内

楽しい愛犬旅行の思い出を最後まで大切にしていただきたい。
素敵な愛犬とオーナー様の笑顔をお土産に・・・そんな思いを形に

わんことお泊り応援いたします。愛犬旅行をサポート
せっかくの旅行が・・・ご安心ください。
●わんこが粗相をしてお布団や畳を汚してしまった
●壁を引っ掻いて壁紙がやぶれた
●お客様が転んで客室のテレビを壊してしまった

など、お客様や愛犬ペットが起こした不測の事態に当館加入の保険でご対応いたします。

愛犬ペット宿泊旅行のリスクを解消！初めてのわんちゃんも安心してお泊りできます。
当館は「旅館宿泊者賠償責任保険」に加入しております。

【金属腐食・電子機器の不具合等のご案内】

箱根強羅グアムドッグは、近隣にある大涌谷から噴出される火山性ガスの影響もありエアコンやテレビをはじめとする家電製品の基盤が故障しやすい環境にあります。日々点検を行っておりますが、万一故障の際にはキャストまでお申し付けください。テレビの不具合が発生した場合、予備品で早急にご対応いたします。エアコン室外機の不具合の場合、扇風機、石油ファンヒーターでご対応する場合がございます。

浴室水道カラン（蛇口）等が黒く変色しております。温泉成分による変色でございます。

何卒ご了承ください。

【乳幼児及び小学生のご宿泊について】

乳幼児及び小学生のお子様のご宿泊の受け入れは行っておりません。
中学生以上とさせていただきます。わんちゃんとオーナー様が快適で
安全に過ごせることを最優先とさせていただいております。ご了承ください。

【禁煙について】

全館・敷地内すべて（ドッグラン含む）電子タバコ・アイコス含む

●喫煙場所はございません。喫煙される方のご宿泊はお断りいたします。

客室喫煙損害金請求について

【わんちゃん、ねこちゃんのご宿泊について】

●1頭につき3,500円（税込）でございます。小型犬～大型犬まで3,500円でございます。

●40kg未満の大型犬とさせていただいております。（40㎏以上のわんちゃんは応相談）

＊館内共用スペースでは必ずリードの着用をお願い致します。

●ねこちゃんはお部屋では必ずゲージの中でお過ごしください。

ねこちゃんのトイレ等のご用意はございません。

●エキゾチックアニマルのご宿泊はご遠慮いただいております。
モモンガ・亀・鳥類・魚類・ハ虫類等

●当館提携動物病院　先進医療動物病院「VCJ動物医療センター駿河」24時間対応　御殿場インター横

http://vcj-sulga.com/

【キャンセル料】

●キャンセルポリシー
キャンセル料金は以下の通り頂戴いたします。

【重要】いかなる理由でもご請求させていただきます。
ご了承いただきますようお願い申し上げます。
連絡なしの不泊/不着：宿泊料金の100％
当日：宿泊料金の100％
前日：宿泊料金の80％
14日前から：宿泊料金の50％

【重要】ご宿泊のキャンセルのご連絡について

このメールフォームからご予約のキャンセル受付は行っておりません。

下記の方法でキャンセル処理をお願いいたします。

●グアムドッグ総合案内 050-1748-6972

●公式オンライン予約キャンセルはこちらから

ご予約方法/ご宿泊2日までの日数	宿泊日より14日以上前	宿泊日より14日未満
公式オンライン予約	公式予約システム・電話	電話
電話予約	電話	電話
楽天じゃらん等のサイト経由（現地決済）	該当サイトシステム	電話
楽天じゃらん等のサイト経由（オンラインカード決済）	該当サイトシステム	該当サイトシステム

【駐車場】

敷地内6台、私有地当館前3台　※車高が低い場合、下部を擦る場合がございます。

グアムドッグキャストがご誘導させていただきますのでお声がけくださいませ。

【客室数／収容人数】

全4室（定員1名~4名）和モダン10畳+広縁2畳（2室）・エグゼクティブスマートシアタースイートルーム+露天温泉（1室）

プレシャススイート+露天風呂（沸かし湯）（1室）　

【温泉浴場】

お部屋単位の完全予約貸切制（15：00-10：00）

・大涌谷源泉掛け流しにごり湯：大浴場40分間　・小浴場30分間

【愛犬施設】

300坪足湯ドッグラン1面・1階250坪ウッドチップドッグラン1面・40畳室内ドッグラン

1階100坪ウッドチップドッグテラス

LEDフォトスタジオ・プロ仕様大風量ブロワー＆ドライヤー、ナノオゾンシャワー完備セルフシャンプールーム・セレクトショップ（保護団体売上寄付プロジェクト）

【客室・館内設備】

マッサージチェアー・地デジ・BS・CS対応大型液晶テレビ・超音波加湿器

洗面台・冷蔵庫・ドライヤー

LED調光調色リモコン照明・ナイトスタンド・中型犬対応ゲージ

水素水サーバー・フリードリンクマシン（コーヒー・紅茶・リンゴジュース・緑茶）

※お布団はセルフ敷きでございます。

【アルコール&ソフトドリンクバー】

◆お飲み物無料サービスのご案内◆
アルコール&ソフトドリンクバー
ご宿泊のお客様　ご滞在中無料サービスいたしております。
ロビーに全自動ビールサーバーとドリンクマシンを設置しております。
お好きなときのご自由にお楽しみください。
ドッグランでもお楽しみいただけます。
【アルコール】キリン淡麗、地酒箱根山、ワイン（赤白）
【ソフトドリンク】

【かき氷】24種類のシロップをご用意。自動かき氷マシンにてセルフでお楽しみいただけます。
※レストランへのお持込はご遠慮ください。

■ご利用時間

アルコールサービス：18時までご利用いただけます。

ソフトドリンク・かき氷：24時間ご利用いただけます。

【人用アメニティー】

浴衣・歯ブラシ・ドライヤー・カミソリ・使い捨てスリッパ

足湯セット（タオル・サンダル）・コロコロ・ペットシート・次亜塩素酸水スプレー

【愛犬対応アメニティー】

トイレシート・トイレトレー・次亜塩素酸水スプレー・足拭きタオル・マナーくん（うんち袋）

虫除けアロマスプレー（シトロネナブレンド）オリジナル愛犬バスローヴ・食器・電子レンジ

【インタｰネット】

館内でインターネットの無線LAN接続が可能です。（要パスワード）
客室（若干電波が弱い場合がございます）フロント・ロビー・レストランなどでもお手持ちのパソコンやモバイルをご利用いただけます。※電波が不安定な場合はご提供を中止する場合がございます。