■公式予約システムベストレート保証■
愛犬と添い寝ができる愛犬家のための「わんこゲスト最優先の温泉宿」
箱根強羅グアムドッグ本店 オフィシャルページ HAKONE GORA GUAMDOG HONTEN
いつも当館をお引き立ていただきありがとうございます。感染防止対策をさらに強化し通常料金にて平常営業を行っております。
以下コロナ関連の対応についてご案内いたします。今回このよう大変な状況下においても当館を支えていただき感謝の気持ちでいっぱいです。
当館はすべての地域の方にお越しいただけるよう最善の対策を講じることをお約束いたします。
【2020/1/12以降のGo To トラベル事業の取扱いについて（2020/1/９現在）】
詳細はGoToトラベル事務局発信の情報をご確認いただきますよう、お願い申し上げます。
GoToトラベル事務局が発信している情報がすべてでございます。当館でそれ以上の質問内容にはお答えできかねます。
●2020/1/7の18:00までに1/12～1/31の予約をされている場合、1/17(日）24時までキャンセル料無料扱い
キャンセル希望の場合、当館にご連絡をいただき、キャンセル料無料設定を行います。
キャンセルされずにご宿泊をされた場合はGOTO割引差額を現地にてキャッシュレスでお支払いください。
【緊急事態宣言の対応について】
レストランでのお食事の時間を18時～２０時までとさせていただきます。
【コロナ感染対策・禁煙・大切なお客様について】
●コロナ感染防止対策について
今できるすべてのことを実施しております。「敷地内完全禁煙」の宿でございます。コロナ感染防止対策はこちら
●禁煙について
敷地内完全禁煙、屋外喫煙所も撤去いたしております。グループ内で喫煙者が含まれる場合のご予約もお断りいたします。
ご宿泊当日、禁煙にご協力いただけない場合はご宿泊をお断りいたします。
●緊急事態宣言エリアのお客様について
当館は愛犬とオーナー様が一緒に過ごす「わんちゃん最優先宣言」の宿です。噴火や台風災害のときに、たくさんの東京（関東）のお客様に
支えられて箱根、当館が存在しています。こんな状況だからこそ、わたくし共にできることは、安心安全な対策を全て行い、恩返しをさせて
いただくことでございます。その一環として完全禁煙に踏み切りました。
東京のお客様、関東のお客様、全国のお客様、わたくし共にとってはすべてが大切なお客様です。心よりご来館をお待ち申し上げております。
愛犬の笑顔と箱根で感動の旅のお手伝いをさせてください。支配人コーギーグアム
【公式予約システムの閲覧ブラウザについて】
当館の予約システムはインターネットエクスプローラーでは表示されません。グーグルクロム、ファイアフォックス、マイクロソフトエッジを
ご利用くださいませ。宜しくお願い申し上げます。箱根強羅グアムドッグ本店公式予約システム
【2020楽天トラベル全国の自慢の宿 看板犬ランキング1位 結果ご報告。たくさんのご投票、応援ありがとうございました】
箱根強羅グアムドッグ本店の看板犬ラブラドールレトリーバーの「イパオ」がなんと「2020 楽天トラベル全国の自慢の宿 看板犬ランキング」にて1位に輝きました。皆様の温かい応援のおかげでございます。グアムドッグキャスト一同心からお礼を申し上げます。2017年ラブラドールレトリーバーのハファダイ、2019年MIXジェリーに続き、1位を3回獲得！これからも満面の笑みでお客様をお出迎え、看板犬として精進いたします。ご来館の際には「イパオ」と呼んでくださいね。■2020 楽天トラベル全国の自慢の宿 看板犬ランキング1位受賞記念プラン■
【経済産業省 おもてなし規格認証２０１９】
箱根強羅グアムドッグは愛犬への対応、オーナー様へのサービスを見える化いたしております。
サービス産業は今や日本のGDPの約70％を占めるとともに、地域雇用を生み、地域に住む人々の暮らしを支える経済の柱です。地域経済、ひいては日本経済の発展には、このサービス産業の活性化と生産性の向上が不可欠です。しかし、サービスは「その場・その人」が受ける一度きりの、それ自体は「目に見えない」ものです。このため事業者が高品質なサービス提供を行っても、それを付加価値として価格に転嫁しづらい現状にあります。日本全体のサービス産業の底上げをはかるためには、高品質なサービスに対して、それにふさわしい評価が受けられる制度的な枠組みが必要です。
そこで、こうした現状を改善し、サービス品質を「見える化」するための規格認証制度として「おもてなし規格認証」が誕生しました。これまでの日本政府の検討をふまえ、民間規格としての運用を通じて、本制度は日本のサービス産業と地域経済の活性化を推進していきます。
